四川大学法学院07级2班 余云 0741031121 一次身与心的洗礼

附件：实习报告

一次身与心的洗礼

大三下学期，我有幸在成都市工商行政管理局进行了为期3个多月的实习。在实习过程当中，我得到了身与心的锻炼，把在书本上所学的知识与实际工作相结合，在实践中了解社会，学到了很多在学校里根本学不到的东西，使我对原来所学的知识有了新的认识。同时，我也在实践中看到了自己的坚韧和努力，更进一步地了解了自己，并对我自己的人生方向等也有了一些更明确的体会。以下就是我的实习概况：

一、实习单位简介

成都市工商行政管理局，是主管市场监督管理和行政执法工作的政府机构，现有20个机关处室，2个直属分局，20个区县分局，我实习的科室是市场监督管理处主体监管口，组成人员7人。他们的分工很细，主要就是研究拟订本市各类企业、个体工商户监督管理的有关规定、措施办法并组织实施；负责组织本市网格化监管工作和无照经营查处取缔工作；研究拟订本市有关市场管理的规范性文件和市场交易规则，指导各局对辖区内各类市场的监督和专项治理，推进市场监督管理制度的改革和创新等。主体口工作比较繁琐，对内是各分局、各工商所的上级部门，同时也是成都市工商行政管理局工作开展的关键性部门，起着承上启下的作用。

二、实习工作内容

为提升服务能力，成都工商举全局之力，开始“金信工程”成都工商信息系统的建设，经过5年多于20xx年8月通过验收，至此成都工商迈入了以高水平信息化网络为支撑的网上政务服务新元年，很多工作直接在“金信”信息系统内部无纸化地开展。在我实习的期间正值主体口在“金信工程”中刚完成逾期未年检企业的信息录入工作，正准备进入下一轮的信息核对、告知、处罚阶段，是市场处和各个工商所每年工作量最大、工作做繁忙的时期。

我在成都市工商局市场处主体监管口3个月的实习中，主要完成的工作是在李艳和赵军老师的指导下，在“金信”内核对拟吊销企业的信息，将不符合吊销条件的企业剔除清吊系统，在赵军老师的帮助下，我从3012家企业名单中发现48副企业不符合吊销条件，并将其删除，完成拟吊销工作的全部核对工作。紧接着向核对后的近3000家企业发送询问通知书，告知企业所享有的相关权利，将退回的询问通知书整理归档，留作证据，之后又向这3000多家企业发送听证告知书，同样将退回的听证告知书整理归档，最后向企业发送处罚决定书，这一工作持续近3个月，目前仍未结束。另外，我还跟着办公室负责组织本市

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网格化监管工作和无照经营查处取缔工作的孙斌和周佑权2位老师，制作市场巡查监督表格和相关巡查制度等文件，以指导各分局开展网格化监管工作；并帮助王强老师处理群众发送到局长信箱的相关投诉举报等工作。

（一）核对拟吊销企业信息

实习第一天（20xx年3月9日），我在赵军老师的指导下，开始核对企业信息。这是一项重复性工作，需要有耐心，而且必须很仔细。对着电脑重复点击企业名称、企业基本信息、年检信息、注吊销信息，一一核对，将08年通过年检的企业和已经吊销的企业剔除吊销系统。在将近2周的核对过程中，我共发现已通过08年年检的或者是已经被注销吊销的企业总计48副，将这些企业的注册号登记统计，报给老师复查，没有发现一处失误，并同老师一起将它们删除。我的认真和细心得到了老师们的一致肯定，我感到很开心。

（二）询问通知书

核对工作结束后，便向这近3000家企业发送询问通知书，这同样是一个繁琐的工作。我和赵军老师配合，将打印出来的2964副企业的询问通知书盖章，李艳老师联系申通快递公司将这些通知书发出，告知企业在通知书限定期限内到本处接受调查询问。通知发出后，每天都有收到询问通知书的电话打进主体口询问相关情况，我在老师的指导下，接待这些电话并将企业相关信息记录，留待李艳和赵军老师具体处理。同样，每天也有企业到办公室现场来咨询该情况，办公室每天都处在忙碌之中。

