中共**区经济贸易局委员会

关于印发《**区经济贸易局机关效能建设年

活动工作方案》通知

局各科室：

现将《**区经济贸易局机关效能建设年活动工作方案》印发给你们，请结合实际，认真组织实施。

20xx年3月16日

**区经济贸易局

机关效能建设年活动工作方案

按照区委、区政府部署，为深入学习实践科学发展观，积极应对当前宏观经济形势变化，扎实开展机关效能建设年活动，进一步转变政府职能，规范行政行为，提高行政效率，转变干部作风，促进工业平稳效快发展，结合我局实际，制定本方案。

一、工作目标

通过活动的开展，逐步建立权责明晰、行为规范、运转协调的机关运作机制，科学民主、权责统一的决策机制，准确及时的机关信息公开机制，切实转变工作作风，实现行政提效，服务提质、队伍提素、形象提升。

二、活动范围

局机关所属各科室。

三、活动内容和活动时间

此次活动时间为20xx年3月—12月，活动主要内容是：

（一）开展公开承诺，营造浓厚氛围。按照区委、区政府的统一要求，结合我局实际，开展单位“一把手”效能承诺访谈活动，单位主要负责人在区新闻媒体作出机关效能建设公开承诺；局机关干部围绕各自的工作职责在单位作出承诺，并在一定范围内进行公示。

（二）规范执法行为，推进效能提速。重新梳理各项内部管理制度，进一步完善首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知、办事公开、岗位责任、过错责任追究等工作制度，进一步规范、简化办事程序、制定规范化的机关效能建设服务流程。开展为企业服务活动，深入企业调查研究，详细了解区内各企业的运行状况及生产经营中遇到的困难和问题，全力以赴为企业排忧解难。进一步转变机关职能，改进工作作风，增强服务意识，提高服务效率，努力营造支持、服务企业发展的浓厚氛围，使服务企业经常化、规范化、制度化、高效化。进一步提高行政服务中心窗口部门办事效率。大力推进电子政务建设，进一步整合网络资源，完善网上公文交换系统、网上办事大厅等新型办事平台，运用科技手段

为企业和群众办事提速提效。结合实际，积极开展大练兵活动，通过举办技能培训和知识竞赛，提高机关工作人员依法依规办事的能力。

（三）开展明察暗访，强化督查考评

抓好“民主评议政风行风”、“阳光政务热线”工作。聘请作风效能监督员，公布监督投诉电话和网址，认真办理效能投诉、登记、查处、反馈等工作，广泛听取对机关效能建设的意见建议。活动结束后，对机关效能建设工作进行面总结，形成长效机制，并积极探索新办法、新途径，深入推进机关效能建设。

四、工作措施和要求

（一）加强领导、落实责任。局成立机关效能建设年活动领导小组，负责活动的部署、组织、协调、指导。领导小组下设为企业服务组、纪律检查组、投诉处理组。为企业服务组由副局长岳森同志分管，由经济发展和运行科、对外协作科协助，负责开展好为企业服务活动，做好情况反映、协调处理、经验总结。纪律督查组由副局长梁永同志分管，由办公室协助，负责局内工作纪律

督查、依法依规办事，提高办事效率。投诉处理组由纪委书记赵立良同志分管，由组织人事科协助，负责活动进度安排、投诉受理，做好跟踪落实。

（二）强化督查，狠抓落实。加强对机关效能建设年活动进展情况的督促检查，对企业、群众关注的热点、难点问题，进行跟踪督查。要按照“有诉必理、有理必查、有查必果”的要求，凡是群众有投诉的，一律追查到底；凡是查证属实违反规定的，根据有关规定严肃处理。

附：**区经济贸易局机关效能建设年活动领导小组成员名单

第二篇：20xx年机关效能建设实施方案

卫交发?2011?32号

中卫市交通运输局

20xx年机关效能建设实施方案

为了扎实有效推进交通运输系统机关效能建设，进一步转变工作作风，提高服务水平和办事效率，提升交通整体形象，围绕市人民政府效能建设制度的贯彻落实，结合交通实际，制定交通运输系统20xx年机关效能建设实施方案。

一、组织领导

为加强对机关效能建设的组织领导，及时调整了机关效能建设领导小组：冯旭东局长为组长，谈柱、杨永庆、张文、王文智、王永录为副组长，罗清明、雍军、张永花、王铭、陈志文为成员。领导小组下设效能办，设在局办公室，王文智同志兼任效能办主任。领导小组主要负责机关效能建设活动的组织协调、督查指导、宣传报道、考核考评等工作。

二、总体要求

按照“依法、为民、高效、廉洁”的原则和立党为公、执政 - 1 -

为民的要求，着力解决门难进、脸难看、话难听、事难办，乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派等行为和办事拖拉、效率低下等各种不良行为，进一步转变工作作风，提高服务水平和办事效率，推进依法行政，建设诚信交通。突出宣传教育、加强建章立制、严格考核奖惩，切实解决效能建设方面存在的突出问题，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理机制和运行机制，树立交通运输部门的良好形象。

通过效能建设要在六个方面收到实效：一是工作职能进一步理顺，办事质量、工作作风和队伍建设得到切实加强；二是运行程序进一步规范，办事流程更加顺畅；三是干部队伍整体素质进一步优化，工作质量和服务水平进一步提高；四是宗旨意识进一步增强，树立“为民、务实、廉洁”的良好形象；五是廉政建设进一步加强，从源头上预防和治理腐败的各项措施得到落实。六是创建“学习型、服务型、务实型、效率型”机关取得新突破。

