有线电视网络中心

上半年工作总结与下半年工作计划

年上半年，有线广播电视网络中心在台的正确领导和中心全体人员的共同努力下，认真贯彻台的各项要求，严格执行各项规章制度，各项工作开展顺利，并取得一定的成绩。

一、坚持以安全播出为中心工作，圆满完成各项重要宣传任务，安全优质播出取得好成绩。

一是认真做好思想动员，落实岗位责任制，避免重大技术事故和人为责任事故，保证春节元宵元旦和全国、省 “两会”期间、“五一节”、省第十次党代会、建市十五周年庆典活动安全优质播出。对一线工作人员进行临战前的安全播出思想教育工作，从“讲政治、顾大局”高度出发，充分认识安全播出工作的重要性、紧迫性和艰巨性，提高使命感和责任心，绷紧安全播出这根弦。坚持“谁主管、谁负责”的原则，落实安全播出岗位责任制。按照职责分工，切实做好职责内的广播电视安全播出工作，确保责任落实到人，落实到位。

二是按要求启动应急预案，落实应对各种突发事件的措施。春节元宵元旦和全国、省、市“两会”“五一”、省第十次党代会、建市十五周年庆典活动期间严格按照有关要求做好节目的转播和传输工作。中心前端机房实行24小时双人值班制，中心领导亲临一线，机务部技术部主任带班制度。值班人员认真监视监听，做好值班记录，切实做好信号异常时的应急切换。应急抢修人员坚守工作岗位，接到用户 1

的故障申告电话后，在第一时间修复故障。定时对线路及重点部位进行巡逻，发现问题及时解决。为确保国干网和省干网安全播出保障期间传输安全，除落实专人加强巡查外，还加强与沿线施工单位联系，向国干网和省干网沿线施工单位发放通知，要求施工单位在安全播出保障期停止在国干省干光缆管道附近施工。加强“610”办、公安部门的联系，形成合力，做好群防群治的工作。

三是认真落实值班制度，严格汇报制度。按照台要求做好值班工作，保证值班电话24小时畅通。有关人员的手机24小时开通，确保通讯畅通。严格执行零报告和事故报告制度。重点节目、重要时段的播出，中心领导坚守岗位，靠前指挥。

四是认真准备，迎接上级检查。2月份省对各市广播电视系统安全生产进行交叉大检查，重点是对机房电源和规章制度进行检查。中心对前端机房和机房电源进行规范整理，建立健全有关规章制度和图案，经过一番努力，网络中心的安全生产和安全播出工作得到了上级领导的大力肯定。

二、扎扎实实抓好技术维护工作

有线电视作为广播电视一个重要服务窗口，工作覆盖面涉及社会千家万户，服务的好与坏直接关系到广播电视的社会形象。网络中心在技术维护上以《服务质量规范》为基础，在技术维护上围绕“让用户收看好电视”这个目标，开展快速、优质、规范、文明服务，实施分片负责、任务到组、责任到人，推行限时办结制，严格兑现服务承诺，切实搞好技术维护工作。第一季度排除用户故障4493个、干线 2

故障975个，光网故障6个。

建立健全日常维护管理制度，做好技术维护常规性工作。对前端设备定期进行技术维护，做好周检、月检工作。对卫星接收天线、光缆同轴线路进行定期检查测试，做到及时发现故障苗头，将故障清除在萌芽状态，确保信号优质传输。对重大播出期提前安排检修维护，确保安全优质传输。针对雷雨季节的来临，为降低雷电造成的影响，中心组织各管理站、技术部和维护部对线路接地系统进行一次大检查，对发现接地系统有问题进行及时处理。对电源线老化造成线路短路及时更换新线路。

建立快速反应机制，迅速排除故障。为了在最短的时间内为用户排除故障，网络中心按照《服务质量规范》建立了故障处理快速反应程序，从受理—下达—抢修—监督—反馈，形成连续工作机制。以用户的故障电话为命令，用户管理部门受理用户故障投诉后，马上通知技术维护部门，在承诺的时间内必须赶到现场，及时排除故障，技术维护人员必须把排除情况反馈有关部门及中心领导。

三、稳步推进网络建设力度，提升网络传输质量，提高网络安全播出和拓展业务的能力。

一是做好有线电视线路改造和新小区有线电视开通工作。有计划按实际逐步对早期建成的有线电视网络进行了改造。按照部署，先后完成龙光花园、御景西区、御景湾等新小区设计施工调试，实现光机到楼梯、中间不存在放大器、无源分配；完成了天福南路的线路整改。

