【买家必读】：

1.商品图片均为实物拍摄，因光线或显示因素，图片颜色可能存在微小偏差，以实物为准。请买家购买之前和我们确认清楚。

2.运费由买家承担，购买之前要确认好运输方式及相关费用，以确保商品安全准时到达买家手中。由于家具体积大，不能采用邮寄汇方式，只能通过专业物流公司运输，货物一般运送到当地物流站。可选择自己提货或者要求送货上门，当然到门服务物流公司会收取送货费用。对于路程较远的买家，为保障物流公司较好的服务态度，建议货到才支付运费。（在发货前我们会确认好运输费用给买家，发货后会及时跟踪货物直到物流公司通知买家提货）

3.发货：一般为3天内发货；无现货的产品，一般为款到后10天内发货，现做的产品一般需要7-10天的生产周期。广东省内，一般1-2天到货，偏远地区3-4天到货；其它省份5-10到货。具体到货时间因区域不同有快慢之别。我们会在发货之前与物流公司确认，并为买家做好运输途中的跟踪服务。

4.验货签收：买家收到货时，应认真检查商品外包装是否有破损，特别是玻璃家具。（当场签收，我们视买家对商品完整性无异议！）必要时可当场拆开包装查看，一旦发现货损问题，请及时拔打我们的服务电话，以尽快寻求问题的解决办法。我们不希望买家把商品摆在家中时才发现因货物运输途中所至的破损问题，这样也不便于我们向物流公司索赔。

5.退换货：购买本店任何产品，在收到货物后发现有质量问题（非人为，无使用）需退换货者，经确认我们无条件接受退换货，并负责相关的费用。

第二篇：淘宝网买家必读

买家必读

请您抽出宝贵的几分钟仔细阅读下买家必读,店铺公告和店铺说明等相关内容以了解商品性质,退换货原则,签收包裹时的注意事项等等,避免交易双方出现不必要的误会,祝您购物愉快!如您阅读上述内容后仍有疑问,请与店主联系询问,我们一定会知无不言的.如未经任何询问直接拍下宝贝,那我们将视您已经了解商品性质等问题,对商品无异议,过后再提出商品质量以外原因的退换货要求,我们都不予接受,希望亲们周知.

小店由于商品流动量较大，请在购买前联系确认是否有现货。有时会出现个别商品断货的现象,如果您碰巧拍下了已经断货的商品,我们的工作人员会及时和您联系,看您是否要换其他商品或是等您订的商品到货时再发,还是申请退款,我们会完全尊重您的意见,为此给您带来的不便,衷心的希望您能谅解!

1.商品性质:小店所售化妆品一律来自商场专柜代购，小二保证所售产品均为百分之百的原装正品！请不要用那些所谓的“港版”“台湾版”“外销版”之类的价格来和我的产品价格作对比，小二可以很负责任的告诉您，欧珀莱品牌没有这些所谓的“港版”“台湾版”“外销版”，在我们看来这种说法真的很可笑！这个品牌只限于在中国大陆地

区生产、销售，专柜价的7.5折是我所知道的最低价了，低于这个价位的，我个人我觉得很难相信它的质量。。。

2.关于价格：本店的正常品均为实际进货价格，已经是零利润销售了，所以为了节约大家的宝贵时间并且这样也对那些不善讨价还价的妹妹不公平，故不再接受议价，请姐妹们口下留情。

3.大部分的商品图片是店主自己拍摄的，因拍摄处理工艺的原因，有可能您的显示器会影响显示出来的颜色,因此您透过计算机显示器所看到的颜色未必与实物完全吻合.如您收到化妆品后发觉颜色不符合理想,我们也只能是表示歉意,这个不属于质量原因,所以我们不能为您进行退换。产品介绍信息来源于公司官方网站或产品的说明书，仅供参考。化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、个人感觉、使用方法以及配套产品(不尽之处无法全部列举)等的不同而不同，因此，小店商品介绍的功能及使用效果仅供参考，请您慎重考虑。如果您对该商品细节有任何疑问，请在订购前联系确认。

4.针对皮肤过敏的说明:任何化妆品包括国内专柜货都可能产生微小的敏感问题,有时候和季节,天气,空气情况等自然因素也有很大关系,如果您的皮肤过于敏感,我们建议您去实体店先试用后再购买.如果您特别喜欢网购,请在购买前和我们说明,我们会尽量推荐一些更温和的产品给您.因网购无法对您的皮肤进行测试,对极少数个别的过敏现象,我

们不予退换货,不承担任何责任!如不能接受,请不要在小店购物,谢谢合作!

