贴牌生产协议

甲方：

乙方：

为了能充分发挥双方企业资源优势，本着互利双赢、共同发展的原则，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律规定，甲乙双方就贴牌生产项目达成如下条款：

一、双方交换企业资信材料，且必须真实、有效，否则，由此带来的损失由违约方承担。

1.营业执照（副本）复印件；

2.工业生产许可证复印件；

3.食品卫生许可证复印件；

4.税务登记证（副本）复印件；

5.企业法人年度检验情况复印件；

6.组织机构代码证（副本）复印件；

7.商标受理书（注册证）复印件；

8.企业质量管理体系证书复印件；

二、协议范围

1.甲方委托乙方贴牌生产_____________________牌系列产品，采用甲方的品牌标识；乙方应确保这些产品是不侵犯任何第三方知识产权和合法权益的合格产品。甲方授权乙方印制的专用件（指含有“甲方产品”商标字样或其他甲方产品专用的图案、标识、铭牌、说明书、包装物等），乙方应妥善保管，决不允许流失给第三方，如发生流失给第三方现象，甲方有权按商标法相关之规定追究乙方的法律责任。

2.甲方利用自身的营销网络开发市场、销售贴牌产品；乙方利用其技术、设备、人力等资源生产制造符合甲方要求并经甲方认可的贴牌产品。

3.贴牌产品完全由甲方销售，乙方不负责销售，乙方不得将甲方委托生产的贴牌产品转卖给任何第三方。

4.双方合作期满后或终止合作后，乙方不得以任何形式再生产或销

售有甲方品牌标识的产品，乙方若违反规定，甲方有权乙方按销售所得的____倍进行赔偿。

5.甲方有权派人员监督贴牌产品的原料、生产过程、产品质量等，乙方应予以全力配合与协助。

三、产品名称、型号、价格（RMB）产品名称（乙方）产品型号（乙

方）价格、备注。后续产品价格以乙方报价经甲方确认的价格为准。产品价格应包含内外包装、标贴等相关包装费用（不含增值税#5@p），具体承担情况见产品价格表。

四、交（提）货地点、时间及费用

1.乙方直接送货到甲方指定仓库或双方协定的交货点，单价含运费；

2.乙方严格按订购计划单中规定的数量和日期准时交货；乙方在装车或交付托运后须在2小时内以电话或传真的形式通知甲方发货情况及预计到货时间、地点，以便甲方及时提货。

五、产品包装与防护要求

1.产品外包装、标贴、铭牌等相关包装材料由甲方提供设计、定制和采购，甲方将包装材料发给乙方，由乙方代工包装；

2.乙方提供的产品包装应达到甲方认可的包装要求，有足够的强度，以便适应运输的要求。

六、提出交货、质量异常及期限交货数量和时间以订购计划单为准；

乙方接到订购计划单后若有异议，应在接到订购计划单24小时内以书面形式通知甲方，否则视为乙方接受甲方订单；对于不能及时供货，造成甲方损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。

七、价格与结算方式

1.产品价格按甲乙双方确认的价格为准，若价格有变动须经双协商同意，并确定新的价格及执行日期；

2.双方确定货款结算方式为：月结30天，例：20xx年3月1日至20xx年3月31日的货款，甲方在次月月底前结清。

八、质量要求

1.乙方应保证其所提供的产品各项指标符合国家标准并应适时满足国家标准的有关最新要求；

2.乙方应保证其所提供的产品各项指标符合甲方的《产品规格书》与《检验规范》及其他相关要求，同时应达到双方所签的《质量保证协议》的要求；

3.乙方应保证其所提供的产品符合相关环保要求；

4.有必要时，经双方确认，可采取封样的方式来确定上述条款未能确定的产品要求。

九、品牌管理

1.甲方提供的商标（包括包装设计、图形、汉字、英文及其组合等）所有权归甲方所有，乙方只能在甲方授权许可的范围内使用，不得私自转让或扩大其使用范围；

2.双方合作期满后，乙方即无权以任何方式使用任何带有甲方标识的产品。一旦发现，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。

十、售后服务

1.乙方必须严格履行《产品质量法》规定的相关义务，对于因乙方质量问题所引起的退货、换货，乙方应予以全力支持，与此相关的费用由乙方承担；产品因非正常使用而损坏所发生的相关费用由甲方负责；