二是积极主动，跟进、配合市政建设，做好线路修改工作，先后 3

完成榕城文化广场拆迁建设工程、206国道东入口至北入口、北入口至锡场的建设工程、普宁市政建设工程（普宁至惠来、大南东光缆管道）等工程的地下管道光缆保护、移改、同轴电缆线路拆迁、迁移工作。制定好线路的整治计划，加强组织领导，确保施工安全，做好线路拆迁和调试，以最快的速度和最短的时间恢复信号的传输。

四、用户管理进一步加强。

做好第一季度的收费工作。第一季度是上半年收费工作的关键，网络中心花大力气抓第一季度的收费工作。1月份，用户部、各管理站整理好用户档案，分别召开代管员会议，组织部署第一季度的收费工作。坚持每月一次的部主任、站长会议，对工作进度进行通报。在上门收费过程中重点做好了有线电视欠费用户的催款工作及用户资料的核对工作，加强对报停用户的管理，做好想报停用户的工作，争取留住用户，多发展新用户。对到收费处缴费的用户采取电视游走字幕和电话自动催收，提醒用户按时缴纳收视费。通过努力，半年新装2259 户 、报停1391户、恢复1120户，实际增长用户2288户。

强化对广播电视传输设施的保护。一是加大广播电视法规宣传力度，增强群众知法守法的自觉性。为取得人民群众的理解和支持，使广大有线电视用户进一步了解国务院颁发的《广播电视设施保护条例》、《广播电视管理条例》等法律法规，并敢于利用这些法规维护自身合法权益，我们充分利用电视游走字幕等形式加以宣传。大力营造宣传声势，使人们更直接地了解广播电视的各项法规，增加人们的法律意识，赢得了广大群众的配合和支持。二是加强对集体用户的管理。为全面查清市区有线电视集体用户的实际情况，提高集体用户的收费率，我们上半年对榕城和东山的集体用户进行重新清理和校对，重点对拳的酒家、酒吧、洗足屋及按摩院等进行清查，在这次行动中，我 4

们共清理52个单位，增加用户40多户。三是强化稽查力度。经中心主任会议的研究决定，从各部抽调人力，组成一支临时稽查队伍，从5月9日开始，在中心领导的带领下，对榕城片区欠费用户进行地毯式清查。这次清查总结前几次的经验。重点突出，以点带面，多管齐下，既追收了欠款，又完善用户管理资料。至6月底，共出动600多人次，追收欠款10多万元，这为有线电视发展和网络管理创造了良好的环境，保证了网络的正常运行，取得了良好的社会效益和经济效益。四是对被偷的线路及时报案，上半年，发生了多起有线电视线路被偷的事件，稽查人员和维护人员及时向公安机关报案，有效的制止了线路被偷的事件的再次发生。

五、加强多功能业务服务。

一是及时更新网站、互动点歌内容。开发部齐心协力，增加网站、互动点歌服务内容，不断制作并推出新的信息栏目，力求贴近百姓生活，满足观众的需求，以不辍的努力去争取获得更好的社会效益和经济效益。

二是做好数字电视售后服务。针对数字机顶盒出现的问题，制定投诉跟踪制度，重点强化工作人员的服务意识，真诚面对客户，耐心解答用户提出的各种疑问。特别是省公司机顶盒维护不及时，给用户带来不便时，网络中心组织技术人员分析故障原因，利用自身力量维修机顶盒，解决了用户交费不能看数字付费电视的问题。

五、做好数字电视平台的安装调试和机顶盒的测试工作。

一是完成了平台的设备采购工作。去年经过论证，揭阳市有线数字电视整体转换技术方案修改说明、技术实施方案已获论证通过。网 5

络中心和事业发展部、财务部根据技术实施方案抓紧进行平台设备的招标采购工作，相继完成宽带多媒体MPEG/IP路由交换数字电视前端、电子节目指南、电视网页数据广播、股票数据广播、编码器、不间断电源、条件接收系统和用户管理系统第三方硬软件的招标工作。

