昆明理工大学成人高等教育
毕 业 实 习 报 告
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函 授 站： 齐睿 09331191024 计算机信息管理 09级 函授□ 夜大□√ 脱产□ 高起专□√ 高起本□ 专升本□
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目录
摘要 ............................................................. 1
2、实习单位及岗位介绍 ............................................ 2
2.1、实习单位 ................................................ 2
2.2、实习岗位 ................................................ 2
3、实习内容 ...................................................... 3
3.1、提出问题 ................................................ 3
3.2、企业现状 ................................................ 4
3.3、寻求方法 ................................................ 4
3.3.1、从专业出发 ........................................ 4
3.3.2、放开思路 .......................................... 5
3.4、认识2BizBox ............................................ 6
3.5、安装2BizBox ............................................ 7
3.6、初探2BizBox ............................................ 8
3.7、2BizBox业务流程 ....................................... 10
3.8、2Bizbox的适用性 ....................................... 11
3.8.1、管理对象适用性 ................................... 11
3.8.2、管理流程的适用性 ................................. 15
3.9、实施可行性 ............................................. 17
4、总结 ......................................................... 19
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摘要
制造业信息化是制造型企业管理现代化的一个重要组成部分。在设计流程中由PDM系统支持，对设计文件、信息、流程、质量进行管理和控制。在生产管理上一直没有一套完整的适合制造型企业的ERP管理系统，长期以来信息化孤立运用在库房管理，产品信息管理等数据量较大环节，随着企业发展，这些孤立系统已不能胜任生产管理工作，形成了信息孤岛，不但没有有效管理企业，反而形成了管理瓶颈和障碍。
本文从信息管理和企业管理出发，结合制造型企业生产特点，为制造型企业寻求信息化管理的方法，分析制造型企业信息化管理的关键所在，探索了不同ERP系统在制造型企业中应用特点，并对2BizBox ERP系统在企业信息管理中的适用性进行了全面分析，为计算机信息管理技术在实际管理中进行了准确的定位。
关键词：制造型企业，信息化管理，2BizBox ERP
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1、实习目的
通过理论结合实际，巩固所学知识，并能综合应用所学的知识和技能解决实际问题。在实习中训练学习、钻研和探索的方法，系统化掌握学习内容，全面巩固提高自身知识和技能。
