MTP第一期课程大纲：
《以人为中心的目标与绩效管理》
课程知识点及授课顾问介绍
一、课程介绍
培训对象： 各级管理者
培训时间： 2天
为什么您应参加本培训
? 面对目标管理（MBO）、360度评估、关键绩效指标（KPI）、平衡记分卡（BSC）、
经济增值（EVA）等等令人眼花缭乱的绩效管理，哪些绩效管理与你的企业相匹配？
? 帮助高层主管破解绩效管理的量化、质化和神化的误区。
? 使中高层经理人掌握整合了18年中外管理的实务精华，快速掌握以人才为企业
竞争力的法宝，避免耗时耗力却无成效。
您通过本培训的收益
? 了解在十倍速变化中以绩效管理来掌握人才成为企业的竞争力
? 相信绩效管理就是成功的人 + 成功的方法
? 有效运用绩效管理工具帮助员工成功（绩效是各管理者的利器，而不是人力资源
部的工具）
? 应用绩效改进提升生产力并发展人
课程知识结构
一、目标管理与企业远景、战略关系
? 目标管理与公司策略的关系
? 组织核心能力与价值与个人核心能力的价值的连结
? 目标管理的误区
二、目标设定的原则、依据与方法（举例）
? 目标设定的重要性
? 管理层次划分与各目标间的关系
? 目标设定的原则、依据与方法
三、企业如何设定公司和部门、个人目标（目标管理的基本流程介绍）
? 制定目标的原则
? 有效目标的特征
? 确立目标的程序和方法
? 制定目标的步骤
四、目标认同管理
? 由命令到合作的转变
? 由控制到协助的转变
? 三大原则：公开、公正、共鸣
? 认同管理的步骤
五、过程管理： 教练辅导
? 员工不知道为什么要做？
? 员工不知道怎么做？
? 员工不知道让他们做什么？
? 员工认为做此事没有正面结果
? 员工认为他正按你的指令做事
? 员工认为不好的行为没有负面结果
? 员工的私人问题
? 终极目标： 自治
六、360度评估
? 360度评估的流程
? 评估人的定义
? 360度评估如何反映个人的绩效
MTP第二期课程大纲：
《职业经理人领导力基础》课程方案
一．课程框架
培训对象：各级管理者
培训时间：3天
课程目标：
? 掌握管理者基本管理知识及技巧
? 学习管理者常用管理工具的使用方法
? 分享管理者管理经验
? 提升管理者管理能力
培训方式：原理讲解、互动研讨、案例分析、模拟练习、角色扮演
二．课程提纲
A、 职业经理的角色与职责（第1天上午9：00—下午15：00）
? 讨论：企业成功与个人职业成功的关系
? 职业价值观与职业成功的关系
? 案例分析：他出差了，我有什么办法？
? 管理者责任感的衡量准则
? 案例讨论：李明的烦恼
? 角色转变：从业务者到管理者转变的障碍与应对
? 一线经理的基本职责与能力要求
? 案例讨论：你如何评价James的经理工作？
? 职业经理人优秀衡量度
B、 任务转化为工作目标的方法（第1天下午15：15—17：00）
本章节通过案例讨论，揭示出上下两级管理者因为工作方法上不能统一而经常发生矛
盾，以及产生这类矛盾的根本原因。并通过演练和讲解，让学员掌握如何通过界定正确结果的专业方法，达到圆满完成任务的目的。
? 案例讨论：这究竟是谁的错？
? 分析与讲解：任务与目标的区别
? 界定正确结果的三个步骤——Why、what、 how
? 练习与辅导：有效界定正确结果
? 为正确执行目标而与上司进行沟通的技巧
? 难题解答：怎样解决接受任务中的难题
C、 第2天上午9：00—10：30复习
D、 将工作交付给你的员工（第2天上午10：30—12：00）
本章节将通过讨论、讲解和练习，让学员了解根据不同的员工用不同的方法分配任务的重要性——如果你不这样做，就会导致任务完成的第一障碍。并通过方法传授和练习，加强学员向员工有效分配任物的能力。
? 案例讨论：究竟怎样做我的下属才能对我满意？
? 分析与讲解：结果是鉴别方法最直接的标准
? 思考题：分配任务的有效步骤
? 方法介绍：针对不同员工分配任务的6种方法
? 角色演练：怎样将任务有效地分配给不同的员工
E、 对员工的有效辅导（第2天下午13：00—17：00）
