军转干部到新单位轮岗小结(二)

时间:2024.3.23

轮 岗 学 习 心 得 体 会

按照局统一安排,从3月13日至今,我先后被分配到监管*科、监察*大队、***科和***科轮岗学习,现正初涉***业务的学习。回顾两个月的学习、工作情况,既感欣慰,又有内疚。现将主要情况作一梳理。

一、欣慰之处

(一)在破解制约个人素质提升方面,有所突破和进展 按照***主任对轮岗干部提出的“个体素质影响单位素质,要牢固树立‘在揭露矛盾、解决问题中求发展’的理念,尽快提高个人综合素质”要求,本人为突破自身问题在五个方面做了努力:

一是理清思路。深刻领会领导意图是个人开展好工作的关键。我认为,安排军转干部轮岗学习目的有三:即熟悉情况、学习知识、理清思路。领导的期盼就是我的选择,为此,针对安监部门监管范围广、行业多,法律、法规和专业知识广泛、相对独立的特点,我采取“相关部分要了解,共同部分要熟悉,专业部分要精通”的方式,有步骤、有选择、有针对性的由此及彼、由表及里、循序渐进式进行学习和掌握。

二是尽快入门。要想尽早入门,必须明确努力的方向。只有方向明确,才能做到有的放矢,少走弯路。为此,我着重把握入好三扇门。入好“思想之门”,筑牢防线。安监部门是执 1

行党和国家安全生产方针政策的职能部门,无论是监督管理还是执法监察,在企业和百姓眼中都是一种权力。权力是一把双刃剑,既可成为为民服务的利器,也可成为伤害家庭的凶器,关键在于持剑人如何运用。为此,从步入安监局的那天起,我就时刻提醒自己:坚持从严要求,提高防范意识,摒弃私心杂念,防微杜渐,廉洁自律,洁身自好,守好自己的生活圈。入好“规矩之门”,遵章守纪。与同事相处两个月,给我最大的感受,就是机关作风严谨,同志们个个“听安排、守规矩、懂礼貌、明事理”,迟到早退的没有,早来晚走的很多。规章制度的落实,为机关的高效运转起到了保障作用。作为新成员,我深受感染,自觉遵守各项规章制度,严格规范自己的工作行为和言行举止,更好地实现自我管理。入好“本领之门”,熟悉业务。按照“站起来会讲,坐下去会写,进企业会查”的基本要求,在领导的指导和同事们的帮助下,我紧紧围绕科室业务去钻研,围绕业务工作的程序、方法和技巧去钻研,围绕业务开展中遇到的疑难问题去钻研。通过这三个方面的刻苦钻研,力求在业务上做到六个早“熟悉”,即:熟悉科室的主要职责,熟悉分管行业的基本概况,熟悉相关的方针政策,熟悉相关的法律、法规、规章和国家、行业标准,熟悉相关的专业知识,熟悉检查指导的方法和技巧。

三是主动工作。在第一阶段的轮岗学习结束后,我查找出在工作方面存在依赖性较强,主动性不够,工作前打“怯”, 2

工作中缩手缩脚等问题。事后,我反复思考,觉得问题的主要原因在于对自身角色的定位不太准确,没有真正把自己融入到科室这个集体当中,在工作中有意无意地充当配角,主动性难免有所欠缺。后来,为主动开展工作,我时刻提醒自己要把配角当主角演,并在后期的轮岗学习中进行实践,且经检验角色的转变对我的学习非常重要。例如,为帮我加深感性认识,监管*科和监察*大队的同志先后带我到危化、冶金、建材等行业的十余家企业去督导检查。每去一家企业,我都做到事前详细准备,事中仔细工作,事后认真总结。可能由于谦虚好学的精神、渴望知识的心情和认真负责的态度打动了老同志,在我提出随监察*大队去**县学习对尾矿库执法监察这个想法时,得到了***主任和***、***、***三位科长(大队长)的大力支持,纷纷给我提供便利条件。通过这次执法监察,对于尾矿库,我从感性到理性均有了一定程度的认识,既拓展了视野,又丰富了学习内容。

