进一线倾听诉求 解民困切实维权
——景泰县总工会“面对面听诉求、心贴心交朋友、实打实维权益”活动情况汇报
为了认真贯彻落实市总工会七届二次全委（扩大）会议暨“面对面听诉求、心贴心交朋友、实打实维权益”活动动员大会精神，我们以党的十七届六中全会精神为指导，以科学发展观为统领，切实做好新形势下工会工作，把党的全心全意依靠工人阶级根本方针落实到最基层和一线职工，最大限度的凝聚广大职工群众力量，推动全县经济社会跨越发展。现将基本情况汇报如下：
一、贯彻落实市总会议精神和活动开展情况
1、及早谋划，明确思路求跨越。市总七届二次全委（扩大）会议召开后，我们在第一时间组织全体员工认真传达学习市总会议精神，并将工作报告和目标责任书复印后发给每一位员工，让全员熟知市总的安排部署，明白今年的工作任务。多次召开班子会议，深入学习领会精神，认真讨论确定今年我县工会工作的目标任务。同时，充分发挥员工的聪明才智，集思广益，认真听取每名员工的意见和建议。大家抱着对工运事业负责的态度提出了许多好的建议，在深入探讨的基础上，我们将创建“工会工作先进县区”活动作为关键年强力争创，把“进访办促”活动作为推进年扎实开展，把工会“基层组织建设年”活动作为突破年全面推进，把“工资集体协商质量提升年”活动作为成效年突破难点，把推进厂务公开和职代会作为建制年拓宽领域，让亮点闪光，品 1
牌过硬、使特色工会具有鲜明的影响力和效应。
2、精心安排，全力推进求突破。根据市总工会的具体要求，制定了切合我县实际的“进一线、结穷亲、帮民困、维权益”活动实施方案，成立了以常务副主席为组长的活动领导小组，明确了目标任务与责任，分时段和重点安排推进活动。同时对全县各级工会组织和工会干部提出了明确要求，各基层工会行动统一，制定活动规划，确定走访对象，认真组织实施。县总领导干部每人落实了联系2个乡镇，深入5户企业，走访5名职工、1名劳模的任务。各企事业单位工会健全了每名干部联系并帮助2户困难职工，每名委员走访1名困难职工的制度。同时，我们把活动与我县“联村联户、为民富民”行动、农民工技能培训相结合，帮助村上制定了三年发展规划和农民工技能培训实施方案。
3、深入基层，突出重点求实效。我们带头深入基层一线开展“进访办促”活动，通过面对面与职工群众沟通交流，充分了解职工所思所想所盼，把握职工群众思想脉搏。各基层工会干部进车间、下班组、访职工，围绕职工最关切的热难点问题，多渠道、多途径走访职工，向他们宣传政策法规、民生保障举措、工会维权作用，扩大工会组织影响力。我们先后深入16家企业召开座谈会，200余名职工代表参加了座谈会。根据企业和职工提出的建议，及时向县委反映企业发展中遇到的困难和问题，县委高度重视，在刚刚结束的县委十三届四次全委扩大会议上，县委从融资、政策、土地等方面提出了促进企业发展的举措。五月初，我们邀请 2
甘农大林学院教授在正路乡五个村举办了为期2天的文冠果修剪管护技能培训，共有300余名农民工参加了培训。结合“春风行动”，与相关部门配合，为下岗再就业人员提供工作岗位312个。按照市总“基层组织建设年”活动要求，我们对乡镇工会进行了为期一周的调研，针对制约乡镇工会建设与发展的瓶颈，提出了解决和推进乡镇工会工作的4点建议和措施，已形成调研报告上报县委。对工资矛盾突出的企业，指导企业职工方与行政方依法开展工资集体协商，化解内部矛盾。努力做到职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会重点工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展。
二、国有（集体）改制企业情况
