品管部试用工作总结20xx0101

时间:2024.3.20

品管部试用工作总结20xx0101

法解决。

每月针对制后剔除、客诉退货、制程自主检查的结果,收集汇总数据,进行原因统计分析,同时将分析结果及改善建议在每周的生产部门协调会议和领班QC会议中进行通报,对生产部门采取的预防纠正措施进行追踪确认。

自12月起,协调ISO体系管理员配合,持续收集并输入各产品制程工艺操作条件记录数据,为后续了解产品质量波动及技术部制订SOP提供了有利的依据。

3.强化质量管理,提升质量意识

质量管理是一种行为意识的管理,一个人的意识、观念将直接影响其行为活动及结果。只拥有先进的技术和良好的技术装备,并不能保证一定能够得到优质的产品;正确的质量观念和对待质量的严谨态度,才能确保实现优质高效,这是创造优质品牌的关键所在。物质决定意识,意识决定行为,因此,要搞好质量工作,很大程度上在于提高人的质量意识,真正达到自主管理的效果。

公司基层员工新老交替频繁,各岗位增加了大量的新员工,加强质量管理知识学习、提高员工质量意识显得尤为重要。在这期间,我与生产部及其它部门协调,主要做了以下几点工作:

1.切实宣导教育,一有异常第一时间召集检讨改善

2.将月度生产品质异常、客户抱怨投诉信息,定期按大班别进行沟通教育,覆盖生产部全员

3.增加品质异常处罚透明度、准确度和及时性。当日处罚即在生产部经理确认后即公布

4.11月中旬起,定制了2块质量管理看板于生产部大海、润阳车间,定期将品质统计信息、客户投诉情况、品质管理故事、机班制后剔除年、月度统计等上板,让基层员工了解公司品质动态。

经过以上工作,部分员工对于品质的认识已有了较明显的提升,如分切车间、贴合车间、大海一车间。后续要持续此类工作不停歇,努力达到品质管理全员参与的最终目标。

三、个人及部门工作存在的不足

1. 个人对公司软质PVC胶布、EVA及贴合印刷等工艺及品质管制重点还未达到应有的深度和广度。

2.各品质管控点全面监控还无法到位,各流程把关还不是很严密,容易在出现质量问题后造成部门与部门之间相互间推诿扯皮的问题。

3.专业质检人员实际较少,负责机台越来越多,巡查周期、抽检密度被淡化,易导致不良品流出,间接提高了质量成本。

四、下步工作计划及建议

鉴于以上三个方面存在的问题和不足,在今后的工作中,要以实现部门所有工作程序化、规范化、标准化管理为目标,建立部门文件化、制度化、系统化的管理模式。具体包括:

1.加强制修订公司品质管控标准,加强内部整训,严格要求自己和部门成员,尽量做到

无可挑剔,精益求精。自己尤其要以身作则。

2. 待部门人员稳定的状态下分阶段有计划、有实施、有检查、有针对性的培养质检人员。

3.及时了解部门员工的心理状态,做好他们的强力支持配合工作,做到工作严谨不死板。确保人员稳定性。

4.加强软质PVC、EVA等方面的理论专业学习,并结合公司实际,配合技术部门新产品开发和销售部新客户推广工作。

5.建议公司级会议能在总经办或管理部的统一安排下,定期举行。各部门配合落实会议决定。有系统的推进公司全面向前发展。

6.鉴于品质管理稳定的重要性,建议技术部加强原料、包材的检验强度并制订相关规范以供遵循。

五、对自身要求

作为品管部的经理,除了做好自身负责的工作之外,还应该做好本部门的工作计划及工作安排,并对工作进度进行跟踪,保证总体任务的完成。除了要保证工作的顺利展开外,还应该做好组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作积极性。品管部人员能够明确共同的目标,做到互相协助彼此的工作,在工作中互相学习、步调一致。良好的工作氛围对工作效率的提高也有一定的帮助。

1.提高专业水平。目前虽能应对工作中的问题,但面对不断更新的标准等(包括质量管理方面)要多了解,以及市场、客户需求及标准的变化等,以提升专业水平,以便在工作上能够更好的应对。同时,自主加强学习经营管理方面知识,做好部门的管理。

2.保持工作的积极性和主动性。很多问题无法及时处理往往是工作分工没有明确,责任没有落实到实处所造成。保持工作的积极性和主动性及良好的工作态度,主动持续跟踪产品的检验过程,做到对产品质量负责。

3在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。考虑问题不够全面。希望能通过提高业务水平及不断的经验积累,提高应变能力、解决问题的能力。

20xx年是充满期待的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。希望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守,做好自己的工作,不断提高优化自己的专业水平,在新的一年里,也希望在沈总的带领和支持下,和大家继续共同努力,力争20xx年在各项工作上取得较好成绩。

品管部

俞卫强

2014-01-01


第二篇:20xx年品管部工作总结


20xx年品管部工作总结

发布: 20xx-3-14 16:29 | 作者: yxjyxj | 来源: 6sigma品质网

20xx年品管部工作总结

尊敬的公司领导:

今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告,请批评指证,谢谢!

