关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在

基层汇报材料

场工会领导：

连队工会按照场工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”走访调研活动的通知》精神，现将我连工会活动工作情况汇报如下：

连队工会接到场工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的通知后，认真研究文件精神，联系我连实际情况，探讨我连开展此项活动的可行可做之处，征求一线职工意见后，在落实场工会文件要求的基础上，制定了《四连开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动方案》。根据我连实际，将重点开展“十送”活动，一是送政策，帮助职工了解党委政策；二是送温暖，开展帮困救助活动；三是送培训，各工种技术指导。四是送服务，开展法律援助活动；五是送文化，开放职工书屋；六是送安全，安全生产知识指导；七是送关爱，了解解决职工生活困难；八是送信息，新技术新成果的推广使用；九是送健康，开展健康救助关怀行动；十是送贷款，解决困难职工贷款资金。

一、凝聚职工力量，发挥主力军作用

1．广泛开展“当好主力军，建功十二五，促进新跨越”主题竞赛活动。以创建“工人先锋号”为主要载体，紧紧围

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绕团场经济结构调整、“三化”建设、重点民生工程，深化竞赛内容、创新竞赛形式，为推动团场经济发展方式大转变发挥积极作用。连队工会将积极协助连队行政组织筹备连队春耕春播动员大会和“工人先锋号”活动。

2．坚持开展职工技能竞赛活动。推动群众性岗位练兵、技术操作、技术比武活动的广泛开展，引导和鼓励职工勤奋学习、刻苦钻研，争做知识型、技术型、创新型职工，为连队科学发展提供可靠的人力资源支撑。

3．继续开展“安康杯”竞赛活动。加强劳动保护监督检查员的培训，做好事故调查与处理等工作，保护职工职业安全，落实好职业卫生防护、职业健康检查和女职工劳动保护工作，推动改善劳动安全卫生条件，促进实现职工体面劳动。

4．推动自营经济增长方式转变。以“三化”建设、经济结构调整和推动发展方式转变为重要契机，以人均年增收增幅l 4%以上为目标，指导和帮助职工解决发展自营经济的资金、技术、管理和产品营销等实际问题。加大对致富典型的宣传，注重对致富领头人的培育，大力推进职工自营经济的商品化、规模化和产业化发展。做好庭院经济的各项统计汇总和总结工作。

二、提升职工素质，促进职工综合能力提高

1．加强职工思想政治教育。深入学习、广泛宣传、积2

极实践中国特色社会主义工会发展道路，充分利用广播、板报、知识竞赛等形式，掀起《关于学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路的决议》的热潮，使中国特色社会主义工会理论深入人心，坚定不移。

2．深入开展社会主义核心价值观教育。把“唱响兵团和红星精神”“爱我团场”等主题实践活动常态化，丰富职工群众文体活动，坚持开展职工群众喜闻乐见、健康有益的文体活动。继续办好“连队文化活动”。3月积极参加团场召开庆国际劳动和“三八”妇女节纪念活动；端午节开展家乡特色美食比赛等活动，丰富职工文化生活。7月份将在职工群众中开展唱响团场团歌活动，将适时举办一次大型的合唱比赛。

3．加强基层职工文化设施建设。进一步完善职工书屋建设，探索职工书屋建设、管理、使用的规范程序，并结合实际引导连队职工开展多种形式的读书活动，农闲期间将开展一次“推荐一本好书”的读书征文活动，更好地发挥职工书屋作用。

4．继续广泛深入开展“和谐小康家庭”创建活动。不断提高职工群众“创建’’活动的参与率和参与度，增强“创建”活动的感召力、吸引力、凝聚力，并使之成为加强社会管理的基础性工作，不断丰富提升团场党委赋予工会牵头开展的这项意义重大、内涵深刻的工作。

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三、强化职工维权，促进发展和谐劳动关系

1．推动劳动关系和谐稳定发展。按照全总工资集体协商三年规划的要求，督促企业普遍开展工资集体协商，今年利用职代会换届，集体合同到期的机会，重新签订新一轮的《集体合同》，着力提高集体合同质量，逐步建立有工会参与的职工工资共决和正常增长机制，促进劳动关系双方共谋发展、共促和谐。

2．切实加强劳动争议调解工作。进一步健全单位劳动争议调解组织，完善劳动争议纠纷排查、调处和研判的长效机制，变被动调解为主动化解，变事后调处为事先预防，依法按政策及时处理职工反映的问题，坚决纠正损害职工群众利益的突出问题。

3．实施“六五”普法工作。制定连队工会“六五’’普法工作实施办法，开展好普法大宣传、大教育、大讲座活动，联合司法所开展法律咨询活动。认真做好职工信访和工会“l2351”职工维权、妇联“l2338”妇女维权接待工作。

