银座店超市年度工作总结及区域调整建议

存在问题：

人员方面：自营员工生鲜区人员齐编，主要集中在食品非食品招人困难，计划编制39人，实际在编人员33名，缺编6名。人员结构方面极度不合理，员工31名为中年妇女，青年男员工仅有2名，导致整体工作能力下降，在储备人员的培养方面无法做好，卖场得力员工少。食品促销员合计14名，非食合计31人，原计划食品到位促销员26名，非食计划到位促销员50名，希采购部给予支持，以减少银座店自营员工的人数，达到降低人力成本的目的。 经营方面：

生鲜区存在问题：

一、面点10月2-28日合计销售5847元，平均每天销售217元，销售上不去的主要原因为：

1、师傅由于没有在卖场出品的经验，导致出品方面经验不够，成品包子大小不均、发面时间把握不准，煎饼类口感硬，回头客少，吸引不了新客户，导致客单少。

下一步计划：

1、应季推出麻辣烫，增加卖点，在现有的设备基础上进行加工，不增加成本。

2、面点师傅在炒面、炒粉方面出品不错，每日炒粉类销售基本售完，11月将增加炒饭等单品。

3、做好师傅思想工作，暂不增加助手一名，以减少人工方面的支出。

4、与面点师傅协商，运用电磁炉在现场制作煎饼，以增加现场氛围。

二、熟食10月1-28日合计销售元39974元，同比上月同期57243元，同比下降17269元，下降30%，主要原因为：1、原风尚国际平均每日80份订货订单取消（健身房已裁减业务员）。

2、现快餐师傅在出品方面得不到进步，没有开发新菜色，无法满足固有客户群的再次消费。 下一步计划：

1、稳定老客户，推出满额送啤酒、牛奶等活动。

2、对风尚国际办公区再次上门派宣传单，重点宣传菜色及提前订单送货上门服务，以争取稳定订单。

3、增加精品小炒类菜式，将现有宣传单上的菜单进行修改，增加炒牛肉等较好的菜色。

4、借助人事部、员工、网络等渠道招聘快餐师傅一名，以求增加快餐、烤炸的出品质量。请人事部给予协助招人。

三、水果10月1-28合计销售204839元，同比上月同期267057元，同比下降62218元，下降23%，主要原因为：1、水果单品减少，季节性下滑。2、在单品的促销方面欠缺经验，不能做到以单品带动销售。

下一步计划：

1、 水果供应商主动与门店沟通，支持资源，在11月份每周六日将联合推出水果答谢周活

动，满38元可玩幸运转盘一次，或加一元换购，奖品为价值10元左右的水果一份。

2、 对水果堆头进行适当的调整，压缩一至二个位置用于干果类的陈列。

3、 每日组织柜长到对比店学习，增加商品知识，在验收把关方面进行更严格的把关，保证

品质。

食、非食区存在问题：

一、 三楼专柜经营销售日渐下降，其中锐隆专柜10月1-28合计销售11606元，同比上

月同期18285元，下降6679元，下降36%，下降主要原因为：专柜供应商对经营已失去信心，对卖场的支持少，在人员商品的投放减少，专柜计划合同期满撤柜。自营小家电10月1-28合计销售17476元，同比上月同期24696元，下降7440元，下降29%， 9月销售72单，10月销售54单，下降22单，下降主要原因为：应季风扇已全面下架，而电暖系列未能提升销售。

存在问题是：类别每周没有主推单品，请采购部在以后的海报上加入专柜的单品以推广，并每档期增加主推单品。

二、 库存方面：食品合计库存313万，非食库存为460万，超市合计库存773万，其

中杂品类为154万，日化类为306万，其中发水51万，护肤35万，沐浴34万，口腔32万，合计152万，占日化的50%。存在问题：日化类由于排面大、单品单价高原因导致库存周转率偏高。

