广东轻工职业技术学院

毕业论文

题目：中小型制造企业的知识管理系统（KMS）研究

系：___________ _________________

专 业：___________ _

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指导教师：____________ _________________

完成时间：___________ ___________ _

目 录(用4号加粗宋体,居中)

目录内容用小四字体，目录序号到二级标题，即1 及1.1 II

摘 要(用4号加粗宋体,居中)

本文从企业知识管理概念出发,从企业知识管理系统需求、构成、逻辑结构、系统模型等方面对基于XML的中小型制造企业知识管理系统的建立进行了讨论，为制造企业建立强大的知识管理系统提供了切实可行的方法。

关键词：XML，制造企业，知识管理，知识管理系统，知识门户

注: 目录为一页,摘要及关键词为另一页,页码为Ⅰ Ⅱ Ⅲ

II

（以下为正文,全文行距为1.5倍行距，页边距左右上下为2.5CM,页眉页脚为1.5CM,页码下居中）

1 引 言 (一级标题。根据全文所用的各级标题，不同标题应采用不同的字号和字体，但要全文统一。如本文用到三级标题，一级标题可用小三号宋体,加粗,左对齐)

当今国际管理的趋势是从信息管理走向知识管理 ,从信息资源开发走向知识资源开发 ,企业的管理系统将从以结构化信息为核心的管理信息系统 MIS/ERP,逐渐转变成以知识管理系统为核心的立体化企业管理系统。管理好企业知识已成为新时代特别是加入WTO后中国企业提高竞争力迫在眉睫的任务[1]。 此处表示引用文献[1]

在目前的经济发展进程中，中小型制造企业已广泛的应用电子商务、办公自动化、ERP及其相关技术，提高了企业的管理、生产效率，提高企业对市场的应变能力和竞争能力。然而，在这知识爆炸的年代，仅靠单一信息管理系统是远远不够的，各个系统之间还存在着信息孤岛现象，因此,做好制造企业的知识管理也越来越成为企业管理中人们所关心的热门话题。从技术的角度来看,随着Internet和Intranet的日益完善和发展,XML语言和相关技术以其特有的优越性,正逐步成为互联网上的“世界语”。如何利用XML语言和技术的特点来构建中小型制造企业的知识管理系统,本文正是希望从这方面作些有益的研究和探讨。(正文用小四宋体)

2 知识管理

知识管理作为一种全新的经营管理模式 ,是市场经济发展到一个崭新高度的产物。知识管理实际上就是当组织面对不连续的环境变化在日益加剧时，为满足组织提高适应力、生产力和竞争能力的需要，寻求将组织凭信息技术处理数据和信息的能力同组织成员的创造与革新能力结合起来的一种过程。企业知识管理系统作为实现知识管理的计算机系统，是一个具有知识管理能力和协同工作能力的软件系统，是一种融管理方法、知识处理、智能处理乃至决策和组织战略发展规划于一身的综合系统，是知识管理的实施平台。利用先进的KMS可以使得企业的产品和服务拥有自己的特色 ,从而提高企业竞争力[2]。此处表示引用文献[2]

知识管理目标就是快速而方便地找到所需要的信息,使最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的人以支持最佳的决策。

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3 XML技术

XML是专为 Web应用而设计的 SGML ( standardgeneralized markup language)的优化子集 ,同 SGML类似 , XML 是一种元标记语言 ,使用者可按需创建标记 ,这些标记通过 XML DTD是一系列关于元素类型、属性、实体和符号的定义。XML主要有三个要素:SL(eXtensibleStylesheetLanguage可扩展样式语言)和XLink(eXtensibleLinkLanguage可扩展链接语言)。良好的数据存储格式、可扩展性、高度结构化、便于网络传输是XML的四大特点。由于XML能针对特定的应用定义自己的标记语言,这一特征使得XML可以在电子商务、政府文档、报表、司法、出版、联合、CAD/CAM、保险机构、厂商和中介组织信息交换等领域中一展身手。

4 Web技术

Web是环球信息网WorldWideWeb的简称,是建立在客房机/服务器模型之上,以HTML超文本标记语言和HTTP超文本传输协议为基础,能够提供面向各种Internet服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。

Web应用系统具有分布式、动态、交互、易于图形化的和易于导航等特点。系统构建者可以不受客户端的影响而根据服务器端比较单一的结构进行充分设计和优化。服务器端可以随着系统的扩展成为一个分布式的服务器群集。随着Internet这个开放、分布的信息空间的快速发展 , Web应用已经可以在安全认证机制保证下，进一步和电子商务系统、办公自动化系统、ERP系统以及客户关系管理系统结合起来，形成有机的整体，最大程度上满足企业知识管理方面的需求。