让学员了解到辅导在管理中的重要作用，检视自己在管理中辅导工作所占的比率，以及这个比率对团队工作效率提升是否达到最有效。并通过方法的讨论、讲解和技能的演练和辅导，提升学员辅导员工的能力。
? 讨论：员工辅导在你的管理实践中应该占多大比重？
? 辅导与讲解：管理者的基本任务之一就是让你的员工有能力完成任务
? 辅导员工的场合：辅导是管理者随时随地都要做的日常工作
? 辅导员工的步骤：业绩与能力分析、问题界定、面谈、跟进
? 实战讨论：你将怎样辅导这样一位员工
? 角色演练：与你的员工做面对面的辅导
? 辅导中的难关：让员工愿意讲、讲清楚 Vs. 细节的询问、能力的传授
F、 员工的动力分析与管理者的激励方法
本章节通过分析与探讨员工的动力模式，找到激励员工工作热情的有效管理方法和技能。学员能够通过本章节的学习，在理解人性规律的基础上，掌握一些把握员工，解决员工工作动力不足的问题。
? 自测题：你对动力与激励了解多少？
? 探讨：正确界定人的动力组成因素
? 理论界有关动力的介绍与管理应用价值分析
? 自我测试：什么是你的工作动力？
? 分析与辅导：人的动力来自于对外界刺激比较中的选择
? 讨论与总结：金钱与精神对人的动力孰轻孰重？
? 小组讨论：影响士气的原因与解决的方法
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? 辅导与总结：给予金钱激励员工的注意事项 员工感到的在精神上的激励有多少来自于管理者的行为风格 用行为激励员工的技巧 激励员工的参考方法介绍
MTP第三期课程大纲：
第一部分：课程介绍
超级执行力课程体系纲要
一、 执行力的整体介绍和理论体系的构建
主要是介绍上述一个出发点两大角度三大理论体系，六大系统的基本建设；主要纲要是：
1、 执行的价值；
2、 执行的概念：
所谓的执行，按照IBM前任总裁克斯特纳的观点，就是将我们所确定的目标战略，转变成具体的行动，并对其结果在测量。而所谓的执行力，就是能够保证目标实现，并且加以监督的力量体系。
3、 执行力不强的原因分析体系：
一个企业，之所以目标无法实现，根据超级执行力的理论，原因无非六大原因： 首先，目标不切合实际或者目标没有细化到执行层。
其次，实现目标的策略不正确或者需要的条件不具备，也就是所谓行无可行。
再次，缺乏符合素质的人才，无人去行，或者执行的信息传递本身不到位，没有人知
道应该执行什么。
第四，就是缺乏对人才如何执行的系统训练，导致无法而行。
第五，缺乏监督与法令保证，导致无法可行。
最后，缺乏足够的激励与文化鼓舞，导致无欲可行。
这些从战略规划到激励体系的执行力系统的匮乏，正是导致目标无法执行的根本原因。大量的企业。在操作当中，之所以效果不佳，主要是执行力系统本身有问题，要么没有，要么残缺不全，达不到完成目标或者有效执行所要求的标准。这些问题的存在，导致企业，在发展到一定阶段之后，必然会出现停滞、衰退甚至垮台。
4、中国本土执行力的特色与方法
5、执行力的标准：百分之百的执行
上述六大因素之下，还有很多具体的流程与内容，例如，在营销执行方面，可能研究不到位，市场定位有错误，消费者价值没有充分设计，产品设计不到位，服务本身不到位，销售现场中的管理和控制不到位。这些不到位，从单一因素看并不大，但是把这些不到位因素整合在一起，就导致目标根本无法实现。假使每一个因素都到位80%，如果一个涉及到6个要素的执行方案，那么这些要素乘在一起，整个到位水平，就将低到一个可怕的程度，只有20%或者10%。这样，一个本来可以很好完成的目标，就变得根本不可行。
二、 执行力领导层次的推动和操作
1、领导层执行力的心态：
在时间上与方法上，重视执行力；
2、构建强势系统的目标体系；
3、构建支持目标与标准的策略体系与工作流程体系；
4、目标--标准的构建模式；
5、员工选拔和培训；
6、监督体系的建立
三、 执行力体系中的员工态度与素质
1、员工角度的执行力：
2、具备执行力的员工素质与标准：
第一，结果导向，员工必须认识到，企业的市场关系，就是自己的市场关系，必须以市
场为导向，坚决落实执行。
第二，建立正确地执行态度。
