竞 聘 演 讲 稿

尊敬的各位领导：

您们好，首先感谢公司领导能够组织此次岗位竞聘，其次，很荣幸可以参加本次竞聘。下面请允许我做一下自我介绍，我叫梁青，自20xx年7月加入黄金物业这个大家庭，原任黄金物业黄金绿苑分公司综合部主管，现任黄金99景城客服主管，今年25岁，本科学历，物业管理及行政管理专业毕业，考取了全国物业管理企业经理上岗证、物业管理员上岗证。自20xx年开始从事物业管理相关工作，主要负责客服、公共事务及办公室相关工作，今天我本着锻炼提高自己、全心全意为业主服务并不断提高分公司客服服务品质及创新服务理念的宗旨竞聘客服主管一职。

作为物业服务工作来说它具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性、重复性等特点，而作为物业服务工作开展的中枢系统客服部来说，既是一个物业公司的对外形象窗口也是所有信息的发布中心，同时也是物业公司对内、外协调的重要经脉，而有着综合部及客服部工作经验的我希望能够继续为客服工作作出贡献，下面我谈一下自己应聘这一职位的优势：

（一）自我优势

1、我有较为扎实的专业知识及实践经验。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习与物业管理相关的专业知识及法律法规，不断地丰富自己、提高自己。参加了多次物业管理知识、法律知识、心理学知识等相关专业的学习。通过不断学习、实践、总结使我的专业素养和业务水平不断提高；

2、我有丰富的实践经验。近五年的物业管理服务工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，知道客服主管工作的职责任务，明白做为客服主管所必备的素质和要求，并且通过负责四个小区的前期物业服务客服工作，在专业知识、实践经验、沟通能力及外联工作方面都有了很大提高；

3、 我有较强的工作能力。在日常生活和工作中我总是会注意不断地加强个人能力的培养，踏实干事，诚实待人，不怕苦不怕累，不计较得失，经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、独立的判断分析以及决策能力都有了很大提高。

（二）努力方向

1、加强学习，全面提高员工自身素质。贯彻执行好国家有关物业管理法律、法规和公司内部规章制度及操作规程。以集团品牌建设为核心，以公司发展为方向，将自己的才智毫无保留的贡献出来。在工作中维护团队形象，讲团结顾大局。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观，让领导放心，业主满意；

2、开拓进取，服务创新。随着小区入住率的增加除了提高维修及时率外还要考虑到业主对园区建设及物业服务的满意度。因此，对于不断创新基层内部管理，完善监督机制，将现阶段存在的问题进行分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;协调好与分公司各部门及所在区域行政主管部门之间的关系；将日常无形服务变为有形服务，将被动服务变为主动服务，根据业主多元化特点进行分类并设定回访频率；

3、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着提高客服服务品质及创新服务理念的服务宗旨，秉承“想业主之所想，急业主之所急”的服务理念，追求“一站式”的服务目标，坚持管家式理念服务向准管家式服务推进的服务模式，做到定期或不定期组织人员进行学习和培训，为业主提供专业化、高品质、高标准的服务，为今后物业费用的收取打下基础；

4、落实管理制度、实施规范化管理，包括环境规范、服务形象规范、工作流程规范和检查督促规范，在客服人员规范化服务达标的同时，实施首问责任制、 晨会、晚会和例会制等，体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为提高服务品质奠定坚实的基础和良好的环境。

5、做好综合服务，提升员工综合能力。根据物业服务工作的特点以及日常工作中不可预知的问题，以及客服部工作职责，做到一人多技能，加强相关知识学习，做物业服务工作的同时，秉承集团“走出去引进来”的发展战略，适时做好公司对外的宣传工作并做好创新创优工作；

6、做好拓展工作，除了日常物业服务工作外，作为客服部来说也要做好对外拓展及周边市场调查工作，不断搜集信息，并不断提高服务质量，同时加强对外业务拓展工作，为物业创服务品牌及创收工作奠定良好基础。

