空调系统维修保养合同

甲方：物业公司             （以下简称甲方）

乙方：                     （以下简称乙方）

甲、乙双方经协商，现就甲方委托乙方对                        小区物业管理中心（处）的空调设备提供维保服务达成以下一致意见：

第一条   工程基本情况

1、 项目名称：                设备维修保养工程

2、 项目地点：详见《空调设备维修保养设备清单》

3、  合同期限：从      年     月     日至     年     月     日止，合同期    年。

第二条   工程内容及范围

1、空调维修保养设备清单

备注：乙方已自行到现场察看空调机组状况，并确认了解现场所有情况。

2、保养工作内容包括但不限于“附件一”内容。

第三条 甲方权利和责任

1、甲方指派一名专门人员，代表甲方与乙方工作人员进行协调配合。

2、甲方须为乙方履行本合同免费提供水电供应及乙方施工人员进出入方便。

3、按照操作规程和乙方技术人员指导，正确操作设备，并做好运行记录。

4、乙方所选派人员，须服从甲方调配，甲方认为人员素质达不到要求，有权与乙方协商调换责任心强之员工。

5、乙方进行维修保养工作前需做好准备工作及其它配合工作，并同管理处进行沟通，管理处确认后方可进行。进入客户房间内进行维修保养必须由管理处员工现场跟进。

6、及时将空调运行中的异常情况通知乙方。

7、按合同规定准时付款给予乙方。

第四条 乙方权利和责任

1、参照附件内容进行设备保养工作，每月25日前向管理处提交下月保养计划，每月的5日前提交上月维保工作总结。

2、根据 “附件一”的内容，乙方对空调设备每个月提供2次定期检查，于每次检查服务后3个工作日内，乙方向甲方呈交加盖乙方公章的检查报告及提出的书面维保意见或改进建议。

3、每年向甲方提供一次主要设备零配件报价。

4、乙方在接到甲方电话通知后，应派人员在二十四小时内到达现场并进行处理。在紧急情况下二小时内赶到现场。一般故障现场处理至完全正常运行（一般故障的界定：不影响系统运行的故障），大故障在五天内处理完毕。

5、维保单位免费对客户空调操作人员进行技术培训，并帮助甲方制定操作程序。

6、对保养范围内的突发性机组故障应进行免费的检查服务，根据检查结果，乙方应向甲方提供包括人工和零件的维修报价，其中费用人民币100.00元以内的单个零件由乙方负责而不再向甲方另行收取费用，人民币100.00元以上由甲方负责。

7、紧急维修后乙方需于三天内提交加盖乙方公章的维修报告及报价给甲方。

8、乙方维保人员应接受甲方人员的指导和监督，穿着统一的工作服，遵守甲方的有关规章制度。

9、乙方同意遵守供应商保密协议。

10、乙方对每次维修保养的内容事项建立维保资料档案。

11、乙方应对所辖人员的安全负全责。

12、乙方应遵守附件二《维修保养人员服务标准》。

第五条 考核及实施办法

1、管理处定期作好空调设备运行检查记录，如发现异常情况及时通知乙方。乙方记录维修处理情况，每月将汇总表交甲方。

2、乙方应按保养细则做好维修保养记录，每月向甲方提供书面报告。

3、一般故障应在二个工作日内完成，否则记有效投诉一次。

4、如因故障影响空调设备正常运行达一个工作日或以上记有效投诉一次。

5、乙方如不按合同进行维修保养的，经管理处确认的记有效投诉一次。

6、如维修人员接到报修通知不能按合同规定时间到现场处理，记有效投诉一次。

7、如因乙方维保人员到现场对空调设备进行保养而发生人身事故，扣除乙方当月的维修保养费，并由乙方负全部责任。

8、如确有特殊原因不能在三个工作日内将空调设备恢复正常运行，应向管理处负责人作出书面报告，否则将记有效投诉一次。

9、每月底双方空调维保工作主管按照本合同规定的标准和要求共同检查一次，检查结果用分数表示，满分为100分，检查结果记录在汇总表。

10、每有效投诉一次扣三分，每月统计汇总后甲方财务按得分的比例结算维修费用。

11、若出现连续三月扣款超过10%（含10%）的情况（即每月乙方的各项扣分合计超过10分），甲方有权单方解除本合同。

第六条  维保工程款及支付

1、本空调维保工程合同含税包干总价为：￥            ，人民币：（大写）         。

2、付款方式：                        。（甲方付款以乙方提供有效的等额发票为前提。）

乙方在应支付维保费的当月5日前将相应的发票交付给甲方，各管理处支付维保费如下：

本合同一式肆份，甲方执叁份，乙方执壹份，双方鉴字章后生效。

甲方（盖章）：                          乙方（盖章）：

签署人：                               签署人：

                                      

