2014总结

对在公司时间的工作进行总结

1.公司终端服务体系的建立和和完善，主要有面向对外的分级话服务和对内的刊物类和智能化等服务。后期逐步捋顺调理，使每个人都清楚。

2.部门建设的逐步完善，目前主要有三人，各自分工具体工作，后期客户量逐步上升的情况下，可酌情增加分析师助理。

3.部门配合趋于协调，在和终端部门磨合中逐步使部门和谐相处，遇到问题及时沟通解决，相互配合客户加金和交易操作。

4.交易量和净收益平稳上升，八月至今公司交易量和净收益每月呈稳步递增之势，半年时间手续费转化率平均每月25%左右，净收益转化15%左右。

5.配合终端市场的市场策划方案逐步形成体系和规模，后期每月或者每季度会举办策划活动以利于终端客户开户和老客户加金。

6.公司官网上线，后期可逐步推广，公司举办的活动和公司对客户的回馈等都在官网显示，对公司的整体形象进行改善。

不足之处和改善

1.在各部门协调方面没有达到最优化的目标，一个公司一个家，不管别人怎么猜忌和误会，做好本职工作是最基本的，公司各部门20xx年更应该互相协调和配合，不干扰其他部门工作。 对于部门配合方面以后应该更加的互相信任和理解，对事不对人，多一些宽容和理解，少一些麻烦和矛盾。

2.客户服务方面疏漏，十月十一月在有资金进来的情况下，没有及时引导员工对客户的交易欲望进行培养，导致一部分客户欲望没有培养，反而亏了一点小钱出金。 这一方面后期一定加强，新客户开户本就不应该有小仓位交易，后期再引导员工的情况下，逐步引导客户交易欲望。培训的时间都可以交易利用不断的去讲和宣导。传播这种意识。

3.策划方案的实施没有人有效的督导员工联系客户的情况和最后反馈结果，如果每次都是推出了就没下文了，最后的效果也不从而知。后期策划方案的制作和实施应该和终端部门协调，落实方案推广的具体情况，方便以后改进和优化。

20xx年计划

1.交易量方面在逐步稳增的情况下，后期应达到一个理想状态，资金存量逐步增长的情况下手续费转化率和净收益也应不断增加，手续费转化率按照目前的进度和资金量以20%开始逐步递增，后期应达到30%-35%左右，净收益方面按照目前的进度和资金量以15%开始逐步递增，后期应达到30%-40%左右。

2.客户出金方面严格把关，新客户开户入金后即开始大仓位交易或者以小单先套住，余下大部分资金开始交易，从一开始建立交易欲望和交易热情。终端和分析相互配合，分析部门引导交易和传导理念。

3.部门建设应向全面化、专业化和服务化发展，两个讲师平常工作除了新老员工培训，报告会宣讲，约见客户之外，后期客户量逐步放大的情况下，一部分客户交由讲师维护，三人互为老师和助理，配合市场加金和维护客户。在引导客户交易的前提下，不断提供更好更优的服务，推陈出新，不断商量出更好的策划方案供客户开户和客户加金使用，都需要共同努力。

4，刊物服务和智能化服务可作为后期服务客户的重点，有意向客户可省去很多中间环节使客户开户和加金。智能化服务作为推出的重点，当然得有一定客户数量和资金量的前提下才能不断大肆推广，比如智能喊单，智能化交易信号，智能化分级服务等一系列服务项目的推出。策略服务后期重点以刊物类服务为主，策略重点在包装。老师也重点在包装。

5.一系列服务的推出的目的只有一个，资金量的稳步增长，2015各种方案和计划的推出需使部门服务流程一体化，流程化，维护客户形成一套完整的流程（加金流程，亏损安抚和加金流程等）。同时交易量和净收益不断大幅提升。

6.2015只需要一个理念，那就是资金的大幅增长和公司利润的不断提高以及个人收入的翻倍增长。分析部门应和终端部门之间应形成这种理念，增强公司的中坚力量。

7.会议营销后期可再开展，模式后期可进行转换，不单是单纯的会销，举办会议同时带上公司的策划和推广活动，这样有利于开户和加金。会议后终端部门专人监督会议推广的效果，对意向客户进行统计。对会议后开发客户的效果和思路进行总结，以便从下次再次优化，最后形成流程。