2.贴牌产品本身出现重大质量事故的，由乙方承担由此产生的相关责任和费用，如：诉讼费、律师费、责任赔付费及法律责任等。 十二、合同的终止与解除

1.若乙方未能履行合同所规定的任何条款，并无合理解释，甲方有权终止合同，未结算的货款甲方推迟为三个月后给付；

2.乙方若提前解除合同，应在甲方未找到替代供应商前继续供货，保持甲方的经营销售正常运行，原则上不超过3个月；

3.甲方若提前解除合同，应保证消耗完乙方根据甲方订单生产的产品，并按合同规定的结款方式结清余款；

十三、解决合同纠纷的方式甲乙双方在履行本合同时发生的一切争议

均应通过双方友好协商解决，协商不成，则按《中华人民共和国合同法》，由合同签约地人民法院诉讼解决。

十四、其他约定

1.未经甲方书面允许，乙方不得将甲方的资料及合同内容、价格等商业机密任何形式泄漏给任何第三方；

2.未经甲方书面同意，乙方不得将甲方已经与乙方订立采购产品合同或服务这一情况进行广告宣传或公之于众，也不多在广告中使用甲方或甲方任何客户的名称。

3.甲方确保“___________”贴牌商标的独占性与无争议性，如贴牌商标出现争议，该争议引起的法律责任由甲方承担；

4.本合同为总合同，每批订单执行以双方确定的《采购计划单》为准，《采购计划单》与本合同具有相同的法律效力；

5.合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同；本合同如有未尽事宜，经双方共同协商作出补充，补充规定与合同具有同等效力。

十五、合同有效期

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效；合同有效期为 年（以合同签订日起计算）。

甲方： 乙方：

单位名称（章）： 单位名称（章）法定代表人： 法定代表人： 委托代表人： 委托代表人： 日期： 年 月 日 日期： 年 - 日 月

第二篇：总经销协议范本

合作伙伴名称： 有限公司 合作区域市场： 省 市

区

域

经

销

协

议

深圳市普顺达科技有限公司

二零壹零年三月

机密文件 不可外传 1 15

经 销 协 议

甲方（供方）：深圳市普顺达科技有限公司（以下简称：普顺达公司）

乙方（需方）： 有限公司（经销商）

甲乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、互惠互利、共同发展的原则，根据《中华人民共和国合同法》有关规定，就乙方销售甲方指定产品的有关事宜，达成如下协议：

第一条、 产品名称：

本协议中所称“产品”，是指甲方所生产的“EasyN”网络视频系列产品及其附属产品。

第二条、 经销资格的确立：

乙方为取得甲方在 省 市 作为甲方产品的 网络视频产品 总经销资格，必须达到以下条件： 1. 根据当地人口和经济消费水平，双方商定，乙方向甲方首批进货 .元或以上（注：2010 年 .

月 日 – 月 日期间），以保证乙方启动当地市场所需要的产品数量。（具体见订单附件说明） 2. 甲方为保证乙方有充分的时间开拓市场，自签订协议生效之日起 三 个月作为乙方开拓市场的试

营期， 试营期内首批进货以外的合计进货金额不少于 元。（注：20xx年 月 日- 月 .日期间）

3. 试营期过后的三个月内（注：20xx年 月 日-20xx年 月 日期间）， 乙方必须完成总

金额为 元产品的销售任务，其中第一个月（即20xx年 月） 元；第二个月（即2010 年 月） 元；第三个月（即2010 年 月） 元。若乙方连续三个月不能完成80%的月任务，甲方有权单方面取消乙方 区域总经销商 的资格，将乙方降级为特约经销商。 4. 试营期过后乙方须完成下半年度销售任务 元（注：20xx年 - 月），其中第二 三个

季度（20xx年 月- 月）累计为 元，第三、第四个季度（20xx年 月- 月）累计为 元。若乙方连续两个季度不能完成80%的季度任务，甲方有权单方面取消乙方 区域总经销的资格，将乙方降级为特约经销商。

5. 甲方提供乙方最优惠的总经销价格，从20xx年4月1日开始，（4-6，7-9，10-12各为一个季度）

每个季度回款额超过5万元的，甲方按最优惠总经销价格返点超过5万金额部分的1%的设备 ，季度回款额每增加5万元则增加返点 1%，如此类推，直到返点10%为止， 返点金额用来抵冲货款。 以后每个季度的月底结算返点抵扣款一次。（具体见下表）

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6. 下一年度乙方须完成的年度销售任务为本年度销售任务的130%以上（具体任务与任务考核由甲乙

