尚轩装饰公司内部管理建议书

时间:2024.3.27

品行德尚,轩辕无极 上海尚轩装饰工程有限公司 行政部内部资料李欣涛

关于对公司内部管理建议书

本人入司时间总计75天,因对装饰行业涉足时间不足,所以对设计专业不做评论肯建议。仅针对公司目前内部管理的现状,个人认为,综合起来,需要改善和打造的在于三大方面:品牌、执行力、凝聚力。作为企业生存之根本的品质,应包括工程、产品和服务的质量。我们卖的是设计,而不是人工;我们做的是艺术而非苦力!

各个工作环节衔接不到位、断档以及工作布置的任务偏差、不能保质、保时完成,在于执行力不强,究其原因在于标准、监督以及责任心归属的问题;工作中的积极性与责任心在于企业凝聚力的打造,即人心的凝聚问题。公司没有一个中心点,首先公司有两个老总代表两个声音,就有两个核心圈,虽然一再强调两个老总的各个宗旨都是统一的、意见都是一致的,但毕竟做不到完全的重合或者覆盖,因为不可能有两个完全一样的人,再说假如两个老总的的所有行为举止都是一样的,那你们也没有结合到一起开公司的必要了。

一、当务之急,是设立公司标准声音,申崔二位老总必须有一个出来直接负责公司的全面工作,另外一个负责市场的上游公关工作和大型工装市场工作。负责公司内部管理工作,包括如下内容:规范公司日常管理工作、监督工程部施工质量、工程进度控制管理、促进设计部做出最佳的设计方案、加强对工程不采购的工作规范、进一步优选合适的供应商以及激发业务部员工工作积极性。

二、加强执行力和凝聚力。执行力和部门沟通不畅首先是公司的管理团队和执行团队(即各部门主管)的问题,要使员工有凝聚力需要先从部门主管开始。如果各个部门主管以及公司管理层都无法凝聚成一支有战斗力的队伍,整个公司的执行力只能是空谈。公司的实际情况毋庸多言吧。

三、整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。对主管责

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任、权利清晰定义,奖罚落实的具体数字,我们已经精确到元;但是对各岗位工作职责明确定位,对各部门之间的分工协作一定要清晰界定。如果工作流程及规章制度不清晰流畅、不严谨,便会出现各自推诿责任的弊病,任务布置下去没有效果,还是不可能有执行力和凝聚力。当然工作制度及工作流程理顺了以后,需要老总大力推动,奖罚分明。

四、建设有效的绩效考核制度及薪酬制度。这里主要是指绩效薪酬制度的监督者要和财务部工资发放结合,负责绩效工作的部门一定要洞悉工资的实际发放金额,绩效监督者有建议增加奖金和罚款数额的权利;和要由过去的“用人管人”向“用制度管人”进行转变;从“以人为本”向以“执行为本”转变,从“以岗位为本”向以“目标为本”转变;两者兼容。实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为,才能形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。

五、进一步加强企业文化建设。它的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观,培养公司内部的凝聚力,只有靠领导的魅力和公司的文化,让所有员工把公司当成自己的家人,这样目标就会变得一致,纵然出现了分歧就是家庭成员之间的矛盾,处理家庭问题想必大家都有经验可谈,我就不做赘述了;逐渐通过价值观形成对员工的行为规范,形成企业较强的凝聚力,最终对企业绩效发挥作用,并成为企业可持续发展的源动力。

六、日常行为规范及信息收集工作。规范服务用语,提高对客户咨询问题处理的能力,并对客户来电咨询、上门咨询进行数据统计。进一步整理出公司规范用语,向各部门推行,整体提升上海尚轩装饰工程有限公司的企业形象。重点提一下:公司既然命名为上海尚轩,那就把上海尚轩公司总部的情况给大家讲一下,哪怕我们是挂羊头卖狗肉,你也要让大家既知道羊肉的优点又知道狗肉的好处才行,这样不但显得专业、还显得有实力!

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? 实行工作日报制度,我做好了一个,有附件两位老总审阅一下看看咋样。

七、设计部服务规范工作。设计部就是懂设计的业务员,平常也要有业务要求,这样他们才能和业务完美结合;老总的熟人业务全部交给老总的御用设计师,或者外单设“首席设计师”或者“百万设计师”,老总的单子养个首席或者百万,绝对是绰绰有余,但是普通设计师必须和业务深层次的结合,没有业务的压力他们就不知道业务的艰辛。

八、设立生日奖金或者生日聚餐。工作满三个月的员工,按身份证在生日的当月可享受100元/50元的生日奖金或者公司为其过生日,(出门在外工作,一般不会回家过生日的)这样体现家庭的温暖,生日奖金以现金发放,聚餐以小组形势出现:部门成员+老总。老总和员工沟通到这一步,这个公司啥时候都不会垮了。

九、意见箱更名为总经理信箱,每月25号开箱。广开言路。俗话说:偏听则暗,兼听则明;让员工对公司建设、管理有参与感,有主人翁的感觉。忠言逆耳利于行,敢于向老总提意见的肯定是想公司发展好的,要不谁没事得罪老总来玩?