20xx年开始，我县对国有（集体）企业进行了产权改制，目前，已有42家工商企业完成了产权改制。其中，产权转让34家，破产4家，停产、半停产4家。在改制初期，工会积极参与企业改制的有关政策和方案的制定，广泛听取职工群众的意见和建议，就企业改制方案、程序步骤、职工安置、经济补偿、社会保障以及资产处理等提交职工大会讨论，接受职工群众的监督。34家国有（集体）改制企业工会组织得到了及时恢复重建，均签订了三项集体合同，并逐步走上了规范化的轨道，有16家达到了样板工会的标准，为全县非公企业工会规范化建设积累了典型经验和先进做法。在活动开展期间，34家改制企业的每名工会干部均落实了联系2户困难职工家庭，每名委员也落实了联系1户困难职工家庭，为职 3
工解决实际困难和问题61件，得到了企业职工的一致好评。
今后，我们将继续按照省总、市总要求，认真履行服务基层，服务职工群众职能，确保各项工作任务的顺利完成。
二○一二年五月九日
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第二篇：华谊装备公司“面对面、心贴心、实打实”工作汇报
倾听职工呼声 了解职工诉求
以人为本解决好职工“三最”问题
——华谊装备开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”工作汇报
上海华谊集团装备工程有限公司的前身是建于19xx年的上海化工机械一厂，是一家具有50多年发展历史的老国有企业。，她曾经有过辉煌，是国家机械工业委员会确认的化工机械18家骨干企业之一，拥有国家一、二、三类压力容器设计、制造许可证以及美国ASME设计、制造证书。但是，由于传统老国有企业的一些弊病，在上世纪xx年代以后，企业连年亏损，一直处于破产边缘，连职工工资也无法实现按时发放，被列为时任上海市委书记黄菊定点联系的“十家特别困难企业”之一。
20xx年，上海化工机械一厂迎来了凤凰涅槃的机遇，其上级控股公司上海华谊（集团）公司出资6000万对其进行了资产重组，并将其厂址从原来的市区搬到了上海漕泾化工区畔。企业重组以来，公司四年间实现了主营业务收入翻两番的成绩。但是，由于企业过去的底子较薄，并且处于完全竞争行业，虽然已经扭亏为盈，但企业整体经营情况还是处于每年仅有几百万微利的状态。
虽然公司经营情况还是处于发展起步阶段，但公司党政领导始终秉承依靠职工办企业的方针，一直高度重视解决好职工群众“最关心、最直接、最现实”问题，每年投入200多万为职工群众办实事、办好事。公司工会按照全总开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的工作要求，积极行动，通过面对面
听取一线职工呼声，心贴心了解职工诉求，协调各方资源，实实在在开展各类既服务职工又促进企业发展的活动，努力促进企业、员工劳动关系和谐，打造和谐装备。
一、深入群众，了解职工真实诉求
公司工会十分重视职工的思想动态，采取多项措施，积极拓宽职工诉求表达渠道，及时汇总职工群众反映的各类信息，并根据实际情况予以解决和处置。
建立“舆情信息”收集处置制度。公司工会明确要求部门工会负责人及工会小组长要成为舆情信息员，及时了解掌握员工反映的热点、难点信息，并按照“一般信息汇总报，重要信息即时报”的要求，对信息及时上报或处置。涉及本部门的，第一时间向部门党政领导反映，并及时予以解决或做好解释说明工作；涉及公司有关情况的，一般信息在公司工会每月一次的工会工作例会上进行汇总通报，重要信息第一时间与公司工会主席沟通，由公司工会主席协调公司党政统筹决策。
20xx年年初，公司工会在工会工作例会上了解到奉贤基地员工近期普遍反映中餐质量不佳，导致员工不能吃饱的信息后，第一时间与公司综合管理部沟通，并约谈餐饮供应商，及时提高餐饮质量，并建立员工餐饮质量定期评价反馈机制。
开展合理化建议活动。公司工会每年都开展“合理化建议”活动，并及时将员工提出的“合理化建议”进行归类、调研、分析。对职工群众反映集中且有一定合理性的建议或意见，公司工会都及时做好后续推进工作。比如员工提出关于防暑降温的“安合理化建议”，希望在高温季节加大大麦茶供应量，在食堂增加绿豆