通过毕业实习论文的撰写，训练写作科技文献的能力，通过与实际工作结合，利用工作中的资源和机会，形成一套自己的学习和工作方法，掌握所学学科在生产生活中的应用，了解国内外业内的新技术、新理论、新思想，让所学变成实际生产和决策能力。
2、实习单位及岗位介绍
2.1、实习单位
我所在的实习单位也是我工作的单位：昆明烟机集团二机有限公司。昆明烟机集团二机有限公司是中国烟草机械公司的定点切丝设备生产企业，公司通过了SO9001-2000质量体系认证，拥有先进生产企业，高新技术企业等称号。
公司主要从事烟草切丝机的设计、生产、销售、维修，所生产的设备占有国内三分之二的市场。烟草设备和烟草切丝机拥有较高的自动化水品，设备零部件精度高，技术综合性强，涉及到机械技术、电子技术、能源、化工、环境、计算机等多学科技术。
2.2、实习岗位
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在公司我主要负责生产管理工作，实习岗位是原岗位加上实习项目的工作内容。原来岗位工作对计算机信息管理的要求不高，但工作任务繁琐，过程不容易控制，缺乏先进的管理理念和手段。在通过专业的学习后，决定应用所学知识和技能，在原工作岗位上创造新的工作模式，提高工作效率和质量，并对学知识和管理工作有一个新的认识，达到一个更高的层次。
3、实习内容
3.1、提出问题
在日常工作中，随着社会的发展和企业的进步，企业生产管理的内容越来越复杂，对管理者的要求也越来越高。计算机技术的普及，使得传统的文件、资料、数据从原来的手工管理变成了计算机管理，传统的纸质文件也都逐步变成了电子文件。各种文字处理、电子表格和数据库技术贯穿到整个生产过程中，并在信息交换，网络通讯和信息系统的建设和维护上对管理工作提出了新的要求和问题。
由于各种原因，企业长期处于传统管理与计算机信息管理的“混合模式”，各种管理内容杂乱无章，对人的依赖比较高，信息不对等，信息交换障碍日益突出，形成了信息孤岛，这给工作上带来了很大的瓶颈。说的形象一点，整天的工作大部分时间就浪费在找人找文件，找完文档找图片，找完工人又要找检验。
企业在管理方式上急需一种脱离人为核心的管理模式，以方法为核心，应用新的技术和思想组织管理和生产，并严格控制质量，使得整个过程可控
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性更高，形成一个完整的体系。
3.2、企业现状
在企业的整个制造业信息化管理系统中，PDM（产品数据管理）贯穿与整个技术部门的全生命周期中，我们企业技术部门应用计算机设计、分析等技术起步较早，积累的计算机信息管理技术较多，目前正在寻求合适的PDM管理系统。
ERP（企业资源规划）涵盖了整个人财物的管理，涉及销售、计划、生产、人事、物资、质量等部门，管理信息系统为ERP的核心。ERP是PDM之外的另一个有力的工具，它可以让计算机信息技术在企业管理过程中得到最大的发挥，并使得人在整个体系中的作用淡化，管理方法转换为系统的核心。
目前ERP发展迅速，国内有用友、金蝶、恩信等成熟技术，国外有甲骨文、微软等上万种产品。我们企业没有引进ERP系统，是因为ERP引进企业管理案例中，成功的有，而失败的也有。ERP系统一旦实施，整个管理流程对系统的依赖性很强，如果实施的不成功不但影响企业正常的运营，还会浪费大量的人力和物力。实际的企业模式不可能千篇一律，一个统一模式的ERP模式不可能适用于所有企业。ERP系统与企业现有运营模式的匹配，并具备一定的定制能力便成了ERP能否成功的关键。
3.3、寻求方法
3.3.1、从专业出发
应用计算机系统管理企业成产、销售、财务、人力等技术发展了很多年
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了，在财务、人力资源管理上，基本上形成了一套完整的体系。系统的复杂性，并不是一个Visual FoxPro，或者一个数据库，或者其他的单一技术能解决的。现在的编程技术发展迅速，各种数据库，各种系统，他们本身已经是一个很难管理的系统了，要自己开发适合自己企业的管理软件系统，技术上是可行的，但实际上却不可行。
首先，时间成本不允许。开发一套软件浪费了企业很多的人力物力财力，我们公司这样的小型企业，计算机部门的人不多，不具备开发能力。自己做一个不如外面买一个可行。
其次，行业性质不允许。我们公司是传统的机械制造企业，除了需要财务、人力资源、销售环节的管理，还需要对生产过程、产品、生产工艺流程进行管理，这就增加了对管理系统复杂性的要求。