双方协商确定），如乙方未能完成任务甲方可单方面取消乙方 区域总经销 的资格，将乙方降级为特约经销商。

7. 乙方保证在合作区域市场不经营同类竞争品牌的产品，否则甲方有权单方面调整或取消乙方商场

总经销商的资格。

8. 乙方未经甲方书面授权同意，不得跨区域窜货销售，若经举报发现，第一次处以三倍的经济罚款

（指乙方窜货产品市场价格的三倍）；第二次发现，甲方将单方面取消乙方的总经销资格。

9. 乙方必须保证有最少一名合格的销售人员及最少一名技术人员以确保乙方能顺利启动市场。

10. 乙方必须保守甲方规定的所有商业机密（包括产品、技术机密、价格等）。否则甲方将单方面取

消乙方的总经销商资格，并有权要求乙方赔偿造成的损失。

11. 乙方必须设立自己的产品展示间。

第三条、 合作期限：

授权期限自本协议签订之日起至 2011 年 月 日共 1 年。

协议签订之日起7个工作日内若乙方首批进货款项没有到达甲方指定帐号，该协议自动失效。

第四条、 价格管理：

1. 乙方在取得甲方 区域总经销 的资格后，享有甲方所生产的“EasyN”系列产品及其附属产品

（详见附件一《产品价格表》）的统一报价为结算价。甲方产品价格如有变化，甲方将提前7天书面通知。

2. 甲方对乙方在壹个月内订购的产品实行价格保护。即降价补差价保护（对乙方在价格保护期内的

现有实际库存进行补差价，壹个月指乙方订购的产品日期到甲方公布新价格表的时间段），甲方将以产品的方式冲抵货款。乙方必须在收到甲方的书面通知3个工作日内向甲方提供《价格保护申请表》(详见附表四)，超过申请时间则视为自动放弃价格保护权利。（《价格保护申请表》清单全部必须是乙方在价保期内的现有实际库存、若有作假将取消乙方的价格保护权利）。

3. 为了保护经销商的利益，经销商在产品分销给下级经销商时，销售价格不得高于《产品媒体价格

表》价格的70％；给所有终端用户的终端零售价不得高于《产品媒体价格表》规定价格，否则普顺达公司有权责令经销商整改，责令不改的情况下，甲方有权单方面终止乙方的经销权并停止供货。

4. 为了支持经销商做好市场，在特殊情况下（如遇到大型项目招标或集团客户），在供货价格难以

操作的情况下，经销商可向普顺达公司提出特价申请，填写《产品特殊价格申请表》报普顺达公司审批。特殊价格支持的订单所列产品不享受价格保护，不享受任何其他优惠折扣，但可以累计入季度和年度任务销量。

第五条、 订货及发货：

1、 乙方向甲方订货时，乙方应正确规范地填写《客户订货单》（详见附表六）并提前将订单以传真或

电子邮件形式发至甲方，并写明乙方所需产品的型号、规格和数量等。

2、 甲方将在一个工作日内，根据库存情况通告乙方付款及发货时间，经双方协商最终确定订单。《产

品订货单》经双方签字并盖章后生效（传真有效）。

第六条、 运输及收货：

1、甲方产品的报价不含税及运费，每次订货由乙方自行选择运输方式，并承担运费和产品保险费用。甲方协助货品托运，并协助处理运输过程中发生的有关问题。

2、因甲方产品质量问题所发生的双向运费，在三个月内为甲方承担（仅限公路运输），三个月后由乙方自行承担。（三个月期限指产品到岸后起三个月内出现质量问题。）

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3、正常情况下，所定货物按甲乙双方认可的公路汽车运输，若乙方要求更改运输方式或收货地址时，乙方需要以书面形式签字盖章后通知甲方。

4、乙方到物流公司提货时，需要当即检查产品有无损坏与遗失（以货运单和装箱单为准），若有损坏或遗失，需要及时通知甲方，并拒收该货物。同时当场在《托运异常单》上注明损坏或遗失明细并回传给予甲方，以便向运输公司索赔。《托运异常单》必须要物流公司签字盖章。

5、乙方从物流公司签收提取甲方产品后需要及时对货物进行验收，在验收中，若发现与《销售开单》中的产品规格、型号、数量不符，乙方必须在两个工作日内书面通知甲方，若乙方2天内没有提出书面异议，将视为甲方发出的产品规格、型号、数量与《客户订货单》相符。

6、乙方收到《产品出货单》上所有的货品后，必须在一个工作日内核对《客户订货单》与《产品出货单》，若有出入，乙方必须在两个工作日内书面通知甲方。若乙方两个工作日内没有提出书面异议，将视为甲方发出的产品规格、型号、数量与《产品订货单》相符。单据核对正确后乙方必须在一个工作日内签字盖章回传给甲方。（若乙方不回传《产品出货单》，甲方将视为产品与《产品订货单》相符。

