职 业 化 培 训

培训前言：

对于培训，很多单位都在为公司的员工提供培训的机会，很多员工个人也在积极的外出参加培训。从公司和个人方面来讲，都希望通过培训来改变公司和个人的某些不好的习惯和处理问题的方式。这种想法是没有任何问题的，关键的是培训只是作为一个外部因素，只是给我们提供了理论和方向性的指导，真正自身各方面条件的改变取决于自己的心态这个内因，需要我们自己有改变的意识并付诸实践的欲望。

一流的员工 一流的企业

本次讲课内容主要是讲优秀员工职业化塑造，目的在于增加公司职工的职业化素养及能力。通过光碟播放方式进行培训，是由中国著名人力资源管理专家、职业化训练资深专家徐剑老师主讲，本次培训主要分八个内容，分四次进行。每次培训完毕由人力资源为大家整理题纲。 课程大纲：

第一讲：职业化基础 第二讲：职业化应对危机

第三讲：职业化的内涵 第四讲：职业心态塑造

第五讲：职业道德修炼 第六讲：职业化规范

第七讲：职业意识修炼 第八讲：成为真正的企业人

第三讲 职业化的内涵（影碟播放题纲）

一、职业化到底是怎么样的？

1、职业化程度高的人有哪些表现？

1》训练有素的直接体现

效率与效果相同。

能够在合适的时间，用合适的方式，做合适的事情。

2》精于此道，别人不能轻易替代

职业技能与素养是职业人的价值根本。

3》细微之外体现职业精神

不以恶小而为之，关注细节品质。

4》每天保持激情工作，热爱自己的工作。

5》理性态度对待工作，能够区分个人心态和职业心态。

6》个性发展要符合共性原则。

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7》思想要奔放，行为要约束。

8》持续改善意识。

9》高效率、高效果的工作。

10》在合适的环境里做合适的事。

11》团队精神。

12》敬业精神与责任意识。

13》其它行为表现…

二、职业化的错误认识：

1.衣着规范，就是职业化

2.职业化是新员工的事情

3.我的职业化没问题，老员工、经理人不缺少职业化。

4.职业化就是对员工的约束。

5.职业化对企业有用，员工无益。

6.职业化就是专职化，就是专业化。

7.职业化就是只专注自己的事

8.职业化就是以此为生，精于此道。

知识点：什么是人才？

二十一世纪的人才讲的是三化一型的人才。三化指的是专业化、职业化、国际化；一型指的是创新型。

解释：

专业化是基础，指的是人有一技或多技之长，精通自己的领域。

职业化是核心，指的是训练有素，自动自发。

国际化是方向，讲的是国际视野，全球化理念。

创新型是灵魂，指的是创新突破，持续改善。

案例：中国的足球不能走出国门，是因为缺少职业化精神，缺少团队合作的精神。

三、职业化的内涵

3.1 职业化的传统概念：

按时上班、下班。

听上级的话。

遵守制度。

上级让干什么就干什么。

职业化就是穿着行为规范。

3.2 职业化是什么？

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“职业化”就是训练有素。

“职业化”是国际化的职场准则。

“职业化”是职场专用语言和行为规范。

“职业化”是职业精神、态度和价值观。

“职业化”是成为优秀职业人的历程。

“职业化”是按职业的标准化塑造自己。

“职业化”是追求高效率、高效果。

“职业化”是精于此道，乐于此道。

小故事：羚羊、狮子、大象、蚂蚁军团。（蚂蚁虽然渺小，但是蚂蚁军团却是一支训练有素的队伍，所以令大象与狮子群体都闻之丧胆。）

课程小提示：训练有素的员工也是职业化的员工，他们有训练有素的心态，有训练有素的思想，有训练有素的行为，有训练有素的道德，他们能够训练有素的把事情做到位。

知识点：

训练有素有11各方面的维度：了解自己的工作目标；主动做事的态度；思考问题系统全面；独立的工作能力；能够超前性的工作；对市场和客户把握的非常到位；做事有计划；科学有序的工作方法；强烈的责任心；良好的职业素养；做事情做到位。

