20xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：:

一、加强学习，提高政治理论和文化水平

作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20xx年，我自觉地参与我党开展的保持共 产 党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

二、解放思想,全面提升政务管理水平

办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是第一范文网谢谢您的支持和鼓励！！！

在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。20xx年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料XX余篇。

2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。

3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。

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4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20xx年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工

作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局20xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。

三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。

作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。

1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。

2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人着想。

四、存在的问题。

20xx年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：您现在阅览的是第一范文网谢谢您的支持和鼓励！！！

1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶；

2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高；

3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

五、20xx年工作思路

工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质；

2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

第二篇：20xx年办公室主任总结

20xx年，在市局和县局党组的正确领导下，我县工商行政管理各项工作取得了长足的发展。一年来，我认真学习，加强锻炼，把握角色，准确定位，较好地履行了一名党组成员和办公室主任应尽的职责，圆满的完成了上级下达的目标及本局党组交给的各项任务。按照市局对县局领导干部年度考核的有关规定，现将一年来我主管的办公室工作作简要述职：

一、勤于学习，自身素质明显提升

一直以来，我都十分清楚学习对人生的重要意义，市局关于我任党组成员副主任科员的任命决定宣布以后，一方面，我充分认识到肩负责任的重大，另一方面我也深感业务能力的不强和管理水平的差距。为此，我把勤于学习，修炼内功作为工作之余的第一准则，把大力提高自身素质作为增强适应新形势下工商行政管理工作的重要途径。一年来，我极力克服较为突出的工学矛盾，改进学习方法，求得学习效果。使自己的综合能力有所增强，自身素质明显提升。一是转变学习观念，拓展学习领域。在以前我只是对办事、办文、协调服务多于重视，偶有关注意识形态领域方面的知识，这一直是我知识构成的薄弱环节。开展共 产 党员先进性教育，我充分认识到弥补这项工作的重要性，也深刻体会到学习好党的理论的紧迫性和必然性。于是我先后翻阅了毛泽东、邓小平、江泽民等几代伟人的思想巨著，特别研读了新党章、党的十六大报告，十六届五中六中全会精神等一系列充满时代光辉的经典华章。使自己政治思想理论得到进一步的加强。二是改进学习方法，综合知识得到丰富。坚持集中学习与自学相结合，认真参加县局组织各种会议和业务知识培训、积极参加组织生活会、民主生活会，使我更加坚定了执行党的路线、方针、政策的信念，政治敏锐性明显增强，为人民服务的宗旨意识进一步强化、我将以更加饱满的精神投入到工作中去，时刻牢记“群众利益无小事”的观点，树立新时期工商行政管理干部的良好形象。

二、勤于做事、扮好角色、各项工作得到有效开展。

从任党组成员那天，我就反复思考两个问题：党组成员任办公室主任意味着什么，以后该做些什么？我的体会一是兢兢业业，勤于做事，更要做人；二是要准确定位，恰如其分地扮好“兵头将尾”的角色；三是搞好协调配合，当好领导参谋助手。一年来，我严格要求自己，尽职而不越位，干事而不越权，使办公室在服务理念，服务的内涵和服务水平有了进一步的转变，办文办会督查督办、信访工作，信息编报、后勤服务等综合服务水平明显提高，各类文书起草打印，档案保密更加严谨规范，信息化建设进一步推进，视频会议室即将投入使用，计划性育、工、青、妇工作得到进一步加强，撰写涞源县工商行政管理志书草稿初步完成。从而有力的推动

了全局各项工作有效开展和各项任务的顺利完成，办公室所作的工作也得到了县局党组充分肯定。

三、勤于反省、严格自律

办公室事多面广，由于其地位的重要和特殊，留不得丝毫差错，出不得半点纰漏。在过去的一年中，我和其它班子成员一道，带头执行各项党纪廉规，做到警钟长鸣。在教育管理好下属的同时，我本人带头遵守各项廉政制度，严格执行财经纪律。虽然我手中掌握一定的权利，但我洁身自好，从不利用手中的职权谋取私利。尤其是在招待费的使用上，从没有用公款招待自己的亲朋好友，在外事招待上，严格按照规定的标准招待，报销票据认真审查审核。做到廉谨当头、事业为重、淡泊名利、追足奉献。

回顾20xx的工作，总体上取得了一定的成绩，基本上做到了尽职尽责，但离新时期工商行政管理工作新要求还有不少差距。个人也还存在学习深度不够，开拓意识不强，抓落实力度不大，工作方法和艺术尚需改进等问题和不足。在新的一年里，我将按照党组确定的目标任务，积极进取，努力工作，为我县的工商行政管理事业发展做出积极的努力。借此机会向一直关心、支持帮助我工作的领导同志们表示衷心的感谢！