对于卖家们来说，评价是他们又爱又恨的东西，总会有那么些不和谐的小插曲。评价里人说尺码不标准，有人说你东西不好，坑爹的快递又得罪上帝。 每天面对交易的问题，已经忙得不可开交也不能做到面面俱到，怎么样可以在最省事的基础上搞定这些评价的问题呢？
以下是关于评价的一些基本点，整理出来与大家共勉。
不想中差评影响销量的话，有几个问题我们必须自己了解清楚:
一 、买家给你差评的点集中在哪些方面？？—— 知道问题在哪里才知道该怎么下手
二、买家喜欢什么样的卖家？不喜欢什么样的卖家？ ——知道之后做受消费者追捧的卖家就好了
三 、什么样的解释可以帮我们赢回市场和销量？—— 给您示范+逻辑，解释营销走起！！ 四、哪些中差评通过自己是可以改变，从而避免再次发生的？——只有瑕疵越来越少，经营才会越来越好
以上四个观点也是本文的重点，下面会进行详细阐述。
一：消费者给我们差评的点集中在那些方面？——知道问题在哪里才知道该怎么下手 、
其实这些问题很多卖家都知道的，但需要淡定理智的分析，比如罗列出某服装卖家以下评价问题的四种类型：
1 、关于商品的：说收到货有时候少了破了、有色差、有气味、有线头的、质量不好、怀疑不是正品之类的 这个占了大概一半50%的样子
2 、买家主观感受问题：觉得尺码不标准 觉得买贵了 不想要了 这样的占20%
3、 服务售后相关问题：售前售后态度反差 回复不及时 退货退款达不成共识产生纠纷的 占25%
4 、与交易无关的+同行或者利用给中差评要钱的：占约5%
子贡曰：“君子之过也，如日月之食焉：过也，人皆见之；更也，人皆仰之。”
是说：“君子的过错就像日食月食一样：犯过错时，人人都看得很清楚（坦荡不隐藏），改正的时候，人人都仰望着，尊敬他的君子风范。”
没有什么商品，什么店铺，什么人是完美的，肯定会有人不喜欢我们的商品，但是如果我们可以用君子的态度，包容这些问题，加以改善，能够给我们的消费者安全感，那也是没有问题的。 二、消费者喜欢什么样的卖家？不喜欢什么样的卖家——知道之后做受消费者追捧的卖家就好了
根据上面的差评分析，其实，买家并不喜欢商品不好、售后不好，且在购物中因服务带来不好体验的卖家；
而买家喜欢的是产品好，售后好，重视客户购物体验的卖家，如果卖家是耐心、幽默、睿智、大度的话，买家的消费粘度会更高，自然是更博欢心。
下面是微博搜索到的一些消费者观点，大家可以简单了解一下消费者的喜好：
三、什么样的解释可以帮助我们赢回市场和销量？——给您示范+逻辑，解释营销走起！！
在大家了解评价解释方法之前，有些问题是需要提前了解一下的：
1、给差评的买家背后多数都是有原因的，我们不要带着情绪去处理问题。换位思考一下，如果我们去买东西看到店主对待差评的态度是恶言相向的，估计也是会想这样的卖家惹不起我还躲不起啊，所以为人为己我们都需要有海纳百川的气度。
2、直接给差评的好多是新手，需要我们更耐心一点，极品的毕竟是少数。培养好买家就会是回头客；应对不好时，可能会吓跑到后面的消费者，销量也会如同滑滑梯，所以处理需要智慧哦！
3、评价的解释只是冰山冒出来的一角，过硬的商品品质、完善店铺售后服务流程和良好的购物体验才是长久店铺经营之道。
解释范例：在我们能够心平气和、客观的来看到买家的评价问题，也来看看下面的针对上述说的几种评价类型的解释范例，这些是我在看过很多大卖家的解释后一起总结的，有些确实
就是卖家的解释，相信大家看了也会深有感触。
1、商品问题差评举例 ：
顾客评价：质量太差了。边角都没有处理清楚，线头一堆！！裤子打开都是味道 质量奇差 做工粗糙的不行，绝对不值这个价格。
解释示例： 亲爱滴，很遗憾这次的购物给您带来这样不好的感受，小店是有7天无理由退换的哦，如果亲喜欢可以留着穿，不满意千万别委屈自己一定要联系我们哦，小店的衣衣能成就亲的美丽是我们的最大心愿，所以每次发货前都会让客服妹子反复检查之后再发出，以后这些方面我们会继续加强管控，谢谢亲的宝贵建议，祝亲购物愉快！！
PS：如果这番话能在旺旺中跟买家去沟通，达成共识，这个差评就会变成好评，成为亲的良好售后的印证！！另外如果是因为商品问题导致的中差评集中在某些产品上，就要考虑更换货源了。这是生存根本，不容忽视。
2、主观感受类差评：
顾客评价：太小了，这神马啊，根本穿不上，差评!
