教育与心理科学学院志愿者服务队

2012——2013学年

工

作

总

结

教育与心理科学学院志愿者服务队

二〇一三年六月十一日

教育与心理科学学院志愿者服务队

2012—2013学年工作总结

教育与心理科学学院志愿者服务队在本学年积极纳入新力量，开创新的实践基地，联系社会媒体以加强志愿者服务队的社会影响力。于此同时，我院志愿者加强了工作创新、团队建设和协调组织能力，使志愿者工作更规范更系统，达到了完善志愿者服务队总体组织架构及实现各项工作的意义，突出了本院特色，推动了科技创新和学风建设。由此，将我院志愿者服务队所做的本学期工作总结如下：

一、日常工作

干事培训旨在提高干事的实干能力与公文写作能力，并使任干事们充分了解和熟悉本部门的工作职责，以便于在日后的工作过程中更加合理地利用干事们的人力资源。

上半年主要是对干事电脑基本技术的培训，比如：Word和Excel表格的使用，使其熟练掌握工作办公软件。还培训其基本的公文写作能力，包括书写工作计划、活动策划以及工作总结，使干事掌握公文写作基本格式，使成文更加规范严格。此外还加强了干事礼仪、纪律等方面的培训。

下半年主要是针对干事的活动组织能力的培训。干事们独立自主地策划活动、准备活动和开展活动，让干事能够熟悉地掌握申请并参与社会实践活动的流程，充分发挥主观能动性，加强部室的创新。这种培训工作有利于使干事们充分了解本部门的内部运作以及学生会的整体架构，同时在培训的过程中，干事们能互相了解，增进感情，加

强团队精神，使部内更加团结。而且让每位干事学到基本技术，发挥自己在本部室内的作用。

二、活动举办

学风建设活动是我院本学期所开展活动的重中之重。

良好的学风是学生成长成才的重要环境，是学院、学校可持续发展的重要条件，为响应学院关于开展“创建优良学风”的号召，我院志愿服务队开展一系列活动，包括：社会实践活动、协助志联活动、第三届手工艺品大赛等

(一) 社会实践活动

1、伟众儿童康复中心（每月常规活动）

伟众儿童康复中心是本学年新拓展的社会实践基地，以服务残障儿童为主要任务。志愿者积极热情地参与志愿服务活动，关爱残障儿童，为他们带去欢乐，并积极抚慰家长，缓解家长们心中的苦闷与不安。

不足：虽是常规活动，但服务特色没有体现，与康复中心工作人员交谈时没有说明清楚活动具体安排，导致一些不必要的麻烦，应提高工作协商能力，做好活动前期准备。

2、市中区敬老院（每月常规活动）

市中区敬老院是与教心学院志愿者服务队长期往来的社会实践基地 ，志愿者与敬老院工作人员保持了长久、友好的合作关系。并且在志愿服务中，志愿者们表现良好，给敬老院的老人带去了欢乐。

不足：活动内容单一，文艺活动准备不够充分，应事做好准备或

与其他部门合作，以更好地为老人们的生活增添色彩。

3、瑞峰儿童言语听觉康复中心（每月常规活动）

瑞峰儿童言语听觉康复中心活动与教心学院保持着良好的合作关系。志愿者多次到瑞峰进行志愿活动，与康复中心的儿童建立了真诚地友谊，并积极协助康复中心美化教室、长廊，为瑞峰儿童听觉言语康复中心的发展提供了帮助。

不足：时间安排欠妥，带队人员应至少提前五天与瑞峰工作人员联系，避免与其他志愿者服务队冲突。控制好志愿者人数，避免人员冗杂，导致服务质量降低。

4、槐荫区爱博儿童脑瘫康复中心（每月常规活动）

爱博儿童脑瘫康复中心是本学期新拓展的社会实践基地，爱博工作人员热烈欢迎志愿者的加入，双方共同达成了长期友好合作的意向。志愿者亲切关怀脑瘫儿童，认真听附工作人员的悉心叮嘱，为脑瘫儿童的康复尽一份绵薄之力。志愿者在爱博脑瘫中心学习到了相关护理知识及预防措施，令志愿者收获颇多。

不足：爱博脑瘫中心的开放时间为周一至周五，因此限制了志愿者的服务时间。在以后的服务中，应尽可能招收认真负责、时间充裕的队员，确保与爱博脑瘫中心的持续的志愿服务。

5、《都市女报》小记者畅游济大活动（20xx年11月18日） 我院志愿者服务队与《都市女报》一直都有着密切的联系，彼此之间也经常开展一些能够增强交流与合作的友好活动。20xx年11月18日，志愿者开展小记者畅游济大活动，让小记者体验不一样的大学

生活，帮助了小记者树立远大理想与奋斗目标，并展示了济南大学的风采。

不足：此次活动多为志愿者带领小记者参观，应多设置一些互动环节，尽可能地发挥小记者的主观能动性，让他们切实体验到自己作为一名小记者的职责所在。

6、“健康听力，幸福人生”3月3日爱耳日活动（20xx年3月3日）

为响应20xx年第十四个全国“爱耳日”宣传教育活动 “健康听力，幸福人生——关注老年人听力健康”这一主题，我院青年志愿者服务队积极协助济南瑞峰听觉言语康复中心开展济南市暨市中区第十四个全国“爱耳日”宣传教育活动，使更多有听力残疾的人可以更好的沟通和交流，唤起全社会关注老年听力健康，推进我国老年人听力残疾预防和康复工作，造福广大老年人及家庭。

