不久前应邀参加了一个企业的月度总结会,听了各部主管的发言,由于没有发言权,当过总经理的我心中如五味杂陈——不是滋味。有些话不说,有如鱼刺在喉,不吐不快!
放假了,总算有时间抒发一下,否则,真要应了宋丹丹和赵本山小品中的对话“不说能憋死你不?”。对讲真话的人来说,听了满嘴假话,不把真相说出来,真有可能被憋死! 一个月例会,用得着开头讲“在公司领导和兄弟部门的领导下、配合下、支持下,取得了以下成绩”吗?这些不言自明的东西用得着浪费大家的宝贵时间吗?用得着讲感谢某某的支持与配合吗?如果他了做公司交给他的份内事,是在尽职责,守本份,根本用不着你来感谢!如果他帮忙做了你应该做的工作,你要作检查!总之用不着感谢。
还有,总结工作用得着大讲特讲做了什么、什么,完成了什么、什么吗?有的人连产品型号都不厌其烦地宣讲一遍!难道公司同事们连自己企业生产的产品都不知道吗?大家关心的是你未完工的产品何时交货,已经完成的产品可能营销人员早就卖掉了。每天每月的完成工作,ERP系统早就统计好了,用得着重复宣讲吗?好像昨天拉屎、今天撒尿之类的工作用得着汇报吗?
那么月度总结会上,各部主管到底应该讲什么呢?
首先我们要搞清楚月度总结会的目的何在?不就是总结得失,找出差距,寻求问题解决办法,统一认识、统一步伐,以便下月方向更明、思路更清吗?这本来也是普通得不能再普通的常识!可是在不少企业里面,就变成了为自己部门为自己个人评功摆好的场所和机会,好像不把自己部门做的工作拿放大镜放大十倍百倍,就会吃亏似的。至于缺点和不足嘛,用一句话“我们还存在许多不足,下月要争取改进”就轻轻带过了??
如果置身会外,你们不觉得这样的表演很滑稽吗?所以我联想到了小品。
我记得我们从小就有这么一句话:“成绩不说跑不了,缺点不讲改不了”。搞清了总结会的目的,那么接下来会上应该讲什么就很清楚了。为简便起见,或为新升职的主管们借鉴,我还是列出个一二三来。月度总结会上,各部主管需要发言的内容依次为:
1、 本部门上月计划和目标未完成情况。
2、 未完成事项的原因何在?自己的原因先讲,他人的原因后说。
3、 工作中出现的新问题、新情况。
4、 解决问题的创新建议。
5、 自己不能解决的问题需要的支持和帮助。
各部主管能够把以上几条言简意赅地表达出来就行了。总之,月度总结会,是为了发现问题,并探寻解决办法,绝不是评功摆好。
最后,也提醒一下企业最高负责人,对总结会上毫无意义的废话要果断中止,不然,不良会风会如瘟疫一样漫延。
第二篇:部门工作总结怎么写
在公司单位,不论是什么样的部门,都会写部门工作总结报告,不论是月工作总结,还是季度工作总结,甚至年度工作总结,几乎每个职场人都要以这种形式来向公司或者单位汇报自己的工作情况。作为用得如此频繁的工作文件,我们应该如何写,如何才能把它写好。任何事情都讲究方式方法,工作总结也不例外,下面提供几点关于写好工作总结的小方法。
1.先详细总结再简要计划
既然是工作总结报告,那么肯定是以总结报告的性质为主,所以先对上一阶段的工作进行总结整理。工作总结的重要作用就在这里,在总结中得出经验教训,在总结中进步发展,也在总结中进行改正。其实工作总结是非常必要的,往往很多人为了应付而随便写写,这往往失去了工作总结的真正意义。如何做好总结,总结亦是一份经验心得。进行总结时,针对自己的工作任务,要非常熟悉,并且通过自己的学习研究发现,能够有自己的一套高效工作方法,或者发现工作中的规律。这是总结中的精华。
在进行完上阶段的工作总结中,我们可以对下一阶段的工作进行计划安排,具体的任务可以罗列出来,与总结作个对比,在总结中出计划,将工作内容衔接起来。计划可以在结尾一段作简要的表达就可以了。千万不要简略了总结而大篇幅的描写工作计划,让工作总结不知不觉的成了篇工作计划。
2.实事求是的总结
实事求是的来写工作总结,不浮夸,不遮掩。实事求是,简简单单。进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结。总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。
3.数字的运用
在总结里,肯定要汇报自己的工作成绩,这时候,数据往往比文字更具有说服力,拿销售为例,发货量,发货金额,回款额,把这几个数据进行整理,比文字更简洁有力。所以在类似的工作性质的总结中,一定要注意数字的运用,让你的工作总结看起来更加有分量。
4.条理性
总结报告是拿给领导看的,领导百忙之中,更愿意看到一份条理清晰,总结突出的工作总结,所以我们在写总结的时候,要注意条理性,分出个一二三条的小标题,让每一段都有一个中心点。用词要准备精湛,切忌生搬硬套,弄巧成拙。一份好的工作总结报告是需要一定的品质的。
一份部门工作总结写的时候注意以上几点,不敢说能成一篇多好的工作总结,至少肯定是一份绝对合格的总结。希望大家采纳并能写出让领导满意的部门工作总结。