红卫街道社会网格化管理实施方案

（试 行）

为认真贯彻落实市区两级党委、政府关于社会管理创新的工作要求，不断提升社会管理水平，促进社会和谐稳定，更好地推动科学发展，深入推进红卫街道社会管理创新，逐步创建和形成红卫特色的城市管理新模式，经结合实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，按照“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的总要求，以“定位网格化、内容多元化、项目精细化、服务个性化、管理信息化、全覆盖无缝隙”为管理手段，全面提升街道社会管理服务水平，共同建设宜居宜业幸福和谐红卫，为街道经济文化社会建设实现新提升营造良好的社会环境。

二、创建目标 通过探索建立“一线服务、二维结构、三级网络、10+X”为主的红卫社会管理新模式，实施“定格、定人、定责、定章”的“四定”制度，实现辖区社会管理控制能力明显增强；社会管理服务水平明显提高；社会治安稳定形势明显好转；经济社会发展环境明显优化；人民群众安全感和满意率明显上升，打造“品牌红卫、荣誉红卫”。

三、领导机构

为扎实稳定推进街道城市网格化管理建设工作，确保各项工作高效稳定的进行，明确具体责任与分工，经研究特成立红卫街道城市网格化管理建设工作领导小组。组长由街道党委书记明辉担任，副组长由街道党委副书记、办事处主任杨如亭，以及副书记龚秀琴、鲍虎担任，成员由街道其他党委委员、副主任及相关 1

单位组成（具体另行发文）。领导小组下设办公室，办公室设在街道社会管理创新办公室，由鲍虎同志兼任办公室主任，朱永林、杨杰兼任办公室副主任。

红卫街道社会网格化建设工作项目专班成员如下：

鲍 虎 街道党委副书记、社会综合治理办公室主任

王景才 车城西路派出所所长

杨 杰 街道办事处副主任

朱永林 街道办事处正科级干事

熊 伟 花果法庭庭长

余策仙 街道社会综合治理办公室副主任

吴渤潇 街道司法所工作人员

工作专班具体负责街道网格化管理工作开展的统筹协调及日常工作，督促、检查、收集、整理工作进展情况。

四、网格划分与队伍建设

（一）科学划分网格。根据全区社会管理网格划分方案要求，按照地理现状、方便管理、无缝对接、地域相邻、邻里相熟等原则，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，合理设置网格，网格划分采取横向到边、纵向到底，不留空白区域，不得交叉重叠。原则上按照300户、1000-1500人左右划分网格。

（二）绘制网格地图。以社区居委会为单位绘制网格地图，界定网格的四至范围，建立网格档案，做到人进户、户进房、房进网格、网格进图，实行网格内全员、全地域、全事务管理。

（三）组建网格队伍。每个网格可根据工作难易程度及具体情况明确一名网格长、网格员、信息员和若干志愿者。信息员和志愿者原则上可由社区工作者、社区民警、物业人员、业主委员会成员、“社区五员”（退休老党员、楼栋联络员、治安协管员、关爱帮教员、人民调解员）等组成。

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（四）明确服务内容。社区网格化管理实行“定人、定岗、定责”管理。每个网格员要努力做到“四知四能”（即知网格概况、知居民家情、知社情民意、知求助对象；能走访调查、能宣传发动、能解决矛盾、能赢得信任）。具体任务如下：

1、负责网格内居民信息登记、社情民意收集、社会治安巡查、应急管理、矛盾纠纷调解、政策法规宣传和组织居民参加活动。

2、协助做好网格内与居民利益有关的社区党建、社会治安、社区矫正、公共卫生、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、城市管理、环境卫生、文化体育、消费维权以及老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障等工作。

3、对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化等市政服务单位的服务情况进行监督、反馈，指导和监督网格内的社会组织、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护居民的合法权益。

4、开展便民利民服务，面向老年人、五保户、残疾人、家庭困难居民等弱势群体，开展上门送温暖、康复指导等服务；引领社区志愿者开展结对帮扶和一对多、多对一服务，社区“爱心超市”慈善服务。围绕社区文化建设需要和居民精神生活需求，组织丰富多彩，健康有益的社区文化，体育，科普，娱乐等服务活动。