三、方法步骤

交通运输系统20xx年机关效能建设活动，从20xx年4月下旬开始到年底结束，整个活动分为三个阶段进行。

（一）第一阶段：动员部署、组织实施（4月20日至5月20日）。主要任务是：

1、宣传动员。局属各单位要及时召开专题会议，“一把手”要亲自动员部署。要充分发挥媒体作用，利用新闻媒体、政府网站、工作简报等形式，广泛宣传服务承诺、投诉电话，及时、准确地报道效能建设动态，形成良好的效能建设氛围。各单位在市级以上媒体的效能建设宣传报道每年不少于4次。

2、组织领导。各单位要成立机构，“一把手”为第一责任人要亲自抓、负总责，班子成员要带头参与，发挥好表率作用，推 - 2 -

动本单位本行业效能建设的深入开展。

3、学习讨论。认真学习《中国共 产 党章程》和中纪委全会精神、区纪委全会精神、市纪委全会精神。深入讨论和认真落实市人民政府工作规则和效能建设制度，全系统副科级以上领导干部针对学习讨论活动撰写1篇体会文章。

4、制定计划。各单位要按照局党委的统一部署，结合自身实际，制订出20xx年机关效能建设实施方案并组织实施。 5、征求意见。各单位要以“树正气、转作风、谋发展、强服务、促和谐”主题实践活动与“民主评议局属单位”相结合，深入群众、深入企业，在5月30日前开展一次征求意见活动，采取问卷调查、召开座谈会等形式，广泛征求意见与建议，找出工作中存在的不足和突出问题，为下一步整改奠定基础。 （二）第二阶段：查摆问题，切实整改（5月21日—9月30日）。重点抓好五个方面的工作：

1、抓好工作纪律的督查。各单位要认真开展自检自查，检查有关规章制度是否制定完善，制度落实的措施是否可行，对违反工作纪律的人处罚是否到位，干部考勤制度是否落实，5月底前形成工作纪律自查专项材料报局效能办。局效能办将对各单位工作纪律的落实情况进行督查。

2、抓好会纪会风的检查。各单位要简化会议形式，认真处理未经批准缺会、代会，会议中途无故退场、开会时看小说、玩手机、打瞌睡等违反会议纪律的情况，并对处理情况进行记载，养成良好的会纪会风。于6月底前形成专项书面材料报局效能办。 3、开展特色活动。局机关将于5月下旬开展为期一月的特色活动，每周二干部理论学习会后，机关干部职工简要汇报上周工作情况，局领导对每个人的工作情况进行点评，指出存在的不 - 3 -

足，提出整改要求，责令整改，促进机关效能的进一步好转。各单位要结合各自实际开展类似活动，促进本单位本部门机关作风的好转。于7月底前将开展活动的情况报局效能办。

4、严肃查处行政不作为、乱作为行为。各单位要开展行政执法自查工作，进一步规范行政执法行为，做到规范执法不失职，履行职责不越权。要按照《中华人民共和国行政许可法》和区、市有关文件要求，结合自身实际，对各种审批项目特别是非行政许可项目进行一次集中清理，进一步规范审批，简化程序并公示上墙。对擅自设立罚没项目、提高处罚标准、扩大罚没范围的行为进行查处的情况进行自查自纠。于8月底前形成专项书面材料报局效能办。

5、认真办理群众有关效能建设方面的投诉和举报。一要畅通举报途径。完善效能投诉工作的有关制度，局效能办投诉举报电话为7666333、7666328，各单位也要开通举报投诉电话并进行公示，及时受理群众投诉。二要搞好投诉件的登记、督办工作，做到“有诉必理，有理必果，件件有回音，事事有着落”。对市局转给相关单位办理的投诉件，必须要有书面回复，并作好相应记载，归档待查。

（三）第三阶段：健全制度、考核考评（10月1日—12月31日）。突出抓好以下两个环节：

1、建立和完善效能制度。各单位要针对群众反映的影响机关工作效能的突出问题，围绕市政府效能制度的贯彻实施，进一步健全完善本单位本部门的效能建设制度。同时要抓好制度的执行落实，各单位要在制度落实上狠下功夫，千方百计使制度落到实处。

2、开展效能建设考核考评。局效能办将在年终对各单位的 - 4 -

机关效能建设进行考核考评，纳入各单位的年终综合考核，对工作开展好的单位给予1～3分的奖励，对工作开展不好的单位给予1～3分的扣罚。

五、几点要求

（一）加强领导，狠抓落实。各单位要充分认识推行效能建设工作的重要性，要认识到此项工作的开展不但对转变工作作风，提高工作效能，高效率、高质量地为老百姓办实事，而且对营造有利于交通事业发展的良好环境，对推动交通运输局各项工作的持续、健康和快速发展都起到积极作用。因此，各单位领导要把开展行政效能建设工作作为本单位年度工作中的重中之重，认真抓好落实。

（二）精心组织，周密安排。各单位在繁重的工作任务中要始终保持清醒的头脑，理顺关系，抓住工作重点，深入调查研究，在实施阶段中要明确责任，细化任务，做好检查督促，使每个阶段的工作都能落到实处。

（三）扎实工作，确保实效。要从加强管理，做好服务着手，从解决社会和群众反映较多的问题和不足着手，真抓实干，不做表面文章，务求实效，真正使全系统的行业风气、工作作风、服务意识、工作效率有新的提高。

中卫市交通运输局

20xx年4月15日

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