参考

福利院义工总结报告

年月日，我实践服务协会组织下辖的六个部门总计100余名成员参加市第一福利院志愿者义工服务活动。

在事先就已经与该单位取得联系的情况下，早上九点，我协会的与会队员全部集合完毕，在相应负责人的组织下，队伍以整齐队列开赴目的地，九点半左右，到达福利院。简单进行布置任务后，队员们迅速展开工作。

我协会的志愿者队员们，在福利院的工作人员的安排和帮助下，一部分负责打扫福利院的卫生，一部分则主动与老人交流，照顾老人。由于全体成员的认真努力，上午的志愿者义工活动圆满结束。有的福利院老人迅速与志愿者们成为了朋友，有的老人在队员离开的时候拉着队员们的手流下了不舍的眼泪。

福利院的相关领导同志对我们此次义工活动的表现予以高度评价，并代表福利院，向所有参加义工活动的志愿者同志们表示衷心的感谢。本次活动，还引起了《日报》的关注。

在整个活动期间，实践服务协会的志愿者表现出了良好的组织性、纪律性以及奉献精神。在队伍往返学校与目的地的过程中，我实践服务协会队员们始终保持良好的警容风貌，并且严格按照学校相关警务管理规定的要求着装。就连路上的行人，都不禁驻足欣赏我警校大学生的风采。 此次活动，其主力军为09级新成员，在活动期间，09级的新人们继续秉承实践服务协会一贯的传统。发扬乐于助人、无私奉献的精神。不--

参考

仅充分表现了自己无私的爱心，也向人们展示了09级新成员的优秀风采，我们欣喜的看到，09级新人这批实践协会的新力量，正以昂扬的姿态和饱满的热情向我们走来。他们在活动中的表现，体现了作为实践服务协会成员应有的风采。有理由相信，这支实践协会未来的骨干们，定将与他们的前辈一道，引领实践服务协会，不断迈向新的历史高度。

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第二篇：义工招募总结

“温暖严寒”招募义工

活

动

总

结

华中科技大学武昌分校

青年志愿者协会

目录

一、 活动策划书................................................ 1

二、活动实施流程..............................................10

三、活动总结....................................................13

一、 活动策划书

活动背景

随着近期日益增加的关于国人过于麻木的新闻，越来越多有良知的国人纷纷提出要融化陌生人之间的寒冰。当我们面对这样的事情，不曾伸出援手，遇到需要帮助的人不曾提供帮助时，有没有想过，有朝一日，我们需要帮助的时候，会不会有人来帮助我们？

活动目的

1．进行一定的社会服务，得到相应的锻炼，而且更可帮助学生培养关爱他人与社会的触觉。

2．传递爱心，传播文明，建立和谐社会，促进社会进步。帮助有需要的人，为他们带来希望、温暖和改良，并且善用社会资源，加强大学生的社会责任感。可扩大参与者的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身素质的成长和提高是十分有益的，同时还可以通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。

3. 促进志愿者服务精神能传递下去，带动更多的志愿者参与帮助有需要的人群，奉献爱心，收获快乐，实现人生价值。

活动主办方

华中科技大学武昌分校青年志愿者协会

活动承办方

华中科技大学武昌分校青年志愿者协会服务部

活动主题

华中科技大学武昌分校校青年志愿者协会服务学习义工招募活动——“温暖严寒”

活动时间

义工招募时间：20xx年12月5日---20xx年12月 7日

义工培训时间：20xx年12月15日---20xx年12月18日

义工活动时间：20xx年12月18日以后，以报名的同学课余时间和服务点服务时间相互协调。

活动地点

①义工招募地点

在校园内分设三个义工招募点----校青年志愿者协会义工招募分设中区、西区、南区三个招募点。中区，初步计划将招募点设在中区超市与学生寝室相交的拐角处，靠近14栋的寝室楼下。南区，初步计划将义工招募点设在面对南区大铁门的左侧，即四大组织宣传栏对面，路边上。西区，初步计划将义工招募点设在西区门口，即西区超市旁边。