（五）建立公示制度。建立网格管理服务公示制度，在每个网格内醒目位置设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格管理服务工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话；社区公益服务场所要设置网格区域平面图和网格划分图，自觉接受社会和群众监督。网格员实行持证（牌）上岗。

六、运行模式

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按照区委、区政府建设西部现代新车城的要求，结合我街道实际，以推进“一线服务”、构建“二维结构”、搭建“三级网格”、实施“10+X”体系为主要抓手，以建立“四大机制”为保障，综合施措，突出重点，形成红卫社会管理创新工作新亮点。

（一）推进“一线服务”。由网格长、网格员、信息员和志愿者等人员组成的网格队伍，上下联动，整合民政、人口、计生、维稳、就业等服务内容，主动入户、耐心询问、收集信息、精细解决，便主动服务为被动服务，点对点，面对面为居民解决实际难题。

（二）构建“二维结构”。构建街道“10+X”服务进网格周期性和社区网格员工作日常性相结合，实现基层职能网格全覆盖，编织上下交叉、条块结合的便民、为民、惠民服务体系。

（三）搭建“三级网格”。由街道牵头负责，各社区居委会、各有关单位具体组织实施，全面推行“三级网格化”管理模式。

1、一级网格。即街道网格。组建成立社会管理创新服务办公室，主要对“三级网格”建设及运行提出指导性意见，对重大事项进行综合协调、办理和处置，对系统进行升级维护，对下级网格进行考核、评估、监督与管理，做好与上级网格的对接工作。

2、二级网格。即村（居）网格。每个村（社区）居委会为一个网格，共10个网格。各村（社区）书记为该区域网格建设的第一责任人，根据工作需要，配备相应的工作人员，具体负责本区域网格化管理的指导、监督和考评等日常工作。

3、三级网格。即基础网格。按照“网格区划、整体覆盖、精细管理”的原则，以村（社区）居委会所辖范围为基础，综合地理布局、道路走向、工作量等因素划分基础网格。

（四）实施“10+X”体系。

1、建立社会保障（救助）网格化推进体系。一方面加快推 4

进以就业、养老、医疗、教育等为重点的基本公共服务均等化，着力保障和改善民生，促进社会公平正义，逐步完善比较完整、覆盖村居、持续保障的基本公共服务体系。另一方面健全完善社会救助体系，不断提高城市低保救助水平，实现医疗救助利民惠民，灾害应急救助体系基本建成。

2、建立社会矛盾网格化大调解体系。健全完善社会矛盾化解机制和网格信访事项包案制度，建立依托综治工作中心建立矛盾纠纷排查调处工作平台，明确网格员为网格稳定工作第一责任人。坚持“以人为本、服务为先、关口前移、上下联动”，不断完善社会矛盾联动化解、社会稳定风险评估、司法调解、信访代理、社会综合治理、应急管理等工作机制，实现基层社会矛盾的超前研判、全面收集、及时掌控和有效化解。

3、建立社会基层党建网格化创建体系。着眼于新时期党组织凝聚人心、服务群众、推动发展的功能定位，按照“民意随时表达、民情快速反映、民需全力解决、民怨及时化解、民智充分聚集”的总体要求，完善党建信息库，着力打造“党建直通车”，不断拓宽群众工作渠道，丰富群众工作内容，创新群众工作方法。构建层级分明、规模合理、纵向到底、横向到边的党建工作管理服务网格。

4、建立社会治安网格化防控体系。各网格区要加强社会治安重点地区和突出问题的排查整治，完善集整治、管理、建设、服务为一体的常态工作机制。同时加强防控体系建设。设置治安联络员，在社区保洁员、水电维修工、出租车司机、导游等社会群体中发展治安信息员，全面快速收集各类治安隐患信息，及时解决。

5、建立社情民意网格化调查体系。一是设置“网格居民之声”信箱。在网格内设置“居民之声”信箱，居民可以针对网格 5

内各类问题以书面形式提出意见建议。对征集到的意见建议，实行分级办理反馈制，确保居民反映意见建议得到落实。二是建立民情汇聚渠道。坚持日通气、周碰头、月总结的网格员工作例会制度，开展不定期的重大事项民情恳谈会，形成广覆盖、高效率的民情民意收集网络和协调处理体系。三是建立“网格之家”。组建由退休党员、院校社团成员、社会志愿者组成的网络义工队伍，利用社区活动室、市民教育学校等场所，建立“网格之家”，实施网格“8小时”定点接待制度，并为网格服务团队和网格居

