软文一 （经典品牌的创业历程）
诚信经营-服务到家
--------经典情景家居广场的故事
19xx年6月，西陵一路一个约25平方米的墙纸店开业了。这是当时宜昌市第一家墙纸店，也是当时唯一的墙纸店,店名叫经典壁纸.从人们还没有认识墙纸的时候开始，一路走来,成为宜昌人民家喻户晓的壁纸品牌——经典壁纸，让墙纸成为一种时尚，一种潮流。这中间，必然有着某种过人之处。当记者问到有什么成功的秘诀的时候，经典的董事长向新建先生平淡的说：“诚信经营，服务到家。”
在那个时候，虽然是独家销售，虽然人们的服务意识还比较淡薄，但经典壁纸却已经有了顾客至上的服务意识。那个年代，人们买墙纸，买建材，一般都是自己搬运回家。由店面介绍师傅施工或自己找施工师傅。一次，一位客户买了较多的墙纸，在搬运过程中不小心掉了几卷到刚下过雨的地上，客户叫苦不迭。向新建先生知道后，马上亲自登门处理此事，并免费更换了这几卷墙纸。客户非常感动的说：“我要告诉我所有的朋友，我买的是经典壁纸”。从这件事情上，向新建先生认识到，要做的更长远，就要解决好客户的一切问题，减少客户消费的烦恼，让客户不留遗憾。长期以来，经典人一直秉承着诚信经营，服务到家的理念，说到就要做到。一次，一个五峰的客户因准备结婚而购买了两卷墙纸，回到家，以为有人贴，结果找来找去找不到施工的人。眼看还有两天就要举行婚礼了。无奈之下，给经典壁纸打来电话，客户当时抱着一线希望,心想肯定不会马上有人会来，因为
贴两卷墙纸，光路费就不划算，还要在路上耽误。可是，没想到，向新建先生了解情况后，派经典的员工连夜包车赶到，并如期完工。客户感动的握着施工人员的手，拿出喜烟和喜糖，连声说谢谢！工人们说：“希望没耽误您的事情，这是我们该做的。”
于是，在本行业有了第一个送货上门的服务。不仅如此，在宜昌还率先成立了宜昌市第一支墙纸施工队、售后服务队。这在当时对一个规模如此小的店面来说，是难以想象的。用经典人的话说：“客户只需要确认产品，其他的事情，由我们来完成。”
正是因为有了这样的理念：“诚信经营，服务到家”，并一直这样做着，才有了今天的经典情景家居广场。如今，经典公司已经将品牌成功延伸，经典布艺、经典家具、经典饰品已经受到了越来越多人的关注和认同。
因为专业所以“经典”，愿“经典”的明天更美好！
第二篇：经典创业理论
互联网创业六大经典创业理论鞋厂理论： 世界上有无数家鞋厂，制造着各自的鞋子，销售给各自的客户。 在网络上，当某个生意已经有人在做的时候，就想想皮鞋理论，你会发现：在大多数情况下，即使有很多人在做鞋子，也并不意味着你就不能再去做鞋子了，别人做了耐克，你可以做李宁，不行就做安踏啥的，即使不知名的杂牌也在三线城市卖的不错。 如果其他的鞋厂都在赚钱，那么你也有机会在这个市场里分一杯羹；如果其他鞋厂都在亏钱，那么你要想办法把他们亏掉的钱赚到自己手上。把成本、产品、服务、渠道、营销都做好，你就有机会超过现有的竞争对手。赚钱的生意，往往都是已经有很多人都在做的生意。如果某种生意只有你一个人在做，也许说明你的生意没法赚钱，所以没人看得上。 杂货店理论： 很多大型的卖场或公司，比如沃尔玛、八佰伴、麦当劳等，最初都是从一家小店起家的，从小蚂蚁逐渐做到巨无霸。 在网络上，很多人相信，在没有VC的时候，公司亏钱是正常的，等某一天拿了巨额的VC，扩大规模、全国连锁，就肯定会赚钱，于是公司的核心团队把时间精力都花在了各类投资经理身上。这时候，就该想想杂货店理论，如果你经营一家小杂货店却一直亏钱，那么，如果有人帮你做到了7-11那样的全球连锁，你会亏得更多。 除去那些具有技术革命性的公司（比如3G、云计算、光存储啥的），在大部分情况下，一个好的公司、或者说一个好的商业模式，如果在大范围内可以赚钱，那么缩小到一个小范围去运营，也应该是赚钱的。