客户部经理述职报告

时间:2024.4.14

述职报告

20xx年即将过去,在行领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,结合自身实际情况,立足“三农”,结合总行下发的各项文件,结合我行的实际情况,顺利完成了我行的组织存款、贷款评级授信、征信管理等方面的工作,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将20xx年一年来的工作总体情况总结如下

一、存款方面

1、制定存款考核实施方案。我认真总结经验,制定了今年的存款考核实施方案。明确了工作步骤,将各项指标分解落实到各网点,并按季对存款进行考核,增强了各网点的责任感和紧迫感。

2、制定员工存款考核激励办法。我根据实际情况制定了针对员工的存款考核激励办法,存款效益工资实行按月考核按季兑现,以完成存款比例计发效益。有效的调动了职工的积极性。

2、加强“存贷联动”,实行以贷引存。通过的贷款营销吸收存款,同时可根据客户的资金归社率和存款贡献度,给予贷款利率适当的优惠,提高以贷引存的力度。

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3、认真履行存款保险制度。

存款保险制度为利率市场化的基础条件,在为我行带来规

范、高效经营环境,促进金融体系完善的同时,也为我行的改革发展提出新的挑战,我根据相关文件精神,组织了对存款的投保手续,共为5月、6月的xxxxx万元存款投保,缴纳保费xxxxx万元。

二、 贷款方面 1、认真开展贷款评级授信工作。

截止20xx年11月底,我对xx个企业完成了评级授信工作,合计发放贷款xxxxx万元。评级授信工作是识别风险的最主要环节,如何能够有效地规避和控制风险,关键在于扎实做好贷前调查工作,我认真履职,评级授信工作中我能认真执行省联社的有关文件精神和信贷政策,以市场为导向,在对客户信用评测的基础上,在今年信贷规模紧张的背景下,力求将有限的资金用在“刀刃”上,对于限制类和淘汰类客户坚决不予贷款支持,杜绝点贷、指贷、人情贷、关系贷款,千方百计控制信贷投放切入点,深入挖掘潜在客户资源,积极主动加大优质客户的开发力度,重点培植规模较大的黄金客户和经营前景较好的优势企业,切实优化信贷结构,有力的支持了县域经济的的发展。

2、 开展小微企业金融服务宣传月。

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为更好的发挥我行对实体经济的支持作用,根据上级部门的相关要求,20xx年9月16日—10月16日,我在辖内集中开展了以“普助小微 惠及民生”为主题的金融服务宣传月活动,活动开展有声有色,有效推动我行业务发展。

活动期间,我组织全辖22个网点进行了业务宣传,投放展板2块,悬挂横幅1条,发放宣传资料500余份,电子屏宣传数量7块,在联社微信公众平台公告推送“第四届小微企业金融服务宣传月”相关活动;组织开展了小微企业金融服务宣传知识培训,将相关政策和知识文件下发至各营业机构,使各级管理人员、高低柜员、大堂经理、客户经理等各个岗位熟练掌握并对外推广我行小微企业金融服务产品内容;组织员工进行了“小微企业金融服务宣传知识测试”,有效地提升了我行员工服务小微企业的整体素质,极大促进了我行小微企业金融服务宣传活动的更好开展。 在各级领导持之以恒的引导和推动下,在社会各界的大力支持下,小微企业金融服务取得了明显成效。信贷投放稳步增长,金融服务覆盖面有效拓宽,我行服务惠及了越来越多的小微企业。

3、切实规范贷后管理。

为了将信贷客户的贷后工作做实做细,组织客户部门职工努力学习贷后管理的相关知识和业务,在实践中不断钻研和探索,扎扎实实地做好贷后管理工作xxxxxx是我行的大客户,贷后管

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理工作尤其重要。贷款发放后,客户部门认真执行贷款管理制度,对企业用款和项目进展情况进行适时监测,并按照贷后管理的有关规定,加强了该贷款贷后管理。客户经理贷后管理过程中,我部严格履行贷后管理主要职责,对资金用途、限制性条款的落实、项目的建设及其他相关情况进行认真的审核和处理。按照制定的贷后管理方案努力做好贷后的维护工作。排查贷款的合规性及风险状况。

三、加强征信管理

1 、完善征信内控制度。

梳理征信管理流程,按照人民银行的相关制度和管理要求,我进一步完善了征信管理细节,使基层网点执行起来既方便可行又能做到内部的相互监督。

2、加强征信人员培训。

我组织从事征信岗位的员工了培训,以提高征信人员的履职水平。在对征信人员培训时聘请了专业的讲师,对有关征信制度进行了讲解,有效降低了信用风险。

四、新一年的工作展望

20xx年即将过去,在全面综合的对自身客观实际情况进行全面分析的前提,我对自己在新的一年中的工作开展做了以下

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的规划:

1、结合自身实际,加强理论学习,努力提高自身的综合素质和综合能力。

2、树立终身学习的良好生活态度,有针对性的结合当前工作实际,参加相关的业务培训等。从理论上解决自身存在的不足;

3、及时做好工作规划和总结,做到适时、适当的调整自己的工作方式,有针对性、有创新性的开展自己的工作;

4、结合我行实际情况,在确保不变更主线的情况下,有针对性的开展工作,做到工作开展结合实际,有创新、讲实效。

在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在行领导的带领下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务做出自己的努力。

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