房 管 员 考 试
姓名： 得分：
一、单项选择题（每小题只有一个正确答案，每小题3分，共90分）
1、商用房屋管理区域由所属管理企业实施管理,体现了房屋管理的( )原则。
A.权责分明 B.业主主导
C.统一管理 D.专业高效
2、房屋附属设备大修工程，是指对设备进行定期的全面检修，将设备全部解体，更换主要部件或修理不合格的零部件，使设备基本恢复原有性能。部件更换率一般至少在（ ）％
A 15 B 20 C 30 D 40
3、商用房屋具有（ ），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。
A、稳定性 B、固定性 C、耐久性 D、多样性
4、商用房屋是围绕着创造（ ）这一中心开展各项工作的企业行为。
A、经济效益 B、社会效益
C、安居乐业 D、保值增值
5、商用房屋管理企业的根本任务和基本属性是（ ）。
A、维修 B、管理 C、经营 D、服务
6、商用房屋管理的主要内容不包括（ ）。
A、财务管理 B、保洁管理 C、环境经营 D、车辆管理
7、商用房屋装修规划、设计由（ ）进行。
1
A、房地产开发商 B、房地产行政管理部门
C、业主和使用人 D、物业管理公司
8、商用房屋企业可以根据需要通过（ ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A、承包 B、签订合同 C、双方协商 D、中介
9、商用房屋的经费是搞好商用房屋管理的物质基础，管理企业所收的费用要让使用人感到（ ）。
A、质价相符 B、能够接受 C、价格优惠 D、价格偏低
10、商用房屋涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（ ）为依据。
A、企业的规章制度 B、业主委员会章程
C、上级行政部门的指示 D、法律、法规
11、商用房屋人员应具备的职业道德之一是（ ）。
A、仪表端庄，形象良好 B、忠于职守，尽职尽责
C、体魄健康，胸怀宽广 D、语言流畅，表达力强
12、商用房屋人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（ ）的职业道德要求。
A、忠于职守，尽职尽责 B、实事求是，办事公道
C、谦虚谨慎，文明礼貌 D、遵守纪律，奉公守法
13、商用房屋区域建设与社区建设的共性有（ ）。
A、管理目标一致 B、管理手段一致
C、管理职能一致 D、管理功能一致
14、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（ ）。 2
A、建设达到一定规模，基础设施配套齐全
B、室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施
C、按照城市统一规划而建设，并以投入使用
D、是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域
15、商用房屋管理形式是（ ）。
A、行政性管理 B、监督式管理
C、协商式管理 D、文件化管理 16、商用房屋的使用人是指( )。
A、代理权人 B、承租人
C、占有权人 D、承租人及其他实际使用房屋的人
17、商用房屋企业对不属于自己管辖范围的问题（ ）。
A、也要给住用人以满意的答复 B、不必作出答复
C、必须彻底解决 D、应及时向上级报告
18、商用房屋区域内安全保卫的重点是（ ）。
A、 防火、防盗， B 、防雷、防电 C 、防交通事故 D 、防意外伤害
19、当收到怀疑易燃气体泄露的信息主管部门抵达现场后，要谨慎行事，敲门进入后，不可（ ），必须劝阻围观者，小心妥善处理。
A、打开所有窗门 B、打电话、开灯、开风扇及任何电挚
C、关闭煤气或石油气挚 D、严禁在现场吸烟
20、按照《消防法》的规定，高层楼房消防设施应符合消防要求，（ ）后，才允许投入使用。
A、工程部进行检查 B、取得消防合格证 3
C、开发商竣工验收 D、街道消防小组成立
21、接管验收的首要条件是（ ），并且附属设备已完全正常使用，房屋编号已得到认可。 A、全部施工完毕 B、施工单位已撤出
C、竣工验收合格 D、接管验收准备就绪
22、商用房屋管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（ ）。 A 、仪表仪容端庄 B、 具有科学头脑
C 、具有科学思想 D 、运用科学的手段
23、《商用房屋服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当遵循( )等原则。 A、合理 B、公平 C 、费用与服务水平相适应 D、费用与业主承受能力相适应
24、商用房屋管理的治安管理实质上是（ ）。
A、治理 B、管理 C、治安 D、服务
25、商用房屋管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（ ）。
A、装饰性 B、功能性 C、分割性 D、人文性
26、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会 发生危险，也（ ）。
A 必须马上修好 B 必须三天内解决
C 要力争当日给用户答复 D 要力争三天内给予答复
27、商用房屋管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（ ）的现代化科学管理，为业主和用户提供 良好的生活、工作和学习 4
环境的服务性企业。
A 场地 B 绿化带 C 道路 D 周围环境
28、屋面工程维修养护的中心内容是（ ）。
A、防水层的养护 B、二次装修的管理
C、杜绝不合理荷载 D、避免虫害
29、（ ）灭火器不适于扑灭带电物质的火灾。
A、二氧化碳 B、泡沫 C、干粉 D、所有
30、生活饮用水二次供水的水质检测每（ ）次。
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年
二 问答题 （一题5分，共10分）
1、商品房管理员职责是什么？
2、商品房管理内容有哪些？
5
第二篇：长房集团房管员培训考核试题
长房房管员培训上机考核试题
部门 答题人 得分
说明：前2题每题5分，后6题每道15分，及格为70分
1 在桌面新建一个文件夹，并以自己的名字命名
2 登录系统，并修改密码，密码不能为空
3 查询出房管员是自己的所有合同，并导出到自己所建的文件夹中，命名为“第3题” 4 在芙蓉区查询出合同后4位编码是1969的合同并导出到自己的文件夹中，命名为“第4题”（恒兴）
在天心区查询出合同后4位编码是3715的合同并导出到自己的文件夹中，命名为“第4题”（恒隆）
5 在芙蓉区查询出合同编码是201-00001606的合同并导出到自己的文件夹中, 命名为“第5题”（恒兴）
在天心区查询出合同编码是202-00003716的合同并导出到自己的文件夹中命名为“第5题”（（恒隆）
6 在芙蓉区查询出客户名称是石华的合同并导出到自己的文件夹中命,名为“第6题”（（恒兴）
在天心区查询出客户名称是徐浩的合同并导出到自己的文件夹中,命名为“第6题”（（恒隆）
7 对合同编码是201-00001606的合同新增一张#5@p申请单，申请月份为1个月,单据名称为“姓名+第7题”（恒兴）
对合同编码是202-00003716的合同新增一张#5@p申请单，申请月份为1个月，单据名称为“姓名+第7题”（恒隆）
8 查询出自己新增的#5@p申请单，并导出到自己的文件夹，名字为“第8题”