由于大部分企业多年未按规定年检或者未办理注销登记，很多企业早已经关门走人，所发出的询问通知书有97%——98%（在对退回的询问通知书进行排序的过程中具体估算的）要被退回，这些被退回的通知书看似一堆废纸，其实不是，它们起着很重要的作用——行政机关作出行政行为的证据作用，因此必须将它们进行整理归档，以免日后与行政相对人发生诉讼好留作证据使用。这又是一重复机械的活儿，没多大技术含量，每一份退回的快递都必须拆开、整理、粘贴、排序，然后装入档案盒，各项程序必须一一进行，还务必不发生差错。简单的重复性的工作，会使身体、特别是精神非常疲惫。有些天我感觉手臂酸痛，还好办公室的工作氛围很好，老师们幽默和蔼，办公室笑声不断，使我感觉轻松不少。

（三）听证告知书

询问通知书规定的期限经过后，又进入新一轮的程序工作——发送听证告知书，其程序和询问通知书一样，因此不赘述。这里我想要说的是这其中所涉及的专业知识，如果说询问通知书只是告知企业你已经进入拟吊销名单了，现在必须来确认相关情况即接受行政机关的调查询问，若有错误及时更正或者采取相关补救措施，那么听证告知书便是更加直白

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地在告知企业你有一系列相关的法律权利，比如说陈述、申辩的权利以及要求举行听证的权利。但是，在这些告知书发出去之后，我并没有看到有多少企业主动主张自己的这些权利，让我不免觉得有一些遗憾和失望，相对人本来就处在弱势地位，却不清楚自己所享有的权利，往往因超过限定期限而丧失本能够进行的相关补救的机会，而使自己陷入很尴尬的境地。可见，除了是开展具体经营活动过程中企业要明白自己所享有的权利，在相关工商登记方面，企业也必须清楚自己的一些很基本的权利，这样才能充分保障自己的利益。

（四）处罚决定书

在经过上面的程序后，接下来就是向企业发送处罚决定书，根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国登记管理条例实施细则》和《中华人民共和国公司管理条例》的相关规定，吊销企业的营业执照，这算是吊销工作的最后阶段。

（五）插曲

在我实习的过程中，在处理询问通知书的时候，有一家很特殊的企业——成都市游乐园，它原本属于事业单位，但政府为了吸引投资、更加便利的与相关民事主体打交道，便利用成都市游乐园名义申请成立了企业法人，并进行了相关工商登记。但是，由于各种原因现在也进入了我们的吊销名单。华西都市报等媒体也对此进行了报道，也有记者打电话到办公室来了解相关情况。办公室领导考虑到市旅游局对“游乐园”这一品牌保护的相关政策，积极研讨处理该事件的措施。最后，制定了行政约见书，主动履行行政职能，并亲自到成都市游乐园管理处了解具体的情况，依法帮企业出谋划策。我有幸跟着老师们参与这一系列的活动，并提出自己的建议。在现场了解情况中，亲身感受当政府政策与相关具体办事行政机关的工作相冲突时，如何进行协调和沟通以解决实际问题，使我的实习经历更加丰富。

（六）其它工作

除了进行企业清吊工作以外，我还跟着办公室负责组织本市网格化监管工作和无照经营查处取缔工作的孙斌和周佑权2位老师，制作市场巡查监督表格和相关巡查制度等文件，并跟着他们到分局，调查电动车市场的一些情况，听取分局巡查人员对关于电动车改装、二手电动车交易、无证经营、占道经营等情况的分析；偶尔我也帮助王强老师处理群众发送到局长信箱的相关投诉举报等工作。

