十一月总务科工作总结
一、主要工作及内容
1、本月后勤人员搞好环境卫生和各科室检修。
2、本月后勤人员主要工作是清理了积雪。
3、为血透室更换了下水管道。
二、原因分析
下水管道老化
三、整改措施
更新维护
四、下月工作及重点
搞好环境卫生,抓好消防安全和水电的安全工作,为临床一线提供优质的后勤保障工作。
20xx年11月27号
第二篇:20xx年汉滨区第一医院总务科工作总结
20xx年汉滨区第一医院总务科工作总结
20xx年就要过去了,这一年极不平常,全院职工齐心协力奋力拼搏终于有了回报:医院创建二级医院成功后的第一年。回望这一年,后勤人员和全院职工一样在医院管委会的领导下,为医院的发展做出了巨大贡献,成绩喜人,令人振奋。现将20xx年汉滨区第一医院总务科工作总结如下:
一、二甲级医院创建奠定了良好基础
20xx年是创建二甲级医院后的第一年。从年初开始我们就绷紧了弦,压力比较大。因为甲二级医院后勤基本要求数值较高,九个部分254小条,标准分111.5分,占总分值11.5%,这对医院全局的影响较大。但是我们不服输,不怕难,坚信只要努力去做,认真思考,认真学习一定能成功。在准备工作过程中,看到中心医院的目录很受启发,先后又找到安康市中心医院医院向老同事、老朋友取经;整理20xx年医院总务工作的思路,明确目标,思路清晰,为后续的准备工作起到了决定性作用。
有些软件资料,要求由延续性、系统性,内容要配套,我们就在“细”字上下功夫,采用剥洋葱的办法,一层一层剖析,一样样立据,使之层次清晰、一目了然。二甲级医院,基础建设是不可缺少的,如:食堂管理建设、污水处理等各种情况的应急预案等,我们仔细的安排,认真的处理好每一个细节,一年四季严格防火,防盗,严防院内感染,确保医护人员和患者的院内卫生,生活,工作安全,人生安全。我们认真的
工作得到住院患者和医护人员的一致好评,顺利通过安康市和汉滨区的医院后勤工作检查.
二、牢记后勤使命,提高服务水平
随着医院规模的扩大,服务任务、服务内容、服务要求也随之发生质的变化。自中西医结合科和西关社区卫生服务中心启用后,收治病人明显增多,各种保障性设备也增多,临床一线需要保障的项目也复杂了,总务科人员3人,配电,水维修只有2人,要完成这么多工作确实有困难,怎么办?我们没有向困难屈服,做到科学安排,抓住重点,注重细节。鼓励大家发扬不怕苦不怕累,连续作战作风,一人顶几人用,最困难最紧张时期挺过来了,不仅没有出问题,而且工作完成的比较出色。我们的体会是:
(1) 抓规范化建设,各项工作有章可循。结合二甲级医院管理条例,
加强职工对医院制度和职责的深入学习及各类人员岗位手册的制定,使大家学有资料、工作有目标,检查考核有依据,有力促进了总务服务上水平。
(2) 抓优质服务,提高职工服务意识。作为医院服务性单位,提高
服务质量是永恒的主题。我们以二甲级医院为切入点,带动了总务服务工作上水平。在服务内容方面,一点两面,即为临床一线服务为一面,为病人服务为另一面。具体工作分为:饮食服务、维修服务、保障性服务(如:供电、冷热水)在饮食服务方面:特别注意抓饭菜质量、抓优质服务、抓节约成本,使病人、职工就餐满意率达85%以上。为达到以上目标,在人少
任务重的情况下,我们不怕苦、不怕累,经常加班加点,节假日不休息,小的施工,电器维修自己动手做,为医院节省消费,节省资金,认真地完成各项任务,职工及病人满意率逐步上升,目前住院病人就餐人数每天80多人,职工就餐50人左右,反映较好。
供配电和供水同志,在人少工作多情况下,不怕苦不怕累,经常加班加点,随叫随到,除了完成自身供水配电任务兼顾大型特殊设备管理和维修,我们齐心协力完成了医院的后勤工作任务。为病人、为临床一线服务作出了贡献。
一年来后勤总务科应急保障能力有了明显提高。通过规范化管理,学习了特种设备操作规程及维保知识,经过不断磨练,水电工组2位同志,对特种设备运行故障判断能力和处理水平进一步提高,目前对停水、停电、中心吸引故障的做到及时应急处理,对病房设施,冰箱,空调全部清洁维修。检修维护医院污水处理系统,严防医原性污染。
(3)人还是要有一定精神的。这个精神就是为医院做贡献、吃苦耐劳精神。在最困难、最忙时,大家觉得解决问题的办法是:领导与我们同在,遇到一时难以解决的问题时,领导与我们共同研究解决办法,遇到困难时,不埋怨不推诿,勇于承担责任。难关度过了,不是不忙,而是大家习惯了这种忙,适应了这种忙,驾驽了这种忙。人人为我,我为人人。这实质就是人员素质的培养。一种奉献精神的培养。
三、落实“四防”安全措施,努力创建平安医院。
“四防”安全是关系到人员生命及财产安全的大事,医院是特殊的群体单位、是特殊的弱势人群集中地,“四防”安全更为重要。今年来我们认真落实各项安全措施,对重点科室、重点部位,加强重点防范,全年未发生行政性事故,保障了医院的安全运行。
后勤人员技术力量还相对较弱,为了适应二甲级医院发展需要,尤其是特种设备维修管理水平有待培养提高,人员配备有待加强。
汉滨区医院总务科 张宝玉
20xx-12-20