4．大力推进基层民主政治建设。创新职工民主管理的新形式，探索职工民主管理的新途径，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理、民主监督、民主决策制度，规范职代会工作，提高职代会运行质量，落实职代会职权。

5．深化创新政企务公开工作。要按照“组织健全，制度完善，内容全面，程序规范，成效明显”的工作要求，着重围4

绕 “产权转让、工程招投标、职工切身利益、领导干部廉洁自律”等方面的问题据实公开。连队工会将牵头协调相关部门开展政企务公开工作检查。今年将在连队职工代表中选派一批议政能力强，政治素质好的职工，建立职工代表监督员库，对连队在涉及职工切身利益的农用物资采购、招标、销售等重大问题重要环节上轮流参与，提高连队经营管理的透明度。扩大职工的知情权、参与权和监督权。

6．不断提高职工群众参政议政的能力。继续坚持团场一年两次，连队每季度一次职工民主议政活动，围绕职工关心的热点、难点、焦点问题，广泛联系群众，吸纳群众意见，扩大基层民主。

四、服务职工群众，提升职工群众满意度

1．做实做细困难职工帮扶工作。落实好中央专项资金、做到帮扶困难职工全覆盖，救助标准和资料建档工作。

2．精心组织好送温暖活动。做到“金秋助学、冬送温暖”。协助连队加强对困难职工和农民工的技能培训和创业指导，帮助困难职工家庭高校毕业生就业。继续开展好工会干部“一助一’’扶贫帮困活动。

3．加强职工法律援助等维权服务工作。做好新生代农民工等特殊群体的维权工作。继续开展关爱农民工活动和职工适时开展慰问活动。

4．组织职工参加实用技能培训及小额贷款援助的帮扶

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工作。

五、密切职工联系，加强工会自身建设

1．加强工会作风建设。2月份全面启动“面对面，心贴心，实打实服务职工在基层”活动计划，并把此项活动作为参与加强和创新社会管理、做好职工群众工作的一个重要抓手，真诚倾听职工呼声、真实反映职工愿望、真情关心职工疾苦，面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求：心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情；实打实地为职工和企业服务，出实招、办实事。1---2月开展听民声大走访送温暖活动。推广工会干部服务联系卡制度，推进“十送”活动。

2．加强工会组织建设。积极探索适应新形势下的工会组建方式和会员发展形式，以新建企业、非公企业工会依法建立工会组织和职代会制度为重点，扩大工会组织的覆盖面，进一步提高工会组建率、女职工组织同步组建率和职工入会率。

3．加强工会制度建设。以健全制度为重点，促进工会组织的规范化建设；以完善制度为核心，增强工会工作的实效；以创新制度为抓手，推动工会作用的发挥；推进工作创新、机制求新、作风求变、工作求实。

四连工会

20xx年8月5日

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第二篇：“面对面、心贴心、实打实”服务职工活动

常州市天宁区总工会深入开展

“面对面、心贴心、实打实”服务职工活动

本网讯 天宁区总工会根据全总“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的总体要求和市总、区委 “三解三促”“五送活动”的统一部署，认真组织各级工会干部深入企业，扎扎实实为企业分忧、为职工服务。

一是进企业“面对面”恳谈，摸清情况服务企业。各级工会干部走访了近百家企业，主要开展三项重点情况查摸。一是重点了解企业工会换届选举、开展集体协商、召开职代会等方面情况；二是重点摸清餐饮行业从业人员的队伍稳定情况和影响因素；三是重点调查天宁区农民工队伍状况，了解农民工的思想、就业、生活状况、合法权益落实情况、影响劳动关系和谐稳定和制约基层工会工作发展的的重点、难点问题，为党委、政府和工会科学决策提供依据，切实履行源头参与职能。

二是访职工“心贴心”交流，为困难职工职工群众排忧解难。全区各级工会干部通过主动走进企业、走入社区，登门了解情况、征求意见、解决问题，捕捉第一线信息，掌握第一手资料，了解一线情况。安排一定的时间，走进企业生产车间、走进基层工作现场，积极主动地融入群众，亲身感受他们的辛苦和不易。

三是办实事“实打实”工作，多措服务助推发展。在全区企业开展 “当好主力军，建功促发展”主题实践活动，进一步激发职工争当品质天宁主力军的参与热情。充分挖掘基层职工的感人故事，提高职工队伍道德素养。在150个规模企业中建立道德讲堂，组织员工学身边人、讲身边事，激发企业职工学先进、赶先进的热情。对全区150家50人以上企业开展和谐劳动关系创建与工资协商情况进行了走访调研。利用3个月时间对全区新增企业逐个进行登记和走访，进一步加大工会组建工作力度，把抓组建和抓规范结合起来。组织开展了“图书进万家”、企业道德讲堂等十大系列文化活动，推动企业职工书屋品质建设、为职工学习知识、增长才干、陶冶情操筑造良好的文化环境。 （顾雪春 潘彤）