从一个管理者的角度，用最小的管理成本，最小的风险，创造最大的效益是我们追求的。
3.3.2、放开思路
ERP系统是急需引进的，自己开发不可行。为此我探索了国内的用友U9、金蝶，国外开源的Compiere-ERP（图1）等系统，它们各具特点，但都不能满足企业需求。
从成本考虑，国内的ERP系统价格不菲，对于小企业来说是一笔不小的开支，而且部署下来包括硬件、操作系统和数据库也是一笔不小的费用。Compiere-ERP这样的开源ERP系统虽然免费，但是系统复杂，而且中文支持不是很好，资料少，前期投入虽然很小（几乎为零），但是定制、技术支持和
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员工培训又是难题。
在几经周折后，发现了一款国外的免费ERP系统：2BizBox ERP，该系统免费但不开源，采用mysql数据库和jboss服务器，有完备的中文支持社区，
图 1 开源ERP Compiere
主要面向制造业的ERP系统。
3.4、认识2BizBox
2BizBox（图2）来源于美国，已经有20多年的历史。它是针对制造业开发设计的免费ERP软件，方便易用，第一映像是麻雀虽小五脏俱全，并且
在上海有专业的技术团队进行中文方面的翻译和技术支持。它不仅为制造企
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业提供零成本信息化管理的ERP系统，覆盖制造业全部业务流程的系统，还可以帮助企业实现ISO质量认证，帮助企业顺利通过财务审计。
图 2 免费ERP 2BizBox界面
3.5、安装2BizBox
从网上下载安装包2bizbox-allinone-setup-windows-3.3.1.exe进行安装，这个安装包包含了客户端、服务器端和
数据库。双击安装包进行安装，出现
选择提示语言窗口（图3），选择中
文简体，
安装按照提示便可很方便的
图 3 2BizBox安装界面
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完成。
安装完成后在安装目录下会生成client和server两个文件夹，分别为系统的客户端和服务器端，它们可以分别部署在不同的计算机上。服务器端包含mysql数据库和jboss服务器，在正式部署时可以安装完整版的mysql，并部署到单独的数据库服务器上，形成稳定的数据库服务器和数据备份管理策略。
3.6、初探2BizBox
双击安装程序在桌面上生成的快捷方式“2BizBox 服务器”便运行了2BizBox的服务，服务器运行时有两个窗口始终打开，一个是数据库状态，一个是服务器状态（图4）。
图 4 2Bizbox服务器运行状态
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双击“2BizBox 客户端”便打开了2BizBox的客户端。首次登陆，会有一个测试数据库和一个默认数据库，默认数据库提供给正式使用，测试数据库提供给测试用，我们选择测试数据库完成对2BizBox的试用评估。使用默认用户名，空密码登陆系统，首次登陆需要初始化数据，选择快速初始化数据后，便登陆到了首页界面。
整个界面分：1、主菜单；2、模块树；3、用户界面；4、快速任务列表。模块树、工程模块和快速任务列表的所有命令在主菜单都能找到。进入界面的第一映像是非常的简洁明朗，每个模块划分得很清楚，模块视图更是直观的表达了各个部分之间的关系，快速任务列表会根据不同的模块和状态动态变化。
软件界面虽然是基于B/S结构（浏览器服务器结构），但是界面重新设计过，所有的界面是基于HTML的，只是没有在浏览器中显示而已。通过一个
图 5 2Bizbox测试界面
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小时的试操作，真个软件的操作稍微有计算机基础的人都可以上手，这就断了员工后期培训难的后顾之忧。
3.7、2BizBox业务流程
ERP的结构和企业运营模式匹配一直是困扰我们这样的制造型企业的难
图 6 2Bizbox的四个应用层次
题， 2BizBox是专门为小型制造型企业设计的ERP系统，它分四个层次：工
程设计管理、进销存管理、制造管理和财务管理。用户可以单一的只使用第
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一层次，或者第一第二层次，或者全部使用，当然，实际软件中还包括了质量、人事、安全等模块。