四是精易求精。任何事情,做成容易做精难,要想出类拔萃,就得精易求精。***支队长和***主任曾在不同场合多次强调,轮岗军转干部要注重加强公文写作能力的锻炼。在向*大队长请教公文写作知识的过程中,我发现他对公文写作的理解深、要求高,对于不同文体格式的公文,都有独到的见解。不仅对于文体结构、表达方式要求严格,而且对字型字体、行距边距等细节也非常重视,甚至连标点符号的使用都到了近乎精 3

雕细刻的程度,令我感触很深。通过学习我发现,自己的文字基础还有相当差距,表面看来是文字表达能力不足,实际上是思考问题的深度不够。今后,我要着重提高分析问题的能力,只有把问题的实质认识清楚,原因分析透彻,才能写出有深度、有新意的作品。公文写作是这样,承办其它事务亦是如此。

五是勇于创新。***主任曾经对我们讲:“整个机关争先创优的意识很强,大家都在积极要求进步,做为新同志更应努力,否则你将永远落在别人的后面。要爬坡赶队,就要学会‘弯道超车’的技巧”。本人理解,“弯道超车”重在实干,体现在埋头苦干上;更重在技巧,体现在改革创新上。在监察*大队学习期间,***大队长安排我摸底调查全市冶金、建材及涉氨涉氯企业的危险源情况。面对数百家企业,我采取了实干加巧干的方法,在不耽误其它工作的前提下,见缝插针,逐家企业打电话,先从安全员开始,再到安全部(科)长、安全副总,直到总经理,如果找不到下一级,就找上一级,直到找到相关人员。多数情况下,要打几次电话才能与一家企业联系上,甚至对于个别企业,需打十几次电话才能联系上。对此,我既无怨言,也不厌倦,而且在每次通话结束前,总忘不了说上一句:“我局领导对你们企业很关心,嘱咐你们要落实好各项安全生产制度,坚持隐患排查,发现问题立即处理,务必确保生产安全”。很多企业领导听到这话都特别感动,并再三感谢。对于一项单纯的工作,仅简单地改变了一下方法,增加了一句关心 4

的话语,就取得了不同的效果,既维护了安监局的良好形象,又加深了企业与我们的感情。我想,只要深刻领会领导的意图,创造性开展工作,就能收到意想不到的成效。

(二)对自己所从事的工作,有新的启发与感悟

在第一阶段轮岗学习之后,我对安监工作有了一定的认识,初步了解了安监工作的主要职责和部分业务,改变了原有的片面认识。通过后几个阶段的轮岗学习,我对所要从事的工作,又有了新的感悟。

一是监管监察的目的在于服务企业。刚到监察支队轮岗学习时,我对执法工作的理解还是比较肤浅,关注点还是侧重于维护法律、法规的尊严和执法工作的严肃性上。***大队长对我讲过:“咱们到企业执法检查,最终的目的是帮助他们查找并解决生产中存在的安全问题。只要让企业切身感受到执法监察对其安全发展大有益处,企业不仅会理解执法工作,甚至会主动邀请我们去检查”。在轮岗期间,我发现无论是监管*科、***科,还是监察*大队、监察*大队,同事们牢记以人为本的执法理念,每到一家企业,都要细心检查、悉心指导、热心宣传、耐心教育、真心交流,特别是监察一大队的同事们,还随身携带最新的政策法规,给企业学习讲解。老同志用他们的实际行动教育了我,使我懂得无论从事监管还是监察,目的不在于管、更不在于罚,核心一定要放在服务企业上。

二是从企业可持续发展的角度看待安监工作。我的笔记 5

本上记载着***副局长在全市危化行业专项整治部署会议上所讲的一句话:“我们要把‘问题隐患在哪里,怎么整改,为何这样整改,依据是什么,有哪些好处’等等一点一滴地给企业讲出来”。话语很朴实,也没讲大道理,但从字里行间能体现出对企业的关心。***副局长也多次讲过,对企业要讲感情,要负责任,要从企业可持续发展的角度处理问题。两位领导的话语虽然不同,但都能换位思考,从为企业可持续发展的角度来看待安监工作,这也要求我们要端正工作态度,时刻为企业着想,帮企业排忧解难。