5 建立基于XML的中小型制造企业知识管理系统

5.1 基于XML的制造企业知识管理中需解决的问题（二级标题。可用四号楷体，加粗，左对齐）

5.1.1 如何将半结构化和非结构化的文档转化为统一的标准的格式储存（三级标题。可用小四黑体，加粗，左对齐）

企业面临的问题是企业大部分的知识信息存储在半结构和非结构化的文档中,这些文档包括电子邮件、Word文档、Web页面等等,而这些各种格式的文档对于知识管理系统来说,一方面不便于为用户提供统一的标准的浏览工具进行阅读和学习,难以实现知识充分的共享;另一方面不便于对这些知识信息进行分类存储和快速检索。 2

5.1.2 如何快速找到知识库中所需要的知识

知识管理系统是将知识工作者日常学习到的知识,工作中的经验集成到一个知识库中,以供企业中成员共享和交流。对于一个大型的学习型组织来说,知识是海量,纷繁复杂的,因此,在知识管理系统的建设中,应该让知识工作者在日常工作中快速地检索到自己所需要的知识,从而减少在学习过程中,由于查找而浪费的不必要的时间。

5.1.3 如何在协同工作中让知识发挥共享的作用

随着企业流程再造以及组织扁平化等管理思潮的来临,为了提高知识工作者的工作效率，知识管理系统应当能支持小组中的不同人员协同工作以及各小组跨部门协作。

5.1.4 如何更好的交流沟通和支持决策

知识管理要解决的主要是两个问题:更好的沟通和更好的决策。更好的决策意味着需要利用公司所能掌握的所有信息快速地对市场变化做出反应。

5.2 基于XML的制造企业知识管理系统基本构成部分

制造企业知识管理系统一般情况下由以下几部分构成，如图5.1所示

图5.1 制造企业知识管理系统

5.3 基于XML的制造企业知识链

正如制造企业的供应链和价值链一样,从知识的生命周期来看,企业同样也应该存在一条知识链。企业的知识链通常包括知识的识别、知识的获取、知识的开发、知识的分解、知识的储存、知识的传递、知识的共享以及知识产生价值的评价等环节,在这个知识链上,形成了一条知识流,其整个知识链如图5.2所示。

图5.2 企业知识链

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尽管企业的知识管理系统是一个复杂系统,但从知识链中可以看到知识流转的普遍流程,企业的知识正是在循环和流转中不断的适应、创造、升值内化为企业的价值。这同样也为我们提供了一条非常清晰的思路——面向企业的知识链,以知识链为核心来构建企业的知识管理系统。

5.4 基于 XML的中小型制造企业知识管理系统逻辑层次结构

中小型制造企业的知识管理系统一般由三个逻辑层次组成，如图3所示。

最底层是网络和知识库层，用于知识的存储和共享，为计算机服务层提供服务；第二层是计算机服务层（系统软件层），属于管理平台，用于支持不同部门的管理需求；第三层是应用软件层，是基于第二层管理平台的二次开发软件，属于应用平台，用于面向用户具体知识的分类、传播、共享和应用。

5.5 基于XML的中小型制造企业知识管理系统模型

在对制造企业知识管理需求分析和知识管理流程分析的基础上,提出基于XML的中小型制造企业的知识管理系统模型。

5.5.1 知识门户

知识门户是一个基于WEB的知识门户，是企业日常工作所涉及相关主题内容的“总店”，知识门户应具有信息搜集、整理、提炼的功能，可以对已有的知识进行分类，建立企业知识库并随时更新知识库的内容，将知识以正确的时间、正确的方式、迅速地传递给正确的人。

5.5.2 内容管理

知识管理涵盖了内容的创建、组织、审批、发布、归档和共享。并通过与系统其他组件的结合，进行“协同化”的知识管理。

5.5.3 信息检索

出色的信息检索功能使用户可以迅速地获得需要查找的信息。与e-mail系统相反，通过知识系统管理模块，一人可以与一个或者任意数量的人交流，并且模拟了多人对多人的通信模式。

（1）可定制的,统一的文档格式，知识管理中初始文档大多是半结构化和非结构化的文档,比如Word格式、Email、Web页面等,这些多种格式的文档对于企业的知识管理系统带来的问题是不便于统一存储、搜索、管理和浏览。XML文档是一种树型结构的文档,可以把某一类中所有文档的共同属性,如标题、作者、段落、图片等,抽象提取出来, 4