民提供了一个集学习、活动、交流、议事为一体的多功能场所。

6、建立人口计生网格化管理体系。一是建立计生信息采集、

分类、登记、管理制度。做好信息采集登记工作，由各网格员负责收集本网格内所有户籍人口和流动人口详细信息，将所有户籍人口分类登记入“常住人口登记卡”和“流动人口登记册”，建立网络档案资料，实行人口分类管理。二是建立计生信息反馈协查制度。网格员将计生信息按月上报村（社区）人口计生管理服务中心。服务中心每月收集、整理、登记各网格员上报的信息，做到及时更新。

7、建立城市建设网格化管理体系。按照“定区域、定人员、

定责任、定标准”的原则，坚持“属地管理、责任到人、分级管控、督查考核”的思路，落实监管员、市容监督员、保洁员、三包员“四位一体”的长效管理机制，通过整合资源，任务归总，实现城市管理由运动式向预防式管理的转变，积极探索“一个多元、一岗多责”工作模式，全面推进市容环境卫生“网格化”管理，达到“整洁、有序、生态、有特色”要求，全面提升城市管理水平，使城市管理融入社区、根植社区、服务社区，为西部现代新车城标杆街道营造优美环境。

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8、建立文化教育网格化普及体系。每个网格要积极组织实施送戏、送影、送书、送展、送报等“五送”工程，积极开展知识竞赛、演讲比赛、羽毛球比赛活动。引导和支持各网格区之间、村（社区）之间实现书本、电子等文化资源共享，从而全面提高社会公共文化服务的有效覆盖率和服务水平，促进社会主义文化大发展大繁荣和社区公民文化素质的大提高。

“10+X”服务体系构成了相互联系、相互促进的有机整体，其中公共服务保障是基础，重点人群管理、社会组织管理、社会矛盾化解、基层社会工作是着力点，信息技术是手段，基层党建是保证。各村（社区）结合实际，在“10+X”体系中选取成熟的内容先进行试点摸索，总结经验，逐步推开。

（三）建立“四大”机制

1、建立社会稳定风险评估机制。制定社会稳定风险评估实施细则，围绕拆迁安置、重点工程、教育医疗、环境卫生、安全生产、食品药品安全等容易引发社会矛盾的重点领域建立稳定风险评估机制，纳入党政领导班子和领导干部的考核内容。

2、建立社会矛盾调解机制。依托三大网格化管理平台，从产生各类矛盾纠纷的源头抓起，对个网格区排查化解工作建立“统一分办、统一受理、限期化解、预警督办和责任追究”机制，实现部门联动、上下联动和整体联动的矛盾纠纷化解工作格局，真正构建“大排查、大调解”工作机制，推动平安街道建设。

3、建立应急处置机制。加强应急队伍建设，健全应急预案，重点加强应对公共卫生突发事件、环境污染事故、安全生产事故、重大自然灾害事故、暴力恐怖袭击案件的应急处置演练，提高全社会的危机管理和抗风险能力。

4、建立居民投诉机制。一是畅通居民投诉渠道，建立层级投诉述求机制，完善投诉箱、意见箱、投诉电话等投诉设施。二 7

是积极引导宣传，利用网格员向居民宣传、告知相关政策，让服务对象投诉有门，投诉便捷。三是创新监督管理方式。定期不定期对服务对象进行走访调查，及时掌握社情民意，并有针对性地对相关的办事群众和企业反映的重点难点事项进行跟踪回访，发现问题，及时纠正，整改提高。

七、工作步骤

（一）第一阶段：动员部署阶段（20xx年2月）。召开动员大会，成立社会管理领导小组，制定出台《红卫街道社会网格化管理建设工作试点实施方案》。

（二）第二阶段：试点实施阶段（20xx年3月）。结合街道实际，选取4个试点单位，做好社区网格划分，确定网格队伍，明确职责分工，组织人员培训、完善规章制度等任务。

（三）第三阶段：全面推进阶段（20xx年4月-11月）。总结试点经验，结合实际，在10个村（社区）全面推进网格化管理工作。

（四）第四阶段：总结验收阶段（20xx年12月）。对10个村（社区）网格化管理工作进行考核验收，召开总结表彰大会，总结经验做法，研究建立长效工作机制，推动全街道社会管理创新工作实现新提升。

