毕业论文（设计）
题目“花资绣”十字绣网站策划书
学生姓名 吴世艳 学号09040415
班 级 09级四班
专 业 电子商务
分 院 商贸分院
指导教师 王国玲
20##年 11月 31日
目录
摘要... 1
前言... 2
一、十字绣市场分析... 2
（一）市场需求分析... 3
（二）消费者行为分析... 3
（三）竞争对手的分析... 4
（四）自身条件的分析... 5
二、网站功能定位及目的... 5
（一）网站定位... 5
（二）网站的目的... 6
三、网络营销策略... 7
（一）应用策略... 7
（二）企业可以采取以下几个竞争战略提高竞争力... 7
四、网站内容规划... 8
（一）前台网站的导航系统... 8
（二）后台管理... 10
五、网站设计流程... 11
六、网站建设进度以及具体内容... 11
七、网站的推广... 12
八、网站的后期的维护管理... 13
感谢语... 14
参考文献... 14
摘要
“花资秀网站”实际上就是“电子商务在线购物网站”，是B2C电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。
在作本策划书之前对十字绣的市场形式经行分析得知，随着社会的发展人们在繁忙的生活中偶尔也需要放松一下得到一些乐趣，多半数的人选择了秀十字绣。所以我们不仅要完善自己的实体店面，还在网上占领一定的市场。首先我们确定了网站的建设目的和功能定位，又制定了详细的网络营销策略。其次就开始网站的制定。网站包括前台用户登录模块、后台管理模块、产品展示模块、留言板模块、购物车模块等。最后，就是网站的推广以及后期维护管理。
“花资秀网站”主要利用网上销售模式，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品。“花资秀”有实实在在的产品经营场所，利用自身的平台优势，吸引着各类的消费者，丰富自身产品线，实现双赢。能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障。保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。
关键字：花资秀、十字绣、精品手工艺品。
前言
在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。互联网的发展日新月异。仅仅几年，互联网电子商务已经从几年前的萌芽阶段迅速成为中国未来经济的支柱力量。新的商务模式，正在深刻而彻底地改变着我们传统的经营方式，新经济给了中国企业千载难逢的机会，让我们在短时间内得以与世界经济接轨。
电子商务交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
眼下，越来越多的企业利用电子商务降低经营成本、捕捉市场机会，整合企业经营，建立长期、可持续盈利的商务运营模式，从而将企业带入倍增效益的快车道。利用网络，利用电子商务，中国的电子化企业、电子化机构与电子化生活已经越发显出激动人心的商机与活力！电子商务覆盖企业经营的各个过程，从供应链到企业资源规划，从客户关系管理到电子市场，总能为您提供恰到好处的支持。令企业从内到外加速信息流、物流、资金流的循环，全面降低经营成本，开拓全新的市场机会。
一、十字绣市场分析
（一）市场需求分析
即便在物质匮乏的年代，众女人仍然保留着纺织毛衣的爱好；时代进步，在追求个性的年代，今天女人骨子里的手艺爱好，转移到了十字绣，这种风靡全球的时尚中。十字绣自亚洲兴起以来，仅在韩国开店已超过3000家，十字绣在中国上海，北京等各大城市火爆流行，更以燎原的火星，正向全国蔓延。十字绣完全秉承专业化路线，以高品质为追求，力求做中国十字绣DIY第一品牌。市场已被开启 欧洲品牌十字绣，以较高的技术要求及资金要求，终端零售售价居高不下，产品仅适合高收入群体，十字绣作为休闲手工艺，真正的大市场必然在中档价位与大众消费者中间。十字绣有设计、生产、配套、销售模式，全流程打造出超低价格，为加盟商创造良好利润空间，为消费者节省金钱。位高档，价格不菲的十字绣欧洲品牌产品，在中国市场大行其道，遍地开花，从演艺圈明星，体育名星，到白领阶层，众多女性消费者已经深深地喜爱上了这种艺术休闲，而价格实惠的力创十字绣产品，必然开启更庞大的消费者市场。产品积淀深厚产品在全球传播过程中，面对不同的文化，在不同的国家、民族，又演变出更多样的风格，形成了丰富的艺术积累，在所有十字绣产业完善的国家，十字绣的爱好，伴随着绣迷人生很长的阶段，甚至是终身的爱好。中档价位，面向大众。
（二）消费者行为分析
经过我们对100名消费者的调查得知，人们喜欢十字绣的原因主要有以下几点：
1．十字绣是感情的载体：十字绣能提供心理慰藉。在制作十字绣的过程中，人们投入其中，浑然忘我，把一切不快抛出脑后，心理平和安静，其中的乐趣，令到许多人绣到废寝忘食的地步
2．十字绣的最大震撼力，就是它强烈的感情色彩，当人们对心爱的人表达情意时，十字绣再恰当不过了。
3．十字秀彰显品味优雅人生：字绣历史悠久，十字绣最初就是皇室宫廷的玩物，绣品的美感，让时尚爱美人士趋之若骛。如主人的厅堂悬挂有十字绣作品，无疑显示出了主人的高雅品味。
4．十字绣时尚感强：一个人看到朋友绣出的十字绣作品，也会奋起直追，加入到十字绣的人群中去，十字绣就这样流行开来。
（三）竞争对手的分析
