打造就业服务最佳社区经验材料
**市是湖北省一个以重工业为主的老工业城市，市区人口密集，下岗失业人员约占企业职工总数的1/3。面对下岗失业人员管理难、就业难的问题，我市以“创建就业服务最佳社区”为契机，以充分就业为目标，以满足服务对象需求为标准，按照健全制度、规范流程、创新模式、完善功能的基本思路，大力开展“创建就业服务最佳社区”活动，带动了社区就业服务工作迈上了新台阶，初步实现了下岗失业人员在社区的动态管理、全程服务和充分就业。近两年来，全市累计创建就业服务最佳社区26家，开发社区就业岗位29107个，帮助19877名下岗失业人员实现了再就业，纳入社区管理服务的下岗失业人员达2万人。我们的主要做法是：
一、坚持政策扶持，创新工作平台
社区就业服务平台是就业再就业服务工作向社区延伸的主要载体，是解决下岗失业人员再就业的重要途径。市委、市政府高度重视，把发展社区就业服务事业纳入全市经济和社会发展的总体规划，把“创建就业服务最佳社区”作为推动社区就业工作的重要内容。
一是政府主导推动。市委、市政府高度重视社区就业工作，多次召开专题会议研究，并先后制发了《黄石市社区建设整体规划》、《关于开展领导挂点和部门“一对一”帮扶社区居委会加强社区建设的活动方案》、《关于推进社区就业工作的意见》等一系列重要文件。20xx年初，在街道、社区劳动保障服务机构“六个一”到位的基础上，市政府决定广泛开展“创建就业服务最佳社区”活动，每年打造一批开发岗位最多、网络运行最好、就业服务最优、失业人员最少的的社区，以此推动全市社区就业工作整体上进入新阶段、达到新水平。
二是部门配合联动。劳动保障、财政、民政、卫生、银行等部门联合行动，共同
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推动社区就业服务工作。财政部门多渠道安排工作、人员经费和奖励资金；民政部门跟踪管理享受城市低保人员，形成城市低保与就业的联动机制；卫生部门增设社区医疗服务站，对辖区内下岗失业人员看病免费挂号，诊疗费、药品在普通一级医院基础上降低10-15%；劳动保障部门将信用社区作为评选就业服务最佳社区的核心内容，会同财政、工商、税务、银行等部门首次认定了7家信用社区，为35名下岗失业人员解除了小额贷款反担保的困扰。
三是资金扶持带动。近三年来，我市先后筹集1200万元改造新建社区工作场地，拨付260 万元专项经费用于社区就业信息网络建设，为每家街道、社区配备了奔4电脑、29英寸彩电、触摸屏，安装了宽带。市政府还按每个服务所（站）每年1万元的标准，由市、区两级财政同比例安排工作经费。对评为就业服务最佳社区的，一次性奖励5000元，另安排就业活动经费5000元。
二、坚持制度建设，创新服务模式
我们把建立规范的管理制度作为优化社区就业服务的有效手段，通过不断加强制度建设，创新服务模式，努力实现就业服务最佳社区零距离、零差错、零投诉的目标。 一是规定“三大”制度。在全市街道、社区建立了就业服务首问负责制、服务承诺制和信息反馈制，规范了劳动保障工作机构服务行为。对前来办事的服务对象，坚持首问负责、一次性告知。建立辖区下岗失业人员台帐等五大登记台帐，纳入劳动力市场信息数据库动态管理，有求职愿望、培训需求的，劳动保障协管员5日内跟踪反馈空岗和培训等信息。对有求职要求的下岗失业人员，在不挑不拣的情况下，承诺1周内推荐就业，一年内至少提供1次就业指导、3次就业信息和1次免费培训机会。
二是提供“三式”服务。各社区劳动保障服务机构按照“一门式”接待、“一条龙”服务、“一次性”的办结要求，对服务对象提供“一站式”服务、“登门式”服务和“全程式”服务。主
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动登门入户了解情况，提供政策咨询、技能培训和岗位信息等服务，做到送政策不过周、送岗位不过夜、送培训不过月，能在社区办理的各项事项和业务，一站式办理，一次性办结。对“4050”等就业困难群体，实行“一对一”帮扶责任制，不找到岗位不松手，不落实政策不罢休。
三是实现“三零”目标。要求社区尤其是就业服务最佳社区实现零距离、零差错（提供政策服务无差错、答复问题无差错、办理各项事项无差错、基本数据无差错、信息发布无差错、就业安置无差错）、零投诉的服务目标。如钟楼社区协管员深入到3000余户居民家中，采集了2万多个基础数据，无一差错。
三、坚持拓宽领域，创新工作内容