第七条、 结算方式：

本协议项下的结算均采用人民币结算，款到发货（款到甲方指定帐户为准）。

第八条、 付款方式：

甲方接受的结算方式有：电汇、现金两种方式。

1、所有货款必须汇入甲方指定帐号，甲方员工若无甲方正式书面授权，无权代收货款或将货款转入非甲方指定帐号，否则乙方自行承担可能的损失；

2、 乙方存入甲方指定帐户，否则乙方自行承担可能的损失。

3、 甲方收到乙方订单及全部货款（指乙方货款到达甲方指定银行帐户）后三个工作日内向乙方发货。

4、 甲方将开收据（#5@p）给予乙方，并将随货一起发给乙方。

第九条、 甲方的权利和义务：

1、 甲方有义务协助乙方建立规范的市场营销管理体系。以便乙方能迅速启动市场并步入正轨、确保

盈利。

2、 甲方有采取有效措施调解和处理规范市场工作的权利。

3、 甲方有核定该区域内零售价格的权利。

4、 甲方对乙方下级的各类型的销售商有知情权。

5、 甲方有义务与乙方共同制定地区营销广告方案，协助并督导乙方做好终端形象化建设和相关的促

销工作。

6、 甲方有义务向乙方提供必须的EasyN产品宣传资料（包括文字、图片、影像）及产品维修资料。

7、 甲方有义务协助乙方进行招商，同时协助乙方销售网点的管理工作，并进行指导和监督。

8、 甲方有义务向乙方提供合格的产品。

9、 甲方有义务定期向乙方业务人员进行市场营销培训，向售后服务人员进行技能和技术培训。

10、 甲方有义务协助乙方做好货物的托运工作，并协助处理托运过程中发生的问题。

11、 甲方有义务保守乙方和乙方客户资料的所有商业机密。

12、 甲方有义务将收集到的乙方区域的客户需求信息反馈给乙方，并不得直接销售产品，所有乙方

区域的产品必须经乙方销售，对大的行业客户可以协商其他销售方式。

13、 甲方有义务协助乙方进行大型招投标项目的技术支持。

14、 甲方有义务向乙方或乙方客户在使用或销售推广甲方产品时遇到的技术难题给予及时的电话

解答或特殊情况需赶赴现场支持解决。

15、 甲方有义务在乙方符合本《区域经销协议》以及相关条款时，提供该区域的供货货源保护，若

乙方违反本《区域经销协议》以及相关条款时，甲方有权解除本合同的全部或部分，并要求乙方机密文件 不可外传 4 15

赔偿损失。

第十条、 乙方的权利和义务：

1、 乙方享有本区域内“EasyN”独家总经销权和管理该区域分销商的权利。

2、 乙方有权利以“EasyN”产品 EasyN”产

品，但不允许跨区域销售。

3、 乙方不可以与甲方的其他签约合作伙伴进行恶意的市场竞争。

4、 乙方使用甲方商标、标志及标识，需要取得甲方书面授权，并遵照甲方的使用规则。

5、 乙方有义务协助甲方做好保护甲方知识产权的工作。

6、 乙方有义务全力维护甲方的产品及品牌的形象和声誉。

7、 乙方有权利和义务负责“EasyN”系列产品的经销区域内的售后服务工作。

8、 乙方可以优先申请成为该区域的甲方授权产品技术服务中心。

9、 乙方有义务遵守统一的市场指导价格体系，不允许低价倾销，也不许擅自抬高市场价格赚取暴利。

10、 乙方在给下级分销商供货时必须执行甲方的《价格管理政策》（详见附件二）。

11、 乙方有义务确保完成季度和年度销售目标。

12、 乙方必须在本协议生效后一周内向甲方提交《市场启动计划书》，以便甲乙双方能够就乙方的区

域市场共同制定行之有效的市场启动方案，确保乙方能迅速启动市场。

13、 乙方必须在试营期结束后一周内向甲方提交《市场启动总结报告》，以便针对乙方市场启动状况

制定后期市场销售方案。

14、 乙方必须在试营期后一周内向甲方提交《年度市场营销计划书》，以便甲乙双方能够就乙方的区

域市场共同制定行之有效的市场营销方案，确保乙方能顺利完成年度销售任务。

15、 乙方必须在年度经营结束后两周内提交《年度市场营销总结报告》，以便甲乙双方针对乙方市场

制定下一年度合作计划与销售方案。

16、 乙方必须在每个季度结束前一周向甲方提交《季度市场营销计划书》，以便甲乙双方能够就乙方

