开展“面对面、心贴心、实打实服务职

工在基层”活动实施方案

为切实做好新形势下党的群众工作，在服务党和政府中心工作中更好地发挥工会组织的重要作用，根据尼勒克县教育工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动会议精神和《自治区总工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》文件要求，县教育工会结合实际，决定在全县教育工会系统中开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。现就我校开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”（以下简称“服务职工活动”），提出如下实施意见。

一、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的重要意义

工会工作是党的群众工作的重要组成部分。开展“服务职工活动”是贯彻落实党中央关于做好新形势下群众工作要求的重要举措和实践中国特色社会主义工会发展道路的重要途径，是构建和谐师生关系、进一步做好新形势下提高教学质量工作，再把广大职工更加紧密地团结在党的周围，坚定不移地实践中国特色社会主义工会发展道路，坚定不移地跟党走。

二、把握“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总体要求

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开展“服务职工活动”，要围绕一个主题，抓住一条主线，推进四项重点工作，即认真学习贯彻党的第八次党代会和市第十次党代会精神，结合区总十届六次委员（扩大）会议，深入贯彻落实科学发展观，以学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路为主题，以开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线，落实“两个普遍”，推进构建和谐劳动关系；加强维权帮扶，参与学校管理；做好职工思想政治工作；团结动员广大教职工勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，创先争优,建功立业，充分发挥广大职工群众教学技能提高教学质量。

三、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的主要任务

（一）调查研究。工会组织人员到困难多职工的地方去倾听职工呼声、反映职工意愿，扎扎实实地为职工群众办实事、做好事、解难事。认真分析研究职工群众和教学中反映的突出问题以及工会的对策建议,向上级工会汇报反映。

（二）宣传政策。一是广泛宣传党的路线方针政策、中国特色社会主义工会发展道路的科学内涵和精神实质。引导职工正确认识形势，勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，在推动我市经济社会又好又快发展中发挥主力军作用。二是大力宣传《工会法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《新疆维吾尔自治区厂务公开条例》、《新疆维吾尔自治区职工代表大会条例》、《新疆维吾尔自治区集体合同条例》、等法律法规，等职工依法维权意识，通过合法理性的渠 2

道表达利益诉求。

（三） 促进教育事业发展。围绕促进教育事业科学发展，推动教育事业加强职工教师技能培训，提高教育质量，为我县的教育事业发展提供智力支持和人才保证。

（四）推动解决困难。推动和协调学校领导解决职工特别是民办教师，待岗教师，特岗教师，代课教师，民办教师权力维护现状与突出问题，当地办学困难，问题与建议，现状与存在的实际问题。

（五）推进重点工作。

1、热爱家教事业，遵循教育原则，按教学规律办事，尽心尽责做好工作。

2、刻苦钻研业务，认真学习教育理论，掌握并努力做到精通家教专业知识。

3、按照学校教学计划，认真备课，精心组织教学，根据教学内容的特点，文化基储接受能力采取灵活多样的教学方法与手段，使学员学有所获。

4、认真做好家访工作，虚心听取学员意见，确保受教育率、出勤率在95%以上。

5、认真总结经验，不断改进教学方法努力提高教学水平与能力以及教学质量。加强和推进作风转变、创先争优、创新升位，在工会自身建设上有新突破。

（六）改进作风。忠诚人民教育事业，热爱本职工作，遵守《中 3

小学教师职业道德规范》，全面推进素质教育，全面贯彻党的教育方针，做到管教管导，教书育人，以身作则，言传身教，为人师表。教师要面向全体学生，全面提高教学质量，做到刻苦钻研，勤奋学习，认真备课，抓住基础，把握重难点，根据学生实际，不断改进教学方法，全面提高学生的全面素质。课堂教学是实施素质教育的主渠道，要重视调动学生学习积极性、主动性，上课重点突出，讲究实效，注重启发，培养兴趣，讲课用普通话。

四、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的方法步骤

（1）活动主体。学校工会组织、工会干部全面参与活动。学校工会领导干部要深入师生中。

（2）活动方式。学校工会组织要结合学校实际情况开展职工队伍的特点开展活动，因地制宜，注重实效。可以采取召开工会干部座谈会、职工座谈会、个案访谈、入户走访慰问困难职工等方式，深入到师生人群中去听取意见建议，了解职工的思想和工作情况，倾听他们的呼声、关心他们的疾苦，推动解决职工群众最盼、最急、最忧、最怨的问题。通过发放宣传材料、开展法律援助和政策法规咨询等多种方式，为职工师生释疑解惑。

（3）服务范围及调研课题。保持女职工特殊权益状况；职工文化建设情况；

（4）服务对象。主要是困难职工、民办教师，待岗教师，特岗教师，代课教师，民办教师权力维护现状与突出问题，当地办学困 4

难，问题与建议群体。

（5）步骤安排。“服务职工活动”贯穿20xx年全年，分为动员部署、推进实施、阶段总结、成果转化4个阶段

五、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动具体要求

（一）加强领导、精心组织。学校教育工会“服务职工活动领导小组”，成员如下：

组 长：斯拉西 （学校书记）

副组长：阿肯木汗（学校校长）

成 员： 杰别克 （工会委员）

古丽 （工会委员）

（工会委员）

领导小组下设校工会办公室，斯拉西书记兼任，活动领导小组办公室具体负责各工作组和区县之间的协调工作。

各基层工会要参照，成立相应组织机构，制定相应方案措施，及时向县教育总工会领导支持。要加大宣传力度，服务职工维护职工权益的好典型，以及活动进展情况和成效，形成良好的社会舆论氛围。

