《房地产项目复盘及经验沉淀工作坊》 版权课程介绍

（助理林康：请看头像↗）

1. 课程对象

房地产项目管理团队。

2. 课程背景

? 房地产企业的价值依靠每个项目的完美设计及高效实施得以实现，因此项目的成败积累决定了

整个企业的命运，每个项目从前期土地拓展到最终建成投入使用整个项目过程中积累很多宝贵的优秀经验或教训，这些财富对企业长远发展直观重要，需要得到有效沉淀。

? 传统的项目总结或是反思分享会，往往形式大于内容，并没有对项目实施过程中关键环节的经

验和教训进行深入的挖掘、沉淀及分享。

? 需要建立一套项目复盘系统，帮助企业每位管理者掌握系统的工具方法，将整个项目过程进行

回顾和总结，以及智慧挖掘，提升每个项目的实施价值。

3. 课程收益

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? 有效总结和沉淀本企业项目开发的经验和教训，并形成系统性成果； 沉淀本企业项目开发关键时间经验，并达成共识； 掌握项目复盘会实施的常规流程及步骤，并可以组织部分自我复盘活动； 引入知名企业复盘会组织形式及流程，与标杆接轨，开阔管理视野。

4. 课程优势

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? 房地产独家行动学习体验式教学，参与式学习； 随堂沉淀宝贵经验形成可执行文件； 房地产唯一行业专家+催动专家授课模式； 行业标杆经验共享，与标杆并肩。

5. 课程四大团队引导工具

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? 智慧激荡 分析矩阵 众创空间 城镇会议

6. 标准课程学时

2天

7. 课程介绍

第一部分什么是复盘

1、复盘的由来

2、复盘的内容

第二部分 为什么房地产项目要复盘

1、从黄金到白银的房地产行业

2、房地产项目复盘带来什么

第三部分 复盘类型及角色认知

1、项目复盘开展形式

2、项目复盘是谁的责任

案例：联想、万达复盘模型

第四部分 复盘五步模型

1、回顾目标，结果比对

1.1选定项目产品型态，明确本公司房地产项目总目标

1.2组织进行成果比对

2、过程回顾，经验提炼

2.1分专业回顾项目全过程

2.2提炼关键事件及节点

3、自我剖析，寻找症结

3.1分析项目成功及失败原因

3.2 团队智慧寻找解决对策

4、总结规律，萃取案例

4.1沉淀提炼，固化优秀做法

4.2沉淀经验，汇总形成项目案例集

5、成果汇报，价值沉淀

5.1 依专业及流程，梳理系统做法

5.2 成果升华

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第五部分 复盘评估与归档

1、 复盘成果

1.1项目团队复盘感悟

1.2领导复盘点评

2、复盘成果应用

2.1群策群力复盘实施计划承诺会

8. 老师介绍

马老师 房地产实战讲师 行动学习项目专家

专注于企业组织与人才发展、绩效改进、学习技术创新等领域，现任职于TOP10知名上市地产集团企业大学，历任知名咨询公司高级顾问、某企业商学院培训总监、某企业绩效薪酬经理等职。

授课特点

课程结构严谨，内容贴近业务，形式丰富多样。善于针对组织及业务实际问题，采取互动研讨、实战演练等形式，充分激发学员学习及参与热情，知行合一，帮助企业及团队解决实际问题。

优势特长：

具备多年人力资源管理、培训技术开发以及企业大学建设经验，在任职资格体系设计、组织绩效提升、企业大学建设等方面拥有丰富实战经验。并且长期致力于行动学习理论的研究与实践，善于结合房地产行业特点及业务常见问题，将行动学习技术应用于学习项目设计及课程开发。在房地产企业绩效改进和人才培养等方面研发了系列实战性强、定制化程度高的课程，实现课程内容与业务痛点、人才发展紧密结合，全面提升培训课程的有效性。

3、宝贵经验：

（1）组织发展方面

曾负责多家民营企业业务流程梳理及优化、组织结构设计、任职资格体系建设、绩效与薪酬体系建设等工作。曾参与成长型民营企业战略咨询项目，并负责咨询项目成果的落地实施，帮助企业搭建起基于集团化管控的绩效管理体系和基于项目管控的薪酬激励体系。曾主导多元化集团企业员工职业生涯体系及任职资格体系建设工作，帮助企业搭建起专业和管理“Y”型双职业发展通道。

（2）人才管理方面

曾参与多家民营企业干部梯队人才建设项目，搭建企业人才库，实现从选拔、培养、晋升、到淘汰的全流程人才管理。担任咨询顾问期间，曾参与多家知名国企人才测评及盘点项目，通过帮助企业建立人才评价中心，实现关键干部人才的多维度、多工具的评价，提升企业的人才识别能力。

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（3）培训管理及学习技术研发方面

曾参与知名国企的干部人才学习地图建设项目，分层级提炼各职能系统领导干部的能力素质，分别设计管理和专业课程体系，搭建学习通道，实现培训课程与人员晋升路径的紧密结合。长期致力于行动学习技术的研究及应用，曾获得国际行动学习催化中心颁发的催化师证书，结合房地产行业及业务特点，自主开发了系列房地产行动学习课程，实现培训主题与实际业务及团队问题的紧密结合，通过培训帮助企业解决实际问题，提升培训管理工作的有效性。