解释示例：亲爱滴，看到没有帮亲解决掉问题好心痛哦，偶们家150到165不同身高得客服都有试过这款衣衣哦，如果亲对尺码不确定，欢迎联系哈，亲穿不了可以给您退换的哦，看到您穿得合体的、美美的是我们共同的愿望：）
希望我的留言可以帮助到亲在后续的淘宝经历中找到挑选合适自己尺码的方法，祝亲淘宝快乐！！！
3、服务、售后类差评：
a、顾客评价：先说明一下这个差评不是给店家的，是给快递的。
PS：快递也是自己挑的，所以我们能做的就是和快递公司沟通，要求更好的服务支撑，或者在商品包装细节上，让买家感受到我们的用心。
建议：在包裹上放上给快递哥哥的信，表达你的想法和对顾客的重视，例如： 快递哥哥，这个贵客是小店非常重要的客户哦，谢谢您能帮我们做好服务中最好的一个环节哦~如果您想购买小店商品，旺旺给小店客服告知您送过的快递单号就可以获得惊喜优惠哦！！
b、顾客评价：我给所有的卖家都是全5分的好评，除过你家！像你这样的卖家，本来鞋子就贵了，却要不断打电话骚扰让改好评。原本打算要改了，看来还是算了！
解释示例：知道亲亲是非常好的买家，亲在众多店铺中挑选到我们就是缘分，您的购物体验是我们非常重视的所以客服妹纸会联系亲帮您提供后续服务，致电时间恰逢您不方便接听的时段！缘分的蹉跎啊......对的人总是在对的时间相遇才能成就幸福结局......呵呵如有退换货需求或者任何建议欢迎主动叮咚，祝您购物愉快！
上面的几个实例，其实需要大家可以总结一点：
【评价解释的基本逻辑：同理心—澄清---给信心—送祝福】
其实归根到底，优秀的评价解释是告诉你的新老消费者：你店里的购物文化，售后方式，巧妙地跟消费者信息互通，同时告诉他们你是一个大度、能包容、负责任的好卖家！
第二篇：不可小视：分享淘宝买家的各种差评评价解释技巧
推广知识
导读：对于卖家们来说，评价是他们又爱又恨的东西，总会有那么些不和谐的小插曲。评价里人说尺码不标准，有人说你东西不好，坑爹的快递又得罪上帝。 每天面对交易的问题，已经忙得不可开交也不能做到面面俱到，怎么样可以在最省事的基础上搞定这些评价的问题呢？
以下是关于评价的一些基本点，整理出来与大家共勉。
不想中差评影响销量的话，有几个问题我们必须自己了解清楚: 游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复
卖家, 我们, 解释, 评价, 问题 一丶直通车的推广类型
直通车的推广类型，大的可以分为：
1丶标准推广：
（1）宝贝推广
关键词：通过关键词竞价，进行商品的精准推广, 标准推广中的关键词推广是目前直通车最主要的推广类型，竞争也非常激烈，是下面我们着重要讲的内容
搜索人群（定向）：通过人群溢价的形式，选择目标人群进行投放，对于关键词比较少，关键词推广竞争大的小类目以及标品类目来说，投放成本相对低，是一种不错的选择
（2）店铺推广：与关键词推广的不同点在于，店铺推广推的页面可以是店铺主页丶活动页丶宝贝集合页，比较适合做活动推广和整店推广
2丶活动专区：目前正在升级为直通车精品库，推广形式可以理解为定向推广的升级版，广告形式更丰富，投放更精准，同时开通条件也更严格。
二丶直通车的展现位臵
根据不同的推广类型直通车的展现位臵也是不相同的，下面我们就来看看直通车具体的展现位臵在哪里。
1丶关键词推广里面的PC端站内展现位臵
这个是搜索页的展现位臵，另外位臵还有搜索结果页的右侧“掌柜热卖”的最后“更多热卖”跳转的直通车宝贝集合页；以及点击类目跳转类目页面的同样的位臵；
2丶直通车站外展现位臵
站外投放的流量将会以文字链，图片创意等方式被引入到展现掌柜外投宝贝的页面。
将这些流量进行分类，可分为六类： 门户类丶客户端丶搜索引擎丶网址导航丶中小媒体丶二级导航。
您可以通过直通车客户操作系统后台点击"设臵投放平台--打开网站列表"查看到部分合作网站。如下图：