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程:

今年品管部业务和人员状况是: 品管部人力少:仅有5人,控制范围广:包括了进料、入库、出货、客户投诉、5S管理等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设,品管部同时也加强了检验人员的内部培训,同时加强了原材料和入库产品控制的力度和深度,工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理,必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施:

1. 采用日志对当天的工作进行记录,采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事,并做到跟踪,验证并保证总体任务的完成。

2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一,检验员检验时要经常相互探讨,并制定相关缺陷样品封存,查找产品标准并亲自参与功能测试,并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件及表格,为作业员提供判定准则。果冻厂部份文件清单具体如下:

果 冻 部 门文 件 清 单

序号 文件编号 文件名称 发文部门 最新版本 批准

1 DIC-GEL-TQM-001 文件管理制度 TQM A/0 总经理

2 DIC-GEL-TQM-002 员工手册 TQM A/0 总经理

3 DIC-GEL-TQM-003 质量手册 TQM A/0 总经理

4 DIC-GEL-TQM-004 爱迪亚(果冻厂)质量管理主流程 TQM A/0 总经理

5 DIC-GEL-TQM-005 爱迪亚(果冻厂)组织结构 TQM A/0 总经理

6 DIC-GEL-TQM-006 爱迪亚(果冻厂)各部门主要职责与考核目标 TQM A/0 总经理

7 DIC-GEL-TQM-007 QC工程图 TQM A/0 总经理

1 DIC-GEL-SYS-001 工厂劳动纪律细则 人事部 A/0 总经理

2 DIC-GEL-SYS-002 新员工招聘流程 人事部 A/0 总经理

3 DIC-GEL-SYS-003 果冻厂员工请假规定 人事部 A/0 总经理

4 DIC-GEL-SYS-004 员工辞职程序 人事部 A/0 总经理

5 DIC-GEL-SYS-005 薪酬考核管理制度 人事部 A/0 总经理

6 DIC-GEL-SYS-006 办公室管理制度 人事部 A/0 总经理

1 DIC--GEL--RD-001

A/0 总经理

2 DIC--GEL--RD-002

主管领导

3 DIC--GEL--RD-003

主管领导

4 DIC--GEL--RD-004

主管领导

5 DIC--GEL--RD-005

主管领导

6 DIC--GEL--RD-006

主管领导

7 DIC--GEL--RD-007

主管领导

1 DIC--GEL--QC--001

主管领导

2 DIC--GEL--QC--002

主管领导

3 DIC--GEL--QC--003

主管领导

4 DIC--GEL--QC--004

主管领导

5 DIC--GEL--QC--005

主管领导

6 DIC--GEL--QC--007

主管领导

7 DIC--GEL--QC--008

主管领导

8 DIC--GEL--QC--009

主管领导

品质部QC管理工作一览表

主导者 作业内容 果冻窗贴工艺品成品检验标准 PET薄膜检验标准 开发部 包装纸箱检验标准 开发部 产品标签检验标准 开发部 OPP袋检验标准 开发部 模具检验标准 开发部 泡沫盒检验标准 开发部 标签管理规定 品质部 IQC检验规范 品质部 首样管理规定 品质部 供应商考核规定 品质部 首样检查有关规定 品质部 供应商考核程序 品质部 成品入库检验规范 品质部 成品出货检验规范 品质部 作业文件/技术文档/判定样品 开发部 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 A/0 文件编号

记录表单 备注

QC检验员

成品入库及出货质量检验

《QC成品入库检验作业规范》

DIC--GEL--QC--012 成品入库送检单

成品检验报表

不合格品返工通知单

成品检验周报

成品检验月报

纠正预防措施表

《QC成品出货检验作业规范》

DIC--GEL--QC--013 成品入库单

成品出货检验报表

出货不合格品返工通知单

成品出货检验周报

成品出货检验月报

纠正预防措施表

《成品品质检验项目判定准则》 DIC--GEL--QC--014

《正常检查一次抽样方案GB2828-20xx》 DIC--GEL--QC—015 《特采作业办法》 DIC--GEL--QC--016 特采申请单

《产品规格分类及相关技术资料》

样品

3. 建全了品管部部门质量目标,包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次

合格率等,以确保品质监控的质量。

4. 加强业务知识学习,学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时,检验人员综合质量监控能力,确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系,确保体系正常运作:

xx年初步展开并实现以下项目:

1.为确保体系的正常运作,SA8000社会责任的展开,按照公司质量管理体系要求于9月份组织了一次体系审核,共发现不符合项8个,发现的问题部分已纠正,其它进行中。

2.按照质量管理体系的要求,计划于今年x月份完成质量手册和程序文件的编制工作。

3.设计统计报表完善质量记录和质量统计,现已形成品质周报和月报统计,能直观的反映各时期质量状况,以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

4.完善公司质量目标指标,制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过TQM评审会议,增添了公司质量目标,形成《20xx年下半年部门质量目标》文件。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计,直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪,要求责任单位改善,确保目标指标的达成。

xx年初步计划完成项目:

1.需新增《产品高温测控制程序》,对产品、样品高温测试管理作出规定,以完善公司质量管理体系文件。

2.拟制不良品及次品再利用,包括《库存品返工作业流程》文件,需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

