形体礼仪课程学习总结报告

从20xx年开始，我院与东方领航教育集团合作开设民航服务专业，我有幸被选为新专业的任课老师。为加强与各合作院校之间的沟通交流，满足合作院校对航空专业相关知识的了解，由东方领航教育集团主办，中国民航管理干部学院协办的第三期航空专业教师培训于20xx年8月10—14日在廊坊举办。我参加了《礼仪》、《形体》两门课程的培训。

前两天半是对礼仪课的学习。在学习过程中，收获非常大。目睹了礼仪老师吴韦娜老师的风采，受益匪浅！吴老师跟我们年龄相仿，却已是一位资深的礼仪培训师，她以自己美好的职业形象，专注的职业精神，独特的授课风格，让我在各方面得到指导与收获。

通过两天半的礼仪学习和培训，让我深刻的认知到：礼是中华传统文化的核心，礼是素质教育，是道德教育；以及各种礼仪礼节的重要性，有助于提高自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。短期的培训于当时来说是知识的传授，而学习所带来的激情、思考、收获，将会对未来的礼仪课程的教学非常受用。要成为一名合格的礼仪老师，不仅自己要锤炼外在的形象、气质，更应该不断汲取专业知识、掌握专业方法，更重要的是，我们要结合民航服务专业，教给学生最专业的民航礼仪，让学生顺利步入民航服务领域，为民航事业作出自己的贡献。

《礼仪》培训纲要

使用教材：《实用礼仪教程》中国人民大学出版社 主编 张岩松

《空乘礼仪》 国防工业出版社 主编 谢苏 姚虹华

教材1《实用礼仪教程》

一、 重点章节

任务1 认识礼仪

1.1礼仪的内涵

任务2 个人礼仪

2.1 仪容

2.2 仪表

3.3 仪态

此章为重点章节

任务3 交际礼仪

3.1 见面

3.3 接待

3.4 拜访

3.5 通联

3.6 交谈

任务4 职场礼仪

4.1 工作相处礼仪

4.2 办公室礼仪

4.3 求职面试礼仪

二、难点章节

任务2 教师需对学生严格要求，每课进行检查。

三、略读章节

任务5 活动礼仪

任务7 涉外礼仪

四、参讲章节

任务6 公共礼仪

说明：参讲章节请由参加培训的教师自学，培训过程中将不进行讲解，但可解答教师自学中的相关疑问。

教材2 《空乘礼仪》

一、 重点章节

第一章 现代空乘礼仪概述

第一节 空乘礼仪的性质与作用

第二节 空乘礼仪的特点与原则

第三节 空乘礼仪的构成要素

第二章 空乘礼仪的形象

第二章对学生的就业与职业发展至关重要。

第三章 日常服务礼仪

第四章 语言礼仪

第七章 面试礼仪

教师需给学生介绍一下现有航空公司及各航空公司选拔流

程与要求。

二、 难点章节

第四章 语言礼仪

此章需要灵活度过强，教师需参考多方面资料，给学生多做情景模拟训练。

三、 略读章节

第五章 公共礼仪

第六章 餐饮礼仪

《形体》培训纲要

使用教材：

《形体训练》 国防工业出版社 主编 张桂兰

二、 重点章节

第一章 形体训练概论

第一节 形体训练的概念

第二节 形体训练的特点

第三节 形体训练的作用

第四节 形体训练的意义和要求

第七章 基本姿态控制练习

第一节 站立姿态

第二节 行走姿态

第三节 坐姿

第四节 蹲姿

第五节 笑容

第六节 基本行礼

第八章 形体姿态练习

第一节 扶把练习

第二节 中间练习

第三节 拉伸练习

三、 难点章节

第十一章 身体发展不平衡及形态畸形的矫正方法

第一节“高低肩膀”的矫正方法

第二节“驼背”的矫正方法

第三节“脊柱侧弯”的矫正方法

第四节“O”型腿的矫正方法

第十四节“八字脚”的矫正方法

四、 略读章节

第九章 时尚形体训练方法

第二节 形体芭蕾训练

第三节 形体健美操训练

五、 参讲章节

第十章 器械形体训练

四天的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为一名人民教师，应该努力将培训的“国人综合素质培训体系”用于实践教学。这里用培训的口号来作为我的目标最恰当不过：增强对中华民族的归属感---我是继承者；增强对中华文化的认同感---我是传播者；增强对伟大祖国的自豪感---我是捍卫者。在继承中发展，在发展中求变，在求变中升华。将礼仪培训升华为素质教育，提升中华民族的质量，迎接中华民族的伟大复兴。 20xx年8月我和我校四位老师一起参加在莲花湖举行的教师礼仪和心理健康教育培训，聆听了邹翃燕老师关于教师礼仪的专题培训和郑晓边教授的教师职业压力与调适的讲座，感觉受益匪浅，收获颇多。其中，教师的职业礼仪部分给了我较深刻的触动，教师作为一份特殊的职业，也有着其特殊的职业礼仪，如果不是听邹老师讲，我们对教师的礼仪可