3.3常见国际化职场准则

主动积极，自动自发。 认真敬业，承担责任。

恪守诚信，说到做到。 换位思考，善解人意。

自尊自爱，平等待人。 团队精神，学会分享。

欣赏他人，宽容待人。 阳光心态，乐于付出。

严格守时，尊重他人。 微笑应对，注重礼仪。

3.4 职业化员工必备12种动物精神

尽职尽责的牧羊犬 团队合作的蜜蜂

坚韧执着的鲑鱼 目标远大的鸿雁

目标锐利的老鹰 脚踏实地的大象

忍辱负重的骆驼 严格守时的公鸡

感恩图报的山羊 勇敢挑战的狮子

机智应变的猴子 善解人意的海豚

课程小提示：

1. 热爱自己的工作，热爱自己的岗位，热爱自己的企业，热爱自己的产品和服务，职业化程度高的人都是精于此道、乐于此道的人。

2. 职业化的最高境界是做人追求品质，做事追求到位，这是职业化最重要的一层内涵。 3

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3. 忠诚，它是做人品质的核心观念，能够有忠诚品质的人是企业当中最宝贵的人才。 知识点：（1）做人追求品质

案例：思坦因曼思与福特公司

通过案例，我们可以看出福特公司重视的人才集中在两个方面的维度：一是专业化较强；二是追求做人品质。

反面案例：杜立伟（因做人不到位，最终不被公司留用，只能另谋其他职业）

忠诚的五层内涵：忠诚于你的生命，忠诚于你的时间；忠诚于你的职业信仰；忠诚于自己的工作岗位、责任；忠诚于你的企业；忠诚于你的上级、老板。

知识点：（2）做事追求到位

案例：希望总裁刘永行访问韩国西杰集团面粉厂的触动。

3.5 做人做事到位的八项基本原则

守本分、 守规矩、 守时限、 守承诺、 重改善、 重方法、 重合作、 重结果。

四、职业化六大核心模块

职业化犹如海水里的冰山，显示在外面的只占了其中的一小部份，更多的是处于隐性状态。

职业资质

显性职业素质包含 职业技能

职业规范

职业心态

隐性职业素质包含 职业道德

职业意识

知识点：

职业资质讲的是职业生涯管理，提高自己的胜任力，和企业共同发展。

职业技能包含：时间管理、目标管理、高效沟通等。

职业规范讲的是行为规范、行为习惯、职业形象。

职业心态告诉我们要区分个人心态和职业心态以及如何塑造自己的职业心态。

职业道德讲的是应该恪守的基本准则，比如说敬业精神、责任意识、团队精神。

职业意识讲的是最底蕴的，制约我们每个人发展能力的意识。

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第二篇：职业化员工塑造一流企业

职业化员工塑造一流企业

——向职业化进军

“只有一流的员工才能塑造一流的企业”，这是一个亘古不变的规律。众所周知，一流的员工不仅要有熟练的技能和相关的知识，更要有职业化的敬业精神和工作态度。正是这种职业精神，直接决定着企业的潜在竞争力，影响着企业的发展。宏林集团是个年轻的集团公司，所有员工的职业化程度和意识都不健全，这将是制约宏林集团发展的一个关键因素。因此，宏林集团团队的职业化提升迫在眉睫，必须吹响向职业化进军的号角。

职业化的内涵和基本要求如下，供大家参考。

一、把职业当成事业

非仕途人士的成功分为两类，一是把事业经营得很成功；二是在职场上做得很成功，但第二类的成功必须依托事业的平台。所以只有把职业当成事业来做才可能成功。我们每个人都要把自己的责任感建立起来，珍惜我们的现有岗位，把今天的工作做好了，才能把明天的工作做好。职场上流行一句话“今天不努力工作，明天努力找工作”，这句话的内涵就是要把我们的职业经营好，否则你连工作的资格都会丢掉。岗位不分高低贵贱，根据你自身的技能水平和职业知识，定好位踏踏实实地干好本职工作，在平凡的岗位上做出精彩的事，塑造自身职业形象和品牌。