经过我们对消费者家居饰品调查可发现，大多数人都会选择挂十字绣，但是也有少数人家会挂一些传统的套件挂画、照片、丝带绣、立体绣、珠绣等。
1．十字绣类产品：目前及未来十字绣发展的主要分流，目前市面上出现的抱垫，靠垫之类的已经说明未来的发展趋势不可阻挡。产品可以多次消费，重复购买。目前市场占有份额60%，最近一段时间会急剧增加，占有更高的市场份额。
2．传统套件挂画：市场占有份额会有客观的下降。一家的墙上也就是挂个一两件。目前市场份额20%，接下来会严重缩水，很多市场会慢慢流失。代理商和加盟商等要应对的变化也多。
3．丝带绣、立体绣、毛线绣、照片绣等：新型十字绣系列，个别十字绣群体的爱宝。估计市场占有份额会稍微增加，但是不会太高，毕竟是小群体的，估计占有份额会到5%。
（四）自身条件的分析
面对如此大的竞争力，我们必须对自己有正确的认识，目前我们的十字绣公司尚处于发展的初级阶段，没有固定的客源，所以不能太过张扬，要多向其他公司学习经营之道，考察市场，注意产品定位，和价格的控制。看清形势，如果不能固守，则急流勇退。同时还要多向别的公司交流加强区域合作，发挥自己优势，结合其他厂家的长处，寻求合作。在探索中寻求属于自己的新的发展方向，重新进行十字绣种类的定位。做自己最专业的，比如图纸制作。
二、网站功能定位及目的
（一）网站定位
1．网站类型：花资秀网站主要是B2C类型的网站。
2．网站语言：简体中文（目前及近期目标）、英文（后期将同期发布英文的字体）。十字绣的客户层面广，今后面向全国各地和海外客户，致力于内外市场和商机兼顾。因此设计不同的语言界面，会让不同地域讲不同语言的客户有更亲切温馨的感觉。
3．网站风格：遵循网站CIS尤其是VI设计风格，主色调选择橙黄和黑色，要求结构严谨而简洁。采用模板及CSS网页风格技术，单帧设计，１:３分页，标准格式；页面均提供网站LOGO、导航系统、版权信息、联系信息和留言板。
4．网站属性：垂直型网站
（二）网站的目的
1．竞争的需要：国际互联网的用户在迅猛地增长。中国上网用户由1995年的一万户速增至20##年的近3亿用户。这增长速度是全世界范围的普遍现象。
2．可以让公司简介、产品说明声情并茂：通过网站可以很简便地为一段产品介绍加入声音、图形、动画甚至影像，这些不断涌现出来的多媒体技术已让网络世界变得丰富多彩。
3．可以迅速树立企业形象：今天，国际互联网络已成为未来生活的代名词，要显示公司的实力，提升公司形象，没有什么比自己公司独有的网络地址和专用的集团电子邮件地址更有说服力了。
4．可以让客户获得所需的商业信息：在许多你的销售人员未能到达的地方，人们已经可以通过上网这一廉价途径获取你的商业信息，即能使你节约大量不必要的投入，还使你现有客户或潜在客户更满意。
5．可以为客户提供服务：让客户获得所需的信息是为客户服务的重要方法之一。
6．可以销售产品：它可以到达推销员和销售渠道无法到达的地方，并且极大地方便了消费者。
7．可以开拓国际市场：当你想利用互联网走入国际市场之前，外国的公司可能已经用同样的方法了解过你公司的情况了。。
8．可以迅速得到客户的反馈：有了企业网站，有了你的电子信箱系统，极大地方便客户/消费者及时向你反映情况，提出意见。
三、网络营销策略
（一）应用策略
1．顾客关系的再造：在网络环境下，消费者也有了更多的主动性，面对着数以十万计的网址有了更广泛的选择。为此，网络营销能否成功的关键：如何跨越地域、文化、空间的差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系。
2．定制化营销策略：网络环境下，通过利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务定制化营销提升顾客满意度，成了企业巩固顾客、扩大网上销售的重要战略手段。
3．建立网上营销伙伴：网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组成合作联盟，并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势。
4．网络营销竞争战略分析：要了解这些竞争优势如何给企业带来战略优势以及企业如何选择竞争战略，就必须分析网络营销对组织业务提供的策略机会和威胁。
（二）企业可以采取以下几个竞争战略提高竞争力
1.成本领先战略。提供低成本的产品或服务，降低与购买者和供应者之间的交易成本；
2.差异战略。提供与竞争者不同的产品和服务，定位于差异的市场以保持竞争力；
3.创新战略。开发新产品和服务，拓展新市场，建立新的商业联盟、新的分销网络；
四、网站内容规划
（一）前台网站的导航系统
网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。包括：网站首页、公司简介、新闻动态、产品展示、购物车、留言板、联系我们、收缩引擎功能。以下是对各个模块的详细介绍。
1．网站首页
网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问网站。
2．公司简介
本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将我们的公司的企业形象予以最好的传达。
3．新闻动态