二是充分发挥自身的技术力量，完成了机房设备的调整和数字电视服务平台设备的集成、调试工作。

因近年安全播出和设备调整，前端机房设备和线路比较杂乱，数字电视平台的建设需要较多的机房空间，中心经过研究，决定对前端机房进行改造。按照保证现前端机房业务的安全优质传输工作和数字电视平台建设为主，同时为今后业务扩展做准备，将现有业务及将来要扩展的各项业务在工作任务上及空间上做明显、具体的划分，以保证现在及今后的各项工作能够做到安全、优质、高效、便捷的工作思路进行进论证、规划、设计和施工。机房改造计划从功能、空间上分3个部分：模拟电视节目的收转、控制、发送，实现上、下行业务的光发送和接收，数字电视的解扰接收、复用、加扰和调制，数字电视平台系统和数据平台。经过改造，前端机房线路走向和设备摆放规范，从而保证前端机房和安全、稳定、可靠运行，保证将来各项增值业务顺利开展，并使前端机房的各项工作做到任务明确、专一、具体，从而保证机房日常工作的安全、优质、高效、便捷。

数字电视平台的建设是一项开创性的工作，技术性强，任务重、难度大、时间紧、要求高。数字电视平台对网络中心来说是全新的业务，对系统集成工作从未接触，省内已进行数字电视整体转换的兄弟 6

市在平台建设过程中大都花大笔资金请系统集成商进行系统的集成工作。虽然请集成商能加快平台的调试过程，但是无法深入了解平台的技术特点、平台技术难题和各系统之间集成。网络中心通过研究，决定利用自身的技术力量，进行平台的集成。在平台的集成过程，中心做到早规划、早动员、早培训、早研究，在平台的集成调试前，做好平台相关设备的线路规划，做好相关技术资料和数字电视标准的搜集工作，并多次召开技术动员会、技术培训会和技术研讨会，请有关厂家和利用自身技术力量对技术部的有关人员进行培训，对相关数字电视技术难题进行研讨。在调试过程中，做好相关厂家的技术协调工作，并帮相关厂家解决调试过程中出现的技术难题。每天上午上班后的召开技术碰头会，及时了解调试中技术问题，并对问题进行探讨，为解决问题奠定了基础性工作。在平台建设过程中，为了加快工程进度，除春节假期和元宵外，有关人员继续发扬不怕苦、不怕累和连续作战的精神，假日不休息，经常加班到深夜。在整个平台建设过程中，奉行自力更生，勤俭节约的指导思想，做到敢于实践、敢于创新，平台线路和设备集成由中心技术人员自行承担，既节约了资金，又锻练了队伍，更为今后平台维护打好了基础。网络中心自创的Bigband平台的ASI接入规范还被厂家作为标准推广。

三是完成机顶盒开机画面、主菜单画面、音频广播画面、数字电视自我宣传动画等设计工作，基本完成网页栏目设置、资料收集和阳光政务、资讯广场栏目的制作和优化，掌握EPG的采集和编辑程序。我们充分认识到数字电视不能只定位在多传几套节目上，大量的增值 7

业务才是数字电视的核心内涵。在电视网页和股票数据广播制作调试过程。与深圳茁壮密切配合，提出许多建设性改进意见并得到有关专家赞同，使系统性能大大增强。自行设计了“政务资讯”，新闻快讯、天气预报、阳光政务、百姓生活、航班、旅游、消费场所、百科知识等各种信息分门别类、应有尽有，使电视机与机顶盒一起成为家庭综合信息显示终端。

四是完成了机顶盒技术规范的制订和机顶盒的测试工作。

对于我台来说，机顶盒不仅仅是一种接入设备，而且在一定程度上影响着用户对数字电视服务的满意程度。机顶盒是数字电视服务在用户端的平台。所以必须根据网络的实际情况和我台的要求对机顶盒的软硬件作修改或进一步开发，使我台在选择和认证机顶盒时，有可操作的规范。在平台安装调试后，3月份，为保证数字业务正常运行和机顶盒在整体转换中大规模应用，网络中心参考机顶盒的有关标准和规范，利用自身技术力量，制订了机顶盒技术规范，在规范的制订过程中，结合平台的实际，提出了BAT排序、机顶盒音量等改进办法，并与相关厂家解决了规范中存在的问题，对规范进一步的修改和完善，同时对机顶盒的性能、稳定性、容错性做进一步测试，为整体转换的小区转换试点打下了坚实的基础。