的区域市场共同制定行之有效的市场营销方案，确保乙方能顺利完成阶段性季度销售任务。

17、 乙方必须在每季度经营结束后10天内提交《季度市场营销总结报告》，以便甲乙双方针对乙方市

场制定并优化下一季度市场营销方案。

18、 乙方必须执行《市场启动计划书》、《年度市场营销计划书》、《季度市场营销计划书》的工作内容，

以确保季度、年度销售目标的顺利完成。

19、 乙方必须在每月25日前向甲方提交下月的《销售预测表》，同时准确地填写《实际库存表》并提

交给甲方，以确保乙方的订货交期。

20、 乙方有义务购置必备的最低库存和维修急需之配件。

21、 乙方必须在两个工作日内接收所订货物。

22、 乙方有义务按时支付货款。

23、 乙方有义务在每个月的15日前向甲方提供下级分销商的信息及经营情况，并向甲方提供《分销

商经营状况分析表》。确保甲乙双方及时了解前端市场动态，共同做好前端市场的服务支持工作。

24、 乙方有权利参加甲方举办的市场活动及促销计划。

25、 乙方必须设置自己的长期固定营业场所，必须配备必要的销售队伍和技术人员。

26、 乙方有义务配备1名以上经过甲方培训合格的技术工程人员。

27、 乙方协议到期后，有优先续约的权利。

28、 乙方必须定期地向甲方提供协议区域内的市场动态，每季度底提交《市场调查分析报告》内容包

含市场发展情况、竞争对手情况、消费者需求、产品改进建议等。以确保甲乙双方能及时调整本区域市场营销策略，保证本品牌的竞争优势。

29、 乙方有义务随时就产品开发、市场销售、客户服务、经营管理等专题向甲方提出专题分析报告或

策划方案，填写《经销商专项提案》并提交给甲方。《经销商专项提案》一经总公司采纳，公司将进行隆重奖励。

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30、 乙方有义务随时对竞争对手的产品定位、价格、优势、竞争力、广告手段、营销模式、渠道政策、

品牌方案、促销手段等信息进行综合汇总，并提交给甲方。

31、 乙方有权利和义务将自己成功的案例，成功的方法、心得写成《经销商成功心得》给予甲方，甲

方将优化《市场营销手册》给予全国各个经销商进行共享。同时乙方也有权利共享其他经销商的成功案例。

第十一条、 售后服务约定：

乙方全权负责授权区域的售前、售中、售后服务等事宜，并有义务为顾客提供优质的售后服务，具体内容为：

1、 乙方必须执行甲方的《普顺达服务标准》（详见附件三），以维护本品牌的形象与美誉度。甲方

有权利对乙方的服务质量和执行情况进行检查。

2、 若出现重大质量问题，乙方有义务及时解决并通报甲方。

3、 甲方有义务向乙方提供签约产品的技术支持。负责为乙方培训技术人员（由乙方派遣到甲方处进

行培训，食宿由甲方负责）。甲方需要及时的提供新产品的技术资料。

4、 甲方根据保修条例（见附件五《产品保修条例》）为乙方提供签约产品的售后维修服务。

5、 乙方送修坏件时，应详细填写《产品送修单》，异地经销商需传真给甲方并随货同行，否则甲方

有权拒绝保修。

第十二条、 协议补充及纠纷解决：

1、协议生效后，甲乙双方之前所签任何合约与本协议有相抵触的一律以本协议为准。

2、本协议执行过程中发生争议，双方应尽最大努力友好协商解决，无法协商的，甲乙双方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

3、本协议一式两份，经双方授权人签字盖章后生效，甲方执一份，乙方执一份。

第十三条、 其它约定：

1、在合同有效期限内，乙方尚未售出的产品可以退回给甲方，退回的产品由甲方按照出厂标准进行检验，检验合格的产品甲方按现行的价格体系打折退货，一个月内退货不打折，以货换货；六个月内退货打8折；十二个月内退货打6折；超过一年不予退货，产品一经使用、人为损坏、配件不全、或因不可抗力而损坏的产品不予退货；甲方已经停产的产品不予退货。产品退货的运费由乙方负责，甲方将在收到产品之日起一个月内将货款打进乙方指定的帐户。自退货之日起本合作协议自动中止。