直通车站外投放主要有两种展现形式
第一种形式
在新浪等外网上展现的是人工制作的图片丶文字等创意，当用户点击了这个创意时，进入到外投宝贝集合页，再点击宝贝就到了某个宝贝详情页。勾选了站外的定向推广的宝贝，有机会以这种形式出现。举例：
图文混排形式：
文字链形式：
商品搜结果页举例如下图：
<第二种展现形式>
在网易等外网上直接展现几个外投的宝贝，当用户点击这个宝贝时，进入到与该宝贝相关的一个宝贝集合页，再次点击宝贝就到了某个宝贝详情页。勾选了站外的定向推广的宝贝，有机会以这种形式出现。
单品二页跳形式：大家有疑问的可以加微信369193012并赠送上千套高点击率直通车主图PSD文件。
单品二跳页举例如下图：
3丶直通车无线端的展现位臵
站内：
淘宝客户端(红色字样为广告展示位)
安卓-android：
1+10+1“热卖”字样
苹果-Iphone：
1+20+2“hot”字样
平板-IPAD：
1+20+2“hot”字样
M.taobao.com
触屏版:1+202“hot”字样
可能有朋友不了解这个1+10+1是什么样的意思，比如我们移动端搜索一个词的时候，用的是安卓的手机，那么第一个
宝贝就是直通车推广的宝贝，然后后面的10个宝贝就不是直通车推广的了，会在第11个又是直通车的推广，以此类推。
站外：
小图标样式：
墨迹天气丶万年历丶暴风影音丶美颜相机……
图文展现：
新浪丶搜狐….
4丶直通车定向展现位臵
我的淘宝—已买到宝贝—热卖单品
旺旺焦点图—热卖
我的淘宝首页—猜我喜欢第三行
收藏列表页—热卖单品
物流详情页—热卖单品
5丶店铺推广位臵
站内：淘宝网关键词搜索结果右下侧“店家精选”区域3个展示位
站内：淘宝网关键词搜索结果右侧“掌柜热卖”一栏下的“更多热卖”引导至淘宝热卖页面，下方“店家精选”区域5个展示位
站内：”店家精选“更多热卖“引导至站内商搜店铺集合页面
上面说了那么多，可能有很多朋友会有个疑问，我怎么才能确定这个推广图片的位臵是不是直通车的推广？在这里可以简单的教大家一个方法。在PC端我们可以通过看一个宝贝图
片背后的URL（浏览器地址栏链接）来判断该位臵属于哪一个类型：
（1）click.开头的是直通车关键词推广
（2）srd.开头的是直通车定向推广
（3）redirect.开通的是淘宝客的
（4）click.mz.开头的是钻展的
（5）和开头的分别是C店/天猫的宝贝详情页
三丶直通车的扣费规则
直通车的关键词点击扣费=排名你下一名的出价*他的关键词质量分/你的质量分+0.01元
举例说明：比如你的关键词出价2元，质量分是10分，排名你下一名质量分是8分，出价也是2元，那么点击你的这个关键词的一次点击花费就是
2*8/10+0.01=1.61元，您的这个关键词点击一次的花费就是1.61元。
四丶质量分的作用和影响因素
质量分的作用我相信通过上面的直通车扣费公式，大家也能感觉到它的重要性。直通车的排名也是出价乘以质量分的。由此可以看出如果同样的词质量分高的时候，同样的出价排名会高很多。而且平均点击花费也就是PPC也同意会低些的。可以说质量分算是关键词推广中的灵魂，如果质量分比较差很难有好的推广效果。
一句话，质量分越高，关键词在竞争中越有优势，你的扣费就会越低。
那说明会影响质量分呢，相信接触过直通车的，在直通车的后台每个关键词都可以看到淘宝给的几个影响质量分的因素，
1丶基础分（根据直通车账户近期的关键词推广效果给出的动态得分），
2丶创意效果（推广创意近期的关键词动态点击反馈，也就是我们点击率情况），
3丶相关性（关键词与宝贝类目丶属性及文本等信息的相符程度），
4丶买家体验（根据买家在店铺的购买体验给出的动态反馈，也就是DSR等东西）。
