开展“面对面、心贴心、实打实服务职

工在基层”活动实施方案

为切实做好新形势下党的群众工作，在服务党和政府中心工作中更好地发挥工会组织的重要作用，根据尼勒克县教育工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动会议精神和《自治区总工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》文件要求，县教育工会结合实际，决定在全县教育工会系统中开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。现就我校开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”（以下简称“服务职工活动”），提出如下实施意见。

一、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的重要意义

工会工作是党的群众工作的重要组成部分。开展“服务职工活动”是贯彻落实党中央关于做好新形势下群众工作要求的重要举措和实践中国特色社会主义工会发展道路的重要途径，是构建和谐师生关系、进一步做好新形势下提高教学质量工作，再把广大职工更加紧密地团结在党的周围，坚定不移地实践中国特色社会主义工会发展道路，坚定不移地跟党走。

二、把握“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动总体要求

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开展“服务职工活动”，要围绕一个主题，抓住一条主线，推进四项重点工作，即认真学习贯彻党的第八次党代会和市第十次党代会精神，结合区总十届六次委员（扩大）会议，深入贯彻落实科学发展观，以学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路为主题，以开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线，落实“两个普遍”，推进构建和谐劳动关系；加强维权帮扶，参与学校管理；做好职工思想政治工作；团结动员广大教职工勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，创先争优,建功立业，充分发挥广大职工群众教学技能提高教学质量。

三、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的主要任务

（一）调查研究。工会组织人员到困难多职工的地方去倾听职工呼声、反映职工意愿，扎扎实实地为职工群众办实事、做好事、解难事。认真分析研究职工群众和教学中反映的突出问题以及工会的对策建议,向上级工会汇报反映。

（二）宣传政策。一是广泛宣传党的路线方针政策、中国特色社会主义工会发展道路的科学内涵和精神实质。引导职工正确认识形势，勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，在推动我市经济社会又好又快发展中发挥主力军作用。二是大力宣传《工会法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《新疆维吾尔自治区厂务公开条例》、《新疆维吾尔自治区职工代表大会条例》、《新疆维吾尔自治区集体合同条例》、等法律法规，等职工依法维权意识，通过合法理性的渠 2

道表达利益诉求。

（三） 促进教育事业发展。围绕促进教育事业科学发展，推动教育事业加强职工教师技能培训，提高教育质量，为我县的教育事业发展提供智力支持和人才保证。

（四）推动解决困难。推动和协调学校领导解决职工特别是民办教师，待岗教师，特岗教师，代课教师，民办教师权力维护现状与突出问题，当地办学困难，问题与建议，现状与存在的实际问题。

（五）推进重点工作。

1、热爱家教事业，遵循教育原则，按教学规律办事，尽心尽责做好工作。

2、刻苦钻研业务，认真学习教育理论，掌握并努力做到精通家教专业知识。

3、按照学校教学计划，认真备课，精心组织教学，根据教学内容的特点，文化基储接受能力采取灵活多样的教学方法与手段，使学员学有所获。

4、认真做好家访工作，虚心听取学员意见，确保受教育率、出勤率在95%以上。

5、认真总结经验，不断改进教学方法努力提高教学水平与能力以及教学质量。加强和推进作风转变、创先争优、创新升位，在工会自身建设上有新突破。

（六）改进作风。忠诚人民教育事业，热爱本职工作，遵守《中 3

小学教师职业道德规范》，全面推进素质教育，全面贯彻党的教育方针，做到管教管导，教书育人，以身作则，言传身教，为人师表。教师要面向全体学生，全面提高教学质量，做到刻苦钻研，勤奋学习，认真备课，抓住基础，把握重难点，根据学生实际，不断改进教学方法，全面提高学生的全面素质。课堂教学是实施素质教育的主渠道，要重视调动学生学习积极性、主动性，上课重点突出，讲究实效，注重启发，培养兴趣，讲课用普通话。

四、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的方法步骤

（1）活动主体。学校工会组织、工会干部全面参与活动。学校工会领导干部要深入师生中。

（2）活动方式。学校工会组织要结合学校实际情况开展职工队伍的特点开展活动，因地制宜，注重实效。可以采取召开工会干部座谈会、职工座谈会、个案访谈、入户走访慰问困难职工等方式，深入到师生人群中去听取意见建议，了解职工的思想和工作情况，倾听他们的呼声、关心他们的疾苦，推动解决职工群众最盼、最急、最忧、最怨的问题。通过发放宣传材料、开展法律援助和政策法规咨询等多种方式，为职工师生释疑解惑。

（3）服务范围及调研课题。保持女职工特殊权益状况；职工文化建设情况；

（4）服务对象。主要是困难职工、民办教师，待岗教师，特岗教师，代课教师，民办教师权力维护现状与突出问题，当地办学困 4

难，问题与建议群体。

（5）步骤安排。“服务职工活动”贯穿20xx年全年，分为动员部署、推进实施、阶段总结、成果转化4个阶段

五、开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动具体要求

（一）加强领导、精心组织。学校教育工会“服务职工活动领导小组”，成员如下：

组 长：（学校书记）

副组长： （学校校长）

成 员： （工会主席）

（工会副主席）

（工会委员）

领导小组下设校工会办公室，叶尔肯书记兼任，活动领导小组办公室具体负责各工作组和区县之间的协调工作。

各基层工会要参照，成立相应组织机构，制定相应方案措施，及时向县教育总工会领导支持。要加大宣传力度，服务职工维护职工权益的好典型，以及活动进展情况和成效，形成良好的社会舆论氛围。