5.使用效果:每个人的肤质都不同,哪怕同是油性皮肤,也会因吸收,天气,生活环境等客观因素造成使用效果上的差异,介绍是厂家发布的,我们对此不承担任何责任,不过我们会根据大家提供的皮肤情况尽量推荐给您适合您使用,而且销售和反馈信息都很好的产品,但不敢保证您在某一段时间内一定会达到什么样的效果......况且肌肤的新陈代谢周期为28天,所以美女们在使用产品的时候不需要太心急哦!

6.产品容量:一般化妆品都不会装得很满,以防热涨冷缩.开封时溢出或在瓶口下3~4cm都属于正常现象,我们保证拿到什么货就直接发什么货给您,没有您的允许绝对不会打开的,所有产品保证全新.

7.关于保质期的问题，小二保证小店所有产品都是在保质期内销售，绝没有过期或者临期产品，小店所有产品都是即时在商场专柜代购的，正常品的保质期一般都是在20xx年或者20xx年到期的，小样中样（含套装）的保质期会比正常品短，一般是在20xx年、20xx年到期，请介意的姐妹们询问小二。

售后服务说明：商品在运输过程中,难免有划、碰、撞、摩擦等情况出现,在不影响您正常使用的情况下,就请不要退货了.我们在将您所订的商品打包前都会一个一个的仔细检查,做到有问题的商品绝不出库.商

品外面会包报纸等物品以此达到减震的效果.如果快递给您派送商品时,您发现了有损坏的或是送到的商品不是您所订的,请不要签收并及时联系店主,如您签收后再向我们反映要求退换货或是索赔,我们都不予接受的,请注意!

退货条件:再好的产品遇到形形色色的人都会发生不同的事,客户都可能会提出退换的要求,同时,化妆品的使用效果会因肤质,年龄,季节,气候,个人感觉,使用方法,手法以及配套产品(不尽之处无法全部列举)的不同而不同,因此不要以"和我想象的不一样",不怎么喜欢"等个人理由要求退换货,我们是没办法接受的.因化妆品性质特殊都是直接接触皮肤使用的,而每个女孩子对自己的面子问题都非常在意,相信没人敢用二手化妆品,所以请您见谅,我们必须对所有客人负责,退回的商品绝不出售这是我们的原则,也是我们对客人的承诺,以避免二次污染,所以您可以完全放心,在小店买到的任何宝贝绝对都是全新的,我们收到宝贝时是什么样就会原封不动的发给您。

非质量问题,小店商品一律不退不换,请买家购买前考虑清楚!如需退换货请不要打开原包装,自收货起3日内,经联系后原封不动的退回来(邮费由买家支付),如未经联系私自把商品退回的,出现任何问题都由买家自己承担,因化妆品性质特殊,未避免二次污染,所以一旦打开了包装或试用过,恕不退货,请买家注意,谢谢!

退换货原则:

1.您订的是正品,验出来是仿的,我们可以退换,承担由此产生的运费(请出示客户方的商场证明,商场盖章后生效,无此证明不在承担范围内.)

2.我们错发的,您订的商品和您收到的商品不一样,遇此情况请不要签收,让送货快递直接返回我处即可,并通知店主,我们收到返回来的货后马上按您下的订单补发商品给您.

3.运输途中损坏的,我们保证包裹发出前会严格检查,确保产品完好无损,但长途送货旅程中引致产品泄露、变质或损毁的事时有发生,所以请您一定要把好验货签收这一关,以避免不必要的损失.一定要在签字签收,送货员没有离开前当场验收,如有损坏,请马上联系我们,并千万千万不要签字哦,我们会和快递公司联系确认的,如送货快递员无法证明,我们也无法承担,因为我们也是要向快递公司索赔的,毕竟我们发出时是完好无损的,所以不应该承担这样的损失.