（二）落实责任、强化宣传。服务职工活动是20xx年全县工会工作的主线，全年都要切实开展。强化宣传不断增强工会组织的凝聚力和影响力。

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（三）总结推广、转化成果。将开展活动中调查了解到的学校职工基本状况、反映的主要问题以及开展活动的措施办法及时向活动领导小组办公室反映，对于开展活动中好的经验做法，将适时予以总结推广。

（四）改进作风、严守纪律。学校工会要防止活动流于形式、停留在做表面文章上。校工会组织和广大教师要弘扬党的密切联系群众的优良作风，深入基层、深入职工群众，轻车简从，不影响教育事业和广大职工的日常教学生活，提高教学质量。

木斯乡阿克吐别克学校工会

二○一二年三月二十四日

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第二篇：工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案

“面对面、心贴心、实打实

服务职工在基层”活动实施方案

为响应上级工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的活动号召，进一步作好我公司基层工作，促使在广大干部职工中更好地发挥工会组织的积极作用，促进公司和谐稳定发展，使公司各项工作科学、健康、持续发展。特制订本活动方案。

一、活动宗旨

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，进一步树立广大干部职工观点和服务意识，面对面地与职工交流，心贴心地做思想工作，倾听职工意见，真情关心职工疾苦；实打实地维权服务，推动解决职工群众生产生活实际困难和问题，促进职工队伍稳定与劳动关系和谐。

二、工作任务

公司工会干部职工要牢固树立群众意识和服务意识，认真开展调查研究、宣传政策法规、促进企业发展、推动解决困难、推进重点工作、转变工作作风。

1、认真组织调查走访。公司工会小组及干部职工特别是领导干部要按照分工要求，按照时间安排，深入基层面对面地与职工沟通交流，深入了解职工的生产生活和思想状况，要做到想职工之所想，急职工之所急。重点了解职工合法权益落实情况、影响劳动关系和谐稳定的因素等涉及到员工切身利益的问题，找准突出问题，深入研究分析，提出对策建议，进一步推动问题解决。

2、通过多种渠道，广泛宣传政策法规。通过电视播报、厂务公开宣传栏及班前班后会等形式，各工会小组要正确地积极引导职工认识形势，激励广大职工勤奋劳动。广泛宣传《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》等一系列保障职工权益、支持工会工作的法律法规，为开展好工会工作营 - 1 -

造良好工作氛围和环境。

3、结合实际，帮职工解决实际困难。围绕职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，力所能及的为员工做好后勤保障服务，解决实际困难。继续深入开展“夏送清凉”、“金秋助学”、等工会服务活动，积极为职工特别是困难职工、给予生活救助。

5、完善机制，争创“劳动关系和谐企业”。坚持把维权工作作为工会的重点工作，增强维权意识，提高维权能力，提升维权实效。通过座谈、走访深入职工了解情况，解决问题，完善要约制度，加强监督考核，进一步完善“创建劳动关系和谐企业”工作机制，增强活动实效。

认真履行女职工权益保护专项集体合同职能，深入开展关爱女职工系列行动，切实维护女职工特殊权益。

三、五件实事

要把“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动与解决实际问题结合起来，为职工办好“五件实事”。

一、开展困难职工帮扶。

（1）排查摸底，建立困难职工帮扶档案。落实到人，按大病救治、经济困难的，单亲家庭的等情况分类对待。

二、以节日为契机，开展“关爱女职工”活动

（1）利用“三.八”节、母亲节、劳动节等节日，组织女职工开展趣味活动及发放相应的福利品。

三、建立“职工书屋”。为进一步丰富广大员工的业余文化生活，陶治情操，公司投资建立“职工书屋”，让员工的的业余生活更加丰富多彩。

四、建设新公寓楼，改善旧环境。为给广大员工创造良好的居住环境，提供便利的住宿条件，公司新增建公寓楼的基础上，进一步改善和提升旧楼的住宿条件和环境。

五、根据各部门培训需求，定期开展培训活动。真正发挥工会“大 - 2 -

学校”作用，让各部门干部职工能照各自所需接受相应的培训教育。

四、步骤安排

活动分动员部署、推进实施、阶段总结、成果转化四个阶段。

1、动员部署。制定下发实施方案，各工会小组做好动员部署和工作安排。

2、推进实施。20xx年x月开始到年底，各部门根据统一部署，组织干部深入基层开展活动。

3、阶段总结。今年x月份、12月份，各单位对调研情况和活动开展情况分别进行阶段总结和全面总结。

五、活动要求

1、参与范围。公司工会各级干部职工都要积极参与到活动中来。

2、活动方式。各级工会小组要由领导同志带队围绕活动主要任务，通过召开座谈会、问卷调查、走访职工工作（生活）场所等方式，了解职工生产生活情况，广泛听取意见建议，努力为员工解疑释惑。

3、注重工作实效。对职工反映的困难和问题，有条件解决的及时予以解决；工会难以解决的，积极协调有关部门妥善解决；一时难以解决的，要做好耐心细致的解释工作；对带有倾向性和普遍性的问题，及时向上级工会报告。

六、加强组织领导

1、建立组织机构。公司成立“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组，及时研究活动开展情况，解决活动中遇到的问题。领导小组办公室设在工会办公室，负责活动的统筹协调、材料起草、宣传报道、督办落实等工作。

2、营造良好氛围。通过多种渠道，加强对活动的宣传，广泛宣传活动开展情况和成效，增强各级工会组织和广大工会干部参与活动的积极性和自觉性，促进形成良好的工作氛围。

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