二、制度化、流程化

“不依规矩不成方圆”这也是国家安定，企业兴衰的定律。企业

健康发展必须有符合本身发展的制度、流程做支撑，“人管人”的模式只能支持小作坊的生存，适应不了企业的发展。任何一个团队和企业没有制度和流程是谈不上发展，能维持多久都值得怀疑。工作再忙，事务再繁琐，都要把制度、流程建设放在首位。“放而不收，管而不制”是企业发展的最大制约因素。宏林集团的发展必须把业务扩展和制度建设、流程优化放到同等位置，必须两手抓，并且两手都要硬。每一个员工行使自己的权利必须符合自己的岗位权限，符合公司的制度和流程，通俗的讲就是要讲规矩，遵守职场游戏规则。

三、标准化、格式化

西点军校的成功是因为有统一的标准，用标准打造了一张世界名片。中国式企业管理与国际化企业的根本差距就在于没有标准或者降低标准，国际化企业坚决执行标准。每一个人在执行任务之前必须了解清楚执行的标准和要求，按照错误的方向走只会越走越远，按照错误的目标执行只会越错越远。在职场中每个岗位的职责和工作要求必须标准化和格式化。

四、职责清晰、权责对等

企业发展因事设岗，但每个岗位必须赋予明确的职责，清晰的工作内容和工作标准及要求，同时要赋予对等的责任和权力，只有这样这个岗位的设置才有意义，这个岗位才有灵魂。每一个在岗的人第一要事是要明白这个岗位的工作内容、责任、权力。只有掌握这个岗位的灵魂，才能正真的驾驭这个岗位，担好责任，行使好权力。每个岗位有职责，每个岗位的人都有责任，这是对我们每个宏林人的要求。

五、专业、敬业

企业发展提倡“专业、专注”，其实对每个职场上的人也一样要有自己的专业。“ 术业有专攻”，“人无全能”，这些观点的内涵都是对专业的最好诠释。企业多元化经营，人才的综合素养，这些都是建立在自己有专业和特长的基础上的，没有专业和特长何来多元和综合，没有专业和特长就是大杂烩——意味着什么都不会。职业化人士必须有自己的专业和特长才具备核心竞争力，没有核心竞争力何谈价值创造。

职场化要求具备敬业精神，职场能不能走远，能不能走向巅峰，取决于你爱岗敬业的程度。没有时间的积累和经验的沉淀怎么可能会有专业和特长，干一行到爱一行再到精一行，这是专业和特长沉淀的过程，没有捷径可走，专业和特长必须经过职场的历练。同时我们也要相信专业、尊重专业。

六、团队精神、与时俱进

一流的团队和员工必须具备职业团队精神，并且要与时俱进，善于学习和总结，善于思考和提炼 ，职场人士必须把团队合作、与时俱进培养成一种习惯。每个人的职业通道都是金字塔式，只会越走越窄，只有具备团队精神、团队带领能力才能走上金字塔的塔尖，成为真正的职业经理人。

宏林集团快速发展，对我们每个人来说都是一种机遇也是一种挑战。我们每个人都必须把自己打造成职业化人士才能跟上宏林的发展，我们职业化转变和提升速度缓慢必将失去机遇，必将被淘汰。宏

林集团要突破发展的瓶颈，必须将员工职业化提升和打造上升到战略层面，提上议事日程。所有部门和分子公司必须齐头并进，必须强化内部培训，提升所有人员职业化素养和水平。员工职业化水平提升有助于推动企业形成良好的组织习惯，从而最大限度地提高组织效率，促进企业全面、协调和可持续发展。

人力资源中心（曾令佳）