XXXXX万吨煤焦油深加工项目

新员工岗前培训计划方案

XXXXXXXXXXXXX有限公司

二零##年七月十日

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目    录

一、 培训目的和方式... 4

二、培训责任部门... 4

三、理论培训内容... 5

四、理论培训日期、地点及计划安排... 7

五、新员工定岗及外送培训... 9

六、新员工分配上岗... 9

根据我公司新建煤焦油深加工生产装置的试生产需要，并满足公司发展需求，打造一支工作效率高、责任心强、技术素质过硬的生产团队，特制定本新员工岗前培训方案。

一、 培训目的和方式

    1、培训目的

本公司为新成立的煤焦油深加工生产企业，此次对新员工的培训，主要为培养和挑选煤焦油深加工生产装置的岗位操作和化验分析及其他特殊工种操作人员。通过对新员工的培训，使其快速掌握煤焦油深加工生产的基本生产原理和岗位操作知识、安全生产知识，提高员工整体安全、技术素质，达到上岗实际操作的技能要求，实现为煤焦油深加工装置培养合格生产岗位人员的目的。

2、培训方式

从本公司实际需要出发，以岗前理论培训为辅（公司自培），上岗实习操作为主（外送委培），公司自培理论讲授与现场熟悉相结合，以理论培训考核结果择优外送委培。培训过程中严格管理、分段考核（理论考核和实操考核），为下一步的生产岗位人员编制分配打下良好的基础。