日期：   年  月   日                 日期：    年  月   日

附件一：维保工作内容

（1）开利活塞式冷水机组定期检查、保养内容包括但不限于：

（2）开利螺杆机组定期检查、保养内容包括但不限于：

附件二： 维修保养人员服务标准

一、着装要求

维保人员（维修、保养、巡检、年检等）必须统一穿着乙方公司工作服、深色皮鞋，佩戴工作卡，使用统一标准的工具包。

具体要求：衣服穿戴整齐，头发梳理平整，保持清洁。

二、工作要求

工作人员到达工作场所后，须先到管理处知会管理员，然后开始工作。

三、标准用语

1、保养人员标准用语

（1）您好！我（们）是XXXXX公司的保养员，前来做空调保养。

（2）我们例保时间大约需XX小时，在此期间，XX空调将暂停使用，如有不便，敬请谅解。

（3）到达现场后，告知客户我们将立即开始维修：“您好！我（们）是XX公司的维修员，我们将立即进行维修”。

（4）“XX空调为XX故障,需要更换XX配件，请尽快处理”。

四、环境管理要求

1、在工作（保养、维修、年检等）前，必须暂停空调使用，并放置“维修标示”。

2、工作场地须保持清洁、整齐，不得给客户单位的环境管理增加负担，更不得污染环境。

3、工作期间严禁抽烟、打闹、闲谈，尤其是在公众场合不得谈论与工作无关的事情，更不得使用污言秽语，严禁工作人员席地而坐，敞胸露怀，手上或身上的油污严禁乱涂乱抹，用后的弃置物必须包装好，弃置于指定位置。

4、工作完成后，必须清洁工作场地，抹净鞋底油污，确认无误后，方可离开。

5、维修工作完成后，须在现场观察空调运行30分钟，确认正常方可离开。

五、工作完毕后的要求

2、标准用语：“您好！我们保养（维修、年检）工作已完成，工作内容为XXX，麻烦您在我们的工作单上签字确认”；“谢谢您对我们工作的支持，如空调在运行中有任何问题，请及时与我公司联系，谢谢！”

第二篇：空调维护保养合同标准范本

空调维护保养合同

甲方：                                          合同编号：

乙方：深圳市开锐空调工程有限公司                签约地点：广州市

根据《中华人民共和国合同法》及有关法规，为明确甲乙双方的权利和义务，本着互惠互利的原则，经双方友好协商，订立本合同并共同遵守。

一、空调设备名称、型号。

1、甲方委托乙方对其所属的下列空调设备进行年度维修保养服务。签订条款如下：

开利离心机6×19DR6969CQ

           1×19DM77506CQ共计七台。

2、上述设备安装在×××××××××。

3、保养起止时间。

从       年   月   日起至    年   月   日止共×××个月。

二、服务形式和服务内容

1、本合同的形式为标准保养。

2、乙方负责按照国家制定的有关工艺和规范对上述空调提供定期保养服务，每月一次例检，（详见附件二），每年进行一次年度保养维修服务（详见附件三）。确保空调处于良好的运作状态，每次检查维保必须由甲方签字确认。乙方于每次例保后，向甲方呈交检查报告和提出必须修理的意见和设备系统的改善建议。