这些是淘宝给出的四个影响质量分的大的分类，大家也都知道现在的直通车是千人千面的，买家搜索的时候会有个性化的因素存在，淘宝怎么才能让符合买家的宝贝优先展示呢，这里就是给这个宝贝加了个隐藏的质量分，这个质量分我们看不到，但是它确实存在。也就是说影响质量分的还有第5个因素，那就是个性化。
那什么样的质量分才是好的质量分的呢？
每个开车的人都知道质量分，最低0分，最高10分，很多人以为10分就是满分，就无法被人超越了，那就错了。简单说，同一个词，A宝贝的10分，并不等于B宝贝的10分，这个10分制，其实是个区间的概念，跟考试的时候分为优秀/良好/及格/不及格，是一个道理。
这样很多开车的朋友就会想质量分是越高越好，那么我都只保留质量分最高的，把低的都删除不是很好。
虽然说质量分是越高越好，但是也要综合的考虑，比如一个词10分，但是全网展现只有100个。那这样的词也就是个花瓶，属于好看不好用的，它能带来的流量太少。所以选择的时候要参考这个词的全网展现的情况。而且特别是大词和热词一般的初始的质量分都不会很高。
那么0或者1分的质量分是词选的很烂吗？不是的，这在直通车后台，是最常见的一个故障。【这个问题虽然很简单，但是新手常常中招，导致误删了好词，酿成悲剧】
这个故障，恢复时间需要半小时到2天不等。目前来讲，正常的质量得分，一定不会低于2分的，所以，当你看到词的得分低于2分，或者是"-"，就一定不要动它。
那么看到这里可能有人会说，这样的我不动，那么我的选的词很多都是2分的词，那都是要删除了吧。在这里我的建议是你最好查下这款宝贝你所放的类目是否正确，因为当你的类目放错的是，很多相关的词质量分也都会是2分。
所以当你发现你的非常多的相关的词是2分的时候，那么基本就是宝贝放错了类目。
经常有人问，刚加进去的词，质量分5分，是高还是低？要不要删除？应该怎么办？我的回答是，不知道，不要删，观察。
质量分是一个动态的分数，每天都会发生重新计算。只要不是2分的词，那都是说明是符合你的宝贝的词，只是说因为你的宝贝还处于比较弱势的位臵，所以质量分不高。
所以既然是因为宝贝弱势导致的，那就是说，只要宝贝的综合实力提高了，质量分也就会提高。这也就是，大家常说的养词。点击率一直不错，词的质量分就蹭蹭往上涨。同样的道
理，如果你的词加进去就是10分，你也不要太得意。因为，可能是买的人还不多，或者你的宝贝目前综合实力还不错。但如果你的词后续表现不好，买的人也在逐步增加，你的质量分也会掉的比较厉害。
总之，长远来看，初始分数 只要不是4分以下 ，是几分并不重要。重要的是，后续的养词阶段，能不能把词稳住，并且往上涨。也就是说，你涨上去的10分，比你初始的10分，要厉害得多，这才是实实在在的的实力取胜。
最后再来总结一下，刚刚谈到的，质量分常见的几个误区。 1丶质量分不是一成不变的，能涨能跌；
2丶质量分如果显示1分，0分，或者"-"，不是你的词不好，是直通车后台故障了，等待恢复就可以了；
3丶质量分的满分并不是真的10分，10分还可以继续涨； 4丶不要唯质量分是从，它只是你综合权衡选词的其中一个因素而已；
5丶质量分都是2分的时候可能是宝贝的类目选错了。 一丶直通车的推广类型
直通车的推广类型，大的可以分为：
1丶标准推广：
（1）宝贝推广
关键词：通过关键词竞价，进行商品的精准推广,
标准推广中的关键词推广是目前直通车最主要的推广类型，竞争也非常激烈，是下面我们着重要讲的内容
搜索人群（定向）：通过人群溢价的形式，选择目标人群进行投放，对于关键词比较少，关键词推广竞争大的小类目以及标品类目来说，投放成本相对低，是一种不错的选择
（2）店铺推广：与关键词推广的不同点在于，店铺推广推的页面可以是店铺主页丶活动页丶宝贝集合页，比较适合做活动推广和整店推广
2丶活动专区：目前正在升级为直通车精品库，推广形式可以理解为定向推广的升级版，广告形式更丰富，投放更精准，同时开通条件也更严格。