对整个执行，对策略对目标与全面系统地了解，不折不扣地执行，不要追求单一个体的成功，而追求总量的成功，在执行过程当中，经常会有这样的问题发生，给自己在执行过程当中难度很大。这种难度可有两方面原因：
一方面，是流程设计上，要求小概率营销推广模式，也就是说，必须打够足够多的电话和执行足够多的行动，能够产生，预期的效果。第二个层次则是，在本身流程设计上就无法完成工作，因此，必须让员工看到，他的这个策略体系，应该是一个小概率成功操作流程，而员工必须通过量的工作，保证质的突破，不完成量，就无法实现突破，因此让员工理解目标和策略之间的关系，必须塑造自信心，了解自己的工作任务和方向，意义重大。
3、建立正确的执行价值观
第一，要看到自己完成工作同个人的利益和价值的关系。
为什么要执行，要看到执行的压力和环境，使自己突破和发展的关键每一个优秀的员工，都应该利用，外部提供的压力和环境，努力地突破和执行。必须把执行看成是自己获得成功和获得发展的一个必要途径。
第二，转变心态，把执行同利益联系在一起。
要看到执行从自身利益的巨大的利益和关系，同时，公司已在策略上，支持这样一种体系的建立，争取把激励落实到天，落实到小时，落实到个别的行动上。从而通过细化处理，让每一个员工，发自内心地进行突破，这里，一定要注意到，商鞅变法的侯爵制度，首级法等。
4、构建员工执行力的心理推动和监督激励流程。
保险公司，通过不断地培训，不断地推动员工去克服困难，战胜拒绝。帮助员工不断地总结经验的方式，寻找内部模范，从而使整体的执行环境有了根本的变化，即使遭受挫折，也百折不挠。
同时也必须看到，在特定市场当中，挫折是小概率事件，总会有一部分员工，遇到问题，在这种背景之下，只要努力，只要调整激情，就会突破。
5、建立不折不扣坚决执行的决心和心态。
要学习能够把信送给加西亚将军的罗文上尉，想办法新突破。
6、针对执行力的素质创新：
如何提升自己的素质，主要有两方面：
一方面持续学习的素质。第二个方面，就是创新解决新问题素质。
所谓的学习，就是要在执行力过程当中，找到合适人，采用合适的方法，掌握学习和推动事情进步的操作模式和方法，才可能实现突破。另一个素质，则是围绕问题，想方设法培养一套创新的思路体系和能力，围绕着人的认识和人的思路，进行创新。
7、建立对人的正确认识，执行客观存在基础。
人是需要的有需求有需要的人，只要抓住人的基本需要，就能够克服困难达到目标。
四、 六大流程体系的介绍：
1.目标—标准流程，
2.策略-方法流程
3.人才选拔与素质培养流程
4.培训流程
5.监督流程
6.激励流程。
五、 案例分析：
围绕执行力的理论，介绍与分析中国一批成功企业的执行力结果案例。然后，对照自己，找出问题，带着问题，分析一些成功或者失败企业的案例。
课程从正反两方面系统总结了三大执行力案例：
一是海尔在19xx年之后，从62亿销售收入发展到806亿的超计划实现目标的执行过程；
二是联想集团杨元庆没有实现20xx年制定的三年销售600亿的目标，而是只完成了240多亿的执行目标失败的分析；
三是薛教授担任青岛啤酒顾问期间于19xx年收购的扬州啤酒厂与西安汉斯啤酒厂后，由于采取不同的执行力体系，导致截然不同的结果，汉斯啤酒从2万吨销售增加到目前的50万吨，成为西北第一啤酒品牌，而扬州啤酒厂至今亏损几千万。
六、 员工自我执行力分析，
主要讲课结束后，要求学员围绕本企业执行力的现状与问题，结合课程介绍的执行力五大系统，即目标系统，策略系统，人力系统，培训系统，监督系统，激励系统，找出自己的问题，提出改进与提高企业执行力的有效方法。
超级执行力的方法体系
一、一个中心：构建市场经济下成功的最主要美德：创造业绩实现目标是人生最大的美德
二、三大系统：
行于必行系统，行于会行系统，行于易行系统。
三、三大系统之下，包含了执行的六大流程和方法体系
四、目标—标准流程的方法体系
1、 目标设计方法：设计的六大基本原则：目标挑战性、目标可行性、目标行动性（分解到基础行动）、目标规范性、目标一致性、目标双层性
2、 四层次目标设计法
3、 目标制订规范的四大基本标准：定时、定量、定质、定检
