认筹工作
1. 指导要素:
1.1 目标通过认筹活动积累客户并检验客户诚意度,试探市场对项目的接受度,以及时间
调整营销推广措施,并为后续的价格策略与开盘策略提供依据。
1.2 协同专业:行政管理专业、工程管理专业、财务管理工作。
合作专业:代理公司、广告公司、礼仪公司。
2. 使用范围与启动时间:
2.1 使用范围:公司开发的A、B类可售项目的营销业务。
2.2 启动时间:不晚于开盘前2个月。
3. 职责:
3.1 营销管理专业:
>负责编制和审核汇报《项目认筹执行报告》。
>负责组织公司内相关部门和外包服务单位实施落实认筹等具体工作。
>负责编制《项目认筹总结报告》分析认筹的结果,包括:客户数量、需求、产品、价格承受空间等,测试项目的市场接受度,为后续的价格策略和推售策略提供依据。
3.2 合作单位:
代理公司
>负责前期客户的梳理,客户诚意度调查。
>负责同志客户认筹活动具体安排,活动当天客户接待,协助客户办理认筹相关手续。 >负责总结分析客户认筹情况。
广告公司
>负责宣传物料盒平面广告。
礼仪公司
>负责实施物料制作,现场包装及表演活动。
3.3 需协同支持专业
行政管理专业
第一部分:目的、时间、地点
一、认筹学习目标与目的:
根据项目阶段性销售任务,明确具体的认筹数量目标。
二、时间:
综合考虑:市场、政策、项目工程进度、项目储客情况等各种因素,确定认筹时间,并以此时间为节奏安排认筹的各项前期筹备工作。
三、认筹地点:
结合目标与预计客户数量,讨论确定认筹场地,主要在售楼处与非售楼处外租场地作出选择,根据当地政府规定,进行大型活动集会申报。
第二部分:方式和流程
一、认筹方式及优惠确定:
1. 方式:
综合项目与当地政策背景和市场情况,对竞争楼盘的认筹方式调查研究,制定符合笨项目特点的认筹方式。
>项目当地房地产政策分析。
>竞争楼盘情况分析,各类认筹方式利弊分析比对。
>客户的积累情况。
(1)直接收取诚意金。
(2)办理银行存款,冻结个人账户。
(3)加入XX会(不收款)。
参照当前市场情况,综合考虑项目类别及客户等因素,确定诚意金收取标准。
2. 优惠:
(1)优惠对象
(2)优惠期限
(3)具体优惠措施(抵扣房款政策,扣点政策)
二、认筹流程:
1. 现场
客户前往签到区并领取胸贴序号及相关资料
↓
在休息区等候叫号,并在等候区按喊号顺序集合
↓
叫号前往财务区确认身份,交纳诚意金或者办理存款确认函
↓
进入复印区复印身份证、收据等资料
↓
进去签约区签署认筹协议,填写购房意向信息表
↓
赁《认筹协议》客户领到礼品区领取礼品
二、各功能区描述:
1. 认筹现场各区域划分:
(1)签到区
(2)接待区
(3)财务区
(4)签约区
(5)礼品区
(6)异议处理区
2. 区域功能职责:
>停车区(外广场)
→主要职责:维护外场交通秩序及客户指引。
→重点提示:指引客户车辆停放,保持畅通。
→区域提示:导示牌、对讲机、铁马等。
>签到区
→主要职责:协调管理、处理客户签到问题。
→重要提示:做好客户指引,发放认筹须知及相关资料。
→区域物料:《签到表》、手提袋(内装认筹须知,折页)、胸贴、签字笔、铁马等。 >休息区:
→主要职责:协调管理场内事物,监测场内人员动向确保客户安全等待。
→重点提示:控制舞台表演节奏和人员进入等候区节奏。
→区域物料:《认筹须知》和《认筹流程》公示展板、序号登记板以及舞台表演所需物料。
>等候区
→主要职责:客户进入财务区之前的集合,维持进场秩序。
→重点提示:与休息区和财务区保持紧密联系,控制人员进入财务区的节奏 →区域物料:对讲机、铁马等
>财务区
→收取诚意金开具收据或者存款确认函,指引客户进入复印区。
→核对客户身份,开具收据或存款确认函。
→收据、pos机、签字笔、电脑等。
>复印区
→复印客户身份证及收据护着银行存款证明,指引客户进去签约区。
→确认相关资料复印件清晰。
→复印机、纸等。
>签约区
→签订认筹协议和指引客户填写购房意向信息表。
→重点提示:
① 工作人员须核对客户身份及交款收据或者存款证明原件后才能让其进去签约区。 ② 要求客户在认可《认筹须知》的内容后才能在《认筹协议》上签字。
③ 提醒客户在认筹和开盘时须为同一个人,严禁更名,转让购房优惠。
④ 知道客户填写购房意向信息表。
⑤ 客户身份证及收据或者存款证明的复印件需存档。
→《认筹协议》、《购房意向信息表》、笔、电脑、信封、纸袋、协议汇总箱、印泥等。 >礼品区
凭协议书客户联发放礼品。
收回客户胸贴,避免重复使用。
《礼品发放登记表》礼品等。
第三部分:现场包装及物料要求
一. 制定包装方案:
1. 售楼处(重点为认筹现场)
2. 样板房
3. 周边道路及停车区域
二. 制定详细包装实施计划:
三. 认筹物料清单跟进表:
1. 物料准备工作需设定时间节点并落实到具体责任人。
2. 按各功能区域进行物料的划分及准备,以便能够清晰的对物料准备工作进行跟
踪和控制。
第四部分:宣传推广 计划:
认筹前: 一:
样板房大师论坛:
面向诚意客户的客户巩固活动 300人
XX酒店宴会厅
二.代理公司释放信息 1.短信通知
2.电话通知客户确认时间 3.直接告知客户认筹时间
第五部分: 人员安排
项目认筹总结报告
一. 认筹活动总结
1. 活动筹备
2. 现场分区
3. 现场控制
二. 客户分析
1. 认筹量统计
2. 客户特征分析
A类、B类、C类、D类
百分比
三. 客户挖掘渠道分析
客户了解途径
百分比:
附近:
朋友介绍:
路过:
广告牌:
报纸广告:
客户对意向价格区间的反应度:
总结分析客户对认筹期间释放的价格区间的反应,测试客户对于价格的承受力,为后续制度定价格提供依据。
四. 开盘与价格建议
1. 开盘方式建议
2. 开盘价格及折扣优惠建议
3. 开盘前推广计划
第二篇:筹前工作计划表
中汇城认筹前工作计划表