五是做好数字电视平台电视网页栏目设置、资料收集工作，完成阳光政务、资讯广场等栏目的制作工作，配合做好内容优化，并把阳光政务和资讯广场上传试播。

六是做好电视网页上传、EPG采集等业务的培训。

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六、经营创收稳步推进。

上半年，网络中心克服各种不利因素的影响，内挖潜力，外拓渠道，全面加强了用户管理，不断拓展多功能业务，稳步推进了经营创收工作。

下半年工作计划

围绕安全传输和经营创收两个重点，第二季度计划如下：

一、加强有线电视网络安全管理和做好日常技术维护工作，确保安全播出。

二、做好数字电视整体转换小区试点工作。

三、稳步推进网络建设，做到以改促管，改管并重，提高网络质量，完善网络管理。

四、加强用户管理，做好上半年的收费工作，加大稽查力度，提高收费率。

五、加大网络多功能开发力度，积极拓展业务。

六、加大经营创收力度，确保完成上半年任务。

七、做好开展“四个最好”活动的准备，加强队伍建设，创造最好业绩。

有线电视网络中心

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第二篇：20xx上半年总结

送电工区二○○七年上半年工作总结

一、上半年工作完成情况：

（一）主要指标完成情况

1、截止6月30日无人身事故安全记录4933天，无设备事故安全记录2949天。今年发生500KV线路跳闸1次（王南一线105号落雷），220KV线路跳闸2次（柳盖线59号落锡泊纸、英桥线72落雷架空地线断），66KV线路跳闸3次。

2、停电检修、清扫:500KV线路2条次，220KV线路6条次，66kV线路22条次。累计发现紧急、重大缺陷3件，一般缺陷190件，处理一般缺陷174件，重大缺陷处理率100%，一般缺陷处理率达91.6%。

紧急缺陷：3月4日，66KV营河线新生分7号架空地线断落，导线断股多处。

重大缺陷：3月4日，66KV都营甲、乙线8号两根主铁弯曲。

5月24日，500KV王南1号线126号：小号侧

右地线10米处断股，破劲1-2米。

3、工作票执行情况

上半年共执行一种工作票85张，二种工作票105张，合格率100%。

4、安、反措执行情况

今年共制定安全措施20条，执行20条，完成计划的100%，制定反事故措施33项，现在完成12项，完成计划的37%,其余项目在秋检期间及年底完成。

5、“3.4”暴风雪后，对送电工区管辖的2条500KV线路(349基)、15条220KV线路（902基）、57条66KV线路（1367基）總計2618基全部进行了登杆塔检查，并进行了消缺工作。

6、配合500KV渤海变配套工程验收工作，

渤海变内500KV侧构架、瓶串及管母的登检。线路变名后新挂杆号792基（含警告牌）。

500KV电渤#1、#2线全线91基进行了验收。

500KV王渤#1线、南渤线新建部分59基进行了验收。 500KV王渤#2线、金渤线新建部分58基进行了验收。 220KV渤柳#2、#3线全线70基进行了验收。

220KV渤桥#1、#2线全线75基进行了验收。

220KV渤镁#1、#2线全线89基进行了验收。

66KV桥盖甲、乙线82基进行了验收。

7、防汛工程

汛期前我们对重点防汛点进行了特巡及监测并作好记录，及时储备补充了防汛物资，并单独存放登记建帐，保证随时可用。 重点部位500KV王南1号线187号、241号、243号3基铁塔护坡，220KV营牛I线26号护坡工程，66KV营新甲、乙线75号护坡工程均在汛期前竣工。66KV营河线新生分7号换塔工程及

时消除了安全隐患。

8、季节性工作

在雨季到来前，送电工区共对48条线路进行了接地电阻测试。对线路避雷器、避雷针计数器作好了记录工作，并检查500kV王南#2线架空地线绝缘子运行状况。

此外，我们还重点对大石桥地区，部分超高树木进行了砍伐，目前，累计已伐树1200余颗，该项工作还在进行中。

补丢失塔材5吨多，更换合成绝缘子500KV3只，66KV营河线79-129号共93只。还对王南2线153-169号架空地线绝缘子共38片进行了更换。

9、交通及防火

上半年未发生任何车辆事故，各项消耗均符合局规定。我们还对办公楼内部分老化线路进行了更换，消出了火灾隐患。

（二）主要工作措施和成效

1、能够及时将上级的各种安全文件、通报、快报传达至全体职工，并对重点的类似问题进行分析，制定相应的对策，使全体职工树立了良好的安全意识。

2、两票及标准化作业执行方面：每次停电及大型作业前能坚持开工讲解，并对重点问题进行提问。同时严格填写“两票”及标准化作业指导书（卡），并在现场认真执行。同时坚持每种工作都按照标准化作业执行。工区每天的工作都要有标准化作业指导书、卡才能作业。由于省公司标准化作业项目有限，送电工区又

对8种工作自行编制了3种标准化作业指导书、5种标准化作业指导卡。

3、在 “3.4”暴风雪及历次事故发生期间能够组织职工进行特巡及抢修，将灾害造成的隐患及时发现并处理掉。抢修中能够认真执行各项规章制度及标准化作业，杜绝了违章的发生。我们还在暴风雪后，自己人员无法达到现场的情况下及时组织护线员对500千伏线路进行特巡，争取时间恢复送电。