下步计划：

1、 控制宝洁、联合利华供应商促销装、海报单品的到货量，促销装需请采购部给支持门店

调拔。

2、 优化N、D陈列方式，减少陈列量。

3、 主要集中清退沐浴、口腔类单品较大库存单品。

4、 加大仓储人员的监管力度，定时清查订单到货率及订单量。

5、 11月份开始指定柜长跟进海报品下档后的库存清退。

6、 由于门店经营近1年，C类库存商品较多，保质期部分已临期，请物流中心支持银座店

可将部分商品回退物流，再由物流配送至其它门店，以减轻门店近期品的库存压力。

三、 促销方面：

10月份食品较大型促销为一场，周六日试吃活动仅有2至3家，非食较大型促销为一场，其它品牌促销活动为2家，在资源方面门店较缺。

存在问题：门店努力与供应商联系，但由于产量少，无法达到预期，而导致不愿意到现场活动。请采购部协助，将所有厂商活动的开展订为捆绑型，几个门店轮流做，以给银座店更多的支持。

四、经营方面：

存在问题：

1、敏感类别

第二篇：20xx.01工作反思

： 工作反思

班主任是一个复杂地系统工作，需要用心，更需要智慧。故主要从以下几个方面谈谈对班主任工作的一点体会。

1、 用事业心和责任心实现班主任的专业化成长。

班主任的发展与变化大致有三种线路：第一种就是年轻班主任—中青年班主任—老班主任；第二种就是新班主任—成熟的班主任—富有经验的老班主任；第三种就是新班主任—称职班主任—优秀班主任—个性班主任—品牌班主任。显然，第一种班主任的变化只有年龄和资历的变化，没有水平和境界的提高，这样的班主任是索然无味的，是令人感到厌倦的；第二种相对于第一种来说，内涵要丰富一些，但是其发展仍然是平面的、单薄的；第三种是在优秀班主任的基础上逐渐形成富有自己个性的教育风格，是更具有创新性的，能够与时俱进，不随波逐流，所以终有一天能够独树一帜。

当然，富有经验的班主任在学校的班主任队伍中，仍然是占多数，而个性班主任与品牌班主任，只有少数。但无论何种，事业心和责任心将决定着其发展的高度。责任心是成为一个班主任的基础，但能够将班主任工作当作自己一生的事业来做，那他至少一定会是一个优秀的班主任。

在高一8班的见习过程中，我在也在思考，我想成为一个什么样的班主任，我能成为一个什么样的班主任，我如何去成为一名优秀的班主任、个性化的班主任。班主任工作多、繁、杂，在这平凡的岗位上，要做出不平凡的事，那一定需要责任心、事业心还需要勇气，敢于去做，善于去做，并把最细微事做到极致。

2、深入思考班主任重要的角色意识。

非常认同南京六中陈宇老师的一句话，“稳定了一个学生就是稳定了一个甚至几个家庭；发展了一个学生会让一个甚至几个家庭获得幸福。所以，班主任的工作是非常伟大的！”

记得在一部教育性质的电话剧里边，有这样一个校长，他所在的学校是一个学生素质很差的学校，有很多学生，不愿继续就学，而选择放弃自己的学业，希望能被校长开除，这样作为贵族子弟的他们回家也就有所交待了，因为这不是他们自己选择的放弃，而是学校放弃了他们是被开除的，但是这位校长的宗旨就是在他的任期内决不开除任何一个学生，所以演绎了一段学生与校长间的斗智斗勇。虽然只是电视剧，但也反应了这样一位校长、一位老师的勇气与智慧，最终这批学生顺利的完成了自己的学业，并取得了很好的成绩。

作为班主任这个角色，是非常重要的，我们的行动，有时会决定着一个家庭甚至是几个家庭，因为孩子是一个家庭中的希望。当看到有些班级的学生由于犯错误，而被学校开除，当然这是学校制度，学校规则，必须人人遵守，但很为这样的学生感到惋惜，有时对于班主任来说，这也是一种无奈。因为他们还要为全班的其他同学负责，为他们营造一个良好的学习环境。所以在制度下，我们班主任要寻找一种平衡，对于这样头疼的学生，我们第一想到的不应该是放弃，而是尽量去挽救，每一个学生都有闪光点，都有可以肯定的地方，如果我们能够放大他们的优点，把他们的年少轻狂的冲动扼杀在萌芽状态，帮助他们以及帮助自己找到自信，也许被开除的人也就越来越少了。