2、经销商政策和本协议所附的附件，作为本协议不可分割的一部分。

本协议及其附件的修正、补充和修改，应经过双方的协商，达成协议后，以书面形式签字盖章，具有同样的约束力。

第十四条、本协议附件：

1、 附件一：《产品价格表》（另见具体文件）

2、 附件二：《价格管理政策》

3、 附件三：《普顺达服务标准》

4、 附件四：《经销商宣传与推广支持政策》

5、 附件五：《产品保修条例》

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甲方(盖章)：深圳市普顺达科技有限公司

法定代表人：陈冠文

地址：深圳市宝安区西乡铁岗兴发工业区一栋

电话：0755-27960218 传真：0755-27960501

授权签约人：

签约日期：

乙方(盖章)：

法定代表人：

地址：

电话： 传真：

授权签约人：

签约日期：

经 销 商 政 策

政 策 制 定 导 向

1、 制定经销商的政策指导思想就是在全国各地建立一个良性发展的经销网络，让普顺达公司、经销商和用户实现三赢 ,经销商将成为普顺达公司长期合作的事业伙伴。

2、 建立普顺达科技公司良好的企业形象和“EasyN”产品品质优良的形象，树立经销商和用户的信心。

3、 建立稳定的市场价格体系，维持市场的价格秩序，保障产销双方的合理利益。

4、 防止恶性竞争，保护经销商的共同利益，树立市场良性口碑。

5、 严格区域经销制，鼓励区域经销商规模做大，增强经销商对普顺达的忠诚度。

6、 充分体现公平公正，互惠互利的原则，规范市场操作行为。

7、 经销商与售后服务合二为一，销售与服务同步挂钩，以适应快速变化的市场竞争。

经销商考核评定制度

普顺达公司将加强经销商管理，严格经销区域的规范管理，杜绝冲货。

一、普顺达公司将每年对经销商作出评定和考核。考核主要从以下五个方面考虑：

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1、经销商全年销售业绩（含零件），完成销售指标情况；

2、经销商与普顺达公司货款结算情况；

3、经销商对《经销商政策》遵守情况；

4、经销商售后服务质量，用户意见反馈情况；

5、广告及促销手段。

二、根据以上五方面的综合考核，评定出优秀、一般、不合格三类经销商。评定、考核资料将存入经销商

档案。

三、根据评定结果作相应措施：

1、普顺达公司将根据评定结果，对业绩优异者将给予表彰奖励。

2、各级经销商当年未能完成累计销售目标80％以上的，普顺达公司有权在该经销区域选择开发其他

同级经销商。

3、经销商证书及协议的有效期为壹年，普顺达公司根据考核的结果，将发给合格者新的相应级别的

经销商证书，反之将降低其经销商级别。考核内容详见《经销商年度评定表》。

四、跨区批发销售处罚如下：

1、 第一次发生时，对跨区域批发销售经销商处以三倍的经济罚款（指乙方窜货产品市场价格的三倍）；

该罚金必须在下次提货前汇入普顺达公司帐户，该罚金将补偿给被跨区域批发销售的授权经销商。如拒不支付罚金，普顺达公司有权暂停给其供货，并在其广告费报销中,或者季度、年度返利中扣除罚金。