粥等，公司工会及时予以了解决；员工提出的改善行车驾驶员作业环境，增加员工高温津贴等诉求，公司工会也都在第一时间与公司党政主要领导沟通协商，为公司26台行车驾驶室安装了空调、将一线员工基本高温津贴从原来的300元调整到600元，并增加35℃以上天气每天10元高温津贴，让员工真正感受到“合理化建议”活动是切实有效的。
开展工会主席与一线员工面对面活动。公司工会要求各部门工会主席主动深入职工群众，通过拉家常、聊天的方式，让职工更爱讲、更敢讲，切实掌握员工诉求。20xx年x月份，公司工会到安徽无为分公司听取员工对工作、生活环境的意见和建议,4月份，公司工会还将针对调研了解的情况，再次带领公司工会班子到安徽分公司实地解决职工实际困难。
二、整合资源，解决职工“三最”问题
三年来，公司工会在上海市化学工会和公司党政领导的大力支持和帮助下，通过整合各方资源，积极有效工作，解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
扎实开展安全教育和劳动保护工作。公司工会把开展安全教育和落实劳动保护作为维护职工基本权益的重点工作。公司工会认真配合行政每年开展“安全关注”征集，实施“作业安全观察卡”、“安全巡查卡”活动，组织安全隐患排查整治和安全生产宣传教育活动，不断加强公司安全文化建设；累计投入500多万元进行设施设备改造升级，提升硬件设施安全等级，确保员工本质安全。三年来，公司没有发生重大伤亡事故。
依法维护好职工生命权、健康权。公司工会将强化劳动保护责
任制作为维护职工生命权、健康权的重要内容，切实从源头上表达好、维护好职工权益。一是按国家规定定期对职工进行健康体检；二是在高温季节除了向全体职工送上饮料、水果、防暑降温用品外，还投入60多万元用于改善职工作业和休息环境；三是继续推进改善“洗澡”、“就餐”、“如厕”条件和环境的“三个一”工程，并对员工停车棚进行改造，将原80平方米停车棚扩建到180平方米，并为员工电瓶车提供免费充电服务；四是针对装备行业铆焊工工作衣特别容易脏的情况，新设了洗衣房，添置了工业洗衣机和工业烘干机，为职工提供免费洗衣服务。
认真实施帮扶送温暖工作。公司工会三年走访职工家庭146户，发放帮困和慰问金60000余元，基本做到主动帮、全覆盖、不遗漏；三年累计收到“一日捐”和“助学帮困”金20965元，全部用于帮助、扶持困难职工子女完成学业，切实把关爱落到职工实处；每年春节为员工发放“新春礼包”，合计金额24万多元。
认真做好市总互助保障工作。20xx年，公司工会从增强职工抗风险能力出发，在公司党政的大力支持下，将原有的“三项医疗互助保障计划”转换为“市总互助保障综合保险A类”，增加了保险品种，扩大了保险范围，并实现职工投保全覆盖。三年来，工会共帮助30余名职工办理了互助理赔，理赔金额达320xx多元，有效缓解患病职工经济压力。
建立劳动争议调解组织，构建和谐劳动关系。公司工会建立了劳动争议调解组织，及时对劳动争议的苗头性问题进行协调化解，构建和谐劳动关系。20xx年，公司被奉贤区评为和谐劳动关系企业。
三、着眼长远，探索职工利益保障机制长效化
公司工会围绕职工“三最”问题，开展“面对面、心贴心、实打实”服务职工活动，做了一些工作，也取得了一点成绩，但离职工的期待，离构建“和谐企业”要求还有一定差距。如何将职工权益保障工作与“企业职工代表大会制度”和“集体协商机制”有效结合，是下一阶段公司工会重点要思考和推进的工作。从目前来看，这两项制度公司都已经建立，但关键是如何使这两项基本制度，有机地融入到企业的体制、机制和管理之中，并通过切实有效的措施，真正发挥其保障职工利益的长效作用，这还需要公司各级工会进一步予以探索。
在今后工作中，公司工会还将继续围绕企业热点、难点工作、职工“三最”问题开展工作，更好地维护职工合法权益，开展职工关怀工作，促进和谐企业建设，进一步创新工会工作思路，切实将公司工会打造成为企业员工之家，依法履行好工会的“教育、引导、维护、服务”职能。