××报字[2012] ×× 号 签发人：×××

关于 ×××（信访人）反映 ××× 信访事项

办理情况的报告

交办单位名称：

正文：交办单位、交办文号、信访诉求及交办情况；

一、信访人的基本情况；

二、信访事项反映的主要问题及信访事项的调查

情况；

三、信访事项的处理情况及建议。

承办单位（加盖政府印章）

承办日期

第二篇：信访意见办理情况报告

关于县综治委对全县公众安全感、治安好转率及政法部门工作满意度调查涉及我乡的意见办理情况报告

县计生委：

贵单位转发的涉及我乡计划生育工作的意见，我乡于

20xx年x月x日收悉。在县综治委的工作满意度调查中，我乡有群众反映：没有意见，计划生育太紧，太过分。根据你委的交办，我乡积极开展计生服务上门回访工作，现就有关情况汇报如下：

一、基本情况

根据县委、县政府的有关文件精神，在县计生委的统一安

排下，从5月x日起，我乡开展了计划生育“大清查、大服务”月活动，服务内容包括：“两检四术”、社会抚养费征收情况等方面。我乡计划生育集中服务月活动在乡党委、政府的统一安排领导下有条不紊的开展。服务月伊始，全体乡村干部就分为两个服务组，每个组均由主要领导带队，深入到各村、各服务对象家中开展集中服务。对于存在的违反计划生育的行为，乡党委、政府下大决心要彻底整治，此次大服务是围绕我乡计划生育“摘帽、进位、争先”的工作目标铁心硬手开展的。

二、调查情况

6月x日，乡计生办工作人员分成两组对前段时间集中

服务的对象进行了走访调查，询问他们在此次活动中对政策方面存在的疑问。经过调查和走访发现，除了两户群众对政策表

示不能理解（这两户为计划外生育一胎对象，我乡计生办根据

有关法规对其处以罚款，该对象坚持认为生育第一胎不违法，

后经过工作人员解释说明已理解了政策）外，其他服务对象均

表示对政策能够理解，对处罚能够接受。

三、处理及回复情况

接到贵委转发的意见后，我乡党委、政府高度重视，迅速

开展了计划生育大回访活动，责成计生办、各村委会针对在此

次计划生育集中服务活动中受到相关政策法规处罚的群众进

行回访和调查，积极向他们解释计划生育的相关政策和法规，

做好他们的思想工作，并且20xx年x月x日向各村委会、

乡属各单位下发了《计生服务工作中有关问题的解答意见》。

乡计生办另辟工作途径，开展了计生后续服务工作：针对

结扎户乡计生办工作人员上门看望，了解术后恢复情况，并且

给结扎对象送去营养补品；针对家庭条件困难的计生对象，组

织工作人员进行帮扶救助，确保他们能够正常生产生活。

特此报告。

附件：《关于计生服务工作中有关问题的解答意见》

二020xx年x月二十五日

附：

余发〔20xx〕31号

关于计生服务工作中有关问题的

解答意见

各村委会、乡属各单位：

在县综治委对全县公众安全感、社会好转率及政法部门工

作满意度的调查中，涉及我乡计划生育服务工作，有群众反映：

计划生育太紧，太过分。反映的事项，根据属地管理、分级负

责和谁主管谁负责的原则，已于20xx年x月x日交由我乡

调查处理。根据群众反映的问题和上级交办意见,我乡党委、

政府对群众提出的意见十分重视，经调查研究，针对有关计划

生育问题解释如下;

1、关于计划生育集中服务月的问题。本次计划生育集中

服务活动是根据县委、县政府的有关文件精神，在县计生委的

统一安排下开展的计划生育“大清查、大服务”活动，服务内容

包括：“两检四术”、社会抚养费征收情况等方面。

2、关于计生服务人员执法问题。经乡党委、政府调查确

定：计生服务人员的处罚措施是严格根据国家、省、市、县的

有关计生法规执行的，处罚决定是恰当的，执行方式是合法的。

3、为了更好的监督和有效的开展计划生育服务工作，乡

党委、政府特设立计划生育服务工作监督室，由乡纪委牵头监

督计划生育服务工作过程中的行为，群众对计生服务有意见或

对政策有不理解的地方可以直接到乡计生服务工作监督室反

应、咨询。电话：7601060

二○20xx年x月二十四日

主题词： 有关问题 计划生育 解答意见 抄 送： 县政法委、 县计生委 中共余段乡委员会办公室 20xx年x月x日印发 （共印5份）