定义成格式良好的DTD,把每个属性的内容放到XML的DTD相对应的节点中去,最后把XML文档存储到数据库中，可以解决知识管理中对于半结构和非结构化文档的统一存储、管理和浏览等一系列问题。

（2）开放在Web上构建的知识发布和共享无疑是最开放的,共享最充分的。XML是内容和表现相分离的,XML负责存放文档的内容,XSL负责相应的XML的显示,知识工作者只需要在XML相应的节点比如像标题、段落中放入文档的内容,XML可以通过调用相应的XSL显示在Web页面上。

（3）易用性、更细化的信息搜索XML是一种结构化的数据,搜索代理能够很容易理解这些数据的含义及与它已有知识的关系。XML提供的XQL技术可以对元数据——XML的节点内容和属性进行搜索，为知识工作者提供快捷细化、更方便的知识搜索。 6 结束语

制造企业的知识管理作为一种全新的企业经营管理模式,是企业经济发展到一个崭新阶段的产物。随着工业经济向知识经济的转换,知识管理将遍及整个经济领域,企业将愈来愈依赖于知识管理来获取新的竞争优势。基于XML的制造企业知识管理的实现将使企业在未来激烈的市场竞争中处于不败之地。

致 谢

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参考文献(用4号加粗宋体,居中)

[1]刘晖，侯春山.中国研究生教育和学位制度.北京:教育科学出版社,1988.

[2]梁柱.论高等学校在未来终生教育体制中的地位和作用.北京大学学报（哲学社会科学版），1997,3：79-84.

[3]PELAGTTI P,BACCHI A,CARCELL M,et al. Palladium complexes containing a P, N chelating ligand Part Ⅲ.J Organomet Chem,1999,583:94-105.

[4]WEN Y D.Forced vibration./vibram,1999.

“参考文献”另起一页,标注格式：

参考文献是期刊时为：[序号]作者.题名.期刊名，出版年份，卷号（期号）：页码.

参考文献是图书时为：[序号]作者.书名.版次（第一版不注）.出版地：出版者,出版年份.页码.

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第二篇：本科生毕业论文范文

作为一名本科毕业生应如何写毕业论文呢？如果你不知道毕业论文怎么写，可以参考以下这则本科生毕业论文范文，希望各位从中有所收获，掌握毕业论文的格式及其写作方法。

摘 要：介绍知识经济时代高校图书馆教育职能的内容、特点及作用，主要阐述知识经济时代发挥高校图书馆教育职能的必要性以及如何更好地发挥高校图书馆的教育职能。 关键词 知识经济 高校图书馆 教育职能 信息素质教育 1 知识经济时代高校图书馆教育职能的内容、特点及作用

1.1高校图书馆教育职能的内容

现代高校图书馆是大学生课余学习的主要场所，对大学生人生观的树立、个人形象的塑造、情操的陶冶、综合能力的提高起着举足轻重的作用，而如何加强阅读指导工作，使读者快速、有效的使用好图书馆丰富的文献资源，也是高校图书馆的主要任务之一。因此，高校图书馆教育职能的主要内容是：思想教育、科学知识教育以及信息素质教育，它不仅仅是计算机技能和信息获取能力的教育，还包括信息意识、信

息观念、信息道德、信息法规等方面的内容。目标是培养学生具有适应社会的知识结构，具有继续学习与研究能力和批判思维，以促进学生的全面发展。

1.2 图书馆教育职能的特点及其作用

图书馆的教育职能在于通过传输知识、帮助受教育者解难释疑，以达到文化、思想、道德水平的提高，进而成为社会有用人才的目的。因此，图书馆的教育职能有着自己的特点。首先，由于图书馆教育过程的运行机制是人与书之间的交流、沟通，故图书馆工作人员的服务劳动在这种沟通中起着中介作用，图书馆工作人员的活动具有学术性质，充当着间接的执教者角色。其次，它的特点还表现在其教育的持久性。图书馆通过提供文献，服务于社会成员。社会成员的知识结构与需求是各异的，不可能只通过学校课堂教育得以完备，他们因工作学习的需要，要不断地更新、完善、调整自身的知识结构与储备，而图书馆正能提供这种服务。另外，图书馆教育职能还具有综合性特征。图书馆教育内容涵盖相当广泛，涉及各种学科，能够为读者提供全方位教育。 2 知识经济时代发挥高校图书馆教育职能的必要性

