销售行业演讲稿
顾客在我心中
作为销售人员,我们应该时刻把顾客装在心中,怀着一颗感恩的心来对待我们的顾客, 因为顾客给了我们生命的源泉,顾客是我们的衣食父母,顾客也是实实在在的人群,需要我们提供实实在在的服务,一声亲切的招呼,一句温暖的问候,都能赢的顾客的信赖。我曾经就有过这样的经历,我的一位顾客他病了,在他生病期间,我给他发个信息,问候他的病情,并告诉他有家私人诊所可以治疗他的病,当时顾客没有个我回信息,我也没往心里去。但是,半年以后,顾客的病好了,只有短短两个月的时间,就在我们柜台消费了七千多,而且还带了朋友过来消费,顾客告诉我,这就是因为那条信息,他选择了我们的品牌,这一刻,也是我明白,只要你心中装着顾客,顾客心中就会有你。
面对日益激烈的市场竞争,面对不断变化的市场需求,销售已经不再是简单的买卖,优质的服务和专业的技巧,已经成为销售行业的重要之本,商场如战场,如何吸引顾客,留着顾客,培养顾客的忠诚度,是我们销售人员应该重复关注的问题。
如何让顾客在众多门店中选择我们的门店,如何击败我们的竞争对手,答案很简单,从细节做起,行内有句话说的非常经典,门店无大事,做的是细节,门店无小事,细节做不好就是大事情。我们要让细节产生差异,让差异创造优势,我们要用一种挑战自我,超越自我的积极心态,使服务真正体现出个性化,人性化、差异化。
顾客为我们送来生意,我们要为顾客送去满意,顾客永远是对的,我们一定要处理好顾客投诉,每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,对投诉,我们要在规定时间内处理完毕,不躲避,不推脱,给顾客一个满意的答复。
俗话说:“耕地靠牛,点灯靠油”。那么我们销售靠的就是顾客,实现零投诉,让每一个顾客高兴而来,满意而归。虽然,我们不能做到尽善尽美,但是我们一定要做到尽职尽责。没有淡季的市场,只有淡季的思想,没有最好的陈列,只有更好的陈列,让我们一起努力,留着每一位顾客,让自己的业绩站在金字塔的顶峰,为销售行业写下光辉的一页!
谢谢大家
李水华
第二篇:销售能手演讲稿
销售能手演讲稿
尊敬的领导,亲爱的同事:
大家好!我叫韩丹,作为我们公司大家庭的一份子,我很高兴也很荣幸能够获得“销售能手”的称号,并给予我这次上台演讲的机会。在此由衷地感谢领导、同事们的对我的信任和支持,这既是对我这几个月努力工作的肯定和加奖,也是推动我今后不断努力向前的动力。当然我今天小小的成功离不开大家的鼓励和帮助。谢谢大家!
今天,能够站在这里发言,我既感到幸运,又感到压力。感到幸运,是基于我进公司的时间不算长,但我的工作仍然得到了大家的认同和支持,因此,我想,我是幸运的;而感到压力,是因为今天的成绩将是我明天的起点,我要努力做的更好,才能实现不断提升自我、创造更好的成绩,所以,对我们在xx公司未来的成长,我感受到压力了。但是,未走过的路,总是令人充满希望的,因此,我期待着“未来”,期待在xx公司获得更大成功,为企业做出更大贡献。(网上的仅作参考)
时光飞逝,这几个月的工作、生活就象一本厚厚的书,匆匆翻过。虽是短短几个月却也是感慨万千,借此我通过以下几点来和大家一起分享我的感受。
一、勇敢面对 学以致用
最初踏上销售销道路的我和大部分人一样有过恐惧,生怕自己被拒绝,怕受伤害。并有太多的不愿意,不愿意承认自己是菜鸟,不愿以青涩的摸样去面对于形形色色的客户。然而经过这几个月自身的学习和大家的鼓励、帮助我发现:不仅是老员工,客户也是我们销售员的老师,平时的受伤成为了我成长最好的催化剂。看着大家的经验技巧,觉得很不错,却又很难转化成自己的经验。原因很简单,因为没有经历过。只有亲历过,害怕过,面对过,才会深深记得并成为脑海里自己书写的教科书,从此,为我们自己所用。
二、虚心求教 平而不凡
销售的世界,充满神秘,说它神秘,是因为很多人知道什么是销售,却不知道怎么才能做好销售,并为此四处找寻方式、求教经验,希望能揭开它神秘的面纱。然而销售再神秘也得有门道,这个门道就是虚心求教,只有虚心地向老员工、前辈、大伙们学习销售技巧、积累经验,才能在销售的过程中不断地提升自己的销售能力,使自己少犯错误,从而不断地勇往直前。并把每一天都当作新的一天,胜不骄,败不馁。俗话说:“天生我才必有用”只有把平凡的工作干得不平凡,把简单的工作干得不简单,在平凡的岗位上才能彰显人性的光辉、谱写华美的人生。因此做销售虽平而不凡却堪比行军打仗,只有运筹帷幄,方能决胜千里。
三、脚踏实地 充实自己
鲁迅先生说过,世上本没有路,走的人多了,也便成了路。而我想用自己的体会改一改:世上本没有路,走的次数多了,自然成了路。
销售就是这样,需要我们踏踏实实认认真真走好每一步,不吝惜力气,不吝惜汗水,不缺乏勇气,不惧怕失败和跌倒。只有经过风雨的洗礼,梦想的种子才能变得顽强并最终成长起来。在销售的工作中,我慢慢懂得如何去迎接生活,无论每天遭受到多少顾客的白眼和谩骂,第二天还是一如既往的充满热情的去工作。我突然明白了这叫做真实,更叫做充实。
曾经在校园里做过的那些梦是最美的,而现在的生活却教会了我如何去面对现实、去实现梦想。也许我距离梦想还有一段路,但我可以大声的对自己说不怕,我已经懂得担当,懂得用脚步丈量理想的进度,懂得为之努力和付出,懂得感恩生活,感恩所有帮助和支持我的人。
再此,我衷心地感谢我的伙伴们,感谢我的团队,感谢公司为我们营造的这个环境。大家给予过的鼓励和帮助,共同付出过的辛勤和汗水,都将伴随我今后更加用心更加勤奋的去追逐梦想。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”让我们不断地努力奋斗,坚持不懈,勇往直前,携手共创新的华丽篇章,请相信今天我们播下勤奋,明天收获的将是成功!
最后,衷心祝愿在座各位在新的一年里身体健康,万事如意!
谢谢。