是将网页上的某些需要经常变动的信息，类似新闻、新产品发布和行业动态等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。网站信息通过一个操作简单的界面进入数据库，然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上。它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量，通过网络数据库的引用，将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片，从而使网站的更新速度大大缩短，在某些专门的网上新闻站点，如新浪的新闻中心等，新闻的更新速度已经缩短到五分钟一更新，从而大大加快了信息的传播速度，也吸引了更多的长期用户群，时时保持网站的活动力和影响力。
4．产品展示
本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。能够在网上提供在线产品目录，展示所有产品。如果定期更新，客户即可获得最新目录。
详细的产品介绍：提供全面的产品描述，客户可以充分了解所有产品，并灵活地从您的产品线中进行选择，并可在反馈表或网上调查表中提出对产品的看法。
5．购物车:方便用户添加自己想要购买的产品以及购买产品的管理，方便结算。
6．搜索引擎能力:客户可以对产品进行搜索，以快速准确地找到他们所需要的产品。这避免了客户无谓地浏览诸多页面来寻找合适的产品
7．联系我们:主要是公司联系方式、地址、QQ等信息，方便顾客与我们进行联系。
8．留言板
本栏目提供了一个公共的信息发布平台，适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流；在Internet上储存留言资料，方便查阅。
（二）后台管理
主要模块包括：
1．产品管理：
产品管理主要是产品的添加、删除，并可以查询，修改。便于管理员对产品的管理。
2．会员管理：针对每一个注册用户具有申请开户，删户暂时停止使用，查询的功能。同时为区分用户的不同权限，具有权限管理功能，即可以为会员分配权限。用户只能查询或管理自己权限范围内的栏目与发布咨询信息并提供系统用户密码丢失后找回密码的功能。
3．留言板：包括留言的回复，删除，审批。
4．购物车管理：购物车为会员及非会员购买产品后产品的存放区域，购买后的产品暂存于购物车内，可以对购物车内的商品进行修改数量、删除商品等操作
5．公司简介：主要是对公司简介的修改和删除。
6．新闻动态：主要是对公司最新新闻的修改、添加、删除。
7．友情链接：友情链接系统实现网站后台添加、修改、删除友情链接网站的信息，方便对友情链接系统的管理。
8．综合首页：综合性首页，是整个网站的索引，可以将网站的一些重要栏目放在首页，突出网站的整体设计风格。
五、网站设计流程
六、网站建设进度以及具体内容
根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将预备在两周之内建设好本网站。同时合理安排时间，保证网站能够得以顺利完成。
七、网站的推广
1．搜索引擎推广
同新浪、搜狐两大搜索引擎商合作，进行网站进行推广型网站登录；同百度竞价排行搜索引擎商合作.
2．商务信息平台发布
同阿里巴巴、环球资源、温州商务等商务平台合作，定期发布今日泵阀网信息.
3．行业链接
广泛寻求同行网站联盟，进行行业链接
4．邮件列表
利用电子邮件许可营销，将今日泵阀网进行针对性、广泛性的电子邮件推广
5．有奖活动推广
策划开展系列有奖活动，在各大网站和平台宣传.
6．商务软件推广
利用网络营销商务软件，将今日泵阀网网站信息布到各大行业供需平台
7．网络媒体宣传
利用网络媒体，进行公关稿写作，在各网络媒体发布；此外，通过软性广告对网站进行宣传推广
8．网上优惠券
潜在顾客可通过访问网页获得此优惠券，凭此优惠券到当地商店购买商品时可获得优惠。此法一举两得，第一可增加访问人数，让更多的消费者了解本企业；第二可促进销售。
9．网上广告
一个比较主动的方法是将广告放在知名度高的网站之中。除这种收费的网上广告，还可以参加一些免费的广告交换计划。
八、网站的后期的维护管理
在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将司网站建设得让客户满意！
感谢语
在此毕业设计完成之际，谨向关心、帮助、支持和鼓励我的王国玲老师致以最真诚的感谢和祝福。在本次毕业设计过程中，王国玲老师对该策划从选题、构思、资料收集到最后定稿的各个环节给予了我细心的指导与教导。在百忙之中抽出时间，帮我修改论文，理清思路，指出不足，提出建议使我深受教育和感动。可以说没有王老师的教导，就不会有我的成功。王老师严谨的治学态度、丰富渊博的知识、敏锐的学术思维、精益求精的工作态度、积极进取的科研精神以及诲人不倦的师者风范是我终身学习的楷模。无论走到哪里都不会忘记老师对我的教诲。
参考文献
[1]http://china.toocle.com 20##年07月05日09:10 来源：网经新闻生意社07月05日讯
[2]来源：考试吧（Exam8.com） 20##-1-7 12:33:59
[3]http://wenku.baidu.com/view/1ca80b61caaedd3383c4d337.html
[4]http://info.china.alibaba.com/news/detail/v3000103-d1016620424.html