一是开发就业岗位。创建就业服务最佳社区的一个重要方面是开发就业岗位。各创建社区因地制宜，发挥优势，结合社区居民生活需要，开发托幼托老、修理维护、家政服务等便民利民服务岗位；结合辖区单位剥离部分社会化服务职能的需要，开发物业管理、卫生保洁、商品递送等社会化服务岗位；结合退休人员社会化管理的需要，开发健身娱乐及老年生活照料等岗位；结合社区组织建设、公共管理的需要，开发社区保洁、保绿、保安、车辆看管、市场管理等社区公益性岗位，形成了我市社区就业“三保”（保安、保洁、保绿）、“三托”（托老、托幼、托病）、“三大服务”（家政服务、配送服务、保健服务）、“三大管理”（物业管理、车辆管理、公共管理）的社区就业新模式，有效地推动了下岗失业人员就业再就业工作。仅20xx年，全市社区就创办就业实体1548个、服务网点1956个，开发就业岗位10919 个，安置就业12048人。
二是开展特色服务。我们将开展特色就业服务作为争创就业服务最佳社区的重要指标，要求通过各具特色、形式多样的就业服务，力促下岗失业人员再就业。每年全市统一时间，统一要求，各社区举办一次就业援助月和社区就业活动周活动，工作基础扎
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实、地理位置优越的一些社区还开展了大龄专场会、趣味赶集会、网上招聘会等特色职介活动，提高了职介成功率。如铜花社区举办了“周边企业纳贤会”，一次性解决77人就业。去年以来，全市共举办社区就业招聘会121 次，提供就业岗位8120个，安置就业4095人，其中帮助困难群体就业732人。
三是落实扶持政策。我市各社区利用信息网络、宣传栏等共向居民发布劳动保障政策法规，逐家逐户上门发放《再就业实用手册》21万册，审核8.3万人申办《再就业优惠证》资格。社区还对将持证人的详细信息录入社区网络，传递给工商、税务等部门，并从协调场地、办理工商营业执照、税务登记证、落实税费减免政策到招收员工，为自主创业、自谋职业的下岗失业人员提供全程跟踪服务。目前全市社区推荐办理小额担保贷款的下岗失业人员690人，其中经信用社区审核、申报的达 129 人，通过社区协调减免税费300余万元，组织推荐免费培训3147 人，申报公益性岗位补贴3200余人。 四是延伸服务领域。在创建就业服务最佳社区活动中，我们将社区服务工作领域逐步延伸到劳动保障工作的其他方面。如将享受失业保险的失业人员待遇初审、发放和管理纳入社区，实行网络管理。对有就业能力而连续两次不接受再就业培训、三次不接受推荐就业的，取消其享受待遇资格。去年以来，因就业收入提高后停发低保金的1350 人，其中实现再就业后主动申报取消的有 110 人。退休人员领取养老金资格认定和档案及组织关系由原来单位逐步移交到社区，使6.5万名退休人员进入社区数据库享受到社会化管理服务带来的便利。池湖社区等14家就业服务最佳社区的医疗服务站降低门诊诊疗费和购药费，建立家庭健康档案13万余份，开展健康普查5万余人次，初步实现了“小病进社区，大病到医院”。
四、坚持督促检查，创新激励机制
为确保创建就业服务最佳社区活动稳步推进，收到实效，我们重点采取了三条措
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施：
一是细化考核标准。制定了《街道社区劳动保障服务工作考核标准》、《社区就业服务工作考核细则》、《社区就业服务工作程序》等一系列制度，成立了就业服务最佳社区创建活动评审小组，按照队伍建设、基础管理、就业安置等5个大项和21个小项具体考核标准进行考核。
二是定期督促检查。劳动保障部门组织专班，定期对开展创建就业服务最佳社区活动情况进行检查考核，实行每月一指导，每季一检查，每年一考评。在目标检查工作做到了“四个结合”：平时检查与年度检查相结合，工作进度与统计报表相结合，完成目标与创造性开展工作相结合，总结汇报与检查基础台帐相结合。
三是落实奖惩制度。考评实行百分制，分为四个等级，总分95分以上的为优秀，85－94分的为良好，75－84分的为合格，74分以下的为不合格。对评为就业服务最佳社区的，由市政府或市劳动就业领导小组予以表彰，发给荣誉证书和奖牌，奖励5000元，并在就业经费安排上给予倾斜。对不合格社区，通报批评，限期整改。
在创建就业服务最佳社区三年的实践中，我们深深感到，只要领导认识到位、配套政策到位、操作措施到位、主动服务到位，社区就业服务工作就大有文章可做。虽然我们做了一些工作，取得了一些成绩，但是与职工群众的需要，与先进单位相比还有不少差距。下一步，我们将把创建就业服务最佳社区活动贯穿社区就业工作的始终，开发亮点，保证重点，突出特点，不断开创社区就业服务工作新局面，努力为下岗失业人员就业再就业使一道劲、添一把力。
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第二篇：肖家河社区优秀社区就业服务站材料