（二）落实责任、强化宣传。服务职工活动是20xx年全县工会工作的主线，全年都要切实开展。强化宣传不断增强工会组织的凝 5

聚力和影响力。

（三）总结推广、转化成果。将开展活动中调查了解到的学校职工基本状况、反映的主要问题以及开展活动的措施办法及时向活动领导小组办公室反映，对于开展活动中好的经验做法，将适时予以总结推广。

（四）改进作风、严守纪律。学校工会要防止活动流于形式、停留在做表面文章上。校工会组织和广大教师要弘扬党的密切联系群众的优良作风，深入基层、深入职工群众，轻车简从，不影响教育事业和广大职工的日常教学生活，提高教学质量。

学校工会

二○一二年三月二十九日

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第二篇：关于印发《市总工会机关开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》的通知

关于印发《市总工会机关开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》的通知

沪工办发〔2012〕5号

各区县局（产业）工会、市总机关各部室：

现将《市总工会机关开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》印发给你们，请按照《方案》的具体要求，认真贯彻落实。

二○一二年一月十八日

市总工会机关开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案

根据《关于在全市工会系统开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的通知》要求，现就市总机关开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，提出如下实施方案。

一、总体要求

市总机关作为全市工会领导机关，在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中要切实发挥表率作用。市总机关干部要带头深入基层、深入职工，特别是要深入到生产经营困难的企业、困难职工多的企业、劳动关系矛盾突出的企业、工会工作相对薄弱的企业，带着对职工群众的深厚感情，深入调查研究、宣传政策法规、促进企业发展、推动解决困难、推进重点工作，切实密切与职工群众的感情，激发基层工会活力。活动的开展要与深入开展创先争优活动相结合，与开展形势政策教育、做好新形势下职工思想政治工作相结合，与推动解决实际困难、体现党和政府对职工群众的关怀相结合，与元旦、春节送温暖活动以及明年开展的第七次上海职工队伍状况调查工作相结合，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展。

要切实加强对区县局（产业）工会的指导督促，把广大职工的满意度、企业的认可度、为职工群众办好事实事等作为衡量活动成效的主要依据，避免运动化

和形式主义，不搞形式主义、走过场，不给基层和职工增负担、添麻烦，切实保证活动的顺利推进和扎实有效。要注重归纳梳理活动中的好经验好做法，推动上升到制度和政策层面，切实把活动成果转化为工会干部联系基层、服务职工的长效机制，进一步转变机关工作作风，从根本上保证党的群众工作落到实处。

二、组织领导及工作机构

成立市总工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组，负责对各级工会开展活动的指导、督查和考核工作，同时负责对市总机关开展活动的具体组织领导工作。领导小组组长：钟燕群，常务副组长：肖堃涛，副组长：汪兰洁、杜仁伟、茆荣华、周志军、侯继军、张立群。市总各部室负责同志为成员。

领导小组下设办公室，负责领导小组交办的各项任务。

办公室主任：张立群（兼）

副主任：李鸣、桂晓燕、丁巍、吴萌、李卫军、

王厚富、杨伟良、陈美琴

三、方法步骤

（一）动员部署。召开市总机关开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动动员会，进行动员部署。

（二）成立工作队。市总成立8个工作组，各工作组由1名市总领导同志带队，市总各有关部门工作人员组成（按照领导工作分工进行安排，详见附表），分别到全市各区县局（产业）。工作组中参与部门明确联络员一名，负责联系所赴区县局（产业），具体安排确定走访企业。每个工作组走访10--15家企业，在每家企业召开5--10人的座谈会。

（三）做好前期准备。市总机关各部室要积极选派干部参加活动，加强对选派人员的培训，提前做好所赴区县局（产业）的沟通协调工作。

（四）集中开展活动。从20xx年元旦春节送温暖活动开至5月集中开展走访调研活动。采取召开职工座谈会、民意恳谈会、个案访谈、问卷调查、走访管理干部等方式，实地走访企业、车间、班组及职工生活和文体活动场所，征求生产一线职工、经营管理人员、地方和基层工会干部的意见建议，了解职工的思想和工作情况，推动解决职工群众最盼、最急、最忧、最怨的问题。通过发放宣传材料、开展法律援助和服务咨询等多种方式，为职工群众解疑释惑。每一位参与活动的工作人员要坚持记录工作日志，每一个工作组都要形成走访调研报告。

（五）做好成果转化。积极推动有关问题的解决，对于活动中职工群众和企

业反映的突出问题，市总有条件解决的及时加以解决；需要协调党委、政府和有关部门解决的，加大与有关方面的沟通联系，推动问题解决；对带有综合性和普遍性的问题，推动从政策和制度层面解决。适时召开市总机关活动开展情况汇报会，交流经验、相互借鉴。汇总各区县局（产业）工会和市总机关8个工作组活动报告，形成全市工会开展活动情况总报告，及时向市委及全总汇报。

附件：1、市总工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动分组安排

调研提纲

2、市总工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层“活动