4、 目标－行动五标准方法：现象、事例、状态、利益、联系（后续联系）；
5、 推销阶段目标法：接触－了解－好感－持续联系－利益－购买
6、 销售终端目标标准测试范围：流量、现场、服务、忠诚购买、客户类型分析选择
7、 持续目标管理方法：日记－分析－后续策略－后续分析－记录
五、策略-方法流程
1、 流程构成三层次分析法：行动－规范－工具；
2、 行动设计二要素法：利益－应对
3、 拒绝处理四过程法：倾听－询问－引导－建议
4、 行动策略指导工具法：沙盘计划－难点预测－拒绝理由分析－拒绝应对－缓和工具－持续建议
5、 泰勒工具：PDCA循环
6、 流程优化的四大方法：简化－缩短－效率－层级
六、人才选拔与上岗培训方法体系：
1、 人才测评标准法：四大能力导向。
2、 现场考试与考察法：书面－沟通－情境假设－意志力考察－试用安排
3、 试用期考察六程序法：标准遵循－目标实现－能力评价－目标能力评价－培训弥补分析－决定录用与目标安排
4、教练式上岗培训法：确定实习目标（量）－介绍故事－检查准备－实施－分析结果－进一步行动计划设计－能力分析与指南－能力培训
七、培训流程
1、培训六阶段法：目标设计－行动指南－能力指导－结果能力分析－鼓励－成功评价
2、重大失误分析法：目标对比－行动分析－能力分析－评价－培养建议－处理建议 程
3、锚定能力培训法
4、 执行领导现身设计与实践带动训练法（王克勤战士训练法）
八、监督流程：
1、 工作记录五要素法：应作－已做－差距－分析－提高
2、 工作记录检查法
3、 工作记录抽查法
4、 外部问题的深度追究法：5H-3w-1s
5、 年终能力评价法：360度评价、关键业绩能力打分、行为与目标锚定、关键指标评价
九、激励流程
1、 分类人才薪酬设计法
2、 公平晋升激励法
3、 分类成长生涯规划法
4、 分类成长指标规划
5、 个人评价与撰写
6、 后备干部排序方法
7、 精神激励与鼓励法
8、 业绩评价环境与激励方法
9、 推销精神会议法
10、 英雄人物心理暗示法
在六大流程之下，薛教授又集成了过去100年间，被各个著名公司普遍运用的成功的36个大的工具方法，从而保证了超级执行力本身是可以被执行。
MTP第五期课程大纲：
（一）理性思维模式—领导者之剑
课程特色
美国最大的培训公司美国Alamo培训公司研发，真正意义上的从思想到工具的“执行”与“细节”的课程
世界500强中2/3以上企业视为必修课程
其中一个技巧就帮助摩托罗拉20多年前节约2500万美元
全世界超过500万人次参加过学习
风靡全球30余年而历久弥新
并发展成为最流行的管理工具—6希格玛
短短2年，在中国已有超过上百家名企接受过培训
课程大纲
一：情境分析（SAP）、
1、设定主题：面临的困惑是什么？——明确所面临的问题
2、确定关心的问题：最重要的问题有哪些？——罗列问题3、搜集有关信息，细分问题：
问题还可以细分吗？——细分为可进行处理的 单位
4、设定解决问题的对策：如何解决已明确的问题？——找出对策确定解决对策的排序和处
理方法：先解决哪件事情？——根据问题的影响程度、紧急程度、发展趋势等决定先后顺序
案例分析与工作表练习：911恐怖袭击、C电子团队的混乱、张经理的困惑等
二：原因分析(CAP)、
1 定义问题
2 描述问题的各个方面
3 为问题的各个方面寻找并选择最好的比较对象
4 找出线索——不同点是什么？
5 找出线索——相关变化是什么？
6 推断可能原因
7 检验可能原因
8 验证可能原因
案例分析与工作表练习：M跨国电子公司的产品问题等
三：决策制定(DMP)、
1 描述决策目的 2 设定决策标准
3 区分和分析决策标准 4 为期望要素设定权重 5 找出和比较备选方案 6. 预测评估风险 7 制定决策
案例分析与工作表练习：工作场所选择、G公司接班人的安排等 四：计划分析(PAP)。
1. 描述计划目标
2. 制定行动计划
3. 挑选关键步骤
4 找出并评估潜在问题/机会5 明确可能原因
6 设计采取预防/促进行动方案7 设计应急性/利用性行动方案 8 9 改进计划
案例分析与工作表练习：赤壁大战、葡萄酒厂等
设计预警系统