二丶直通车的展现位臵
根据不同的推广类型直通车的展现位臵也是不相同的，下面我们就来看看直通车具体的展现位臵在哪里。
1丶关键词推广里面的PC端站内展现位臵
这个是搜索页的展现位臵，另外位臵还有搜索结果页的右侧“掌柜热卖”的最后“更多热卖”跳转的直通车宝贝集合页；以及点击类目跳转类目页面的同样的位臵；
2丶直通车站外展现位臵
站外投放的流量将会以文字链，图片创意等方式被引入到展现掌柜外投宝贝的页面。
将这些流量进行分类，可分为六类： 门户类丶客户端丶搜索引擎丶网址导航丶中小媒体丶二级导航。
您可以通过直通车客户操作系统后台点击"设臵投放平台--打开网站列表"查看到部分合作网站。如下图：
直通车站外投放主要有两种展现形式
第一种形式
在新浪等外网上展现的是人工制作的图片丶文字等创意，当用户点击了这个创意时，进入到外投宝贝集合页，再点击宝贝就到了某个宝贝详情页。勾选了站外的定向推广的宝贝，有机会以这种形式出现。举例：
图文混排形式：
文字链形式：
商品搜结果页举例如下图：
<第二种展现形式>
在网易等外网上直接展现几个外投的宝贝，当用户点击这个宝贝时，进入到与该宝贝相关的一个宝贝集合页，再次点击宝贝就到了某个宝贝详情页。勾选了站外的定向推广的宝贝，有机会以这种形式出现。
单品二页跳形式：大家有疑问的可以加微信369193012并赠送上千套高点击率直通车主图PSD文件。
单品二跳页举例如下图：
3丶直通车无线端的展现位臵
站内：
淘宝客户端(红色字样为广告展示位)
安卓-android：
1+10+1“热卖”字样
苹果-Iphone：
1+20+2“hot”字样
平板-IPAD：
1+20+2“hot”字样
M.taobao.com
触屏版:1+202“hot”字样
可能有朋友不了解这个1+10+1是什么样的意思，比如我们移动端搜索一个词的时候，用的是安卓的手机，那么第一个宝贝就是直通车推广的宝贝，然后后面的10个宝贝就不是直通车推广的了，会在第11个又是直通车的推广，以此类推。
站外：
小图标样式：
墨迹天气丶万年历丶暴风影音丶美颜相机……
图文展现：
新浪丶搜狐….
4丶直通车定向展现位臵
我的淘宝—已买到宝贝—热卖单品
旺旺焦点图—热卖
我的淘宝首页—猜我喜欢第三行
收藏列表页—热卖单品
物流详情页—热卖单品
5丶店铺推广位臵
站内：淘宝网关键词搜索结果右下侧“店家精选”区域3个展示位
站内：淘宝网关键词搜索结果右侧“掌柜热卖”一栏下的“更多热卖”引导至淘宝热卖页面，下方“店家精选”区域5个展示位
站内：”店家精选“更多热卖“引导至站内商搜店铺集合页面
上面说了那么多，可能有很多朋友会有个疑问，我怎么才能确定这个推广图片的位臵是不是直通车的推广？在这里可以简单的教大家一个方法。在PC端我们可以通过看一个宝贝图片背后的URL（浏览器地址栏链接）来判断该位臵属于哪一个类型：
（1）click.开头的是直通车关键词推广
（2）srd.开头的是直通车定向推广
（3）redirect.开通的是淘宝客的
（4）click.mz.开头的是钻展的
（5）和开头的分别是C店/天猫的宝贝详情页
三丶直通车的扣费规则
直通车的关键词点击扣费=排名你下一名的出价*他的关键词质量分/你的质量分+0.01元
举例说明：比如你的关键词出价2元，质量分是10分，排名你下一名质量分是8分，出价也是2元，那么点击你的这个关键词的一次点击花费就是
2*8/10+0.01=1.61元，您的这个关键词点击一次的花费就是1.61元。
四丶质量分的作用和影响因素
质量分的作用我相信通过上面的直通车扣费公式，大家也能感觉到它的重要性。直通车的排名也是出价乘以质量分的。由此可以看出如果同样的词质量分高的时候，同样的出价排名