三、实习感受

（一）专业知识在实践中的应用

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在去工商局之前，就听师兄师姐们说过法学专业知识在工商局运用得不是很多，其实不是这样的，比如我所在的市场处主体口，吊销工作就是与《行政处罚法》、《公司法》以及相关的具体条例联系得很紧，如果不懂相关的法律规定，只是按照老师的指定做那些重复性的事情，只知其然，不知其所以然，不知道为什么要这么做，为什么必须要经过这么多看似无用并且繁杂的程序，那么这整个实习都将是没有多大意义的。而且，老师在处理问题时也会和我讨论法律的具体规定，具体的案例该适用哪一条。比如之前有一家有限责任公司，其营业执照上登记的注册资本是200万元，实收资本为40万元，根据我国《公司法》第二十六条规定，有限责任公司可以分期缴纳出资，其余部分由股东自公司成立之日起2年内缴足，其中，投资公司可以在5年内缴足。这家企业的情况是2年的时间过去了，其股东并未实际缴足剩余的出资，也就是说该公司实到资本一直是40万元，现在该公司来咨询：股东没能力缴足其余部分出资，能否申请变更登记，变更其注册资本为40万元。这个案子不是很复杂，但操作起来还是有一些特殊，根据相关法律的规定，直接适用“虚报注册资本”的法律责任来处理似乎不太妥，因为按规定工商机关是该对它进行处罚的，但之前却未对它进行相关处罚。李老师便和我讨论，是适用“虚假出资”还是“虚报注册资本”？查找相关法条之后，肯定了不应适用“虚假出资”，并且在《中华人民共和国行政管理总局令》第二十三条找到了适用“虚报注册资本”的依据，顺利地处理了这一案例。在我所接触到的实习工作中，有很多涉及到我们的专业知识，由于我之前对与公司法相关的规定比较熟悉，经常也跟老师讨论具体的案例，也给予了他们一些这方面的帮助，真正实现了交流。也是由于我的这个方面具有一些优势，加快了工作速度，提高了工作效率。

（二）具体问题具体分析：李艳老师丰富的工作经验和工作的灵活性

李艳老师可以算是主体口的“老工商”了，也是办公室内唯一的女老师，一般的接待工作都是由她负责，主要是考虑到她经验丰富，针对不同的来访者，她都可以应对自如。每一次的接待工作，李老师总是让来访者高高兴兴地离开，而且她还告诉我：“针对不同的人，说话方式应该不一样，比如一个对法律很懂的人过来，你跟他讲‘法言法语’没问题，专业名词他都懂，就没必要费时间再跟他解释；而对于一个不懂程序和法律的人，你就不得用很深奥的专业用语来跟他讲，而必须说得通俗易懂??”在感叹她的工作能力的同时我也受到了很大的启发，实践中的具体问题必须具体分析，否则你的工作会很难开展下去，要看实际的情况，无论是大事情还是小事情一定要灵活，寻求最优的解决途径，很多东西在书本上是学不到的，在实际工作中遇到，然后有针对性地采取不同的方法。

（三）工作方面之外的收获

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办公室的老师都很幽默，在工作之外，我们的关系也都处得比较好，没事儿开开玩笑。在生活方面，他们也给我建议，传授我一些经验，毕竟他们都是“过来人”，而我也将要走入社会，很多东西我现在都没法接触到，尤其是李艳老师在生活方面给我很大的帮助，我们也一起谈心，让我觉得办公室很温暖！

四、实习总结——身与心的洗礼

为期3个半月的实习即将结束，非常感谢学校给我这次机会来到这里锻炼自己。我有幸来到市场处的主体口实习，这里的每一个人都是那么的和蔼可亲，无论是在工作中还是在生活中都热情地帮助我，把我看作融入他们队伍的新成员一样，来教我们为人处世的道理。在工作之余，我主动承担起打扫卫生的工作，每天早晨我都会提前半个小时来到办公室劳动，扫地、拖地、擦桌子、倒垃圾，但我并没有感觉到累。在我成为市场处的一名成员的几个月中，我深切感到其工作一是繁杂，二还是繁杂。工作过程繁琐但是必不可少，要把它干好，不仅要有相关的行政管理能力以及扎实的行政法律知识，更重要的是要耐心、细心，要调整好自己的心态，小到一句话，大到一件事情的处理，都会体现一个人的思想和态度，无论是什么样的工作，都应该以一种积极的姿态去面对。实习结束，我觉得自己的各个方面都在进步，实习是每个大学生必须拥有的一段经历，而这一段经历将是我人生中一笔巨大的财富！它将激励我继续为自己的梦想而努力拼搏！

余云

20xx年6月25日

第二篇：应用德语专业实习总结范文

《浙江大学优秀实习总结汇编》

应用德语岗位工作实习期总结

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结应用德语岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在应用德语岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合应用德语岗位工作的实际情况，认真学习的应用德语岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在应用德语岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在应用德语岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对应用德语岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据应用德语岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难

点， 尽心尽力完成应用德语岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到应用德语岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对应用德语岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点

来弥补自己工作中的不足：

1.做好实习期工作计划，继续加强对应用德语岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4.继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。