3、乙方进场时，对甲方的设备进行一次全面的质量安全检查，填写《空调交接检查报告》交予甲方确认。

4、乙方对甲方委托的设备提供24小时的召修服务，召修热线电话为：15⑧7559⑧995（介绍有酬，必有重谢），联系人：深圳开锐空调工程有限公司

5、乙方接到甲方设备故障通知后，需在30-90分钟内派合资格的专业人员到达现场进行维修并保证主机正常运行。

6、乙方保证故障在24小时内恢复设备的使用功能：如未能修复，必须提供合理的书面解释并明确修复时间。若系某部件损坏，乙方应在48小时内修复空调并投入运行。

7、乙方每月以月度保养记录表的形式向甲方提供维修保养月度工作报告。

8、乙方根据甲方要求安排维保时间，保证甲方日常工作秩序不受影响。

9、质保期间内如需更换零配件，乙方则另计报价，零配件按市场的同价9折优惠，并对所提供的零配件质量负责。

10、设备保养项目及内容见合同附件。

11、乙方负责指导甲方的操作人员掌握正确的操作方法，以便各设备保持在最佳运行状态。

三、费用及付款方式

1、该合同服务周期为三年，每年服务费元即每年×××××

2、本合同包含所应缴的各项税费。

四、支付方式

按季支付，即甲方在本合同服务期限开始后每三个月结算一次金额为×××××元，乙方向每次甲方提供相应的金额发票，甲方以支票或者划帐两种方式支付前三个月的维保费给乙方。

五、双方权责

1、乙方必须按本合同约定，按国家或乙方规定的标准对设备提供维修保养服务，如若乙方违反本合同第二项条款（服务形式和服务内容）中的任何一项，即属违反合同，甲方有权单方终止合同，并提前一个月书面通知乙方。

2、乙方未履行维修保养服务或履行不当造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。

3、甲方按照设备操作规程和乙方的正确指导操作各设备。

4、经甲方准许，乙方维修工作人员可进出设备现场和使用工作现场的适用设施，方可借用甲方的一般性工具和简单设备（如梯子等）。

5、甲方及时要将设备不正常的情况通知乙方。

6、乙方不承担任何意外、损伤、破坏、遗失或损坏的责任，除非是乙方及其工作人员的疏忽行为而导致上述设备遗失或损坏。

7、若乙方的服务达不到本合同项下的要求，每季度违反服务承诺超过三次，甲方有权扣除本季度维保费的20%，作为乙方的违约金。

六、违约责任

1、甲方由于非不可抗力原因不能在本合同规定的时间内支付合同价款时，甲方应向乙方支付违约金，其支付办法是：每延迟一日，日违约金为合同当期维保费的千分之五。

2、如因乙方技术力量不足，导致甲方故障空调在24小时内未能修复，严重影响系统的正常运行，甲方有权在超过24小时后另请空调公司进行维修，以恢复空调主机的使用功能，由此产生的维修费由乙方负责，配件费由甲方负责。该维修费用甲方可在应支付乙方维修保养服务费中扣除，不足部分由乙方补足。空调故障维修的时间认定由甲方拨打乙方召修电话时起开始计算。

3、甲方或乙方非法定事由无故提前终止合同，应提前一个月通知对方并向对方偿付合同总额20%的违约金，在结清所有费用后，再办理终止事宜。

4、甲乙双方均不需对不可抗力原因而造成的违约负责。

5、不可抗力是指任何提出不可抗力事件的一方所不能合理控制其在该方没有过错或过失的情况下发生的任何事件、条件或情况，包括暴风雪、闪电、洪水、台风、火灾、飓风、地震、山崩、战争、封锁、恐怖主义事件、暴乱、动乱、破活动或其他类似的自然或社会事件及一方供应商所遭遇的类似事件。且在该等事件发生后，尽管提出不可抗力的一方已采取合理的措施阻止其发生或将事件的负面影响降到最小，但该等事件仍导致该方延迟或中断履行其在本合同项下的义务。

七、服务范围以外的事项：

1、与设备无关的供水及排水系统。

2、与设备本体以外的任何供电系统。

3、配电盘，电箱的外壳，支架，管道等不可保养之设备。

4、因修理用的任何吊卸工具，支架，储油桶，加压氮气及焊接工具。

八、其它

1、本合同未述事项产生疑问时，由双方协商解决，并另行订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2、如双协商不成，任何一方可向当地人民法院提起诉讼。

3、所有附件均与本合同具有同等法律效力。

4、本合同自双方盖章签暑后生效。

5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：                                      乙方：深圳市开锐空调工程有限公司

法人代表：                                  法人代表：

或授权委托人：                              或授权委托人：龙工

地址：                                      地址：

电话：                                      电15⑧7559⑧995介绍有酬，必有重谢

传真；                                      传真：

开户银行：                                  开户银行：

签约日期：  年  月  日                      签约日期：  年  月  日

附件一：

1台19DR离心机保养所需零件

注：以上材料属于正常保养之用，如需要增加其它损坏配件“开锐公司”则另行补充报价。

本公司主机销售、维修   空调设备配件  中央空调系统保养、维护  水泵和冷却塔安装、维护 中央空调末端清洗（如有技术问题敬请咨询）