20xx年行政人事部工作目标责任书

为加强公司行政人事工作的计划性和行政制度的执行，行政人事部将按照20xx年发展规划及企业发展方向，以20xx年工作情况为基础，制定出行政人事部20xx年工作目标。 本目标责任书的周期为年度，即：20xx年1月1日至20xx年12月31日。实行季度考核评分。

一、公众信箱

公司在发展过程中，不停的会有人员随着需求在增加，同时也会有员工在这个过程中流失，还有的员工会有自己的想法和建议，但不一定会跟管理层直接表达，设立一个这样的信箱，以不记名的形式，给员工提供自由表达机会。

二、公司管理制度汇编的修订工作

公司20xx年度修订的管理制度汇编，在实际运行过程中，有很多不完善之处，需要根据公司的实际情况进行修改，此项工作预计于20xx年6月底完成。

三、人力资源招聘、配臵与管理

人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对较为专业和高端人才的需要无法得到及时的满足；三是人才吸引与挽留的问题，就是能否保证核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿于公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人力资源部的工作职责之一，实际上它融合了用人部门、人力资源部力量的全方位工作，要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。

1.在招聘过程中，用人部门需要有明晰的用人需求。即招聘的这个人要具备哪些条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的。这些都是找到合适的人选，保证招聘效果的前提条件；

2.用人部门和人事部进行及时的信息沟通；

3.为了保证公司招聘工作的及时有效性，行政人事部将采取以下招聘方式： ①现场招聘会； ②企业内部招聘；③员工推荐；④报刊广告

4. 规范人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批程序，完善人事档案，并建立电子档案。

5. 编写员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责和要达到的工作标准。

6.制订详细可行的内部竞聘机制，以此激励员工的工作积极性，激发每位员工最大的潜能。

四、员工薪酬、福利合理化

1.薪酬制度逐步透明化。因为保密的薪酬制度使薪酬应有的激励制度大打折扣，薪酬

公开化也向员工传达了某种信息，薪酬高自有高的道理，低是有其不足之处。

2.建立以人为本的薪酬方式。首先要把员工作为公司经营的合作者，使员工有强烈的归属感；

3.建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志，激励他们保持最佳工作状态。

4.具体实施时间：在企业发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行。公司的薪酬制度，发现问题不断完善。

五、员工绩效评价体系的完善与运行

1.在20xx年的绩效管理当中，我们积累了一些经验，在具体操作过程中还有很多地方急需完善。在20xx年我们行政人事部将此工作列为重点之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，实行有效的监督，达到绩效考核应有的效果。绩效考核的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心。及时查找工作中的不足并加以调整改善，不断推进企业发展。

2.具体实施

①结合20xx年绩效考核中的不足，对相关绩效考核表单进行修改，保证绩效考核的良性运行，考核结束要及时跟员工反馈，促使员工改善工作表现或者是达到更高的标准。 ②

③对现有员工的工作情况按季度摸底考察，对每位员工做出全方位的评价。

④推行过程是一个贯穿全年的持续工作。

六、员工的培训与开发

尽管每个员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每个员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有员工融合为一个整体、形成公司文化的工作方式，是行政人事部门今后的培训目标。

实施方案：

1. 采用培训的形式：专题培训、以老带新、员工自我学习等；

2. 培训的内容：重点以公司各岗位职责、管理制度、专业知识、新进员工企业文化的培训等方面；

3.完善培训机制，公司各部门人员的素质有待提高，包括管理人员，根据企业实际情况制定相应的培训计划，使培训工作起到切实可行的效果，针对性的为企业培养储备人才。

4.此项工作列为一个长期的持续工作，慢慢形成一个良好的学习氛围。

2

七、人员流动与劳资关系

1、公司应根据实际情况确定适度的员工流动率。流动率过小，会使公司得不到新鲜血液，过度流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大的损失。因此对人员流动因采用适度原则；