谓知之甚少，通过学习，使我们懂得了教师礼仪的方方面面，细枝末节，的确值得遵守和学习。从邹老师的讲解中，我主要学习到的有：

1．表情礼仪：微笑：是善良、友好、赞美的表示，能迅速缩小彼此间心理距离，创造出沟通得良好氛围。目光：教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子希望得到老师的目光是：慈爱、鼓励、祥和和期待；不喜欢看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。

2．语言礼仪：教师语言不仅体现了她个人的修养和素质，也是进行教学的一种重要手段，语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了：教师的音量要适中，称谓要得当，语言要简洁，表达要准确，温文尔雅，持重沉稳，切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。

3．手势礼仪：教师的手势礼仪要幅度适当，自然亲切、适量适时，简洁准确。

4．师生礼仪：与孩子交谈时要提前通知，热情迎候，神情专注，语言简洁，注意场合，耐心倾听和适当反馈。禁忌随意打断，讽刺挖苦，长篇鸿论，居高临下。

5．与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁、平等协商。 “学高为师、身正为范”，这是人们对教师的赞誉，也是社会对教师的期许。作为人民教师，肩负着教书育人的重任，我们的一举一动、一言一行，往往在不经意间都会成为学生刻意的观察、模仿的对象，对学生造成潜移默化的深远影响。因此，身为人师，除了应该具备相应的专业

知识和专业技能外，更重要的要具有高尚的师德，注重教师的礼仪，言传身教，真正做到潜移默化、润物无声。

第二篇：心得体会1

20xx年全军心血管病专科护理培训班学习体会

余子容

解放军第四七四医院 新疆 乌鲁木齐

首先，感谢院领导科主任、护士长给了我这次赴辽宁省沈阳军区总医院进修专科心血管疾病护理学习的机会。接到贵院的邀请函后，我于20xx年4月14号，从新疆到东北这样一个不知垮多少个省和市到达的地方，来到了沈阳这座美丽而繁华的都市后到处都可见到高楼大厦，一路风景胜好，欣喜若狂。到了沈阳军区总医院，梁英护士长和于洋妹妹的热情接待，让我觉得倍感亲切。亲自给我们分好宿舍，发生活用品，交代着每一个注意事项，给我们充足的时间准备自己的生活用品，这些点点滴滴都觉得很温馨。

短短三个月的时间让我对该院的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解，通过此次进修学习，让我对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了更深一步的认识，收获很大。常言道：三分治疗，七分护理。在别人眼里，护士只是一个打针发药的。是的，护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是，是非常重要和不可空缺的工作。随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务，护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。在这次的进修学

习期间，让我感触最为深刻的是护理的形象问题。因为：护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象，同时也是医院整体形象的关键之一。在我们乘坐的每一个电梯里都会发现配有实习同学着空姐服装为工作人员及患者服务，从一个实习生的基本礼仪开始培训，对迎接工作人员和患者是如此的亲切，在此期间如果病人出现了什么紧急情况，也可以第一时间很快的学会怎样去处理，对于以后的护理临床工作打下了很好的基础。人们说，看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心思，微笑服务不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人消除紧陌生感，被亲切感代替，可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤独感，被善良的亲情代替，产生尊重和理解的良好心境，缩短护患间的距离，所以，护士真诚的微笑，表现出对患者的尊重、理解和同情。俗话说：“不学礼，无以立，礼 仪能表达护理人员的文化素质，打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。护士良好的仪表仪容如：亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀，稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养，文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养，轻盈机敏的步态走出护士的动态美，这些都能体现出护士良好的礼仪修养。

我们通过一个月的理论知识学习，两个月的临床科室实践，感觉受益匪浅，理论的每一堂课都是专家主任从百忙之中抽空给我们上课，每一个课件都准备的很充分，讲解很透彻，用他们自己的知识，

给我们传授着经验，让我们的护理队伍有更大一步的提高。在当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,增强法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷;