八、工作要求

（一）强化组织领导。各村、社区及驻辖区相关单位要高度重视社会网格化管理工作，根据本实施方案，结合实际，制定具体的实施方案，明确工作职责和要求。要科学整合力量，做到人员下沉、服务前移，改坐班等待、被动受理为主动贴近、登门服务。各社区要按照街道的总体部署，因地制宜、精心策划、严密组织、狠抓落实，按时完成各阶段的工作任务，稳步推进社区网格化管理的全面实施。

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（二）加大宣传力度。各村社区要加大宣传力度，利用宣传栏、公共活动场所、各楼栋张贴宣传材料，宣传推行网格化管理的重要意义和服务内容，向每个住户发放网格责任人服务联系卡；在村（社区）悬挂网格示意图，标明责任区位置、道路、建筑等；建立公示制度，在楼栋、单元等醒目位置公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等信息，营造浓厚的舆论氛围。

（三）加强学习培训。各村社区和相关单位要分层次、分类别持续不断地开展学习培训工作，提高网格员的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格员要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。

（四）做好工作衔接。网格员要尽快适应新要求、熟悉新业务，逐步过渡到“一岗多责”。要处理好专职网格工作与社区工作的关系，网格员在履行好网格工作职责的同时，要服务社区的调度，与有关方面通力配合、密切协作。注重处理好推行社区网格化管理与抓好社区日常工作之间的关系，要把社区日常工作统一到网格化管理中去，保持社区工作的平稳过渡和有效衔接。

（五）严格考核奖惩。各村（社区）要将网格化管理工作纳入社区工作者考核范围，按严格照规章制度进行考核奖惩。街道将组织专班对各村（社区）网格员考核情况、网格化管理工作进行检查和评比，结果作为年度考核的重要依据。

附：红卫街道网格化管理划分明细表

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第二篇：兰山街道城镇网格化管理实施方案2doc

兰山街道办事处城镇网格化管理实施方案

为进一步深化城市管理体制改革，建立城市管理长效机制，全面推行“区域式联动、网格化管理”的城管新机制，努力提升城市管理水平，推进城市精细化管理，现结合街道实际，制定如下实施方案：

一、指导思想

以科学发展观为指导，致力于构建社会主义和谐社会，建立城市管理长效机制，使城市管理由粗放式向精细化转型，努力实现城市网格化、精细化管理的工作目标，充分发挥街道、工作区、社区、城管、环卫、城建、公安、园林、城区单位等职能部门和相关单位的作用，有效整合管理资源，完善管理体系，加大执法力度，加大检查考核力度，在网格内实行统一指挥、统一组织、统一考核。通过对城市管理目标量化、管理标准细化、管理手段具体化、职责分工明晰化，有效降低行政管理成本，提高城市管理水平，促进城市全面协调可持续发展。

二、工作目标

以街道的社区村为单位，将城区划分为若干个基础网格，积极协调各方力量，实行城市网格化管理，即街道包片干部、工作区人员、城管队员、社区干部、社区民警、清扫保洁人员、市政管理人员、园林养护人员和辖区单位（含物业管理公司）干部，形成整体联动，齐抓共管的城市管理格局。同时，不断完善网格化管理制度，将网格内各项管理职能职责落实到每个网格管理人员身上，做到全面管理，全面负责。通过日常考评与年度考核相结合的方法，督促管理人员提高责任心和工作效能，实行重点区域定点值守，一般区域流动巡查，重点时段全程监控的网格化管理模式，对网格责任人在空间上和时间上进行准确定位，使管理工作从静态转向动态，真正做到发现问题在现场、处理问题在现场、督查问题在现场、意见反馈在现场、检查验收在现场，实行对具体问题的动态化管理。

三、网格的划分及职责

根据城镇管理责任区考核要求，按照属地管理、便于服务的原则，将街道划分为三级网格。建立“街道督导考核，社区村全面落实，网格定位管理，区域专人负责”的三级工作责任机制。