2、 第二次发生时，普顺达公司有权取消经销商资格，并停止对乙方的广告费用报销和所有的季度、

年度返点。经销商不得有任何异议。

换货管理制度

为了贯彻落实“营销”观念，推动公司产品品牌建设、规范退换货的管理，特拟定本管理制度。

一、概念：系指普顺达公司已售出的产品，因特定原因经普顺达公司审批同意后，产品直接退回普顺达公

司仓库并进行换货。

二、要点：

1、 原则上普顺达公司对超过三个月的产品不接受退货，如果因为质量问题或其他特殊原因，经

过经销商申请，普顺达公司审批同意，可以允许换货。

2、 未经普顺达公司审批流程，经销商擅自将货退回换退，公司不予接纳，因此导致的一切损失，机密文件 不可外传 8 15

均由经销商自行承担。

3、 产品必须遵循“先进先出”原则，否则根据销售记录，普顺达公司不予接纳换货。

4、 对协议经销商（尤其是地区总经销商），必须要求对我公司高中低档不同价位产品都有进货，

并保持一个适当的比例，以保证公司产品在市场的丰满度，满足不同消费着的需求，以树立

良好的品牌形象。

5、 经销商要树立安全库存的概念，保证合理的库存，以免进货不及而出现断货。

6、 退换的产品出厂期不得超过一年，否则公司不予退换。

7、 《退换货审批单》须列明退换货原因，退换货金额按照实际结算价计算。

8、 普顺达公司退货验收须小件验收；退货产品内外包装或者内在产品本身如出现破损，普顺达

公司将按结算价相应扣件退货金额。

9、 退换货应相应冲减销售回款金额。

三、对退、换货的情形规定：

1、质量问题引起的换货：在发货三个月内，因产品质量问题，经普顺达公司确认，经销商可换

货，由普顺达公司承担因此发生的换货的往返运费(仅限公路运输)；发货超过三个月，因产

品质量问题，经销商可申请换货，由经销商承担因此发生的换货的往返运费。

2、运输破损引起的换货：产品运输过程中发生的破损现象时，经销商可拒绝收货，并追究货运

人的赔偿责任。经销商如需换货，须经过我司同意，并承担往来运费和返修或换包装的费用。

3、因经销商、终端原因导致的破损，经销商如需换货，须经过我司同意，并承担往来运费和返

修或换包装的费用。

四、其他特殊情况需要退换货，必须以书面方式报经普顺达公司同意，否则责任由经销商自行承担。

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附件二、《价格管理政策》

价格管理政策

一、统一的价格策略：

为了保护经销商的利益，经销商在产品分销给下级经销商时，销售价格不得低于协议约定标准，否则普顺达公司有权责令经销商整改，责令不改的情况下，甲方有权单方面终止乙方的经销权并停止供货。

二、特殊价格支持申请政策：

为了支持经销商做好市场，在特殊情况下（如遇到大型项目招标或集团客户），在按公司统一供货价格难以操作的情况下，经销商可适当向普顺达公司提出特价申请，填写《产品特殊价格申请表》报普顺达公司审批。

1、《产品特殊价格申请表》中“申请销售单价”为经销商向普顺达公司提出特价申请的，乙方售予最终用户的价格，“执行单价”为本订单甲乙双方约定的成交价格。

2、此特殊价格支持订单所列产品不享受价格保护，不享受任何其他优惠折扣，可以累计销量，但不参与年终销售返利计算。

三、价格保护政策：

1、普顺达公司将对经销商进货30天内的所有库存产品进行价格保护（即降价补差价）。

2、经销商申请价格保护的产品必须填写《价格保护申请表》，经普顺达公司确认后在下次进货时给予返还。

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附件三、《普顺达服务标准》

普 顺 达 服 务 标 准

一、 文员接到咨询时必须热情耐心、专业地向客户讲解客户所提的相关问题并作相应记录；对现场到

访的客户必须递茶，热情周到，并通知专业技术人员向客户进行现场演示讲解。

二、 文员必须及时登记客户的需求、名称、电话、地址等，以及对相关产品的要求（如功能，价格等）。

三、 文员必须及时地将信息传达到工程部，寻求方案设计和方案可行性及造价预算，并将信息反馈给

客户，客户没有异议时，及时与客户预约好上门服务的时间。

四、 文员派单给工程部，由客服工程师带着产品（比实际需要多准备一些）在预约的时间内上门到客

户家里。

五、 工程人员在预约的时间上门做服务时必须执行以下条款：

1、 必须保持干净整洁的服务人形象，将“四个一”和“四不准”执行到位。

A、 四个一：一个工具包；一句问候；一张笑脸；一次解决问题。

B、 四不准：不准留长发；不准顶撞用户；不准在用户家吸烟、喝水、吃饭；不准和用户谈

论有损公司形象的事情。

2、

3、

4、

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7、

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9、

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11、

12、 与用户交流，语言文明，热情礼貌，大方得体。 服务诚恳和蔼，不允许表露出应付差事的表情。 佩带工作证，携带工具包和白手套，体现对高挡产品的珍惜。 如需搬动机器位置或需用户协助，应用委婉的语气征求用户意见。 妥善保管工具，规范操作，避免损伤用户物品。 服务有难度的用户，服务人员应做好沟通工作，避免用户投诉。 在为用户做工程方案设计时，必须征得用户的同意，并要求用户在设计方案上签字。 在用户要求签署产品安装保养合同时，必须按实际情况签署。 在安装完毕后必须对用户进行产品使用操作培训，直到用户能正确使用为止。 为公司代收货款时，必须向用户开收据（收据必须有公司印章）。 服务完毕，请用户检验确认并清理现场方可离开。