进入临床后，第一个科室便是心内导管室，不愧是全国最大的导管室，护士长给我们介绍了导管室的基本概况后，术间就有11个，有4个造影室，1个动物实验室，2个射频室，1个杂交手术室，1个起搏器手术室，1个先心手术室，1个主动脉夹层手术室，每一个术间有不同的先进设备仪器，给患者用的每一件用物都是一次性的，消毒隔离措施做的很到位，上台，下台都有专人护送病人，医生、护士的配台也是如此的熟练和密切，一天的手术量也是非常的多，足可说明技术是如此的精湛。第二个科室是先心病内科，相信在全国来说，先心病房也是区手可指，在这个科真是长了不少见识，病种很多，都很复杂。小到两个月，大到六七十岁，小孩给药一定是要很精确，扎针也是件非常不易的事，还要顶着家人的压力。成为一名儿科护士真是不容易。主任查房时，护士准备工作做的也很好，病房除了一个陪护，其余人很自觉的都在外面候着，主任听诊每一个病人，听完后就知道这个病人是什么情况，真不愧是专家。在先心病房时，我们遇到了两个节日，一个是六一、一个是端午，在护士长的带领下，这个科让每一个孩子过上了快乐的儿童节，让孩子的父母感受到了端午节的气氛，每人手上记上红丝带，让我们进修的人也感染到这份热情参加此次活动，会议室布置得很漂亮，也很温馨，通过宣传让孩子的父母

受到一些教育，更好的为身边的人宣传。第三个科室就是呼吸ICU了，我了解到呼吸系统疾病的整体护理；肺炎、肺癌、慢性支气管炎、阻塞性肺气肿、肺心病、支气管哮喘、临床表现、治疗及护理；大咯血、气胸的急救及护理；痰标本的留取；气管切开、支气管镜术的术前准备及术后护理；各种人工呼吸机的使用；动脉血标本采集；各种病人的氧疗原则；肺功能测量仪的使用；有关化验检查的临床意义(如血气分析、痰细菌培养、痰涂片检查、痰细胞学检查等)；排痰护理(吸痰技术、体位引流)。在这个科上了一周的夜班，发现这个科的护士长见到每一位患者都会主动称呼，见面问好，早晚都坚持查房，和患者在交流过程中发现一些问题，患者非常的喜欢护士长。对手消毒也是非常严格。组长工作能力相当到位，不管是从技术、理论方面，都是面面聚到，把自己的组员带领的很好。感控是专人负责，每一个仪器都要亲自维护。第四个科室就是心外ICU了，科室不同各类的操作仪器流程装订成册保管，各种仪器的操作程序制成卡片挂在仪器上，使各种仪器得到正确的运用与保养。第五个科室就是心外科了，到这个科后，注重就是给我们讲一些心外科比较常见疾病病种的围手术期护理，给我们增添了不少新的理论知识。第六个科室就是心内CCU了，对循环系统疾病的整体护理;心肌梗塞、心力衰竭、风湿性心脏病、高血压、冠心病、心肌炎的临床表现、治疗及护理;心肺复苏后的观察护理；心包抽液术后的护理；多功能监护仪的应用和护理；中心静脉压的测量；心电除颤仪、心脏起搏器的作用；体表心电图描记和正常心电图阅读，常见异常心电图分析；各种介入性检查及治疗的术前

准备和术后护理；有关化验检查的临床意义(如心肌酶谱、凝血酶原

时间、血脂及分类、尿酸、肝肾功能等)。

以上每一个科室，都会给我们精心准备课件，让我们的实践和理

论更好的结合起来。此次我们非常荣幸的参加了2014东北心血管论

坛会，全是世界知名的教授，多么难得的机会。非常感谢沈阳军区总

医院护理部、梁英护士长及各科室的领导、带教老师们给我的帮助，让我学到了很多东西，并且对以前所学也有了更深入的了解。在此愿

沈阳军区总医院“心血管专科护理培训基地”越办越好。 为了让自己在今后工作中能够成为一名合格并且优秀的护理人

员，我必须要做到以下几点：1.要安心工作，端正思想，遵守院纪院规，爱岗敬业，不耻下问，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病

痛，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置。2.在平凡的岗位上，要坚持为病人服务的信念的同时，也要严格的在学习上要求自己，不断更新知识，提高技术水平，临床与实践相结合，在工作中不断充实

和完善自我。3.在当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，增强法律观念，强化法律意识，提高

服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷。4.要有团队协作精神，团结就是力量！最后，我会在今后的工作中，在院领导、科主任、科护

士长的领导下立足本职工作，遵守医院各种规章制度实实工作，决不

辜负医院对我的期望。