个人先进事迹报告

自20xx年年初以来，在省公司、曲靖分公司的正确领导下，在曲靖分公司营销服务部领导的正确带领下，在同事们的关心帮助下；认真学习、努力工作，团结同事，融入团队，尊敬领导，虚心向老同志和先进的同志学习。学细、学透保险的基本知识，特别是保险条款；深刻领会做人、做事、处世的基本道理，严格要求自己，以单位为家，以工作为主，认真做好保险及售后服务工作。一年来取得了一点点成绩，完成保费100多万，这和公司领导的正确领导，同事们的互相帮助是分不开的，但离公司领导的要求还差得很远，我会继续努力，不骄不躁，认真仔细，勤奋努力的干好自己的本职工作。

当前面临多家保险公司并存，保险市场的竞争十分激烈。一是保险公司多，就是一个公司也有多个部门；二是代办保险的代办员特别多；三是一些金融机构、权力部门、社会团体都参与代办保险；四是还有电话投保等等。面对这样激烈竞争的保险市场，我们的团队精神、个人素质、售后服务就显得特别的重要。单打独斗、态度不好、业务不熟是根本行不通的。只有不断的加强学习，提高个人素质，团结同事，融入团队，靠大家的力量才能干好保险工作。

每办一个客户的保险都要耐心细致，认真仔细的向车主 1

讲清楚讲仔细保险条款，各个险种为什么要保，起什么作用，什么是交强险？什么是第三者责任险？车损险、人员险、不计免赔等等，以及为什么要交车船使用税。总是不耐其繁的，认真仔细的回答车主提出的问题；并告知车主行车安全第一，万一发生事故时刻如何如何处理，以及索赔时需要怎么怎么办。最后开玩笑的说，交了这些保险费最好是白交，不要有任何事，买个平安。这些都是最基本的日常工作，办好后一一交到车主手里，还要客气的说一声，慢走，有不清楚的打我的电话。

有的保险办好后，还要驱车几十公里给车主送过去收保费，有的大车驾驶员一时结不到运费，保费只有给他先垫着，有的一垫就是几个月、半年。当然也有极少数个别的不讲信用的保险费一拖就是一年多，有的甚至收不回来，但为了工作你还是得做。绝大多数保户都是讲信用的，讲理的，但也有极个别的保户遇到肇事时不讲道理，不该赔的硬要赔，不该换的硬要换，怎么办？你只有耐心的说服，耐心的讲道理，向领导反应，说明情况……。细细的体会下来，保险工作还真的不是好干的，不好干还是得好好干。更深深的体会到团队精神、集体力量，个人素质对干好保险工作是多么的重要。

细细的想来，自己也的确没有什么先进的事迹可说，和大家一样，只是做了一些保险工作该做的事，也是日常工作该做的事。一天忙忙碌碌，一年很快就过去了，单位和同事 2

们给了我这个先进，我决不会沾沾自嘉，洋洋得意，骄傲自满，而是觉得压力更大了，在日常工作、日常生活中更要严格要求自己，努力学习，努力工作，自己的一主一行都要想着为中保财险增光添彩，尽最大的努力为中保财险树立良好的社会形象。

营销部：张敏 二○一三年一月十八日 3

第二篇：优秀公司员工个人先进事迹报告

优秀公司员工个人先进事迹报告

自20##年8月16日进入黄商麻城购物中心从一名公司促销员成长为一名基层管理者。经历了岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作能力也得到了进一步提升，在工作中始终严格遵守商场的规章制度，刻苦专研业务技能和商品知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百，因此在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客，耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问，以顾客的满意作为工作目标，所以无论顾客有什么样的需求，总是以真诚甜蜜的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满意而归，与供应商沟通也是如此。

在过去的一年里，在公司正确的俄领导下，在柜组优秀伙伴的共同努力和帮助下，我柜组能够圆满完成公司下达的任务计划。

一．完成情况。

  计划任务292万，完成304万，超额完成12万。

二．工作管理方面

  1,作为一名主管，首先要有过硬的业务知识，才能够管理好柜组员工，与她们共同学习业务知识，取长补短。她们的业务知识提高，才能更好的服务顾客，当每件衣服售出时，都要告知顾客如何洗涤保养，让黄商服饰的的口碑深入麻城市民心.

2.市场调查 ，经常与员工走访麻城市场，学习其它卖场陈列、服务、管理制度，每天晨会学习公司管理制度和服装专业知识   及服务技巧。

2.销售目标，在下达全年销售目标时，分解到各专厅，再分解到每月每人，让柜组所有伙伴都有主人翁意识，才能更好地完成全年的销售计划。

4.服饰城经过四月份的装修歇业，汉派柜组夕阳红专厅销售直线上升，销售达50万，扣率77%。销售好利润高，归结于及时有效与厂家沟通，商品质量价格适中，获得顾客的青睐。

工作得到各位领导和同事的肯定和认可，在07年度至09年三年评为麻城购物中心优秀主管。

总而言之总结如下：

一、认真学习公司的各项制度和会议精神，并活学活用到市场上；

 　　二、能顺利地完场公司下达的任务，逐年递增销售额；

 　　三、尊敬领导，团结同志；

 　　四、遵守公司的管理制度，无违纪行为；

 　　五、吃苦耐劳，踏实做事，从无怨言；

 　　六、积极主动配合公司领导开展各工作

20##年已经过去，虽然能完成公司各项任务，但也有不足之处，在 新的一年里，要与柜组所有优秀伙伴一起加倍努力完成新的一年公司下达的各项任务计划，也让自己的到更大的提升！