4、春检中严格要求，每次作业工区党政领导都能深入到工作现场，检查各项安全措施的落实情况，及时纠正各种不规范及违章现象，特别强调检修质量，本着“该修必修、修必修好”的原则，对职工进行监督。同时做好登杆记录，以便备查。

上半年我们对两组4人工作不认真进行了处罚，同时对工作认真及时发现缺陷者给予奖励，促进了职工的工作自觉性。 春检前我们还对全员进行了安规闭卷考试，由领导班子成员亲自监堂，杜绝了走过场。

5、渤海变相关工程验收送电前，工区首先利用施工图对大家多次进行了新系统的培训，还对部分变电所出线进行了闭卷考试。验收过程中，工区干部职工能够顶烈日酷暑，穿越高山峻岭，逐基登塔检查，并将缺陷整理出来，及时交给相关单位消缺，保证了线路能够安全送电。在验收过程中也不忘安全，事先进行讲解并布置安全注意事项，随着渤海变的完全正式投运，目前验收工作还在进行中。

为使人员能尽快熟悉新线路及杆号，我们还将新线路的挂杆号任务承担下来，虽然加大了工作量，但也相当于对作业人员进行了现场培训

6、用安全的文化氛围感染职工，如在院内、走廊悬挂各类安全标语，开设安全栏、板报等多种形式，对职工进行安全教育。认真开展安全月活动和防外力破坏宣传活动，制作宣传板、上街宣传，认真开展“五个一”活动。

7、强化安全培训, 今年以来我们经常对职工进行安全和业务培训。并由主任、副主任亲自授课讲解送电专业的一些基础知识，本着缺什么、补什么的原则从基本知识入手。尤其是500KV渤海变投运以来，系统发生了很多变化，我们及时修改系统图下发各班，并对部分变电所配出线进行闭卷考试，增强认识。

我们还对去年和今年的新到岗的人员进行了岗前培训并选派对有经验的人做他们的师傅。经过师徒共同努力目前新人员均能全部上塔并从事些基本工作，个别人进步较大，徒弟间形成了一股比、学、赶、帮、超的热潮。

8、支部能坚持以人性化服务为基准，送真情，献爱心。截止到目前，走访慰问红白喜丧事6家，特困家庭1家，伤残员工2家，弱势群体1家，送慰问金及爱心捐助九千余元，真正体现了悠悠职工情。工区还时时刻刻情系老员工、老伤残军人。“元旦”、“五一”，工区向退休员工每节每人发放慰问金100元及节日礼品，还保证了每月发放鸡蛋5斤。

二、存在主要困难和问题：

1、个别巡视人员责任心不强，巡视不认真，对有些线路缺陷不能及时发现。

2、有些同志特别是一些老职工，安全意识差，违章时有发生，虽然反复强调但仍我行我素，还需加大处罚力度。

3、由于近二年新工人分配较多，而且从他们入局后工程量也不多，因此年轻职工见得少，虽有工作热情，但技术水平还有待提高。

4、由于220千伏以上系统变化较大，大部分职工对新线路和杆号还不十分熟悉，还需加大培训力度。

5、大石桥地区树害严重，而且很多地段已影响线路安全运行，伐树谈判困难。

6、今年上半年违章建筑和违章植树事件屡屡发生，多数只能下达线路防护通知书，具体执行有困难。

7、对树木通道的宽度，设计规程与验收规程不一致，对线路防护区维护困难。

三、下一步重点工作：

1、巩固上半年成果，深入开展好“百日安全”和安全生产“百问百查”活动。

2、今年的秋检任务将比较繁重，加之新线路多，易发生误登，我们将继续坚持开工前在系统图前进行讲解，并进行提问的方式，对作业人员提示。同时，加大对现场违章的检查处罚力度。

3、改变挂地线方法，原有方法钓鱼式，容易发生误触误碰，拟采用操作杆，可多方向挂地线。

4、加大培训力度，现场及图纸资料培训为主，结合现场实际情况，逐个变电所外现场培训，使职工尽快熟悉系统。

5、加大对巡视人员的监督检查力度，采用挂牌等（最好是配数码相机，还可将发现问题及时以图像形式反馈）方法对巡线情况进行抽查，增强其工作自觉性。

四、建议：

送电工胶鞋较费，可否适量增加

送电工区

2007.7.2