所以这一举措一旦实行,就不能流于形式,一定要落到实处。总经理信箱可匿名投递,总经理开放日指在每月的25号,开设谈心室,公司任何人员可直接与总经理面对面沟通。对于员工意见,公司一定要予以处理,对于好的意见及开创性的建议,予以及时的奖励;对于投诉和抱怨予以回复,以安抚民心。否则,此举一旦流于形式,有员工心目中,将是负面影响。

十、设立晋升制度、竞争机制。优胜劣汰,让员工看得到成长、上升的空间;评选优秀员工,树立销售标杆;标杆的力量是无穷的。评选考核的标准从业绩、效率、责任心、特殊贡献等多方面进行评核。注意:这个标杆一定不可以是老总。

十一、设立图书角。在整个公司内部,营造学习的氛围。可以买一些励志、设计、建造师、建筑、营销、新闻早晚报,一来增加公司内部成员的自身能力提高、

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二是提高内部成员的阅读面,丰富和业主聊天时的谈资。总经理办公室书柜里的书放了很久了吧,买来以后不知道是否有人赏阅,书就是用来读的,不是用来藏的。

十二、创办公司刊物。公司的《尚轩装饰》那本小册子,创意蛮好,能持续出版的肯定要有名字,刊物一定要有名字,有内部刊号、发行、编辑、业务明星、优秀员工、设计明星、设计成功的作品。做好不变的是公司的宣传册。运用这种文化参与、文化熏陶的形式,让每一个员工融入到企业文化当中来,让他们能够因为身为尚轩人而自豪。“尚轩人”品行德尚,轩辕无极。

十三、人才储备计划。留得青山在,不怕没柴烧。公司发展,人才是青山。“人才储备计划”意在为公司培养、储备管理人才、骨干人才、技术人才,避免因人才流动给公司带来影响,构建有层次的人才团队,使公司更有序、健康、高效地发展。 倡议不是管理,管理的关键是行动,落到实处,并使之行之有效。所以,改善及管理,应该从总经理做起,从管理层做起,贯彻到每一个岗位,每一个环节,言必行,行必果。

十四、企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。企业文化不应该仅仅是带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标,也应该包涵员工们的自我凝聚、自我改造、自我调控、自我完善、自我延续。公司的高速发展与各级管理人员的综合能力、全体员工的专业能力提升较慢形成较大的反差归根结底就是对企业文化的认识不足,从而放松了对自我的改造和学习。在员工在公司工作也只是抱着“做一天和尚撞一天钟”的心态,没有一个人会把公司当成自己的“家”来爱护,部门主管安排的工作慢慢去做,甚至拖着逼不得已再做。我一直在找改革的方法,后来得到一真理:改革者必须是实施者,要不再好的改革和培训都是空谈。

十五、希望公司的发展可以蒸蒸日上,日进斗金。

品行德尚,轩辕无极 上海尚轩装饰工程有限公司 行政部内部资料李欣涛

2013-4-30夜完稿


第二篇:装饰公司内部管理守则


装饰公司内部管理守则

为适应市场经济发展的需要,增强企业的经营活力,开拓经营市场,规范企业内部管理,本公司员工的日常上班如下规定:

一.装饰公司设计部规章管理制度:

1、严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;

2、 对客户文明、礼貌,不讲脏话;

3、 中午不允许喝酒、闹事;

4、 人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;罚款最低500元;

5、不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项;违者罚款10000元;

6. 遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案;

7. 按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚;

8. 未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金;

9. 私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单; 不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚;如被公司发 现的,直接辞退,当月工资底薪清零;不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。

10. 上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条;

11. 每月休息4天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效;

12. 每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;

13. 严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚;

14. 设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半;

15. 拖延不能办理中期增减项所造成的损失,设计师承担责任;

16. 不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚;

17. 以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违反规定者,根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告;

二.装饰公司工程管理制度

施工单位负责人招聘(晋升)制度

1. 招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部;

2. 施工单位负责人(项目经理)应聘(晋升)条件:

3. 招聘(晋升)程序:应聘(晋升)者报名----工程部经理审核其提供的资料(个人资料、施工队伍工人资料)---- 面试(口头考核、书面考核)----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核;

4. 录用:考核合格的应聘(晋升)者交纳壹万元工程保证金、质量押金后(或由其垫资壹万元)签署录用协议;对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。

三.装饰公司市场部管理制度

1. 严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。

2. 着装、谈吐、仪表要得体大方。

3. 应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

4. 要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。

5. 每天要保持良好的心态,去开拓市场寻找市场。

6. 不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。

7. 要以诚待人,与客户要保持良好的关系。

8. 对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。

9. 应勤奋工作、积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。

10. 要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

11. 对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

四.装饰公司材料采购人员制度

1. 材料采购人员应本着对公司高度负责的态度,在保证材料质量的前提下,努力降低公司经营成本。

2. 本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格;由工程部负责询价;在洽谈过程中必须由两人以上参加。

3. 材料采购人员应熟悉建材市场,熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材

料的及时供应。

4. 大宗材料的采购应当事先签定供销合同,并报集团财务中心存档。

5. 材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私,在材料质量、价格上给公司造成 损失的,公司将视情节轻重给予处罚,直至辞退;情节严重的可追究其法律责任。

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