（4）企业大学建设方面

现就职于TOP10上市地产集团企业大学，全面负责集团酒店业态的培训管理工作，帮助业态设计并实施了多个重点培训项目：模块化智能学习平台项目、梯队人才项目、销售精英绩效改进项目等。曾参与成长型集团公司的企业大学筹建及运营工作，在实体企业大学组织结构设计、体系建设、培训项目设计及培训运营等方面拥有丰富实战经验。

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第二篇：工作总结-房地产行业

工作总结

进入XX工作已经快XX，非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在公司领导和广大同事的支持和帮助下，通过坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、提高综合业务素质，对本年度上半年各项目管理过程中的经验与体会进行总结。

规划设计必须以人为本，以使用者的舒适便捷为本。

这应该是最高原则。项目建成是供业主使用的，许多规划设计在简单仓促完成的同时，给使用者留下的是长期的隐患。如XX项目中独栋办公过于注重外观，导致实际住宅功能并不十分合理，虽然是毛坯交房，可以掩盖很多设计上的缺陷，可当住户随后二次精装后必然产生各种问题。这种细节就显示出设计师有没有从用户的方便舒适角度考虑问题，只是简单地从美学效果出发做设计。

设计必须符合项目定位，不要偏离定位去追求不切合实际的东西。

项目定位是一个项目的根本大纲，框定了规划设计的方向，背离定位就会做出完全不能用的方案。如定位只是普通的多层办公楼，控制成本，价位适中，不作为地标性建筑，但设计院设计了干挂石材，整面的玻璃幕墙，这就是设计师背离项目定位的情形。

规划设计应该充分考虑将来物业管理的方便。

现在物业管理已经成为项目成败的一个重要方面，以前设计方案是不考虑物业管理的，而现在策划项目时就必须提前考虑物业管理的各种问题。如以一个水系为中心，周围一圈是独栋别墅。设计师的想法很简单：让别墅的业主最接近湖景，可以从客厅、卧室的落地玻璃窗内直接欣赏水系。他没有考虑到：这个水系不是别墅业主独享的，而是小区全体业主共享的，其他业去水边散步游玩时，都要从别墅的花园、门前甚至窗前走过才能到达水边，个人隐私无法得到有效保护。为此最终的水系只能封闭管理，归临水的几栋独自使用。即使临水住宅的售价可以提高，恐怕也无法平衡整个水系的投入。

在条件许可的前提下，应该尽量考虑项目营销的方便。

一共不到一百栋的独栋办公，却有17种之多的户型，再加上每户的前后庭院都不一样，导致后期销售人员不仅无法对客户经行详细介绍，还加大了购房人的犹豫心态。

开发商与建筑师的关系

开发商面对的是使用者市场，开发商要迎合使用者的口味；建筑师面对的是开发商的市场，建筑师自然要迎合开发商的口味。建筑师是开发商的设计顾问，在均衡开发项目与社会、经济、城市、技术、环境等各方面为开发商定位平衡点；开发商也是建筑师市场顾问，在提供精确的市场化对建筑设计的要求后，使建筑师的创作最终切合使用者的需求。开发商应当给予相应宽松的创作环境，应尊重设计的专业性，不要盲目加以意见，左右设计师。 总之，限时间、赶进度的设计难出精品；开发商缺乏审美观难出精品；建筑师缺乏对市场认识和了解，难出精品；开发商对建筑高度干预太多，难出精品。

选好建筑师的技巧

建筑是缺陷的艺术，大楼建好，交工验收后，总留下不少的缺陷和不足。有的设计不当，影响使用；有的设计考虑不周，使开发商的良苦策划难以实现。开发商以赢利为目的，设计水

平的好坏，直接影响商品房的销售及经济利益的实现。因此，从一开始就应该选好建筑师。不单看单位，还要看个人（业绩、经验、当面交谈）

策划师与建筑师

成功的建筑师必须了解民众、楼盘潜在客户的需求。策划师的介入使得建筑师更加了解市场的需求，同时对于政府管理机构的管理思路非常清楚，能主动处理双方的关系。策划师有比建筑师更多的时间、更多的机会去接触、了解民众、市场、购房者的心理。或者说，了解民众是策划师的一种职业要求。策划师要了解使用者心态上、在了解房屋市场的有效需求上，为建筑师提供说法，不至于让不明白市场需求的建筑师设计出的房屋远离市场需求。策划好的楼盘，不但能卖出去，而且住进去后还要三年、五年、十年不过时还能升值，这才是真正的策划。 策划师把市场调查结果、分析的结果、决策的结果告诉开发商，并与开发商共同研究。一般来说：“一个项目成败的70％在于前期策划。”这个前期策划中，所有关于项目定位，目标消费群定位、价格定位、营销概念定位等等重要的理念，其实全都在规划设计方案里体现出来。开发商的投资，策划公司的心血，也都凝聚在规划设计方案中。所以在规划设计方面精益求精，是保证项目成功的必备前提。许多项目在规划设计上费了两三年的功夫，最后一举成功，绝对不是偶然的。