一级网格（1个）：将整个兰山街道划为一级网格。责任主体为街道办事处，第一责任人为街道办事处主要负责人，分管负责人为直接责任人，街道城建办、执法所等部门负责人为具体责任人；街道城建办、执法所负责制定辖区网格化管理的具体方案，组织实施本辖区内网格化服务管理工作，确定阶段性工作重点，负责对所有网格管理员的管理、培训和指导，对工作落实情况进行检查、考核。

二级网格（47个）：将47个社区、村划分为47个二级网格，责任主体为各社区村，第一责任人为各社区村主要负责人，各社区村的分管负责人为直接责任人，二级网格主要职责是全面掌握各基础网格日常服务管理情况，科学合理划分管理网格并配备1-2名基础网格管理员。

三级网格：每个二级网格即社区村根据其辖区面积大小，可划分为4-6个三级网格即基础网格，具体责任人是社区村配备的网格管理员，其职责是在第一时间发现、受理、处置、协调、报告各类城区管理出现的问题。城管、环卫、园林、城建等职能部门全力以赴搞好配合，凡是网格管理员解决不了的问题，接到报告后以最快的速度迅速解决到位，同时对基础网格的而管理搞好督导检查。

四、实施办法及要求

（一）网格化管理的组织协调。街道负责网格员的协调工作，定期召开会议，对网格内的管理人员进行合理安排，对存在的问题及时整改并做好督办检查工作。

（二）网格化管理的要求。法律文书有专人领取，保管良好；法律文书填写规范，案卷归档及时，“门前五包”台账准确；行政处罚程序合法，执法依据适用准确，力争无复议败诉、无诉讼败诉。

（三）网格化管理的工作效能。长效管理有序，阶段性管理重点、专项整治任务及集中整治任务及时完成；积极参加突击行动，执法成效好；对当前违法违章行为能及时制止和查处；按要求上报有关统计表格或执法情况；执法处理、信息反馈及时到位；及时、认真办理上级交办的信访案件和提案，对存在的问题及时整改，确保政令畅通。

五、考评办法

街道城镇管理责任区考核领导小组负责对网格化管理考核工作进行总指导，具体负责辖区内网格化管理检查考核工作。街道负责每月对社区村（二级网格）进行一次检查考评，再综合市、区考核抽查成绩，确定社区村（二级网格）最终考核排名。对连续两次考核排末位的，由街道主要领导与社区村书记进行谈话，直至城管工作考核合格为止。各社区村（二级网格）负责对辖区三级网格进行考核。考核结果和网格管理员待遇挂钩，同时对考核不合格的辖区单位，建议有关部门取消该单位本年度“文明单位”评选资格，必要时给予一定的经济处罚。

附：1、兰山街道城管网格化管理考核办法

    2、兰山街道建设网格化管理考核办法

    3、兰山街道环卫网格化管理考核办法

    4、兰山街道园林网格化管理考核办法

                                 20##年6月7日

兰山街道城管网格化管理考核办法

为进一步规范城区管理，增强城市功能，提升城市形象，改善人居环境，营造全民参与的城市管理氛围，特制定本考核办法。

一、   考核原则

以《兰山街道办事处城区管理责任区考核办法》为依据，坚持公开、公平、公正的原则，坚持日常考核和年度考评相结合，坚持考核与评议相结合，坚持奖罚并重。

二、   考核对象及范围

以各社区、村城市管理网格为考核单元，考核辖区的网格责任区城市管理，各社区、村网格考核平均成绩为社区、村得分。

三、   考核的主要内容及分值

与《兰山街道办事处城区管理责任区考核办法》相对应，考核分值为700分，分为基本工作（600分）、交办任务考评（100分）。

另外设加减分项目，对社区、村的责任区网格整治先进典型实行加分；对被市、区级检查扣分、行风热线投诉的实行减分（考核细则和计分办法见附件）

四、   考核组织

各网格城管执法人员负责兰山街道办事处城区管理责任区网格内城市管理执法工作的考核，采取日常考核与定期考核相结合的方式，日常考核占总成绩的30%，定期考核占总成绩的70%，日常考核由城管执法人员对各社区、村网格落实城市管理责任区考核内容的情况进行经常性检查和考核，各社区、村所有网格考核成绩的平均分值即为该社区村的当月考核成绩，每月的考核成绩报街道办事处城区管理责任区考核领导小组办公室，计入兰山街道办事处城区管理责任区考核相关内容的成绩，同时抄送各社区、村，作为网格管理员的工资、福利待遇发放的依据。