（三）三大任务目标

1、安全第一，安全事故零目标就是我们每天工作前行的保证；近几年的

物业工作中，通过对业主满意度调查可以明确的看出业主对安全方面的要求日进升温，安全工作成为了物业工作开展的核心，只有给业主一个安逸、舒心的生活环境，业主才会对物业有归属感及信任感，从而会提升物业的整体形象；

2、服务个性化，人无我有，人有我优，人优我特； 在日常工作中寻求新的切入点，不断总结工作中存在的不足之处，提高员工积极性及创新的能力，将物业客服工作日渐新型化，拥有自己的服务特色，同时 增强与业主的沟通，了解业主的内心，将基础工作做实的同时不断创新，针对业主多元化的特点，投其所好，创建特色服务；

3、塑造优秀团队，进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合；将专业及礼貌培训以及检查、监督列为常态工作，定期邀请其他部门为客服培训相关专业知识，使客服工作真正成为复合型人才，做到一点盖面，全面了解物业各部门工作及专业知识；

尊敬的各位领导，我还想说的是，也许我还年轻，还不够成熟，也许我自身还存在很多的欠缺，但我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展合格的物业工作人员。

以上是我的竞聘发言，不管竞聘成功与否，我都会持之以恒，做好本职工作，为黄金物业尽自己的一份力。

第二篇：竞 聘 演 讲 稿2

竞 聘 演 讲 稿2

各位领导、各位老师：

大家好！

首先，感谢领导和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。

我叫xxx，今年x岁，中共党员，中学二级职称。xx年毕业于温州师范学院汉语言文学专业，分到我校从事语文教学工作至今已有x年。

怀着对教育事业的无比热爱，今天，我再一次走进了竞聘的考场，带着些许的忐忑和斗胆，我再一次鼓足勇气面对各位领导、各位老师关注的目光。记得四年前，我在领导的鼓励和老师们的关心下，带着感恩的心情面对大家的选择，虽然当时不够优秀未能成功，但是我把它看作是新的起点。以后的日子里，我把这种心情化作新的动力，化成了更为忘我的工作。所以，今天，我又来了——以诚恳的心态接受大家的选择和检验，也把它当作对自己努力工作的一种检阅。希望经历风雨后的我，带给大家的是一个更加真诚与执著，更加坚毅与成熟的我。因为我明白，无论从事什么工作，在什么岗位，只要认真对待，都能体现自己的价值。

我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。如果非要为自己的脸上贴点金的话，我也总结出了这么几点：

首先是几项荣誉：x年1月，我曾获得x省义务教育课程改革先进个人称号；x年10月参加x市“师生共读，相伴成长”大讲堂演讲比赛获得二等奖；x年至今，我先后有五篇论文获市级以上荣誉，并且已经完成了市级重点课题、一般规划课题3个；x年至x年辅导学生获参加x市科技论文竞赛获奖1人次，x市作文竞赛获奖3人次，演讲比赛获奖2人次；至今已在我们x学区的各项教学评比中多次获奖，x年9月获取x学区教坛新秀等殊荣。

其次，从业八年来，我一直担任班主任、副班主任的职责，可以说是为德育工作积累了较为丰富的经验，在工作中也体现出了良好的组织和创新能力。

再则，自身具备的一些良好习惯、品质是我今生最大的财富，天生的禀性和学校良好的工作氛围使我拥有认真负责、一丝不苟的工作态度；我信奉诚实待人、严于律己的处世之道，能够以身作则、诚信为本、求真务实。

最后，一个和谐美满的家庭是我投身事业的坚强后盾，更是提供

精神动力的重要源泉。

在这些年的工作中，取得了一定的成绩，也得到了较多的荣誉，这些成绩与荣誉的取得，除了自己的努力工作，与各位领导与各位老师的关心与支持是分不开的,在此谢谢大家，也希望大家能一如既往地支持我今后的工作。

这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判，我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我，抑或喜欢我、支持我。希望靠能力而不是靠运气为自己的而立之期留下点什么??如果有幸得到大家的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行职责。

最后以一幅对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开花落，兢兢业业做事认真履责”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷云舒，老老实实为人依然故我”，横批是“谢谢大家！”。

20xx年10月11日