三是加深了对安全生产方针的理解。在随事故调查科到**县调查***有限公司?*〃*?***事故期间,***科长对每名被调查人讲的第一句话就是:?真不愿意在这种场合与你们见面?。再回想我市近几年所发生的事故,每次事故不仅造成几十万、数百万,甚至上千万的经济损失,而且还给人民群众带来无可挽回的生命财产损失。那一刻,我与*科长的心情一样,感到无比痛苦和遗憾。此时,我对?安全第一,预防为主、综合治理?的方针有了刻骨的理解,三者是一个完整的体系,是相辅相成、辩证统一的整体,安全第一是原则,预防为主是手段,综合治理是方法。诚然,事故发生后的抢救、调查,找原因、追责任、堵漏洞,对安全生产工作固然重要,但毕竟是亡羊补牢。胡锦涛主席曾强调:?人的生命是最宝贵的。我国是社会主义国家,我们的发展不能以牺牲精神文明为代价,不能以牺 6

牲生态环境为代价,更不能以牺牲人的生命为代价?。做为一名安监工作者,一定要在血的教训中警省,切实履职尽责,加强安全监管。要指导企业谋事在前,采取有效的事前控制措施,千方百计预防事故的发生,做到?筑固牢,不亡羊?。

二、内疚之事

两个月的轮岗学习,让我倍感欣慰的事情很多,使我感到内疚的事情也不少。其中最感内疚的一件事就是给***支队长整理一份很简单的表格。当时自认为比较满意,就呈交上去。后来,见到其他同志整理类似文件,采取的方法和格式与已都不同,问后才知自己还固守在部队思维的框框里。尽管支队长没说什么,但自己内心很难受。当时如果在呈交前请老同志把把关,可能会避免发生这种低级的错误。此事给我两个启示:一是今后思考问题一定要从老框框中解脱出来,学会用新视角去分析处理,主动适应新环境;二是宁拖延十分钟推出一件“成品”,也不要提前一分钟盲目交出一件“次品”,以免自己打倒自己。另外,目前来讲,由于轮岗的科室较多,在每个科室学习的时间不长,自己对相关业务介入较少,尽管下了很大功夫,也确有大幅度的进步,但差距还是很大。看到科室其它同志忙得团团转,自己却搭不上手,帮不上忙,心有余而力不足,既觉内疚,又感煎熬。再有,我的性格偏于内向,不善表达。尽管已经融入安监局这个大家庭,也把自己当做其中的 7

一员,但和同事们的交流较少,沟通不够深入。虽然一直在改进,也有所改善,但觉得还不彻底,今后仍将继续努力。

三、下步努力方向

简单梳理轮岗学习的心得与体会,我感觉基本做到了稳扎稳打,基础打得较牢,步子迈得较稳。这既有自身努力的因素,更是领导的关心和呵护、同志的支持和帮助的结果,在内心深处,再次感谢。我将以此为动力,在今后的工作中,以实际行动回报组织的培养、领导的关爱和同志的帮助。下步着重树立三个思想:一是树立平时工作高标准的思想,做到要求严格在平时,制度落实在平时,佳绩创造在平时;二是树立“100—1=0”的思想,坚持天天从零开始、事事从头做起,今天的结束就是明天的开始,前阶段的结束就是后阶段的开始,毫不懈怠;三是树立“坚持是金”的思想,防止“陡坡上、陡坡下”,一以贯之,把个人素质提高上去,把工作成效体现出来。

二〇一二年五月二十三日

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第二篇:轮岗心得


细心、耐心、责任心

——连管轮岗心得

从12月12日至12月25日到连管部进行了为期二周的回炉培训,虽然只有短暂的二周时间所经历的事情和工作不是很全面。但是从全方位的角度重新的体会了整个公司的工作流程,结合前期的门店工作与连管部轮岗工作的体会来分析一下

连锁店管理部门工作的必要性

在整个公司,大多数部门几乎都存在一个问题,那就是我们很多时候只能无奈的看着我们制定的政策无法执行下去,无奈的看着我们花费了大笔的促销资金却无法达到预期的结果,无奈的看着公司的各项活动受到无形的或有形的抵制,无奈的看着我们一些旧有的习惯,旧有的弊端无法根除,更为严重的一点是,卖场基础管理之中会出现促销员(或营业员)以各种方式去钻政策漏洞,这一些现象严重影响了公司的销售效果。