2、具体实施内容：首先做好劳动合同的新签和续签工作，包括《保密合同》。其次是严把用人关，对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查应聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、品行进行综合审查。行政人事部还会及时掌握好员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工不正常流动。

八、建立以人为本的企业文化和公司制度的刚性执行

1.建立内部沟通机制。保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议。沟通主要在员工升迁、离职、学习、绩效考核和因公因私出现思想波动时进行。平时也可有针对性对员工进行工作交流。目标标准为：每月至少交流不少于3人次。并对每次交流进行分析，必要时应及时向员工所在部门经理或总经理反馈；

2．如何做到制度的刚性执行，首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一的坚持，不能虎头蛇尾；工作中要有布臵有检查，检查工作不能前紧后松，其次管理者自己要做好表率；

3.企业专栏。在公司显眼处设立企业文化墙，以图文并茂的形式展示公司的各项重大活动、企业最新动态、各类通知等。

具体实施时间：此项工作不能纳入月度计划来做，是个漫长持续的过程。希望中高层管理人员积极加入到建立企业文化的工作中来。

九、办公用品、电话费用、办公设备维修费用的有效控制

1.为了更好的控制办公用品、电话费用、办公设备维修费用的支出，根据上一年度实际领用和支出情况，公司将制定费用预算控制方案；

2.办公用品、固定资产、耗材及电话费由行政人事部统一购买，各部门根据需要提出所需用品的规格、型号、品牌等建议并填写申购单，根据审批程序进行签批。对采购回来的物品办理领用手续，并对使用情况进行反馈。行政部将对领用的物品进行严格控制；

3.行政人事部将对以上费用以上一年度为依据大致估算核到每个部门，并对每个部门进行超预算预警措施：

a>每个月行政部将统计各项费用，出具费用报表并发至各部门经理；

b>对于连续2个月超出预算的部门，行政部会口头通知该部门负责人，并向其说明超出预算的领用物品和金额；

c>对于季度考核仍超出预算的部门，行政部给出书面通知，并向总经理汇报。

3

十、其他工作目标

1．网站的建设及维护。第一要时刻关注公司的各类信息在网站的更新；第二要时刻关注公司的各项业务及成绩。依托网络优势，可开发网络销售平台及发布信息，扩大公司的知名度。

2.公司资料的信息化管理。为了保证各个部门使用文件的有效性，行政人事部对公司资质证书（原件/复印件）、客户资质证书（复印件）、员工信息档案、销售合同（原件/复印件）、车辆保险等资料进行系统分类建账归档，专人负责，管理员负责文件的收发和保管工作并做好使用登记手续，加强资料管理的保密性，力争比20xx年管理更为规范。

3.文件资料报送。加强行政办公室每位员工的文字写作能力，保证报送的资料更加完善。

4.公司的公益活动。把公益活动作为长效机制的一项工作，奉献爱心，关爱孤残儿童、老人及家庭贫困的员工并给予适当的帮助。

5.员工活动。尽量丰富员工的业余生活，节假日或周未可组织员工聚餐或户外徒步的形式，增进大家相互之间的了解和感情，增强企业的凝聚力。

6.管理人员公示墙。在公司的显眼处，制作一个所有管理层的公示层板，以便让更多的员工（尤其是下属各公司）知道各位管理人员的姓名职位等，方便办事人员找相应的负责人。

7.每位员工都有义务保持办公环境的整洁、舒适，办公室的节能降耗各部门负责人要进行管理和督促，行政人事部进行监管，并制订相应处罚条例。

行政人事部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，在日常工作中还有很多不可预见的临时性及突发性的工作任务。我们将以饱满的工作热情接受新的一年的新的挑战。我相信在我们行政人事部门全体人员的共同努力下，会圆满完成各项工作任务。