②义工服务点

Ⅰ、敬老院（武汉怡心缘老年公寓 ） Ⅱ、敬老院（张之洞路－复兴路） Ⅲ、湖北省残疾儿童康复中心 Ⅳ、校内献血车 Ⅴ、义卖报纸

参与人员

华中科技大学武昌分校校青年志愿者协会全体成员

活动对象

本次义工招募活动针对我校全体学生

服务点联系工作以及服务点介绍

活动流程

1.前期准备

Ⅰ、宣传部制作义工招募的海报和相关展板，海报以及展板的内容以宣传义工的作用和意义为主，具体内容可以参考活动背景以及目的，由宣传部部长付仕春负责。制作好的宣传海报和展板摆放在11栋、18栋教学楼门前。制作关于义工招募宣传的条幅，挂在青协的爱心小站，对此次活动进行进一步的宣传。利用QQ、微博等网络工具进行宣传。在学校论坛（8842），相关贴吧发帖进行宣传。前期宣传于12月03日之前做好。

Ⅱ、新闻网络部负责制作招募当天的语音宣传，新闻网络部部部长刘俊负责。语音单需要有以下内容：⑴我们做这个活动的目的，基本介绍一下我们招募义工活动的意义，具体包括对社会的以及对个人的。⑵对义工的要求，有爱心、工作负责任、态度认真、性格开朗、有较好的表达能力和应变能力。遵纪守法、服从分配、具有奉献精神，能吃苦耐劳，自愿加入志愿者组织。⑶招募义工活动的起止时间，以及如何进行报名和咨询。

Ⅲ、组织部安排值班表，由组织部部长答吉总负责。组织部统一将各部部员的课程表收集并进行统一整理，将每位部员的空闲时间排版出来，安排相应的义工招募点值班人员，制作值班表。每个接待点每班次安排至少4人，其中必须要有至少一名副部长以上的同学作为值班负责人，负责值班一切事

由。每天安排四个班次，上、下午各两个班次（7：30-10：15 ；10：15-13：00；13：00-15：40；15：40-18：00）。同时，上、下午各安排一名主席团成员作为当班总负责人，负责处理突发事务。同时，值班时需要组织部提供签到表，每位值班人员需签到上岗，每个班次结束后由值班负责人对值班情况做简短书面说明和建议，及时发现问题，及时上报主席团讨论处理，再转交下一班次负责人。值班要求，佩戴工作证。

Ⅳ、所需物品的出借以及收回，由办公室主任唐子靓总负责。宣传部、办公室、服务部、文艺队在12月03日前准备好所义工招募活动所需要的物品，其它各部都积极配合并做好协助准备。所有物品都需登记，清点，如有还没有准备的物品要及时上报，及时准备。确保义工招募工作开展后所有物资物品充足。同时办公室需做好活动当日物品的使用、登记等各项工作。

Ⅴ、招募义工设的中区、西区、南区三个点，每个点需要帐篷1顶，桌子1张，凳子4个，义工招募登记表若干。物品的搬运由服务部部长梁晓明负责，在义工招募活动开始前，组织好由服务部组成的搬运小组将物品搬至指定地点，晚上招募活动结束后再统一配合办公室做好物品统计之后搬回指定地点或大学生活动中心309室。早上7：10分到到大活将需要用的物品搬到三个招募点，晚上18点将所有物品搬回309。

Ⅵ、相关人员进行培训。开展一次对全部值班人员的基本知识培训，具体内容包括：义工到底做些什么，需要做多长时间，有没有强制性，以及如果去距离较远的的地方服务车费怎样处理，安全责任如何分担之类的同学比较关注的问题。

2.招募时的活动流程

Ⅰ、每天的工作流程

Ⅱ、工作内容①．

1、在12月04日之前各部门上交本部门部员的课表给组织部，由办公室的同学进行排班，活动前一周将排好的值班表交由组织部确认并通知相关同学，并在活动当天再次对值班同学进行通知具体由组织部部长答吉负责，确保每天4班，每班4人，设值班负责人一名（由副部长以上的同学担任），听从当班总调度人（由主席团成员担任）的安排。