不足：应提前对志愿者进行相关知识培训，以更好地协助瑞峰进行活动。

7、3月15日世界消费者权益日（20xx年3月5日）

为了扩大消费者权益保护的宣传，增强同学们的法制观念和维权意识，我院志愿者服务队以PPT风采展示的形式向同学们讲解了消费者的合法权益，以及如何维权等相关知识。

不足：活动形式过于死板，应增添一些互动环节，让同学们真正学习到维权知识。

8、世界水日（20xx年3月22日）

为进一步提高当代大学生保护水资源的积极性，增强同学们节约用水的意识。3月22日,教育与心理科学学院青年志愿者服务队在10教114教室召开以“珍爱水资源，节约用水”为主题的世界水日宣传活动。教育与心理科学学院2012级部分学生参加了此次活动。

不足：应增添活动特色，改变活动形式，以调动同学们的参与热情。可讲活动改为节约用水的摄影比赛、演讲比赛及节约用水知识竞答比赛等多种形式。

(二) 协助志联活动

1、组织志愿者服务队员参加志联119消防知识竞赛并获得三等奖；

2、消防展板的展出，以图文并茂的形式进行消防安全知识普及；

3、教心学院志愿者队员参加志联的消防安全知识进社区的活动；

4、开展艾滋病日系列活动，包括艾滋病日知识宣传活动、“珍爱生病、远离艾滋”爱心寄语活动、“条条红丝带、心系你我他”宣传活动，体现了对艾滋病患者的关心与支持；

5、开展交通安全知识讲座以及志愿者服务队队员在学校东南门、西南门做交通协管；

6、参与志愿服务一条街活动，采用志愿者风采展、现场心理测量及心理趣味图片等活动形式为广大同学服务；

7、积极参与“春雷”活动，相互学习工作经验，并于志联建立了良好的工作关系。

总之，协助志联工作比较顺利，在志联方面也得到好评，为接下来与志联的合作奠定了基础。

（三）第三届手工艺品大赛

第三届手工艺品大赛“光芒从指间绽放”已经圆满结束。第三届手工艺品大赛较前两届活动，规格更高，影响力更大，参赛作品质量更上一筹，活动得到了广大同学的积极响应。参赛作品经过评审团严格评选后，共18件作品获奖，并进行了公示，得到了大家一致好评。 不足：本次大赛参赛人员多为本学院学生，应扩大手工艺品大赛的影响力，积极鼓励各学院学生参赛，调动大家的参赛竞争意识，以达到提高学生动手能力的目的。

（四）美化校园系列活动

为美化校园，营造良好的校园环境，教心学院志愿者服务队开展了多次美化校园活动，例如“清洁我先行，劳动最光荣”义务劳动活动。通过志愿者们的努力，校园里右少了一份垃圾，多了一份美丽。志愿者也在劳动中体验到劳动者的辛苦与伟大，并未维护校园清洁尽了一份力。

不足：美化校园活动范围较小，活动人数较少，因此活动的影响力不大。应号召更多的同学参与进来，让美化校园成为一种风尚，一种行动，这样才能真正达到美化校园的目的。

（五）“春暖社区，爱在身边” 暨南辛庄街道办事处第一届心理健康科普节活动

为了使南辛庄街道办事处第一届心理健康科普节暨济南大学实践教学基地揭牌仪式成功举办，教育与心理科学学院青年志愿者服务队在学校领导及学院领导的领导下于20xx年3月27日上午前往南辛

庄街道办事处协助南辛庄街道办事处工作人员开展工作“春暖社区，爱在身边”主题活动。

此次活动先由教育与心理科学学院青年志愿者服务队与社区居民共同完成文艺演出，再进行心智拓展互动游戏，如 “小背摔”、“团队椅”、“抽凳子”等，还进行了心理学科普宣传及现场心理咨询，志愿者们通过展板向居民们介绍了“婆媳关系如何相处”、“怎样做个幸福的老年人”、“驱除心灵的阴霾——抑郁症的诊断与预防”、“关爱留守儿童”等社区居民关心的心理学问题。心理系的教师在现场还为有特殊需求的居民进行了个别咨询，受到了居民的感谢。

不足：志愿者应提前联系好工作人员，做好活动的前期准备与协调工作，避免一些不必要的错误，保证活动正常进行。

我们志愿者服务队的每位成员，都将以全心全意的态度为同学们服务，并且从各个方面严格要求自己，具备高度的责任感和奉献精神，起到学院领导、老师与同学之间的桥梁和纽带的作用。相信我们的努力会为我们学院的发展添砖加瓦。

教育与心理科学学院志愿者服务队 二〇一三年六月十一日

第二篇：20xx社区志愿者服务工作总结

20xx年XX社区志愿者服务工作总结

20xx年，社区志愿服务大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

一、注重队伍建设，完善服务体系

为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

二、开展各项活动，确保社区各项志愿服务正常有序。

1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建文明城市的号召下，志愿者积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

3、维护社区治安。对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，将在巡逻过程中发现的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，极大地消除了安全隐患，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的文明、安全、稳定。

4、帮困服务。社区组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。

5、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等，丰富学生假期生活，给他们创造良好的校外文化教育氛围。

6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，介绍各种避孕节育方法“计生小信使”服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸

福、美满。

20xx年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。

XX社区居委会 21xx年x月x日