六、 售后服务要求：

1、 两小时响应：接到服务信息后两小时内必须（答复）预约。

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2、

3、 24小时服务到位，24小时受理投诉问题。 100%购机用户存档并回访。

A、 用户，在第二天必须由文员进行回访，确认用户能正常操作使用，不会使用的用户必须

通过电话指导解答或上门服务。

B、 在一周左右时间回访用户，对用户进行产品满意度调查，若用户有异议，必须及时上门

服务（必要时向用户更换备用机）。

C、 一个月左右进行回访，主要对用户进行品牌服务满意度调查，就用户对产品的满意度，

对服务质量的满意度，对品牌评价进行回访记录（包括价格）。

D、 三个月左右进行抽访，主要要求用户进行客户推荐（对有推荐客户的用户必须有适当的

回馈）。

4、 服务距离要求：市区内100%上门服务，市区内12小时解决，周边地区及郊区24小时解

决，其它地区电话预约，保证在预约的时间内上门服务。

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附件四、《经销商宣传与推广支持政策》

经销商宣传与推广支持政策

为了树立“EasyN”品牌形象，突出口碑宣传，着重宣传“EasyN”产品的优良品质，着力打造强大经销商和售后服务网络，突出“EasyN”产品一流品质，普顺达公司将适当考虑给予经销商一定的广告支持，政策如下：

一、经销商广告应强调以下重点：

１、强调“EasyN”产品“品质第一”的优点；

２、强调经销商为“EasyN”系列产品安防监控专家及其专业的服务网络；

３、强调从经销商处所购买“EasyN”产品的方便性及服务的及时性；

４、建立经销商本身“服务第一”的形象。

二、普顺达公司对经销商在经营期的推广支持包括：

1. 免费提供宣传彩页，产品画册等宣传单张，以及设计制作彩色喷绘，广告灯箱等。

2. 普顺达公司将对合作满六个月以上的经销商进行行业展览会参展支持：具体为每年支持一次展会，

（展位费用50%，以及提供宣传资料及演示样机等，其它费用由经销商自己负责）。（经销商在参展前必须先征得普顺达公司的书面同意）

特别说明：所有需要获得广告及促销赞助的经销商均须事先提出书面申请，符合普顺达公司宣传标准，经普顺达公司核准签章后，方可执行，否则费用由经销商自行承担。

三、经销商使用“EasyN”广告、宣传品的原则：

（１）普顺达公司“EasyN”商标均在中国注册，凡经销商在当地进行促销宣传活动中需要使用“EasyN”

品牌、产品商标及各类产品证书等，须书面上报，经批准后方可使用；

（２）经销商使用“EasyN”品牌等的有效期限须与双方签订的经销协议中的有效期相一致，经销协

议终止，经销商的使用期限自然到期。当普顺达公司与经销商终止关系（协议到期不再续约、 机密文件 不可外传 13 15

中止协议等），所有“EasyN”宣传品、广告、招牌等应该自然取消，经销商不得以各种理由保留或使用，否则将被视为侵权。

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附件五、《产品保修条例》

产 品 保 修 条 例

一、 产品出现质量问题：A若为乙方订购的三个月内的产品（指从到岸日算起三个月内），甲方将无条

件更换新产品或者等价值的新产品给予乙方（产品有损伤损坏将扣除相应的费用）。B如果为三个月后两年内的产品，甲方将更换良品给予乙方。（良品指与原来的产品型号、规格、功能等一样的非新品。）

二、 甲方对产品实行一年保修，终身维护。一年后维修收取工本材料费。

三、 甲方对有质量问题的产品三个月内（指从到岸日算起三个月内）负责产品往返的运费（仅限公路运

输），三个月后由乙方负责。

四、 保修期内的产品的维修按以下条款处理：（以产品上所粘的QC passed标记的易碎纸来衡量）

下列情况不在保修范围：

1、 产品型号或流水号被涂改、删除、丢失、移动或其它损坏、我公司易碎纸标记不完整的产品。

2、 任何由客户或第三方对产品所进行的维护、更改、变更或有其它影响的尝试。

3、 产品外观失真（变形、变色、破损、划痕、断裂等）；产品的电路板或芯片烧毁；产品的电路机密文件 不可外传 14 15

板私自焊接。

4、 由于人为疏忽、错误使用产品或意外损坏，如闪电、浸水、火灾及机械破坏等导致的产品损坏。

5、 客户在将故障件发往普顺达的过程中由于不适当的包装或运输中操作不当造成的产品损坏。

6、 超出保修期的产品。

7、 送修的部件为无故障件。

除以上情况以外，其余的返修产品都享受一年免费保修的优惠政策。

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