2、新闻与网络部注意留下相关的影像资料，为以后类似的活动提供经验，主要负责人为新闻与网络部副部长黄文涛。

3、主席团相关总负责人需检查自己负责的半天值班状况，并对突发事件进行有效处理。

4、对工作人员的要求。

①．仪容整洁，精神饱满。

②．要积极主动、热情周到、用语文明、举止得体，注意礼仪和纪律。自觉维护周边的环境卫生，确保良好的服务形象和水平。

③．微笑服务，不卑不亢。要热情服务、面对提问，要实事求是回答，展示良好形象；面对突发事件，要沉着冷静，不卑不亢，妥善处理。

④．团队协作，有条不紊。要积极沟通协调，注意团队协作，服从统一安排，加强团队凝聚力和战斗力。

⑤．工作人员要认真负责，不随意缺勤，不早退，有事离开事先说明。 ⑥．工作期间保持手机畅通，不相关电话不长时间接听。

⑦．工作交接要井然有序，确保物资信息完好、完整，不缺省、不遗漏。 Ⅲ、义工招募结束之后，由办公室主任唐子靓为总负责人。将迎新的所有物品进行清点登记，并做好相关记录，保护协会的物品财产安全。有特殊情况要及时上报。

Ⅳ、招募后的培训

①．外联部负责敬老院志愿者以及义卖报纸的培训，主要内容包括志愿服务时的行为准则，当日负责人的确定，志愿者的注意事项，安全保证等等。主要由外联部部长吴继宏、副部长何兵负责。

②．新闻与网络部负责校内献血车服务志愿者的培训，主要内容包括对献血人的如何登记，相关的献血知识，以及其他应注意的事项。主要由新闻与网络部部长刘俊、副部长黄文涛负责。

③．服务部负责敬老院（张之洞路－复兴路） 以及湖北省残疾儿童康复中心志愿者的培训。

④．培训地点由办公室负责申请教室，具体教室使用时间待定。由办公室主任唐子靓负责。

经费预算

马克笔 1×4元＝4元

横幅1×35元＝35元

KT板20×2元＝40元

照片100×0.8元+150×0.6元＝170元

总计249元

注意事项

1.人员管理：必须做好团队的分工与合作，确保每个组员都根据自己的能力专长分配到各自任务中去，并记录好每个组员的工作完成情况。

2.时间管理：严格安排好每项任务的所需时间/完成时间。以避免不必要的突发事件的发生，确保服务顺利进行。

3.经费管理：做好经费的详细预算，量入为出，做到将每一笔经费都用到最有用的地方去。

4.物资管理：准备好所有需要用到的物资，利用好所有物资以防止资源的浪费。

附1：

义工招募登记表

附2：

义工招募要求

1、务必服从团队的管理安排。否则一律立即停止其志愿服务，相关负责人有权取消其参加活动的资格；

2、遵从志愿者活动纪律（志愿者行为准则），遇到问题及时与领队或团队沟通解决；

3、志愿者参加活动务必得到家人的同意，避免活动过程中不必要的麻烦；

4、尊重被服务对象，真诚倾听他们的想法，有亲和力，协助被服务对象解决他们遇到的问题；

5、不得在服务时间内随意中断志愿服务，打乱工作安排。虽是无偿的志愿服务，但其精神的价值和意义，让我们必须严肃对待，尊重别人也是尊重自己。如确有紧急事情需离开服务点，必须同团队沟通商议，不得私自离开。

二、活动实施流程

活动时间

义工招募时间：20xx年12月5日---20xx年12月 6 日

活动地点

12月5日分设中区、西区、南区三个招募点。中区，设在中区广场。南区，设在面对南区大铁门的左侧，即四大组织宣传栏对面。西区，设在西区门口，即西区超市旁边。12月 6 日上午撤除南区招募点，下午又撤除西区招募点。

活动流程

1.前期准备

Ⅰ、宣传部收集各部门负责的相关服务活动照片，制作义工招募的海报和相关展板。制作好的宣传海报和展板摆放在中区广场、南区大铁门的左侧、西区超市旁边、爱心小站、11栋和18栋教学楼门前。制作义工招募宣传的条幅，挂在中区广场。前期宣传于12月3日全部完成。

Ⅱ、办公室统一将各部部员的课程表收集并进行统一整理，将每位部员的空闲时间排版出来，安排相应的义工招募点值班人员，制作值班表。南区由新闻网络部和组织部负责，西区由办公室和服务部负责，每个接待点每班次安排4人，中区由宣传部、外联部和文艺队负责，每班次6人，其中有一名副部长以上的同学作为值班负责人。每天安排四个班次，上、下午各两个班次（7：30-10：15 ；10：15-13：00；13：00-15：40；15：40-17：30）。同时，上、下午各安排一名主席团成员作为当班总负责人，负责处理突发事务。值班时组织部提供签到表，每位值班人员需签到上岗，每个班次结束后由值班负责人对值班情况做简短书面说明和建议，及时发现问题，及时上报主席团讨论处理，再转交下一班次负责人。值班要求，佩戴工作证。宣传单内容如下：

