工作情况说明书 一眨眼耗时三个月的实习期即将到尾声，这一段时间是我人生旅途中极为重要的一程，期间我们为招生做了很多工作，在领导和同事的热情帮助下我不仅学会了打电话的各种技巧，而且还在性格的塑造方面迈向了一个新的台阶（比如，面对被拒绝的电话不气馁，不焦躁等）。现将我们第一段时期在河南教育学院的招生工作总结如下：
1.自身的问题
自身的问题一：不敢打电话。由于自己是第一次担任这种类似于电话咨询的工作，拿起话筒前难免有些畏缩，磨磨蹭蹭的拖了两天才敢在张姐的鼓励下开始了任务。起初我们都还有些腼腆，不过很快便迅速的进入了角色，当然，这也归功于前期受到的培训以及对话术的理解和运用。
自身的问题二：对业务不够熟悉，对各大院校的情况了解不够全面，在学生咨询过程中有时候无法回答其提出的问题。关于这个问题，解决的方法是后期自己又进行了一个快速的充电，对于学生经常问的问题备注在了文档里，以便于快速查询。
自身的问题三：声音太小，不够坚定，达不到家长和学生所需的信任度。
2.工作质量成绩和效益 工作中的问题一：学费的问题。由于河南教育学院是一个收费13000的专科学校，很多学生和家长听到这个数字第一反应都是太贵了，这样给招生工作加大了很大的难度。为了解决这个问题，我们想出了一个办法，就是先介绍学校的优势，再向家长提学费，这样就可以减轻一部分家长对高费的反感。
工作中的问题二：有些信息跟的不够紧流失了很多学生，有些信息跟的太紧，导致学生不再接电话。解决措施：把有意向的信息标注出来，在每天早上来的时候回一遍，这样解决了人员流失问题。不接电话的换个手机打，努力做到最好。 工作中的问题三：变故太大。有的学生今天报读我们学校的意向较大，但是由于朋友、家人、老师的一些影响，导致第二天再询问时学生就改变了想法。这是一个很棘手的问题，因为其中的诸多因素是我们无法控制的，我们只能尽力说服学生，兵来将挡水来土掩。
工作中的问题四：学生报考喜欢扎堆。一些关系较好的学生往往想报同一个学校，这样有好处也有坏处。拉来一个学校报读我们学校就可以同时拉来好多人，当然，也有可能弄巧成拙，一下子丧失几个生源。
工作中的问题五：填报志愿的问题。很多学生都表示同意填报志愿，但是在填报过程中也会发生很多变故，比如有的在填报的过程中看到了大院或者软件的
招生代码，就转手报了他们的。也有的是让同学报的，同学不知情，本来说好报6340的，结果被同学报成了6339，再让改就不改了。
这些工作中的问题有的是可以避免的，有的是无法避免的，这些我们在对河工大的招生的过程中都有则改之无则加勉，争取将工作做得更好。
3.对自己和部门的建议
建议一：在工作之前要有个人工作计划，有主次的进行预期的，保质保量的工作，这样不仅在工作中学习了东西，也锻炼了自身的能力。希望经过不懈的努力，使我们的工作长足的进步，从而开创工作的新局面。
建议二：为了搞好工作，应该不怕麻烦的向同事学习、摸索实践，以提高工作能力，在工作中锻炼成熟练的话务员。
建议三： 能够有路线、有方针、有政策的关注中国各大专科院校，领会话术的精髓，并把它熟练的运用在招生工作中去。
建议四：在工作上，热爱本职工作，能够认真的对待并投入到每一项工作，遵守劳动纪律，按时出勤，需要加班时按时加班加点。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，要有一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中则发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，老老实实做人，勤勤恳恳做事。
总结这段时期，有经验教训，也有欢乐激动，虽然在河南教育学院阶段的招生中我们都没有完整的完成上级交代的各项任务，但新的起点意味着新的机遇和挑战，也许以后的工作会更加繁忙，任务量会更重，但是我都不会退缩，我也将努力充实自己，以适应工作的发展需要，我相信在大家共同的努力之下，我们以后的工作一定会打开一个新的局面。
第二篇：物资采购工作情况说明
职工医院药品及卫材采购工作情况说明
职工医院物资采购执行的是《大庆市第五医院物资采购管理制度》。作为医院自采物资，根据政府有关规定及卫生材料市场情况，在《物资采购管理制度》中，对药品和卫生材料采购分别做出了“药品采购全部按省卫生厅、药监局招标范围和省物价局规定的价格范围采购”和“卫生耗材、检验试剂、医疗小器械、护理用品等卫生材料按比质比价采购”的规定。下面就药品和卫生材料的采购工作基本情况做一简要说明。
一、药品采购
由医院药事管理委员会决定药品采购品种，这些品种的营销均为政府部门指定。对于新药采购执行以下流程：
1、新药申请：必须是黑龙江药品集中采购网中标品种。医药公司的新药申请必须加盖公司红章，法人签字，不受理个人申请。临床科室的新药申请必须是由该药品第一、第二适应症科室主任提出，并注明推荐的理由。
2、新药审批：由药事管理委员会审核，选票超过2/3的品种为通过，由主任委员签字确认后执行。闭会期间，由药事委员会主任委员审批。
3、新药采购：以少量、勤购为原则，根据科室需要量采购，减少库存，加快周转。如滞销及时联系供应商退货。
二、卫材采购
卫生材料由医院自采，执行的是比质比价采购。采购流程为：
1、市场询价：根据物资采购品种作询价单，发往询价单位，同一物资有两家以上生产、经销的至少询价两家，询价结果保密。此项工作由物资采购科完成。
2、商家报价：被询价单位发回报价单，报价单以书面形式在报价期限内送达，采购人员与报价单位间只能就报价单内容做说明，严禁向报价单位透露其它报价单位报价情况。此项工作由物资采购科完成。
3、选商：根据技术条件及询价结果选择合适的供应商。对重要设备、备件供应商的经营资质、业绩、信誉、服务能力等技术条件要进行考察，对达不到要求的给予清除。此项工作由物资采购科完成。
4、价格谈判：在院长领导下，由物资采购科牵头进行价格谈判，相关科室及专业人员参加，纪检、工会监督。原则上，低值易耗品低于或持平本地区、本市其它医院的价格；有国家、行业固定价格的，执行固定价格。
5、签约报批：签订价格框架合同，报送公司审计、企管法规部门，审批后的价格为最终价格，并作为采购价格严格执行。此项工作由物资采购科完成。
6、执行：按照每月物资计划数量进行采购，采购品种、实际价格不能与价格框架合同有实质性区别。合同执行期间
发生不可抗拒调价（国家、行业规定等），必须履行相应变更审批程序，方可改变价格。
以上是我院药品及卫材采购的基本情况。经过多年来的运行，这两项物资采购办法较适合我院工作实际，药事管理委员会决策制度和卫材采购的多方介入机制增加了决策的科学性，节约了采购成本，有效保障了临床供应。下步工作中，要继续加大药事管理委员会定期会议的执行力度，进一步完善卫材采购的多方介入机制，使药品及卫材采购流程更趋合理和公开透明，提高物供保障和管理水平。