肖家河社区优秀社区就业服务站材料
20xx年肖家河社区就业服务站在街道社保所的安排与指导下，在肖家河社区居委会的支持下，顺利开展了各项就业工作，社区就业服务站工作人员能够按照上级指示精神，认真俯领会、全力落实，开创了肖家河地区就业工作的局面，取得就业工作新突破，各项指标均超额完成，在街道16个社区工作中，成绩名列前茅。
一、搞好调查摸底，建立基础台账，为就业工作深入开展打好坚实基础。
（一）在日常工作中，为失业人员提供优质服务，一直是马连洼社保工作的出发点，本社区不论对现有政策还是新出台政策都积极宣传，并在街道社保所的指导下，为失业人员提供详细准确的就业政策咨询服务。
肖家河社区失业人员以农转非人员为主，而且绝大部分人员学历偏低，没有什么技能。针对这种情况，大力宣传“3540”、“4045”就业政策一直是肖家河社区就业服务站的工作重点。20xx年x月x日，在街道社保所的安排与支持下,社保所工作人员专门为肖家河社区符合相关政策的失业人员举办了《促进农转工就业困难人员灵活就业社会保险补助暂行办法》的专题政策知识讲座。肖家河社区就业服务站共组织了50余名大龄就业困难人员参加听课，截止年底，
共有符合“3540”政策的人员31人实现了灵活就业，享受了大龄就业困难人员灵活就业社会保险补贴费用。
截止到12月底，肖家河社区全年实现灵活就业共计98人，其中“4050”大龄就业困难人员67人，“3540”就业困难人员31人。到目前，肖家河社区共有 538人办理了灵活就业手续，实现了社区就业。
（二）、通过肖家河社区就业服务站工作人员的共同努力，20xx年全年共有25人实现了其他就业，其中通过单位招工实现正规就业的有12人，个人通过其他方式就业的有13人。
（三）、20xx年度累计新增失业人员113人，其中 98人 已经办理社区灵活就业，7人实现单位招工或其他就业。
（四）、20xx年度累计走访失业人员430余人次。到目前为止，肖家河社区共有失业人员220余人，其中在走访过程中了解到共有60余人属于隐性就业状态，11人为重残或残疾，9人目前在继续求学，还另有一部分人由于各种原因，目前不需要求职或其他状态，就业服务站对各类人员情况都做了详细记录。
（五）、20xx年度本社区共为46人次推荐工作岗位，并建立了推荐工作台账。
二、以举办专场招聘会为手段，促进失业人员就业
肖家河就业服务站除了主推大龄就业困难人员灵活就
业外，针对其余失业人员主要采取举办专场招聘会、组织失业人员参加招聘会等形式，选择就业岗位，寻找适合自己的工作。为了提高失业人员求职成功率，就业服务站把培训失业人员作为主要手段，想方设法组织失业人员参与技能培训。20xx年x月x日，马连洼街道社保所组织各社区共计30名失业人员，在梅园社区开办了失业人员创业培训班，本社区共有9名失业人员参加了这次培训，（其中女性4名，男性5名）。
为了配合海淀区的“就业援助月”活动，肖家河社区积极与用工单位联系，为有求职愿望的各类人员提供岗位信息。1月x日上午9点整，在肖家河社区居委会，专门为在校的四名大学生安排了专场面试。
20xx年x月x日上午9点整，马连洼街道社保所在我社区健身场举办了节后首场“春风行动”招聘会。与此同时“帮来京务工人员就业，促进肖家河社区和谐”主题招聘会同时展开。招聘会上有北京（首钢）首欣物业公司，北京小红帽投递公司，北京辉煌国际酒店等在内的近30家用人单位在招聘现场设招聘展台，共提供450个就业岗位。就业服务站还组织5名失业人参加了7月x日由海淀区职业介绍服务中心举办的大型失业人员专场招聘会，参加招聘的5名失业人员全部与用工单位达成了就业意向，其中3人参加了面试，2人被录取。20xx年x月x日上午，肖家河社区就业
服务站组织了13名失业人员参加了马连洼社保所组织的失业人员专场招聘会。10当场填写的求职表，并与用人单位达成了就业意向。
三、完成好各项临时性任务
为配合社保所进行失业人员动态监测及满意度调查，从20xx年的5月开始，以季度为单位，分三次共完成了社保所下达的失业人员动态监测问卷调查及失业人员满意度问卷调查工作。其中访问灵活就业人员并写成满意度调查问卷75人次，失业人员满意度调查问卷45人次；灵活就业人员动态监测，12人次，失业人员动态监测30人次。对162名服务对象姓名、身份证号码、联系电话等个人信息进行登记，并按照汇总要求对信息进行了各项数据汇总。为了让尽可能多的失业人员实现正规就业，肖家河社区就业服务站专门针对本社区内的隐性就业人员，进行了一次正规就业政策宣传，共组织了50余名失业人员参加此次政策培训会。配合街道社保所完成20xx年用工单位调查2家。
马连洼街道社保所
20xx年x月x日