兰山街道建设网格化管理考核办法

为进一步规范城区管理，增强城市功能，实现城区管理由粗放向精确、分散到集中、局部到全面的转变，逐步实现城区管理的全覆盖，全面提升城市形象，改善人居环境，制定本方案。

一、责任分工

根据街道制定的城区三级网格化管理方案，建设办按网格划分每个工作人员包一个工作区。宋王庄工作区责任人：程建波、前园工作区责任人：李洪亮、韦屯工作区责任人：杜兰云、砚台岭工作区责任人：周海芹、红卜寺工作区责任人：史庆彪、大岭工作区责任人：马洪峰。

二、工作职责

1.督促责任社区、村(单位)完成上级部署的街巷硬化、巷口整治及各类督办任务；健全社区道路街巷维护管理制度和属地单位门前道路监管制度（有检查督导记录及属地单位的整改报告）；监督社区保持辖区内街巷硬化平整、无坑洼、积水、下沉、断裂，排水畅通、人行道平整、完好、路沿石顺直完好；维护辖区弱线全部下地，无废弃线杆。

2. 监督责任社区、村(单位)对辖区建筑工地的管理，健全辖区工程质量安全管理制度，确保无工程质量安全事故、每月10号按时上报建设工程数量、进度；监督社区辖区工地围挡、安全网、密目网按建筑规范设置、物料摆放、建筑工地垃圾及时清理、工地的封闭式管理；按规范对工地出入口进行硬化，并设置车辆冲洗设施，确保工程运输车车容整洁密闭运输、不带泥行驶；监督夜间施工建筑工地办理相关手续保证噪音达标不扰民；监督社区对辖区工地安全防护正确使用“三宝”及“四口”的防护到位，确保工地施工用电、施工范围内机械等按施工规范使用操作。

3. 监督责任社区、村(单位)对辖区内农贸市场按相关手续及标准建设，保持农贸市场按规范经营，健全食品安全、保洁、治安、除“四害”等各种制度。

4.每周对责任区的背街小巷、公共设施、建筑工地等进行检查，根据兰街办发【2012】10号文考核细则和计分办法进行考核，并对需要整改的情况进行通报，为街道对社区城建各类考核评分提供参考依据。

5.监督责任社区完成上级交给的其他任务.

                                                  

兰山街道建设网格化管理考核计分细则

           

兰山街道环卫网格化管理考核办法

为进一步加强街道城市管理工作，不断提升环卫管理水平，强化环卫长效管理机制，实现管理制度化、作业规范化、质量标准化，依据街道相关文件要求、并结合辖区实际，制定本办法。

一、指导思想

以践行科学发展观为指导，以切实提高环卫作业质量为目标，推行市容环卫队伍网格化，实行环卫作业标准化，坚持督查考核制度化、奖惩公开化，保证市容环卫管理常态化。

二、责任分工

根据街道制定的城区三级网格化管理方案，环卫所和作业公司2-3工作人员划分到一个工作区内的网格中。宋王庄工作区责任人：王景金、王素芹、付涌，前园工作区责任人：路国涛、薛英群，韦屯工作区责任人：范明洪、蔡越，砚台岭工作区责任人：庄艳、朱艳萍，红卜寺工作区责任人：赵庆明、马海洋，大岭工作区责任人：顾艳艳、彭卫京。

三、考核区域

兰山街道辖区内划分的三级网格。环卫所责任人员划分到各级网格中去，管理考核各网格内环卫责任人员和各网格内具体从事清扫保洁工作的环卫工人。

四、考核内容

考核各网格内道路清扫保洁、环卫设施和垃圾运输，具体为：

1、人员管理：清扫人员按照要求定点到岗，上班时必须穿戴环卫标志服，文明作业。

2、作业时间：夏秋季节清扫保洁6：30—17：30，冬春季节清扫保洁7：00—17：00。每天两次清扫，5月至10月，晨间清扫在8：30点前完成，下午清扫在14：30前完成；11月至次年4月，晨间清扫在9：00点前完成，下午清扫在14：00前完成。