3.对生产线要设计《返修/返工统计报表》协助生产线加强制程质量控制。

4.对果冻厂需建立员工整体绩效考核机制。

5.继续强化产品的入库控制力度,提升出货产合格率;

6.设定xx年公司整体目标,阶段目标,部门目标,并对此进行考枋;

7.建立质量手册,形成以生产实际与文件系统化的质量体系。

8 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施有无有效落实,或落实到何种程度;从表面形式上看,虽然有专人跟进,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有或根本没有能力进行确认验证。

三、严格质量控制,完善控制流程和检测手段:

1.进料品质控制:

1>. 初步拟制了《IQC进料检验作业规范》、《IQC进料品质检验项目和判定标准》文件,规范了进料检验作业流程和检验标准。

原材料IQC检验

月份 4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计

原材料入库批数 182 154 221 302 459 106 105 176 228 1933

不合格批数 16 18 11 21 15 4 3 6 5 99

不合格率 8.8% 11.7% 5.0% 7.0% 3.3%

3.8% 2.9% 3.4% 2.2% 5.1%

xx年目标值 ≤5% ≤5% ≤5% ≤5% ≤5% ≤5% ≤5% ≤5% ≤5% ≤5%

2>. 严格进料检验,全年共检验物料1933批(订单统计),发现99批不合格。全年进料质量状况如下图所示:

2.成品质量控制:

1>. 拟制了《QC成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《QC成品检验项目和判定标准》文件,规范了成品检验作业和检验标准。

2>. 加强了制程质量控制,设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针OQC检验到不合格项要求生产部改善,从今年的成品检验结果来看,制程交验质量得到很大的提升,成品不良率从7月份前的11%到现在的1.4%,提升了近10个百分点。 3>. 品管部在8月份一方面安排优秀员工顶位检验,一方面加强对IQC与OQC检验员的培训,现在IQC及OQC检验能力方面取得很大进步。

4>.全年共检验成品972批(相同订单累计批次),检验不合格38批,具体如下图所示:

出货OQC检验

月份 4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计

出货总检验批数 111 86 140 34 110 131 220 67 73 972

不合格批数 3 8 5 4 7 5 3 2 1 38

不合格率 2.7% 9.3% 3.6% 11.8% 6.4%

3.8% 1.4% 3.0% 1.4% 3.9%

xx年目标值 ≤2% ≤2% ≤2% ≤2% ≤2% ≤2% ≤2% ≤2% ≤2% ≤2%

3.品质异常跟踪及客户投诉方面:

1>. 建立了《品质异常跟踪系统》,设计了《质量问题处理跟踪单》。对各部门和品管部发现的质量问题由品管人员进行分析、跟踪,由责任单位进行原因分析和纠正。对难以处理的将由TQM小组协助解决,该系统的建立能有效的体现公司产品出现的质量问题,并为质量问题的最终解决取得较好成绩。

2>. 在客户投诉方面,在8、9月份收到客户共计5批不良返馈,通过全年统计,品质控制已经达成xx年制定的≤0.5%质量目标。

3.现将xx年质量目标初步制定如下:

客户质量投诉状况

月份 4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计

出货批数 111 86 140 34 110 131 420 67 73 1172

客户投诉批数 0 0 0 0 3 2 0 0 0 5

客户实际投诉率 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 2.7%

1.5% 0.0% 0.0% 0.0% 0.4%

xx年目标值 ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5% ≤0.5%

xx年目标值 ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2% ≤0.2%

三、强化绩效考核与5S活动的展工:

1.为更好的调动员工工作效率,响应公司薪酬改革的需要,对品管检验人员的考核工作将加强。

2.需重新进行5S活动策划,需拟制《5S推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》,对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划,预计xx年x月份开始正式推行。

xx年整体工作小结:

? 回顾过去的一年,在全体品管人员的努力下,实现了品管部:作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现客户年投诉率≤0.5%质量目标。

? 对公司品质管理体系也做了一些改进工作,通过对相关体系文件的拟制和修改,丰富并完善了现有体系。

? 由于公司对SA8000的导入,对产品质量的重视,品质部加强了质量目标的统计跟踪和品质异常的立案跟踪。将公司质量体系和产品质量状况直观的展现出来,对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起到了积极的作用。

? 另一方面,从整年所出的质量问题来分析,也体现了现有品质控制手段还存在不够完善,有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。一方面是开发部提供的资料图纸不完整,同时也体现了现有品质人员在产品的检验工作的策划上下的工夫不够。随着公司xx年大众客户的需求和其它产品的出现,必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题,才能真正杜绝客户投诉率为零的最终目标。

xx年品管工作规划:

时光飞逝,转眼将进入金猪之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际,面对新产品的不断出现、市场的变化,品管工作任重而道远。

过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标,将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质,即时跟进新产品、新标准。做好xx年的品质管理策划,严格质量控制,确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划,必要时将QE工程和QFD质量机能展开将引入质量系统控制。

最后祝公司: 金猪拱门吉祥至,八方财源滚滚来!

报告部门:品管部

报告时间:xx年x月x日

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