专业技术总结
一、主要工作情况：
本人19xx年12月参加工作，大专学历、用电检查员。19xx年参加客户中心从事用电检查工作至今，先后从事装表接电、用电检查及用电营销技术管理工作。现任XX供电公司客户服务中心用电检查员，主要负责用电检查、电费追缴、线损以及业扩用电变更等营销业务的日常管理及业务审核工作。在日常工作中起着业务指导和业务把关的作用。通过多年的努力，我从一个普通的班组成员成长为一名技术全面的业务骨干，并具备了丰富的工作经验和过硬的业务技能。工作期间多次获得先进工作者的光荣称号，为了打击偷电漏电、杜绝违章用电，提高用电客户的安全用电意识，维护正常的供用电秩序。现本人就以近几年的技术工作做以下总结：
二、实际工作事例
反窃电在供电营销管理工作中,用电检查是一项重要内容,而查窃电又是用电检查的重点和难点。在法制化、环境下,用电检查需要运用法律手段,对窃电者给予强有力的打击。由于窃电技术手段不断更新,实施窃电的主体构成日益复杂,窃电案件案值不断加大,查处窃电需要运用一些技巧,做到知己知彼。为保护供电企业的合法权益,维护正常的供用电秩序。
例举1：
1、事例叙述：20××年×月×日，本人与两位工作人员对10KV
南广线低压客户进行用电普查，当检查到广州南路用电户×××商厦时，发现该户计量柜前门铅封完好，后门铅封松动，并且后门可随意开启。随即立刻打开低压计量柜进行内部检查。
2、原因分析:
经测试一次回路A、B、C三相均有电流，负荷最大时达65A，而计量二次回路A相有电流4.2A，B、C两相电流值均为0，电表脉冲较慢，检查二次接线正确。在分析查找原因的过程中，首先发现电缆沟有人进出留下的痕迹，随后仔细检查发现B、C两相电流互感器二次电流出线K2塑料绝缘层有轻微发白痕迹，用手触动可感觉到里面的铜芯已被折断，在业主及有关人员在场的情况下再次进行复查，证明情况完全属实。B、C相二次电流线被人为折断，造成电能表少计2/3电量。
3、解决的措施和方法：
依据《供用电管理条例》第一零一条第五款“故意使电表计量不准或失效者”的规定，属窃电行为，客户中心用电班向该客户下达了用电检查单，该客户在用电检查单上签字认可。同时现场更换封闭计量箱及电压互感器，电流互感器二次回路线使电能表于计量互感器同箱。经计算统计追收该户电量46800 kw.h，追收电费32245.2元；三倍违约使用电费96735.6元。合计应追收该户电费及违约电费128980.8元。
例举2：
1、事例叙述：
20××年×月×日，我同稽查大队程×××、×××、×××等同志在对×××钢结构有限公司进行用电检查时，怀疑该客户有窃电行为，即通知该客户所在管辖营业区域客户中心供电所派人员进行配合检查，供电所人员到达现场我们一并检查，
2、原因分析:
在现场检查时，发现该户采用在变压器二次出线端到计量低压配电盘进线端私自接动力线，线埋墙入土引出线上接有动力开关的手法进行表外用电进行窃电，致使部分用电负荷未通过计量电能表（已拍照取证）。
3、解决的措施和方法：
依据《供用电管理条例》第一零一条第二款“绕越用电计量装臵用电”的规定，属窃电行为，客户中心用电班向该客户下达了用电检查单（××××××××），该客户负责人已在用电检查单上签字认可。同时对对该用户计量装臵进行整改，在变压器二次出线端加装封闭计量箱。经计算统计应追收该户电量117586 kW.h；追收电费81016.75元；三倍违约使用电费243050.25元。应追收该户电费及违约电费324067元。
举例3：
1、事例叙述：实际工作中，充分先进测试工具可起到事半功倍的作用，我在分析用户的变压器容量负荷率时，发现XX厂一台315KVA变压器，月用电量在19万千瓦时左右，且该用户大部分时间为二班制，但变压器却无安然无瑕，我到现场检查计量装臵无异
常且用户也未有校表要求，
2、原因分析:
经过多次分析，我怀疑用户的变压器容量有问题，就利用变压器容量测试仪到现场进行测试，测试结果显示变压器容量为400KVA，在事实面前用户承认与厂家人员勾结，采用了换芯手段来达到降低电费的目的。
3、解决的措施和方法：
要求该用户立即办理增容手续.补回基本电费36720.00元和违约金110160.00元 合计补回：14.688万元。前车之鉴，我们加强类似情况分析，利用变压器容量测试仪到现场进行检测，又发现×××汽配厂，二家机械加工厂，采用换铭牌或换芯手段来改变变压器容量，为国家又挽回损失约30余万元，同时对其它用户具有威慑作用。
在实施用电检查工作过程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱环节，我们总结了许多行之有效的经验和吸取了以往忽视了一些环节而出现不必要的管理漏洞的教训，坚实了信心。用电营销管理需要全面、细致和不断学习，努力克服实践工作中的不足，逐步增强队伍素质，提高业务技能和专业知识。为避免窃电行为的频发，在我的见意下提出了几点十分有效的见解：
1）建立健全的组织机构：我公司成立了以经理、经营副经理为总指挥，客户中心为指挥中心，用电检查班为突击队，各供电营业所为骨干力量的用电营业普查工作组。各供电所负责各自供电辖区内的用
电检查，用电检查班不分昼夜24小时进行不定时突击检查，客户中心在总指挥的领导下，负责协调和组织用电检查工作，并及时处理检查中发现的各种问题。