4

第二篇：行政人事部20xx年上半年工作总结

行政人事部20xx年上半年工作总结（修改定稿）

光阴似箭，日月如梭，弹指之间，20xx年已经过半。

回顾半年来，公司领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部员工的工作干劲，激励大家始终以饱满的工作热情投入到工作中，经过1年多时间的磨合与历练，行政人事部员工的业务技能更加娴熟，工作效率大幅提升，与各部门配合也更加默契，工作质量明显提高，部门人员上下一心，目标一致，紧紧围绕集团公司20xx的经营战略目标积极努力的工作，现将20xx年上半年行政人事部取得的一些成绩向领导做如下汇报： 人事方面

1、20xx年上半年行政人事部根据公司发展需要与时俱进，精兵简政，上半年共计招聘8人，正常离职6人，对不符合团队发展要求的劝退6人。与去年同期相比人员精简了10%，每月至少为公司节约1万元人力成本开支，优化组合后的团队将更具战斗力，协调配合将更加默契，整体工作效率将会大幅提升，这支优秀高效的管理团队必将带动中创公司实现质的飞跃。

2、上半年结合市场同行业薪资水平的调查，拟定了20xx年中创公司工资方案，20xx年岗位试用期工资标准，招商部人员奖励规定，通过此次整体工资的调整，促进了员工工作的积极性，稳定了员工的思想情绪，更适合公司的发展要求。

3、在郑总的指导下，结合20xx年公司经营考核指标，出台新的绩效考核制度，从岗位职责，工作完成情况、劳动纪律、服务等方面对部门进行全面考核，通过考核查找工作中的不足之处，努力改进工作方式方法，进一步

帮助部门提高工作效率，工作水平。

4、依据中创公司不断发展的状况，上半年对部门职责进行了调整与修订，重新调整后的部门职责分工更加明确，工作更加顺畅。

5、随着三毛入驻时间的日益临近，对我商场安保工作提出了更高的要求。公司领导高瞻远瞩，统筹规划，提出收编外保统一管理，打造一支训练有素，团结向上的保安队伍。行政人事部积极响应领导号召，利用闲暇时间协同保安队长经过多次讨论研究，现场勘查，科学合理拟定出20xx年下半年保安部组织架构图，供领导参考决策。

6、团队建设。20xx年元月x日郑总在行政会议上提出了中创公司的团队口号：“忠诚、协作、行动”。行政人事部上半年紧紧围绕团队建设开展各种形式的培训与学习，共计培训39人次，通过摆事实讲道理让员工深刻理解团队精神的内涵，让我们的团队精神在实际工作中得以贯彻实施，对不符合团队精神的员工我们坚决予以清退（上半年共计劝退6人），保证我们团队利益高于一切。在日常工作中行政人事部人员也经常下一线走访倾听员工心声，全面了解员工思想状态，有效疏导员工情绪（上半年和24名员工进行沟通谈话，其中胥杨被打住院一星期，我代表公司每天都到医院看望，安抚员工和家属情绪，托人找关系和病人主治医师建立联系，真实了解员工病情发展状况，一方面保障了员工病情得到妥善医治，另一方面又为公司节省了不必要的医疗开支，同时也赢得了员工和家属对公司的理解和尊重），遇到棘手问题及时向经理室进行汇报，并积极主动献计献策做好经理室的参谋工作，保障员工队伍和谐稳定。

20xx年上半年人事工作稳中有进，人员优中选精，实行末尾淘汰，充分

挖掘员工潜能，做到各司其职，各尽其责、人尽其才、物尽其用。

行政工作

1、诉讼事宜：20xx年x月x日我公司通过法律手段把商场内7家欠费自营户告上了法庭。为打赢这7家官司，行政人事部不厌其烦，认真细致，做了大量的准备工作，从搜集相关举证材料、到办案厅受理备案、法院传唤调解、协调业主缴费，截止20xx年x月x日7家官司全部撤诉圆满结束，行政人事部协调联络全程跟进可谓功不可抹。