对不起,以下情况或产品恕不接受退货退款或退货退换服务:

1.产品收货期已超过3天

2.产品已经开封或曾被使用（例如包装胶纸或盒被撕去或内容物有减少)

3.产品并未保持完好包装、已受破坏、损毁或不完整

4.任何显示不接受退货的折扣产品、清货产品或特卖产品

5.本店商品发出后我们会提供单号给您,除此之外的一切事宜比如与买家洽谈,解释,订单跟踪,解决纠纷等等都由您自行解决,商品出门,非质量原因概不退换,不要因为您和您客人之间的问题来要求我们退换货给您,我们不处理这种情况.

6.曾发现有些不良买家,以这样那样的借口要求退换货,等商品邮回我处时,我们发现邮回的商品居然不是我们的货,如果有想以次换好,偷龙转凤念头的客人,请绕道而行,我们不屑与这样人品的人打交道.

请注意我们在退换或退款之前，必须检查及验证退货，如发现情况未能符合我们的退换原则,所有退货将不获退换或退款，我们亦不会负责将货品退回.如您肯出邮费要求我们发回,另行协商! 如您退回的货品附送有赠品或特价购买产品等，亦必须将该货品一并退回，否则退款将不获处理。如没有退回附属的赠品，退款时我们将会扣除该赠品或特价货品的价值。

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店主妹妹提醒所有兄弟姐妹,尽量使用百付宝支付所有网购商品,这样能最大程度的保护您的利益!

每次交易后,顾客都有一个对本店产品及服务的评价机会,我们非常非常地重视您的评价,力求做到全好评,如果姐妹们对我们的产品或服务有任何不满或建议,欢迎随时和我们联系,我们会妥善解决并改善.请姐妹们手下留情,务必解决后再评价.无故给予中差评的,本店一定会投诉到底,以保障自己的权益.相信通过我们双方的努力,没有解决不了的问题.再次祝您购物愉快!

邮资说明

以下费用包括邮费,挂号费,包装盒,填充物,包裹单,封口费等等,三种邮寄方式任您选:

1.快递公司（申通快递）10元起价,1KG首重,续费每500克5元,2-5天到货,具体时间视快递公司服务而定

2.EMS20元起价,500克首重,续重每500克10元,3天左右到货,偏远地区除外.

多件商品只要不超首重就只收一次邮费,超重按重量收取相应费用.注:香水,化妆水,爽肤水类产品只能发快递,中国邮政禁止运输水状,膏状,

乳液状,压缩包装和易碎的物品,故请买家见谅!

发货时间:下午13:30前付款的订单都是当天发货,因我们发货量大,需要一定的时间去包装,而快递15:00-15:30左右来取货,所以在15:00前的订单如果能赶上快递的我们会尽量当天发货,如不能,就只好在第二天发出了,另外周日快递公司不上门揽件，所以周日的订单将顺延至周一发货，请买家朋友注意!

关于收货的提醒:请您(或代领包裹者)在快递公司或邮局工作人员处领取包裹时,一定要当场验收包裹内的商品数量,有无损坏,配件是否齐全,商品外包装有无明显的因摔,碰,挤,压引起的损伤.请在确认无误后再签字签收,否则在签收后再提出商品短缺或是损坏,本店概不负责哦,请您一定要把好验货这一关,以避免不必要的损失!如在验收当场发现商品存在以上问题,请千万千万不要签字签收,您一定要拒收并马上于店主联系!所有快递包裹我们都要求本人签收,一旦您让门卫,家人,同事或朋友等等代签,也将视为本人签收,验货时没提出商品短缺,损坏,签收后再说不是本人签收的,我们也不予处理哦,请各位顾客牢记!

快递员的素质参差不齐,各地的服务也有好有坏,如碰巧您那里的快递服务不好,请与我们联系,我们会尽量帮助协调,毕竟快递公司不是我们自己家开的,我们也控制不了,请买家朋友体谅,不要因为快递的原因,

给我们中差评,对我们所做的一切努力不屑一故,这样我们会很伤心的哦!祝购物愉快!