单独使用第一层，我们可以进行工程技术文档、工艺、图纸、工程更改请求、工程更改单、零件图片、物料清单（总成结构）以及制造商信息的管理，可以说它就是克PDM（产品数据管理）工具。我们公司使用的设计软件是三位软件，产品文档也都是加密文件，文件大且不便于管理，好在通过了解，该层的零件图纸文档等信息是可选信息，可以不加入到ERP系统中，这部分的管理可寻求专业PDM系统管理。
比较适用的为第二层和第三层，财务层设计到很多跟我工作岗位关系不大，在这里不做讨论。这三层的应用足矣让日常工作提升一个层次，当然，所有资源计划的实施，不只是通过统一的系统达到计算机管理目的，而是产生财务数据，使整个生产、销售、采购等过程“有法可依”，达到全过程的管理控制。
3.8、2Bizbox的适用性
单从2Bizbox业务流程来看，它对我们公司所面对的问题解决是适用的，具体实施下来情况还要具体的使用才有结论。前面提到过，我们公司管理体制通过了ISO9001质量体系认证，而2Bizbox的业务流程是根据制造业特点设计的，它也符合ISO9001体系结构，这些都只是分析，实际情况如何实际用了才知道。
3.8.1、管理对象适用性
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2BizBox最基础的管理对象是物料（零件），这个概念包括了我们公司的螺钉螺母等标准件、原材料、零件、零件半成品、零件成品、部件、外购件、最终的产品整机。我们公司产品零件有标准的命名规则，而且没有中文的代号是零部件的唯一标识，这完全可以应用到编码要求严格的2BizBox零件信息中（图7）。
对于标准件、外购件等其他物料，可以规范编码来适应系统要求。我们最终出售的是一整台的机器，其中包含了成千上万的零件，这一点就要靠系
图 7 2Bizbox添加零件示例
统的物料清单（其他ERP系统叫做BOM表）来实现。在物料中没有零部件的层次、组成、加工成、装配关系，而这些关系就要考物料清单来组织。物料清单类似产品树，又不只局限于产品树。
细节上我注意到零件信息有一个版本（号），我们公司现行的图纸更改
（零
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件更改）用的就是这个编号规则，在2Bizbox里面它对应着更改单，而公司实际操作用的是更改通知单。
库房管理上，2BizBox支持多个库房，并支持库房之间的移库操作。最初没找到设置多个库房的方法，后来在公司信息设置里面找到了，这也是在官方论坛看资料时看到的。
这些部分是一般企业（非制造业）都可以套用的，在制造业有一些专门的管理对象，比如刀具、量具、工艺、加工设备等。这些对象要是ERP系统没有的话，实施ERP系统在制造业中就没有了实际意义，我们不会就为了一个库房管理（进销存）去引进一个ERP系统，就算它开源和免费。
图 8 2BizBox的多库房设置
制造企业的成本控制、工人工资绩效考核、质量控制、计划和工作组织都是依赖产品（零部件）的生产工艺路线单。工艺路线单记录了零部件的产品信息、生产流程、工时定额、关键工序的质量控制等信息，除了指导生产外，也是零件领料、移库、结算工时、考核绩效等的重要依据。工艺路线单
由工艺部门编制，编制过程充分考虑公司生产设备、生产能力、工人技术水
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品等因素、并依据平均工人的技术水品和图纸要求的精度等制定工时定额。
2BizBox提供零件的工艺制定，通过实际实践发现，它的工业功能完全符合我们公司的实际要求。2BizBox添加工艺需要先建立零件信息、工作中心（加工设备）、刀具数据，然后根据工艺文件设置工艺属性，填写每一步的工艺信息。添加后的工艺单如图9所示，它包含了工时定额的准备工时、加工工时、加工设备、加工刀具等信息，在工作中心（加工设备）的建立时，设定了工作设备的机器费用和人工费用，最终引入财务模块时，零件加工所产生的费用等信息自动的生成了。
图 9 添加完成后的工艺单
同时，随着零件的投料生产，便产生了出库、移库和入库操作；随着零件的生产，产生了原材料的消耗；随着零件的加工，产生了工作中心的成本，
提供了所需刀具信息给刀具库房管理；整个系统单个模块虽然是可以单独部