当然我们的问题远远不止上边列举的项目,从一个店面或者说从整个公司出发,我认为出现问题在于以下5点:①在做卖场时,管理人员思维比较僵化,在现在的卖场管理之中,我们更多的是去执行事业部的价格文件,去执行连管部的操作指导,但是对于这两大体系把提出的原则方法,在处理时过于死板,不能灵活掌握。②在卖场,几乎都是在逃避责任,而不是去主动解决问题。③在连锁店面沟沟壑壑太明显,每个部门都是从自己的角度出发,去索要资源或者是无端侵占其它部门资源缺乏一个整体考虑,我们在表面上是一个团队,但实际上这个团队太过于松散了。④我们对一个政策的制定和执行过程中缺乏一种跟进制度,不能仔细并且牢固的掌握着任务进行的任何细节。不能合理的利用奖惩制度去促进工作改善。⑤我们在完成一项任务之后,大多数时候去观察我们有没有达到任务目标,却并没有去了解我们完成任务所付出的代价,值还是不值。

从上述五点出发,最终去分析我们存在的问题,有两种情况发生,一是我们制定的政策根本就是不合理,无法执行下去,以致于达不到预期效果,另一个是因为我们制定的政策是切合实际的,但是连锁店面在具体的执行这个工作中,发现了问题,也就是说我们连锁店面的执行力不到位,本文主要是从第二种情况出发,去对连锁店面的发展作一个设计,并且从实际出发去解决一些我们一直存在的痼疾。执行力是在接受任意一项任务的时候,都能按照制定的计划方向发展,并且最终达到预期的目标。

连锁店面出现了这么多问题,要去解决也不是一天两天的事情,作为我们执行力的最终目标是以任务引导店面所有员工,让员工根据任务指定自己的销售计划,让所有员工自觉的

在公司整体框架下去制定自己的规划并形成一个习惯。任何时候管理出了问题管理人员不要左顾右盼,管理者就是问题所在。执行力不到位是为关键的也就在于管理者本身了。

管理者本身是问题的症结所在,因为在现在的苏宁电器应该是一个管理者太多而领导者太少的时代,在公司政策执行上出只是强调加强管理力度而并不是加强公司领导力度,管理人人均会做,拿着一个小本框框架架均在,照本宣科即可,但领导者不一样,领导指带领并且引导,我们目前有部分基础管理者都是在公司的一个整体规划下去强制我们的促销员,强制我们的自营人员去接受并完成任务,而不是去引导自己的下属,去调动自己下属的自觉性,作为连锁店面执行任务的中坚力量,我们要的是领导者不是管理者,管理是满足他人的需要而不是去强迫他人,所以作为卖场基础管理者就是充分了解自己下属的工作状态和工作需要去满足他们,只有尽量满足了他们之后,我们的政策执行才能更加有效的开展,同时管理者应该能出现的各种问题做出一个正确的反应。作为一个部门或者一个店面或者说是整个公司的负责人,我们管理者只有时刻学加强自己的素质和道德还有修养。以素质去服人(包括自己对产品知识的了解,个人分析问题方式方法等),以道德去感化人(包括自己的为人处世,笼络人心的技巧等),以修养去引导人(包括个人的人格魅力,承担工作的责任心等)。在这三点基础之上我们再去具体谈谈如何从实际行动提高连锁店面执行力。

连锁店面的执行力,其终结原目标就是使我们的四大基础管理达到我们应有的效果。

6.1人员管理

人员管理是连锁店面最基础的管理,离开了人什么都谈不上,执行力到位的最基本的条件就是人员自我管理,我们始终要给予我们员工一个良好的平台,给其一个比较好的空间,让其感觉到希望,有希望即有动力,作为部门负责人应做到的是平常时候看出来,关键时刻站出来,生死关头豁出去,对下属员工来说,不去苛求任何一件事情,但不能放过任意一个细节,尤其对我们执行力的最主要监督者自营员工,他们的工作状态是和我们所有工作的执行息息相关的,部门负责人的人员管理的一条主线是提高自营员工的激情之后迅速扩展到整个部门,使自己部门整个激情得到提高,从而执行力得到提升。