2、投保事宜：为规避企业在经营管理中的风险，应集团公司领导要求，行政人事部主动和开封几家知名度较高，信誉度较好的保险公司建立联系，和其中3家公司（平安、人保，太平洋）进一步的深入接触，花费了4个月时间比较选择，意在为公司领导决策提供更多的依据，最终确定了太平洋保险公司为合作伙伴。此后又邀请保险公司经理针对我们投保的财产综合险和公众责任险两个险种，开展专题培训，让公司员工了解更多的保险知识，遇到实际问题能快速的作出反应，为企业财产保驾护航。

3、证照年检：截止到20xx年x月行政人事部提前精心准备，保障公司各种证照（组织机构代码证，物业资质证、营业执照、劳动保障诚信评价等级证）年检一次性顺利通过，为方便经营管理，经公司董事会同意，5月中旬对营业执照地址进行了变更。

4、资产管理： 20xx年x月至6月，由我们经手统计，行政支出共计27965.10元（其中，月平均支出4660.85元，与去年上半年同期月平均支出4867.50元相比节约4 .2个百分点），20xx年物价飞速上涨，行政开支却有减无增，原因有三：①行政人事部在去年行政物品采买的基础上，与信誉度

较好的商家建立了互信友好的合作关系，供货商供给的价格相对便宜，另外我们注重货比三家，价廉物美，物有所值。②“节能降耗，开源节流”，具体措施：严把办公用品的管理：小到一张纸，一个笔芯，一双手套都要通过我们检查后才能领取新品，为降低能耗停用运营部打印机、文件合同双面打印，商户丢弃的饮水机维修再利用，和商户搞好关系免费维修鼠标、计算机等办公设施。③20xx年上半年固定资产购臵较多，价值较大，20xx年上半年未购臵大件物品，相对节省了不少行政开支。

5、后勤保障：上半年为三毛入驻步行街动迁做准备，市场部、招商部、售楼部办公室进行了搬迁，我们部门注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，主动配合相关部门办理电话移机，网络连接、清理仓库，财产登记等后勤保障工作，为公司圆满完成各项工作目标任务作出了积极贡献。

6、监督、检查、管理方面：每月不定期对公司各部门环境卫生、办公设施、安全、纪律进行检查，有异常情况及时处理（上半年中创公司员工因考勤违纪处罚7人次，其中1人严重违纪被开除；外保人员缺岗，责任心不强处罚2人次）。在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象通知相关部门负责人进行处理（1至6月份因投机取巧，钻制度空子，自律性不强，劝退6名员工）；加强公司管理、提高行政服务质量，认真收集信息，全面、准确了解和掌握各部门工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司领导汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近部门工作的实际情况，并为经理室解决问题作出正确的决策。

7、20xx年上半年为迎接消防检查、省文明城市检查准备相关材料，保障

检查的顺利进行。并协助公司领导制定完善了《防汛预案》、《物品报废制度》，针对相关负责人进行培训。

存在的问题

上半年，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下，行政人事部取得了一些成绩。但瑕不掩瑜。在我们部门和个人身上，仍存在着很多不足，离领导的要求还有不小的距离，其主要表现在以下几个方面：一是由于行政人事部工作千头万绪，事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于诸多因素，我们难以把每件事情都做到尽善尽美；二是对公司各部门有些工作、对个别员工的思想动态了解得不够深入，对存在问题的真实情况掌握不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够；三是抓制度落实不够，由于公司办公室搬迁，督促检查难以到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象；四是由于临时性工作较多，对原计划性工作有时会出现滞后完成的现象；五是对个别不按制度、投机取巧的人和事，还没有找到最有效的应对办法；六是对员工的培训还没有跟上，即使是已进行的培训，对员工参与的随意性还没有施以相应的制度约束。这些都亟待我们深入探索，吸取经验，争取在今后的工作中加以改正解决。

上半年公司是紧张忙碌的，行政人事部工作责任重大，但我们始终以饱满的工作热情投入到工作中，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作。当然，行政人事部在上半年的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改进和纠正。随着三毛入驻时间的日益临近，可以预计下半年行政、人事管理等各项工作将更加繁重，要求也更高，为此，我们部门人员将更加勤奋的工作，努力做

的更好!