很庆幸，在我们班到目前为止，没有一人被开除，而且还接收了一位因打架而被其他班放弃的一名学生。或许是幸运，我们班没有这样顽劣的学生。但这与我们老班的治班方略也有很大的关系：“预防为主，防治结合”，开学初的一个月，记得老班曾在同学们面前生动有趣的与大家开过大量的班会，做过大量的思想工作，有针对全班的，有针对个人的。时常帮大家分析，如果你在学校打架了，结果会怎么，会造成什么样的影响，对你自己会有什么样的后果，对你的家庭会有什么样的后果；如果遇到有人想找你去帮忙打架，利弊关系会如何，遇到此事，你应该如果去处理；如果你考试作弊，结果会怎么样，会造成什么样的影响，对你自己会有什么样的后果，对你的家庭会有什么样的后果。一句一句，说得实实在在，真真切切，这就是多年班主任的智慧与结晶。

我想如果，我们拥有这样一种思想高度，稳定了一个学生就是稳定了一个甚至几个家庭；发展了一个学生会让一个甚至几个家庭获得幸福！那对于很多学生问题，我们也将会谨慎为之。

3、打造“班级名片”展现班级的个性化。

一个班级是有气场的，而一个班气场的形成，与班主任的导向性直接相关。时常会听到我们老师在一起议论，某某班的自习纪律真好，某某班早晚读真大声，某某班的某个活动搞得真是出色，某某班的成绩总是遥遥领先、、、、、、这是一个班级的气场，这是一个班级的名片，当我们提到这个班时，我们就会想起它，因为它是唯一或者是少有的。所以我开始意识到“班级名片”对于一个班级的重要性，它绝对不是面子工程，而是一个班级的品牌，是一个班级的骄傲，一个同学们引以为豪的资本，是团结同学向着更高目标迈进的起点。星星之火可以燎原，一张“班级名片”，就是一个班级进步的坐标，激励着我们的学生要变得更加的优秀，这是一个班级的精神！

一个班级和一个人一样，也需要有自己的个性、品质、精神。放大一点，我们经常说到一个城市有“城市名片”，那就是一个标志、一个品牌。我们每一个班级都会有自己的“班级名片”，即使是一个最烂的班级，也有自己的闪光点，有自己的长处。班主任在带班过程中需要仔细观察，发现班级中的人才和一个班级整体的强项，有意识地加以培养、放大，逐渐形成富有自己班级的特色的“名片”。一个班不可能什么都优秀，同样的也不可能什么都差，但是一个班级一定可以在某些项目上领先于其他班级，在众多的班级中脱颖而出。

曾在2班顶岗实践，正逢学校举办红歌会比赛，当我走进2班时，班级里连歌曲曲目都还没有确定，而此时已没有几天就要比赛了，所以到任的第一天就与同学们一起民主确立曲目，并抓紧时间进行排练，并由专人负责。这是一次全校性的大型活动，如果搞砸了，那丢的不是自己的脸，而是整个2班的脸，我也深知这样一次活动将对塑造班级集体荣誉感，班级的凝聚力有着多么重要的意义。所以这一次活动必须做好，做出样子出来。但由于时间紧迫，大合唱指挥手是学生没有太多的经验，而且指挥手对于他们的大合唱来说，只是一个不可或缺的摆设而已。但是以我09年底参加的南昌市教育系统的大合唱比赛中，我深知一个专业的指挥对于大合唱的重要性，看到学生们的演练，并无多大起色，所以，硬着头皮亲自上阵演练，其实我并没学过指挥，什么都不懂，仅仅只是把激情融入到里边，用自己的激情去点燃和燃烧起同学们的激情，每一次在自己亲自的指挥演练中同学们都表现得非常成功。但一到学生去指挥时，效果大相径庭。最后一天临赛前，有些同学表现出失落，怕表演不好，所以我当即决定自己亲自上阵（在学校红歌会历史上是从没有老师亲自上阵的），当我站在舞

台上的那一刻，全场都沸腾了，因为我教很多班，代过很多班的自习、晚读，所以很多同学都认识我，我背对着观众，我不知道我的后面究竟发生了什么，只知道一定轰动了，同学们表演的很开心，很出色，结果拿了全校第二名，由于另一个班搞了点花样，所以我们位于第二，但评委跟我们说，你们班的歌是唱得最好的。后来，听领导也时常开会时说起，原来红歌会还可以这样搞。无疑，我们的红歌会是成功的，我们2班是成功的，2班的红歌打动了所有亲临现场的老师、同学，这就是一张2班的名片，2班的品牌，2班精神。我想这虽然仅仅只是一次活动，但对于2班的成长将有着重大的积极的意义，这就是“班级名片”的力量。