6.2环境管理

店面环境是店面支撑的外围条件,环境好坏直接影响顾客购买心情,影响成交率。作为连锁店面,我们有连管部下发的“以环境促销售”文件,对店面的环境布置做了一个整休指导,但在店面例查时,没有一次是完完全全合格的,店面执行不到位的原因,主要在于店面在布置任务的时候,总是遇到各种各样的难处如物料不到位等,在各种各样的问题面前,店面布置的心理也慢慢一步步落入应付检查的状态,那么作为部门负责人如何引导一个部门所

有员工去完完全全执行这些政策呢,主要是去给我们促销员灌输一种意识,在晨晚会时去强调店面布展对销售起的作用,也可以以一两个品牌作为一个试点,将所有的环境要求强制执行下去。每隔一段时间可以去考核,找出不适合的地方作变通,很多时候,都只是因为一两个人偷懒不去按规定做,最后影响大多数促销员的心理,我们的目标是达到人人心里都有一个概念,都去拿着布展,这是环境管理的终极目标。我们执行环境问题的时候,走的路线应该是让一两个正面事例去撬开所有员工布展的心理。

6.3服务管理

服务是我们唯一产品,服务是最有力度的但也是最脆弱的,因为服务在价格面前经常失灵,但我们如何将一个服务当做一个长期的优势保持下去将关系到我们所有的销售状态,在整个集团我们一直在强调我们的服务,但是将我们的标准与现场执行的情况来看实在是天壤之别,甚至一些好的服务条款带来的效果是负面的,现在在店面一定要强调我们质技化的是产品,差异化的是服务,要将服务与他们的收入挂钧,我们每周设立一次评选服务明星,然后将服务明星的每一笔销售拿出来作分析,分析服务在其中的作用到底起了多少,分析出详细数据之后,将数据系统化,将服务的作用提出来之后,我们就完全可以将服务推广下去。

6.4销售管理

销售是连锁店的根本,所有的店面工作应该都是围绕销售来做,在店面执行力改革之中,必须时刻注意我们的目标不能脱离销售,部门负责人是销售的主要跟进者,我们在销售管理的时候主要也是在找参照物,并且根据参照物给任务予以评解,在销售考核上要动用新的方法,我们在考核的时候不要以一个绝对完成值去衡量,我们可以以一个跟自己店面相类似兄弟门店相比,将各个品类的销售状况做单独比较,每个月考核一次,找出品牌中相差最大的品牌,在一个品牌出现差别最大的时候第一次予以警告,第二次相应处罚,第三次清退,执行力在销售上的表现必须是呈现一个强势的态度。要想在销售管理中执行力的作用得到体现,就必须找到合适的考核标准和合适的考核方法,这种方法也是我们必须在商场中随时发掘的。

7、白电未来的工作计划

7.1定合理的目标,白电制定目标是一个月内制止销售下滑的脚步,一个月内回到重张之前的销售水平,这一目标日前已经定下,任务结果已经基本上制上住下滑脚步,现在正在努力的去实现第二个目标。后期目标根据情况及时调整。

7.2对促销员和自营人员进行培训,每周晨会上会抽出一两次时间将本部门销售比较强势

的促销员,对我部门员工进行培训,如条件允许情况下,后期将对这些“演讲”以录音形式记录下来,然后整理成文字形式。形成一本销售技巧的书籍,作为白电甚至是整个公司的一笔财富。

7.3现在安贞白电所需要的管理依然是强制性为主,怀柔为辅,要求促销员严格按照规章制度去做,需2个月时间强制,两个月之后根据情况辅以更多的人性化。

7.4定期向促销员和自营员工讲解最新管理知识和目前的市场分析,扩大自己部门员工的视野,提高员工的素质。

7.5以任务去引导我们的员工完成任务而不是以权力去影响下属员工。

7.6最终目标是以销售为主,提高所有员工的工作素质和工作能力,从而达到执行力发挥其应有的效果。

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