2）加强宣传，使舆论形成威慑力：组织健全后，就要使广大用电客户形成依法用电、安全用电的意识。今年，我司进行了三次大规模的用电宣传，用散发传单、广播宣传、制作卡片等形式，大力宣传了《电力法》、《供电营业规则》、《用电检查管理办法》、等法律法规，使“电能是商品”的思想深入用电客户脑海。在强大的舆论宣传下，一些用电客户，打消了违法念头。
3）强化自身内部管理，提高人员素质：在开展对外宣传的同时，我局从内部管理入手，规范自身行为、提高人员素质，形成训练有素的战斗队伍。
①在执行用电检查任务中，遵照国家《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等相关法律法规，均是二人以上进行。到客户处，首先出示用电检查证件，然后与客户代表一同进行，结束后有无问题均和用电客户进行了简短的座谈和沟通，向用电客户宣传国家有关电力供应与使用方面的法律法规及安全用电知识，解答客户提出的问题，户做到心中有数，照章用电。
②为提高用电普查人员的业务素质，我局在去年6月专门组织了电力法律法规培训和用电检查技术培训。针对在用电检查中常用的法律法规知识进行了系统的学习。在业务技术上，也是针对破坏计量装臵、更改二次回路接线、绕越计量装臵等窃电手段进行了分析和对常用检
查仪表的使用进行了指导。通过考试的手段提高了我司用电检查人员的工作效率和工作质量，从而形成了一支过硬的用电检查队伍。
4）从技术上入手，杜绝窃电行为：我公司在3年前就开始对供电辖区内50KVA及以上高供低计用电客户普遍安装了配电变压器考核计量箱，低压照明用电客户也基本上安装了规范的集中计量箱。而对高供低计的用电客户均由用电检查班直接控制管理，每月都要进行一次检查，特别是对私营企业，随时不定期进行抽查和突击检查，从源头上杜绝了窃电事件。所以窃电事件极少发生。用电检查是电能营销中的一项重要工作任务，只要能持之以恒的长期坚持下去，就能将窃电、违章用电等不法行为减少到最低程度，从而保证正常的供用电秩序，才能在全社会真正形成“电能是商品”的这一思想意识。
20xx年4月本人参与了公司组织的防盗计量箱设计及方案的制定工作。20xx年负责指导的“防盗计量箱”及“提高高压工程送电率”课题均获胶州市供电公司QC成果三等奖。20xx年撰写的《关于防盗计量箱重要性分析与探讨》在《胶州电业》发表。
随着科技的发展，窃电手段更加隐秘和科技化，在反窃电检查工作上我们根据供电企业电能失窃保险管理的实施办法，通过各种检查形式和加大力度的反窃电宣传，提高广大用电户的用电意识，从而改变各种不良观念，使用电客户充分明确用电的权利和义务。本文所述反窃电工作经验和方法在实际用电检查的检验后，窃电事件呈逐年下降的趋势，文中所叙述的窃电及防窃电的各类方法，是多年从事用电检查工作探索出的实践经验，为有效防止窃电事故的
发生，在实际工作中发挥并应用，通过以上防窃电措施的实施，使我公司管辖范围内的违章用电，窃电行为得到了遏制，经证实这些经验和方法在反窃电方面收到了良好的效果。为进一步加强用电营销管理，规范营销业务，根据公司《关于开展用电普查工作》的通知精神，认真组织，贯彻落实，成绩属于昨天。面对今天，我会更加努力、克服不足，将自己的工作干得更好，更出色。我们将一如继往，层层把关，业精在于勤，管理出成效。为完善电力市场营销管理创造条件垫定良好的基础。
三、培训工作
1、历年来，根据公司的部署和要求，我们对辖区内185名企事业单位客户的电气工作管理人员进行了轮训，加强了设备的管理工作。
2、组织开展“争先创优、树行业新风”的优质服务活动，在客户和社会上树立了良好的形象！
师带徒
5)我在“师带徒”工作中与徒弟结成对子，目的是我要在工作中通过“传，帮，教” 的形式传授给徒弟关于：用电检查电气计量故障的的判断及处理，如何熟练掌握工作技术要领及技巧，经过了一段时间的教学活动，手把手的将我所掌握这些知识传授给徒弟。 “一日为师，终生为父”，师傅等同于父母，足以见得他在一个人的成长过程中有多么的重要。我也很荣幸的带过很多徒弟当过很多人的师傅，我还把自己的为人处事，工作中那份认真的态度，丰富的工作经
验等毫不保留传授于他们。让他们获得了很多学习机会，让他们对工作充满热情充满动力，使他们能更好的投入到这份事业中去。 这期间我时常教导他，刚进入单位，一定要理论联系实际；又在现场言传身教地教导他作为一个成品岗位的管理者，要怎么做才能管好现场（他从一开始就觉得要管好现场不是一件容易的事） 。但在我的精心指导下他一直全身心的琢磨着如何才能管理好现场的每一样工作流程，遇到问题如何才能解决等等。比如学会了在班前会时要认真，听从安排，工作中我时刻提醒他要严格执行（安规）中的内容，注意安全。 自参加工作以来他一直在我的严格要求下， 认真对待自己的工作， 自身很好的为自己定位，尽管工作条件很艰苦，但对他们年青人来说， 也不失为一次锻炼自我，挑战自我的机遇。理论来源于生活高于生活更应该还原回到生活，在这样的一个环境，还有许多值得他来发现的好东西，值得他来深究学习的地方。我时刻要他牢记的教导：要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起。