义 工 招 募

12月5日是国际志愿者日，是许许多多默默奉献的志愿者的节日。作为志愿者力量中的一部分，校青年志愿者协会选择了一种特别的方式---义工招募，来庆祝这个节日。此次需要招募志愿者的活动有：阳光义卖报纸、怡馨缘敬老院服务、爱心献血志愿服务、康复中心“守望天使”、社区义工、“暖阳之行”敬老院。下面是这些活动的简介。

阳光义卖：此活动主要由校青协外联部负责，在每月的中下旬的某个周末进行义卖，每次大约六十名志愿者参加，地点主要在司门口、光谷、中南路等人流集中地。义卖所筹集的资金主要用于资助高三贫困生，帮助他们完成学业，尽

我们的一点微薄之力。

怡馨缘敬老院服务：位于李纸路新千家街的武汉怡馨缘老年公寓是个大约140的敬老院，里面住的都是一些家人忙碌而没空照顾的老人。校青协于每个周末都会步行过去帮老人打扫清洁、陪他们聊天，给他们表演节目等，和他们一起度过快乐的周末。

爱心献血志愿服务：此活动是校青协和武汉血液中心合作完成的，在我校已经开展了数年，并得到了武汉血液中心的好评。活动包括：前期宣传、值班工作以及后期的短信温馨提示献血者们注意事项等等。

“守望天使”：有这样一群孩子，有着和同年孩子一样纯真的笑脸，但却不能拥有像他们一样的快乐。他们就是湖北省残疾儿童康复中心脑功能障碍部的孩子，他们是一些4-10岁的特殊儿童。校青协服务部每周三都会组织志愿者们去和他们玩游戏、陪他们画画学习。我们和他们一起春游、欢度“六一”和圣诞节，一起分享着快乐。我们的努力得到了老师和家长的一致认可，期望我们坚持下去。他们都是上帝派到人间的可爱天使。守望天使，愿你我同行。

社区义工：此活动是校青协刚开始举行的公益活动。我们在成功与南湖祥和社区居委会洽谈后，得到了社区的大力支持，希望我们进行义工服务。活动主要包括：爱心家教、关爱空巢老人和残障人士、安全法制宣传、社区卫生服务、共度元旦佳节等等。

“暖阳之行”：此活动是服务于位于张之洞路复兴路的“星达敬老院”的40名老人，每个周末校青协服务部都会组织志愿者去帮助老人打扫卫生，陪老人聊天，一起唱歌、唱戏、游戏、下棋等娱乐活动，听他们讲过去的故事。每逢佳节，我们会老人一起度过，如：冬至日包饺子，精心准备的元旦晚会等等，让老人们安享晚年。

快快加入我们的爱心之旅吧!

爱心之行，你我同行!

报名时间：12月5-7日

报名地点：中区、西区、南区

——校青年志愿者协会

Ⅲ、招募义工设的中区、西区、南区三个点，中区需要帐篷2顶，桌子3张，凳子6个，西区和南区每个点需要帐篷1顶，桌子1张，凳子4个，义工招募登记表若干。服务部在12月03日准备好了所义工招募活动所需要的物品，其它各部都积极配合并做好协助准备。所有物品都需登记，清点。

义工招募登记表

2.工作流程

①．早上7：10，服务部部长梁晓明总负责，调动各部门相关成员，将与义工招募活动相关的物品和用具搬至指定位置，办公室做好登记。7：30相关物品搬运到指定位置，同时留下1-2人等待早上值班人员到岗。第一班的值班人员于7：30之前到达指定位置，没有在规定时间到达，或者有其他特殊情况，服务部留下的同事通知当天负责的主席团成员。

②．早上7：30按照安排表的安排全体有安排的志愿者在招募点集合待命；各小组负责人点名签到，检查是否佩戴工作证，报值班负责人。核查所需要物品服装，整理现场，7：35工作开始。

③．10:15在接待点进行值班交接，上一班负责人要在表上对值班工作作相关记录并移交下一班负责人，下一班负责点名签到，确保安排表上的人员都能按时到岗，并检查是否佩戴工作证，核查物品服装，整理现场，保持接待点整洁并强调工作安排；第一班的负责人负责通知第二班的同学，10:20第二班值班人员开始工作。