二、培训责任部门

新员工的岗前培训由公司领导统一安排，建议责任部门为公司行政办公室和公司深加工项目部技术人员。

1、行政办：负责培训支持资源、企业简介、相关人资制度培训以及劳动合同的签订。

（1）负责新员工的人员通知召集；

（2）负责培训场地、黑板、投影仪、话筒、音箱及电脑等；受训员工的笔和笔记本；

（3）结合项目部进行培训后期合格员工档案建立、合同签订等；

（4）企业简介、人资管理相关培训。

2、项目部：负责员工的理论培训、考核，培训效果评定及人员岗位分配、外委培训人员的确定等。

    （1）负责对新员工的生产理论培训；

    （2）负责理论培训考核；

（3）通过理论考试，负责新员工岗位分配以及外培人员确定；

    （4）负责新员工培训结束后在本公司装置试运行期间上岗实习操作并考核，合格后颁发《上岗证》。

三、理论培训内容

1、安全培训（围绕安全标准化管理相关内容培训）

1.1入职安全教育培训

（1）目的和意义；

（2）危化品生产企业安全生产特点；

（3）危化品安全生产管理制度（八大作业等）；

（4）安全常识（三不伤害、四不放过、四懂四会、安全标志、危害辨识、安全消防设施使用、电气安全、急救技术等）；

（5）安全标准化概述；

（6）公司安全方针、目标。

1.2原辅料、产品、中间产品的危害与防护

  （1）安全技术说明书；

  （2）安全标签。

1.3事故应急救援预案

  （1）综合应急预案；

  （2）专项应急预案。

2、生产原理培训

2.1煤焦油深加工生产原理培训

   （1）煤化工基础知识简介；

（2）煤焦油来源及其性质、用途和品种规格；

（3）煤焦油深加工的产品性质及用途；

（4）煤焦油深加工工艺简介；

（5）化工生产常用名词解释。

2.2本公司生产工艺简介

——工艺流程图（方框示意图、带控制点工艺流程图和设备布置图）

  2.3化工设备基础知识简介

     （1）阀门基础知识；

     （2）泵的基础知识简介；

（3）塔器设备基础知识简介；

     （4）换热器基础知识简介；

     （5）自控仪表基础知识；

     （6）空压制氮机工作原理；

     （7）三向离心机工作原理。

       以上各设备知识培训包括以下内容：

         a.设备原理；

         b．设备操作；

         c.设备维护与保养；

         d.设备运行异常的判断与处理。

3、岗位操作技术培训（岗位操作规程）

3.1油库岗位操作规程；

3.2焦油蒸馏岗位操作规程；

3.3改质沥青岗位操作规程；

3.4馏分洗涤与酚钠蒸吹分解岗位操作规程；

3.5工业萘蒸馏岗位操作规程；

3.6沥青成型、工业萘结晶打包岗位操作规程；

3.7泵工、炉工岗位操作规程；

3.8中控岗位操作规程；

3.9尾气处理岗位操作规程；

3.10循环水、消防水、空压制氮机操作规程；

3.11化验分析岗位操作规程；

3.12污水处理岗位操作规程；

3.13检维修操作规程；

3.14电仪岗位操作规程。

以上各个生产工段岗位的培训内容为：

（1）岗位工艺流程；

（2）工艺操作指标与控制调节；

（3）岗位任务与管理范围；

（4）岗位设备性能、操作；

（5）岗位职责；

（6）操作要点（正常操作、特殊操作）；

（7）巡回检查与设备维护保养；

（8）开、停车方法；

（9）应急处理预案（停电、停水、停气等）；

（10）安全操作注意事项。

4、题库讲解

5、理论知识考核（安全、工艺）

四、理论培训日期、地点及计划安排

1、培训日期：20##年   月   日至20##年  月   日

（计划理论培训14天，考试1天，共15天）

2、培训地点：

3、计划培训内容及时间安排

在理论培训结束后，于     年  月  日—  月  日组织新员工至公司装置区熟悉现场。

五、新员工定岗及外送培训

1、项目部根据新员工进厂面试、学历及理论培训考试成绩等因素进行综合评定，依据综合评定结果，择优选择员工分岗位外送培训。

2、在受委培单位，对新员工按岗位工种进行上岗实习培训，受训员工受训结束达到回厂上岗前具备对本岗位的“应知应会”标准。

3、外培员工返厂后应写出书面受训汇报总结，汇报总结内容包括受训时间、受训岗位、受训过程简述以及受训效果评价。

4、外送培训时间计划：   年  月  日—   月  日（视受训人员具体受训效果和公司生产装置的试运行时间而定）。

六、新员工分配上岗

    新员工外送培训，应在本公司装置进行试运行前结束返回公司，全体员工按理论考核及外培情况分配岗位，在生产调度（工长）带领下上岗实习操作并同时进行实操考核，合格后颁发《上岗证》。

第二篇：新员工职业素质培训解决方案

新员工职业素质培训解决方案

本方案设计思想：作为一名企业人，员工必须通过自己的专业素质（如人力资源、财务等）为企业创造价值，但只具备专业素质又是不够的，员工还必须具备与企业组织的特点相适应的、能够让自己更好的发挥专业素质的基本知识、技能、态度等，我们将这些知识、技能、态度等定义为职业素质，包括： 1、 了解公司、认同和维护公司，成为合格的公司人； 2、 具备开展工作的基本职业技能，成为合格的工作人；

3、 具备在一个团队中工作的正确心态和基本技能，成为合格的团队人；

在以上的认识和指导思想下，我们设计了以下3个课程：<<成为合格的公司人》、《成为合格的工作人》、《成为合格的团队人》。

课程一：<<成为合格的公司人>>

课程说明:本课程重点帮助员工了解企业、掌握在企业开展工作所需的基础常识，使员工愿意而且能够在企业有效开展工作。 课程目标:

1. 了解企业成长史、企业现状及发展战略、主要产品与服务等； 2． 学习企业文化与核心价值观，使学员认同企业； 3． 了解作为企业员工必须遵守的规章制度和行为准则； 4． 掌握开展工作的基本常识与工作流程等。 课程内容要目:

1、认识企业：企业组织相对于其他组织的特点 3、企业产品、服务与组织架构 5、企业文化与核心价值观 7、企业内部网络使用 9、老员工交流与座谈

2、企业发展史、企业现状及发展战略 4、行业概况及企业市场概况 6、员工守则与规章制度 8、企业常规工作程序与公文使用等 10、企业参观

学员:全体员工（新员工为重点）40人/班 培训时间:3-5天 备注：此课程宜由企业内部讲师讲授；

课程二：<<成为合格的工作人>>

课程说明:本课程将培训全体员工掌握作为一名合格的企业人应具备的职业道德和职业意识、外在的职业礼仪、工作必需的目标制定、时间管理等。 课程目标:

1. 理解一个合格员工应具备的职业道德与职业素养，明确个人职业定位；

2.掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间、及时总结与反馈等技巧，提高工作成效； 3.掌握良好沟通技巧，在企业内部建立良好的人际关系； 4.掌握商务礼仪，提高个人职业形象，提升公司整体形象。 课程内容要目:

1、 职业道德与职业素养

□ 市场经济对人的职业要求 □ 职业化--职业发展的基本要求 □ 现代意义的德与才

2、 制定工作目标和工作计划 □ 部门在整个公司的存在目的与具体职能 □ 岗位职责与主要工作内容 □ 目标的四个特性

3、 时间管理与工作效率提升 □ 时间管理的原因与目的 □ 时间管理的基本原则 □ 将工作计划转变成工作月历 4、 工作总结与绩效改善 □ 每日的工作记录与工作回顾 □ 阶段性工作总结方法与要点 5、 沟通技巧 □ 有效沟通的价值

□ 有效沟通四特性之一：双向性 □ 有效沟通四特性之二：明确性

6、 良性人际关系建立 □ 人际关系的种类与产生过程

□ 常见的职业表现差距与问题 □ 职业化员工的必备修养

□ 有效制定个人工作目标

□ 拟订行动计划--目标工作计划单的使用 □ 目标行动计划制定练习

□ 制定每日工作待办单 □ 案例分析与实际练习 □

□ 绩效考核对员工的价值和意义 □ 参与绩效考核的步骤和技巧

□ 有效沟通四特性之三：谈行为不谈个性 □ 有效沟通四特性之四：积极聆听 □ 沟通技巧练习

□ 良好人际关系的基础 □ 建立良好人际关系的技巧 □

□ 人际关系的三种反应特质（合作型、竞争型、分离型） □ 企业需要什么样的人际关系 7、 商务礼仪 □ 商务礼仪的内涵与价值 □ 个人形象（着装、仪表、行为）

□ 职业技能（电话、接待、介绍、交换名片等）

8、 公文应用与写作 □ 企业常用公文类型

□ 社交礼仪（宴会、会议、乘车等） □ 职业品质 □

□ 案例分析与练习

□ 常用公文及写作要点（工作计划、备忘、工作简报、工作总结、通告、公告、商业信函、传真等） 9、 压力与工作冲突处理

□ 压力产生的原因 □ 认识冲突的本质

□ 控制压力的方法 □ 改善现状的契机

学员:全体员工（新员工为重点）40人/班 培训时间:4-5天

课程三:《成为合格的团队人》

课程说明:本课程围绕一个员工应如何成为团队中的一员，并能够促进团队共同进步必须具备的核心技能展开培训。 课程目标:

1．使学员了解客户服务在现代企业竞争中的意义与价值，树立为企业内外部客户提供优质服务的意识；

2．通过有效的团队活动，使学员体会到团队合作的意义，找到提高团队工作绩效的方法； 3．学习问题解决的步骤与方法，提高问题解决能力，不断改善，提高工作绩效； 4．了解阻碍员工成长的关键因素，帮助员工掌握EQ的应用方法，提高实现目标的能力； 5．了解职业生涯规划的意义，明确如何制定与企业发展相一致的职业生涯目标，实现个人与企业共同成长。

课程内容要目:

1、 顾客为本意识与全面顾客服务 □ 客户是什么 □ 什么是客户满意 □ 为什么要实现客户满意 2、 团队合作与团队精神 □ 团队游戏与团队练习 □ 团队的定义 □ 高绩效团队的特征

3、 问题解决技巧与改善 □ 什么是问题 □ 为什么要解决问题 □ 何谓"解决问题" □ 案例演练

4、 情绪调整与潜能开发 □ 影响个人成长的关键因素 □ EQ的影响与作用 □ EQ的特征

5、 职业生涯规划与技能发展

□ 改善EQ的方法 □ 开发潜能，不断成长 □ 解决问题的六个步骤 □ 解决问题过程中应注意的事项 □ 团队解决问题

□ 团队成员的角色、职责与能力要求 □ 团队如何达成协作与信任 □ 团队如何做出好的决策 □ 实现客户满意的核心 □ 如何实现内部客户满意 □ 如何对待客户投诉

□ 了解个人对于职业变动的影响因素 □ 如何评价所选择职业的价值 □ 掌握"芝麻开门"的职业要素

□ 如何攀登个人职业发展的阶梯 □ 如何持之以恒地追求人生的职业目标

学员:全体员工（新员工为重点）40人/班 培训时间:3天