做为在高速路上负责收费监控的工作人员，我在 20xx年上半年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律，认真踏实，开拓进取，取得了出色的成绩，获得领导和同事们的一致认可和赞扬。
一、严格监控收费管辖区域，做好相关记录工作。
对冲关、逃费、拒缴通行费的车辆进行全面严格的记录，杜绝 人情费、关系费的出现；
对逃费的各种行为进行移近镜头重点录象、监控，如实记录汇报；及时疏导收费区域的外来车辆或人员，引导他们进入安全区域以防危险；
把拒不交费和有争议的缴费车辆及时如实地报告给负责人，等待领导批示后在最短的时间内对交通进行疏通，确保交通的顺畅和收费工作的正常有序进行。
二、对收费员、疏导员的文明收费、规范疏导进行严格 有效的监控。
严格监督和提示收费员字符叠加器的使用；对过往车辆所需证件全面仔细地监控和记录；仔细查看收费员售票和钱款收取情况，避免工作失误，对新员工和实习人员更当如此。 镜头追踪外勤的站立位置和站立时间。
三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。
对发生在收费区域的治安案件、刑事案件的事态发展进行跟踪监视，并积极配合公安人员、交通派出所等部门查找丢失车辆、违章车辆、犯罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。
四、把监控的情况及时汇报给所领导。
当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给所领导及行政值班。当班期间及时处理，解决。保证车道畅通不拥堵。
第二篇：监控人员工作制度
监控人员工作制度
第一条 监控人员从全区各级纪检机关抽调工作人员担任，实行24小时值班制度，严格遵守市纪委监控设备使用的有关规定，填写《监控室值班记录表》。
第二条 监控人员应按照值班表进行交接班，值班期间不得睡觉、看电视、上网聊天，严禁无关人员进入谈话室和监控室。
第三条 监控人员应在被调查人被带至谈话室后即启动录音录像系统，遇机器异常立即向技术人员报告，及时排除故障。
第四条 谈话时，监控人员应调整摄像头，保证被调查人在录像中正面出现，如实反映谈话室内情况。
第五条 监控人员须注意所有监控范围内的动态，如发现异常情况，应提醒谈话人员、陪护人员，有重要问题须向分管常委报告。
第六条 发生突发事件时，监控人员由调查组组长指挥，配合做好应急处置工作。
第七条 监控人员应及时将录音录像资料刻录成光盘存档，并做好备份报市纪委案管室。
保密制度
舆情
被调查对象接送制度 移送
1、接送、转移被调查对象，必须由两名以上办案人员（不含驾驶人员）全程陪护。
2、接送、转移被调查对象时，办案人员必须随时注意其动向，重点关注是否存在异常现象，确保被调查对象分秒不离视线，防止其串供、逃跑、自残、自杀。
3、对移送司法机关的被调查对象，交接手续必须规范到位，交接同时须填写案件移送函；对不移送司法机关的被调查对象，必须派人护送并当面与其所在单位领导或家属交接。
安全保密检查制度
1、在谈话开始前做好谈话场所及被调查对象休息场所的清理、检查工作，清除场所内易燃、易爆、易碎、坚硬类、绳索类等物品；严
禁办案人员、陪护人员把不安全物品带入谈话场所。
2、被调查对象进谈话间时，须要求其将随身携带的物品按规定交案件调查组暂予保管，及时填写暂予保管物品登记表。
3、在办案期间，资料、物品由专人保管，必须将资料、物品放置在防盗、防火、防潮的柜内。
4、办案结束后，必须清理谈话场所，各种材料由专人保管和销毁，其他人员未经允许不得擅自将资料带出办案点，防止泄密事件的发生。
健康询问检查制度
1、谈话时，要了解被调查对象的身体状况，根据病情程度，可向医生咨询，必要时可向被调查对象治疗过的医院了解情况。
2、定时利用简易的检查工具如血压计、体温表为被调查对象量血压、测体温，并在办案日记中做好记录。
3、被调查对象药品须按医嘱或药品说明书服用，药品由办案人员统一购买、保管，被调查对象服药情况须在办案日记做记录。
交接班制度
1、办案人员、陪护人员、监控室值班人员要提前十五分钟交接，在班人员要当面与接班人员交接后才能离开岗位，并重点注意安全。
2、办案人员、陪护人员交接内容除当班的谈话情况外，还应将被调查对象的思想情绪、身体健康状况、有无反常的言行举止等交待清楚，并在办案日记中做好值班记录。
3、监控室人员交接内容包括监控、录像系统的运行状况，周边环境值得注意的异常情况等，并认真做好值班记录。
突发事件应急处置制度
1、制定办案突发事件应急处置预案，规范应急处置程序。
2、遇有突发事件，现场安全小组组长须及时启动应急处置程序，有效控制局面，边实施边报告。
3、突发事件处理结束后，要及时查找原因，总结经验教训，并写出书面材料报送委局领导及备案。
待命应急制度
1、办案期间，办案人员、陪护人员未经案件调查组负责人同意，不得擅自离开办案点。
2、遇紧急情况，如警报被拉响，在点的所有办案人员、陪护人员应迅速到达现场。
3、办案期间，须保证一辆以上汽车24小时停放在办案点待命，确保车况良好。
案情分析会制度
1、办案期间定时召开每日案情分析会，在点的所有办案人员必须准时参加。
2、案情分析会上，办案人员应介绍各自工作的进展情况，并根据自己对案情的分析提出谈话、调查建议。
3、办案人员发表意见后，由案件调查组负责人做出总结，并布置下一步工作。