④．下午13：00在接待点交接工作，上一班负责人要在表上对值班工作作相关记录并移交下一班负责人，由下一班值班负责人点名签到，检查是否佩戴工作证，核查物品服装，整理现场，保持接待点等并强调工作安排，下午13：05第三班工作开始。

⑥．下午15:40在接待点交接工作，上一班负责人要在表上对值班工作作相关记录并移交下一班负责人，由下一班值班负责人点名签到，检查是否佩戴工作证，核查物品服装，整理现场，保持接待点等并强调工作安排，15:45第四班工作开始。

⑦．由于天黑得较早，报名点没有照明设备，不利于报名工作的进行，17：30报名工作提前结束，由服务部副部长李栋负责，调动服务部及其他各部门相关成员，将相关物品搬至大学生活动中心309室（或按照安排搬至指定位置）。

3.后期整理

a.服务部及宣传部对相关物资进行归还及回收，于12月7日完成。

b.办公室收集并整理出全部的报名人数，根据不同的服务点进行分类，将各服务点招募来的义工名单分发到相关部门。

三、活动总结

活动评估

1.活动效果

此次招募活动取得了非常好的效果，报名人数总共有420人，志愿参加各服务活动的人数也比较平均，没有出现扎堆的情况。在12月5日正式开始报名之前，我们就陆续收到了同学们的电话和短信，咨询和报名义工活动的，在12月6日报名结束后几天内，任然有同学继续通过电话、短信、人脉报名参加义工活动，由此可见此次活动我们的宣传工作做得比较到位，而同学们在寒冷的冬季里想要参加志愿活动的热情依旧不减。除了本校学生对此次活动给予了相当的关注外，周边学校的学生也被此次活动所吸引，前来咨询，积极参加。此次活动不仅宣传了我校的志愿精神，更加使12月5日国际志愿者日深入人心。

2.存在问题

a.方案及考虑范围不到位。策划上本来规定最后一班18：00结束工作，由于天黑得较早，报名点没有照明设备，不利于报名工作的进行，17：30报名工作提前结束，值班人员没有等待指令就各自回去了，服务部副部长只能临时调动人员前来收回和搬运相关物资，场面显得很匆忙慌乱。12月6日骤然降温，还下起了雨，根据报名人数的实际情况和考虑到工作人员的健康，我们上午临时决定把南区的报名点提前撤走，下午又决定把西区的点也提前撤走，因为策划中没有突发状况的预备方案，所以在撤点过程中人员安排不明确，经过较长时间的协调才完成撤点。

b.各部门间的配合不到位。服务部与新闻网络部协调不利，导致了新闻网络部没有联系校报、广播台等校内媒体，也没有写新闻稿和拍照做相关记录。新闻网络部借来的投影仪也因为没有联系到操作人员而无法使用，最终无法在12月5日晚在中区广场播放宣传视频。

c.部分值班人员的工作态度不认真，值班过程中屡次出现聊天、玩手机、嬉闹等有损志愿者形象的现象，没有达到策划中对工作人员要求的几点。

d.海报画得不严谨，出现错字、漏写等现象。

3.建议改进

a.在写策划时，应该考虑到可能发生的突发状况，预备一到两个应急方案，以避免因为实际情况而导致活动作出调整时的混乱。

b.活动开展前加强各有关部门之间的交流，活动开展时各部门应该强调积极配合，不要因为小事而过分纠结，一切以大局为重。

c.各部部长首先应该以身作则，其次要对部员强调作为一个工作人员的要求，端正部员工作态度。

d.把握细节，把一点一滴的小事做好，要么不做，要做就做好，切不可因为速度而降低了质量。

工作展望 此次招募活动同学们积极踊跃地报名，也使作为志愿活动组织者的我们，感觉到了肩上的压力。我们只是希望，社会因我们而变得更加美好，而我们，则因义工生活而更精彩。今天义工招募活动的结束是明天义工精神的开始，我们的义工之旅还在继续,我们将在旅程中学会成长。这个旅程只有起点,没有终点??

经费结算：

马克笔 1×4元＝4元

横幅1×35元＝35元

KT板20×2元＝40元

照片20×0.8元+83×0.55元+83×0.8元+52×0.55元＝

156.65元

总计235.65元

附：一、青协义工招募活动工作人员名单

二、义工报名名单

华中科技大学武昌分校青年志愿者协会 20xx年12月16日

主席签字：