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署的，但关键信息在不同模块时共享的。例如：人事模块的人事信息，可以用作登陆2BizBox的用户名，在进行信息操作时，可以设定不同的权限，并在信息操作时会留下用户信息。
通过上述实践探索，我惊奇的发现2BizBox的对象完美的解决了制造型企业的大部分对象的管理问题。从零件原料到最终产品，从标准件到外购件，从库房到刀具，都拥有相应的管理能力。当然，实际情况远比计算机数据模型要复杂，比如设备消耗的润滑液，虽然在系统中没有，但可以采用变通的方式纳入到系统中来管理。在2BizBox中还有意外的发现，就是它的更改路机制引入到系统中，在技术部门更改了产品的时候，会给出在制品的处理方式（备件、修复和报废），这样当产品发生更改时最快捷的反应到产品生产信息上。
3.8.2、管理流程的适用性
我们公司大至的生产结
构是：销售部门通过营销产生
订单，订单包括了产品信息和
技术信息，通过评审后交由生
产部门组织生产计划，生产部
分根据产品树（BOM表）生
成生产计划（表），分解计划
表后把生产件、外购件、标准图 10 2BizBox关键操作流程
件等，分别交给相关部分进行采购、准备库存和生产（外协）
。零件生产（采
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购）完成后入库，由装配车间领料装配，试运行后装箱发货。
整个过程中由技术部门提供技术支持，由质量部门控制零部件和产品质量。整个流程中的各部分信息交换变得很复杂，各种计划书（单），料单、入库移库单、检验合格（不合格）单、领料单、采购单、发货单错综发杂，对人的依赖性较大。
从图10可知，2BizBox的业务流程完全能满足我们公司的需要，这个流程只是个关键路线的流程，其中包括工业、生产组织等没有表现出来，实际上一个ERP系统庞大，各部分联系紧密，涉及到的部门和业务多，我们目前还没有成立专门的ERP小组，具体到某个业务流程适用度有多少不好下定论。
当然，没有实施ERP系统的企业，本身的业务流程可能就已经存在问题，引入ERP系统也不只是代替原始的手工方式管理企业资源，一个好的ERP系统流程，可以为存在问题的业务提供更好的解决方法，使企业的管理更加科学有效。
图 11 模拟建立的销售清单
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在流程上，2BizBox的业务流程已经做得很好了，适用性在不影响公司现行业务流程的情况下，对其流程的适用性上可以有一定的伸缩空间。在单据的打印方面，软件系统提供完善的销售、采购、加工、质检等单据的打印，依据编码规则和对整个生产过程的控制，所打印的单据信息更加丰富。如图11所示，引入了ERP系统后，每个单据有了条码和标准格式，并且支持模板打印。零件生产过程可控，销售出去的产品可追溯，配合上现有的零件信息刻印，当用户使用产品发生问题时，可以方便的追溯到原料、加工工人、设备、刀具、检验员等信息。
3.9、实施可行性
再好的东西，不能实施也没用。2BizBox能否实施在现有公司里面，便成为了另外一个关键问题。
公司拥有计算机中心，其中有服务器系统和专业维护人员，这对2BizBox的安装实施提供了设备和人员条件。公司组建了局域网，在关键的库房，生产计划办公室都配备了电脑和打印机，2BizBox对系统要求不高，现有设备完
全能满足需求。
上面说到，物料（零件）信息建
立是部署的第一步，也是数据量最大
的。我们的产品有近十种，零部件上
万个，要是一个一个的录入系统，不
仅费时费力，现有的计算机系统上存
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图 12 2BizBox的数据导入功能
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在了Excel或Access的表格，包括库房现有存量，都是有数据的，要是等数据健全后，可能库房存量又发生了变化。
2BizBox提供了数据导入功能，方便一次性导入大量数据到系统中。它提供Excel模板导入数据，现有数据稍微修改便可作为2BizBox的标准数据导入。这个数据准备过程是部署系统的第一步，通过数据导入功能完全可行。
图 13 2BizBox提供的零件模板（部分）
