售后服务承诺书
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、 产品质量承诺:
1、
2、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被
确认合格后再装箱发货。
二、 交货期承诺
产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
三、 售后服务承诺
1、
2、
3、 服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 服务目标:服务质量赢得用户满意 服务原则:1年免费维修。保修期自货到验收合格之日开始计算。对所供产品负责
终身维护,并保证有充足的部件或配件。超过保修期后,维修如需更换主要部件或配件时,给予价格优惠。免费提供培训。接到保修电话1小时内响应,2小时内到达现场,提供提供7×24小时专人热线服务电话:022-58139073,在抚顺市设有售后服务中心,为后期设备服务提供便捷。
天津市天中依脉科技开发有限公司
第二篇:产品售后服务承诺书范本
产品售后服务承诺书范本
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1.产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2.对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1.为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2.在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1. 产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2.产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺:
1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2.服务目标:服务质量赢得用户满意
3.服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4.服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。