与西方大学生相比，我国大学生勇于探索、创新精神方面是比较薄弱的，在知识经济时代的高校，培养学生的创造能力、

实施素质教育已提上日程，高等教育的目标转变为：培养有较高专业知识、具备一定创新能力并符合社会主流价值规范与变革时代相适应的人才。为此理念，各高校转变教育观念、改革人才培养模式，积极实行启发式和讨论式教学，激发学生独立思考和创新意识，使教学方式以课堂为主逐步转变为以学生运用信息手段、主动获取信息知识为主。高校的课堂教学只能是传授学习的方法和要点，大学生要想拥有扎实的理论功底、较宽的知识面和较完善的知识结构，关键在于自学。而高校图书馆以其丰富的馆藏、良好的学习氛围，自然而然成为大学生自学的最佳场所。

随着计算机及多种新技术的引进，图书馆正从单纯的藏书职能中心逐步转变为人类科学文化中心、咨询服务中心和科学教育中心。21世纪的高校图书馆能否使知识宝库中的资源得到有效的开发，知识经济时代大学生如何更科学、合理、高效地使用图书馆，使图书馆的教育职能得到最大限度的发挥和利用，将成为有关人士普遍关注和探讨的问题。

3 高校图书馆应更好地开发和利用其教育职能以培养出创新人才

3.1 搞好文献资源建设工作是发挥高校图书馆教育职能的物质基础

图书馆有丰富的馆藏，是人类知识的宝库，大学生在这里通过阅读和借阅，可以得到大量的信息，了解政治时事动态，掌握最新科学技术，开阔视野，从中受到教育和启迪。为此，图书馆应不断扩大藏书规模，多购书、购好书。在藏书建设上应针对教学科研和人才培养的需求，保证对大学生进行全面素质教育奠定良好的物质基础。因此，为了优化馆藏结构，提高文献的利用率，高校图书馆要定期剔除陈旧书刊。总之，丰富的馆藏是大学图书馆实施教育职能的物质基础，图书馆应不断扩大藏书数量，提高藏书质量，优化藏书结构。

3.2提高馆员的素质是更好发挥高校图书馆教育职能的有利条件

知识经济时代，作为实施高校图书馆教育职能的人力资源---馆员，必须从过去单一的图书馆知识结构转变为与其它相关学科相结合的复合型人才，要做到：(1)增强信息意识和信息能力，培养分析、判断、吸收以及加工、整序、深层开发信息的能力；(2)充实计算机应用及网络技术方面的知识；(3)具有利用网络检索并进行开发信息资源的能力。馆员素质的提高，尤其是他们具备的强烈的信息意识，较高的信息素质，广、快、精、准的高质量信息服务，对接受服务的大学生可起到潜移默化的作用，也提高了图书馆履行教育职能的水平。

3.3高校图书馆要主动地教育和引导读者科学合理的利用图书馆

（1）图书馆对大学生的教育中最重要的是信息素质教育，培养学生具有搜索、分析、判断、整理、加工以及开发、利用信息的能力。首先，通过开设文献检索课和检索常识的宣传，培养学生发现、分析、重组信息以及产生新观点的能力；其次，宣传网络资源知识，尤其是本馆系统中的数据库知识，提高大学生网上检索能力，更好地使用二、三次文献检索服务系统；对于大学生一年级新生，要选派有经验的馆员对他们进行有关图书馆利用方面的教育。

（2）高校图书馆真正行动起来，为大学生提供各种受益终身的活动。图书馆可以放映有关国家领导人的生平事迹等影片加强学生的思想政治教育；可以在确定的时间地点作古今中外名著的系列报告，使读者既可以了解其内容概要及精华所在，也可以节约大学生的时间与精力；可邀请知名专家教授作科研报告，获知他们搞科研的艰辛和执著，增强大学生对科学的热爱，为培养未来的知名学者打下坚实的思想基础。

3.4加快图书馆信息服务建设，为读者提供信息教育，是图书馆实施教育职能的关键

图书馆一方面拥有丰富的信息资源，一方面拥有高层次、复合型的信息人才，理所当然要承担起信息教育的重任。未来社会的一切活动将以获取信息为前提，因此，读者最重要的是掌握获取信息的方式和方法，图书馆为读者开展的信息素质教育不仅仅是培养读者的信息意识和信息能力。另外，大学图书馆应走出校门、走向社会、走向开放，面向信息市场做到为社会提供信息服务，从而带动学校读者群参与信息服务，起到有效的间接的信息教育功能。

总之，在知识经济时代，馆员素质不断提高，我们应充分利用现代化的手段、技能和较高的信息素质为更好地发挥高校图书馆的教育职能做出自己的贡献。