会高很多。而且平均点击花费也就是PPC也同意会低些的。可以说质量分算是关键词推广中的灵魂，如果质量分比较差很难有好的推广效果。
一句话，质量分越高，关键词在竞争中越有优势，你的扣费就会越低。
那说明会影响质量分呢，相信接触过直通车的，在直通车的后台每个关键词都可以看到淘宝给的几个影响质量分的因素，
1丶基础分（根据直通车账户近期的关键词推广效果给出的动态得分），
2丶创意效果（推广创意近期的关键词动态点击反馈，也就是我们点击率情况），
3丶相关性（关键词与宝贝类目丶属性及文本等信息的相符程度），
4丶买家体验（根据买家在店铺的购买体验给出的动态反馈，也就是DSR等东西）。
这些是淘宝给出的四个影响质量分的大的分类，大家也都知道现在的直通车是千人千面的，买家搜索的时候会有个性化的因素存在，淘宝怎么才能让符合买家的宝贝优先展示呢，这里就是给这个宝贝加了个隐藏的质量分，这个质量分我们看不到，但是它确实存在。也就是说影响质量分的还有第5个因素，那就是个性化。
那什么样的质量分才是好的质量分的呢？
每个开车的人都知道质量分，最低0分，最高10分，很多人以为10分就是满分，就无法被人超越了，那就错了。简单说，
同一个词，A宝贝的10分，并不等于B宝贝的10分，这个10分制，其实是个区间的概念，跟考试的时候分为优秀/良好/及格/不及格，是一个道理。
这样很多开车的朋友就会想质量分是越高越好，那么我都只保留质量分最高的，把低的都删除不是很好。
虽然说质量分是越高越好，但是也要综合的考虑，比如一个词10分，但是全网展现只有100个。那这样的词也就是个花瓶，属于好看不好用的，它能带来的流量太少。所以选择的时候要参考这个词的全网展现的情况。而且特别是大词和热词一般的初始的质量分都不会很高。
那么0或者1分的质量分是词选的很烂吗？不是的，这在直通车后台，是最常见的一个故障。【这个问题虽然很简单，但是新手常常中招，导致误删了好词，酿成悲剧】
这个故障，恢复时间需要半小时到2天不等。目前来讲，正常的质量得分，一定不会低于2分的，所以，当你看到词的得分低于2分，或者是"-"，就一定不要动它。
那么看到这里可能有人会说，这样的我不动，那么我的选的词很多都是2分的词，那都是要删除了吧。在这里我的建议是你最好查下这款宝贝你所放的类目是否正确，因为当你的类目放错的是，很多相关的词质量分也都会是2分。
所以当你发现你的非常多的相关的词是2分的时候，那么基本就是宝贝放错了类目。
经常有人问，刚加进去的词，质量分5分，是高还是低？要不要删除？应该怎么办？我的回答是，不知道，不要删，观察。
质量分是一个动态的分数，每天都会发生重新计算。只要不是2分的词，那都是说明是符合你的宝贝的词，只是说因为你的宝贝还处于比较弱势的位臵，所以质量分不高。
所以既然是因为宝贝弱势导致的，那就是说，只要宝贝的综合实力提高了，质量分也就会提高。这也就是，大家常说的养词。点击率一直不错，词的质量分就蹭蹭往上涨。同样的道理，如果你的词加进去就是10分，你也不要太得意。因为，可能是买的人还不多，或者你的宝贝目前综合实力还不错。但如果你的词后续表现不好，买的人也在逐步增加，你的质量分也会掉的比较厉害。
总之，长远来看，初始分数 只要不是4分以下 ，是几分并不重要。重要的是，后续的养词阶段，能不能把词稳住，并且往上涨。也就是说，你涨上去的10分，比你初始的10分，要厉害得多，这才是实实在在的的实力取胜。
最后再来总结一下，刚刚谈到的，质量分常见的几个误区。 1丶质量分不是一成不变的，能涨能跌；
2丶质量分如果显示1分，0分，或者"-"，不是你的词不好，是直通车后台故障了，等待恢复就可以了；
3丶质量分的满分并不是真的10分，10分还可以继续涨； 4丶不要唯质量分是从，它只是你综合权衡选词的其中一个因素而已；
5丶质量分都是2分的时候可能是宝贝的类目选错了。