3、清扫保洁质量：各网格内的主次干道、背街小巷、属地单位等达到“六无”、“六净”标准，“六无”即无积水、无沙土、无杂物、无垃圾、无杂草、无粪便；“六净”绿地净、人行道净、路面路牙净、雨水口净、树穴墙根净、垃圾箱果皮箱净、路面清洁见本色。

4、垃圾收集：清扫保洁收集的垃圾应及时运送到指定的中转站，严禁乱倒垃圾和焚烧垃圾。

5、设施管理：果皮箱、垃圾桶按位摆放，按班清掏，每天清洗一次，每两天消毒一次；保洁车干净整洁，性能完好，安全有保障。

6、突发污染处理：路面有渣土抛洒应及时报告，10平方米以下应主动及时清除，10平方米以上应主动协助处理；路面被洪水、积雪或其它物品污染，应按市容标准要求清理。

7、重大活动保障：按市区要求作业或接受统一调度。

8、群众投诉、督查通报问题及时配合落实。

五、考核奖惩

考核采取明查暗访、日检查、周通报、月考核的方式进行，同时根据工作需要进行突击性检查、考核。根据兰街办发[2012]10号文的考核细则和计分办法对各网格进行考核，做到检查考核制度化、规范化，检查结果客观、公正、透明，每月召开例会，分析、总结检查考核情况，通报考评结果。对考核成绩优秀的给予通报表扬，并且作为年终评先树优的重要依据；对连续两次考核成绩不理想的给予通报批评，同时，建议取消评选树优的资格。

兰山街道环卫网格化管理考核计分细则

兰山街道园林网格化管理考核办法

为提高街道辖区园林绿化管理水平，明确职责，落实责任，特制定园林绿化网格化管理办法。

一、考核对象  

兰山街道辖区三级网格内承担绿化养护任务的各单位(包括养护期内尚未交付的在建绿化工程施工单位)。

二、责任分工

根据街道制定的城区三级网格化管理方案，园林所将工作人员划分到工作区内的网格中。宋王庄工作区责任人：张士杰，前园工作区责任人：孙高峰，韦屯工作区责任人：张子岩，砚台岭工作区责任人：张霞，红卜寺工作区责任人：金兴奎，大岭工作区责任人：王淑美。

三、考核内容

行道树、道路绿地、公共绿地、公园、游园、小区等乔灌木、草坪的生长势态，修剪、涂白、打药、施肥、抗旱、浇水、灭荒、病虫害防治，绿地卫生、园路保洁、园林设施维护、人员在岗等内容。具体考核内容如下：

（一）绿地（包括绿化带、草皮、树穴、空地等）杂草需清除。

（二）绿地内所有苗木、花卉、草皮、地被类植物按病虫害防治和养护月历要求，采取喷施药品等方法，提前防治美国白蛾、蚜虫、介壳虫等各种病虫害。

（三）园林附属设施损坏需及时修理固定。

（四）及时补植苗木和加强后期养护管理。

（五）死树枯枝需及时清除修剪，各种树桩需及时清除。

（六）行道树及其他需要抹芽的乔木需及时抹芽。

（七）绿化带内砖瓦、石块、土堆、落叶、修剪及补植废弃物等垃圾和绿地苗木上存在漂浮物树挂等垃圾需及时清理清除。

四、考核方式

（一）定期考核由街道城镇管理网格化领导小组组织实施，每月考核一次。考核情况定期进行通报。

（二）不定期考核由街道园林绿化养护管理网格员实施，以现场督办为主，每日进行流动考核，对存在问题及时取证，实行限期督办，下发限期整改通知书，逾期不整改的，按绿化养护管理考核办法进行处理。 

五、奖惩办法

（一）定期考核实行100分制，考核情况定期进行通报。

（二）年度结束后，根据全年绿化考核情况，评出“十佳优秀绿地”，进行表彰和经济奖励。

（三）对于连续三次考核名列前茅的，给予通报表扬，并奖励；连续三次考核倒数的，给予通报批评，并罚款。

兰山街道园林网格化管理考核计分细则