在数据库方面，2BizBox采用开源的免费数据库Mysql，它可以方便的部署在windows系统和linux系统上，并且可以采用phpMyAdmin在php环境下使用浏览器管理。Mysql数据具备体积小，速度快，陈本低，开放源码，具备较高的安全性，提供完善的备份操作。2BizBox可以安装完整版的Mysql数据库，并提供连接和数据库初始化工具，在部署上很灵活方便，通过单独部署数据库，设置登录权限，设置2BizBox连接后整体安全性得到较高的提升。
在运行环境方面，2BizBox可以运行在windows、unix、mac和linux上（目前中文版只能运行在windows上）。程序采用java开发，但是程序包已经包含了java运行的环境（java虚拟机），用户不需要单独安装java虚拟机就可以完美的运行程序。
当部署2BizBox之后，发现功能不够用，或者业务流程需要扩展，2BizBox采用java开发，通过开放的API（运用程序接口）提供与第三方应用程序的接口（图14）
，我们可以对其进行二次开发和定制，可以使用的开发平台是
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Netbeans或者Eclipse。
图 14 2BizBox的二次开发方式
2BizBox部署从硬件、系统、数据库、初始数据导入等方面都是可行的，不需要投入太多人力和物力便可以部署下来。2BizBox还提供开发接口，为特殊需要或者部署后期遇到的困难提供了一个很好的解决途径，避免了后顾之忧。
4、总结
通过专业知识的学习和实际工作需要的结合，我在工作岗位上应用所学专业，寻求公司信息化管理的方法，并进行了2BizBox ERP系统的分析，在整个过程中，计算机信息管理的各个方面的知识都得到了体现。
在操作系统方面，第一次接触到除windows之外的其他系统。linux是开源代码编写的，它的历史比windows系统还要悠久。这拓宽了我的知识面，知道了计算机基础知识里面的操作系统不只是windows系统，还有很多，而linux系统并不是知识存在书本和历史中，实际应用也有很多的。
在基础办公软件方面，掌握了各种办公软件的基本使用，特别是通过毕
业实习报告的撰写，对文字处理软件使用技能有了较大的提高，并接触到了
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其他的一些辅助软件，比如截图软件，图片处理软件等，这也是对所学知识活学活用，适当拓展，加深掌握。
在企业管理方面，结合工作积累，对计算机信息管理的各种技术有了一个全面准确的认识，除了所学专业课程之外，会在各种技术之间做一定的比较，选择合适实际情况的技术应用。简单系统可以自己开发，而所有技术里面数据库为主，算法为辅，不同编程语言对不同的数据开发适应性不同。复杂的系统自己开发不如外包或者直接买一个。
在外文翻译方面，也有了较大的提高。2BizBox和Compiere都是英文软件，虽然有中文版但是英文的资料更加丰富完善。而计算机行业，特别是在程序设计方面，英文水平就很重要了，不熟悉没关系，可以适当的使用字典或者翻译工具，但是不懂不去尝试阅读和翻译，会丢失很多好的学习资料和有用的信息，编程时也没有那么多的中文函数手册参考的。
作为计算机专业与管理专业的结合，注重信息管理，侧重数据库技术是计算机信息管理专业的特点，通过毕业实习，在企业内部进行了ERP系统选择和实际实施（试运行），对各种主流技术有了一个全面的了解，知识面得到了很大的拓展，实践能力得到了较大的提升。由于时间和工作关系，没有实际编写程序，也没有深入的学习用到的java和Mysql数据库是一大遗憾，不过随着2BizBox ERP系统的进一步实施，以后还有很多机会学习实践。
通过毕业实习，也发现了所学知识有所欠缺，并且发现ERP系统，或者是其他的信息化系统，不只是一个软件系统的问题，能够形成一个适用的流程，是否能建立一个有效的管理体系更加的关键，所谓的三分软件（代码），
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七分构架（设计），就是这个道理。
总之，通过这次融入在工作中的毕业实习，我巩固了所学知识，学会了在探索中学习，综合应用专业知识解决实际问题的能力，拓展了知识面，并寻求到了一套适合公司应用的ERP系统；通过毕业实习，知道所学知识的价值，了解了专业技术的发展概况，形成了比较全面的知识体系，并发现了欠缺的地方和继续学习的方向。毕业实习达到了预期的目标，所学知识转化为生产力和工作能力。
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