这样的公司，尽管前期需要少量的初始资本和时间来配置人员、软硬件，但绝不会把自己的未来寄托在虚无缥缈的巨额投资和全球扩张上。沉浸在VC幻想里的孩子们，不如先去经营个杂货店，会比见VC学到更多东西。 户口本悖论： 警察局有当地所有居民的户口档案，但是警察局能从中赚钱么？ 在网络上，很多人都把“抓用户”作为唯一的追求（或者作为前几年的唯一追求），而忽略了构建真正可行的健康的盈利模式。这时候，你就该想想户口本理论：警察局拥有那么多用户的详细资料，详细到血型、电话和住址门牌号，你的网站能比警察局更牛逼么？如果你以为靠那点用户的email就能赚钱的话，警察局早就可以去纳斯达克了。 当然，我不否认一定基数的用户的确是赚钱的重要条件之一，但是光养用户、不思现金流是没有意义的。有很多手持几百万注册用户的网站还看不到任何赚钱的希望，而有些才几万人的小站却每
天有稳健的现金入账。所以，如果赚不到钱的话，建议别再到处炫耀有xx百万用户了，搞那么多用户还不赚钱，只能证明两个字：无能。 沸水理论： 把水煮沸后，看上去热气腾腾，但水的总量不会增加，而且需要供热成本。 在网络上，很多人不择手段地去追求用户的“活跃度”，却不考虑活跃度到底能带来什么收益。活跃度本质上有两种：跟业务相关的活跃度，比如经常上淘宝看流行商品的活跃用户，一般来说会增加购买的几率；另一种则是与业务无关的活跃度，假设淘宝搞了个跟购物无关的免费网游，结果每天有几百万人上线来玩（产品经理可以报上很漂亮的activationrate和retentionrate），但这些人单纯迷恋网游的人转去淘宝购物的机会有多大呢？由网游带来的收益是否能超过开发和维护网游服务器的成本呢？没人知道。 这时候想想一桶沸水，为了维持一个看上去热腾腾的活跃度，你需要不断添柴、加火，这些供暖成本很高的，而由此产生的热气却无法增加额外的水量，那么还要煮沸它做什么呢。特蕾莎修女说，一个人的逝去是个悲剧，而一群人的逝去只是一个数字。在网络上，当我们看到一群人的活跃是个漂亮数字的时候，应该去看看每个人活跃的背后到底意味着什么价值。 热水器理论： 有很多人愿意花钱购买热水器，也有很多人愿意花钱维修出故障的热水器。 在网络上，很多人相信，如果一个网络产品不是人们的必需品，那么就很难收费。的确，网络上的用户已经习惯了免费的生活，正如人们习惯了免费的空气、免费的马路一样。这个时候你就该想想热水器理论，热水器也不是生活必需品，人们完全可以洗免费的冷水澡，甚至不洗澡，为啥家家都有一台动辄上千元的热水器呢？ 很简单，因为人类有意愿追求高质量的生活体验（包括但不限于洗澡），而热水器没有更廉价的替代品。如果你的网络产品或服务能够给人们带来真正高质量的生活体验，同时又没有廉价的替代品，那么一样有人愿意付钱。比如，我很愿意为Gmail的手机客户端付钱，很愿意为Pandora的在线音乐付钱，很愿意为Yeeyan的高质量译文付钱，当然也愿意为Tucia的设计服务付钱。跟我一样的人还有很多，请不要对互联网绝望。 油条铺现象： 如果你去跟街上卖油条、卖煎饼的师傅聊一聊，你会发现他们每月的收入很稳定，有的甚至可以月入几万。 网上总说创业99%会失败，什么九死一生，什么倾家荡产都用来形容创业者。这时候，想想卖油条煎饼的创业者，人家在街边随便摆个三轮车，就能养活一家
人了。再去看看大街上的餐厅、奶茶铺、手机配件店、杂货店、床上用品店。。。。为什么这些创业者大部分都活得好好的？而号称IT创业精英的大学生反而一分钱都赚不到？ 如果把“能够养活一家人”作为最低成功标准的话，那么大街上的普通人的创业成功率超过80%，而我们还用“创业九死一生、失败也正常”来安慰自己的无能，真他妈窝囊！