8，依据市场发展状况给出计划

第二篇：20xx工作总结--20xx工作计划

育咨询有

2 2 0 0 1 1 4 5 年 与 工 作 总 结

限公司崇年 工 作 计 划 贤分公司

叶长城 2014.12.20 杭州市巨飞教

2014---2015学年度第一学期

数学教学总结

时光飞逝，转眼间又过去了一个学期，在过去的紧张忙碌中收获还是挺多的。在教书的这个职业和其他职业都是一样，有喜有悲，不过喜还是大于悲的，毕竟只有喜欢的职业做起来才会开心吧！ 而我也是热爱这个职业的，所以才坚持这么久。俗话说，只有热爱才有激情，有激情才有斗志，有斗志才会不知疲倦，才能全身心的投入到工作中。但做好一份工作，光热爱还是远远不够的，还要讲究奉献，与人友好相处等等！毕竟一个人的力量是有限的，一群人的力量是无限的，说起来好像跟“一个人中国人是龙，一群中国人是虫”相矛盾，难道真的矛盾吗？其实不然，只要龙头带领的好，再多的中国人只会是更强大的龙。而一个班级班主任是龙头，班级的方向就看班主任怎么去引导；课堂上呢，授课教师就是龙头，想让学生往哪里走，就得想办法带领他们往哪里走。

一、 师德师风

教师要为人师表，可现代教师的为人表亦不可与古时相提并论，毕竟现代学生要远比古时的学生见得世面广、学的知识多、思想复杂等等。那么现代社会的教师应该怎么样去为人师表呢？

个人感觉专业知识不能成为第一条件了，反而觉得人品，思想道德素质才居首位。过硬的专业知识虽工作起来会轻松，学生或许会崇拜，但是人品、思想道德更能影响学生。换句话说我们要用爱去与学生交流，拉近师生之间的距离，做学生喜欢的老师，与学生之间成为亦师亦友的关系，打开学生的心扉，学生才会在老师面前滔滔不绝的说出自己心中的“秘密”，才能了解到学生的思想，把握中学生的思想，才能引导学生，更好的指导、教育，这样教起来才能达到事半功倍的效果吧。今后努力改正教学中不足之处，升高自己、升华自己的教学能力，同时加强专业课的学习，更加有效的引导学生，无论是心理上还是文化课上，争取提高每一位学生的综合素质。

二、 教学方面 1、认真备课，每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，能吸引学生注意力的一些教学方法，课后及时对该课作出反思。

2、向其他老师学习增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。

3、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。

4、认真批改作业：有针对性，有层次性。力求每一次练习都起到最大的效果。针对有关情况及时改进教学方法。

三、 不足之处

在实际教学中存在的问题也有很多，有自身的也有学生的。比如说晚辅的时候作业的全科检查，小学较为简单，毕竟还是有不懂的地方，初中更不用说了，专业知识还是不够用，这就有必要加强学习；在课堂上最大的问题是学生参差不齐；自身的负面情绪等。

四、 改进措施

1. 努力提高自身综合素质，打造自身，强化信心，散发出强烈的信心去感染学生、吸引学生、同化学生，用爱去感动学生，让学生感受到学习是高兴的、愉快的??

2. 加强专业知识学习，过硬的专业知识是让工作出色的基础。

3. 信心，不管是学生还是自身都要有足够的信心，学生要坚信自己会很出色，自己坚信可以带好每位学生，将自己的思想散发出去，她会像磁铁一样吸引更多的信心，让我们的信心将更加坚定。

叶长城

2014/12/20

2014---2015学年度第二学期

数学教学计划

一、 教学思想

学习《新课程标准》，推行及贯彻其精神，结合现代化教育的特点，以学生为本，改变学习方式为目的，培养人才为目标，培养学生综合实践及创新能力，寻找教学的有效模式。而现代教育要促进学生全面、持续、和谐的发展。从学生已有的生活经验出发，让学生把亲身经历的实际问题展现出来，转化成可以用数学解释的问题，这样学生学习了知识也懂得了在生活中去运用数学，更有效的思维能力等多方面的进步与发展。

二、 教学目标：

1. 态度和价值观：通过学习交流、探讨的方式，改进学习方式，提高学习质量。

2. 知识与技能:掌握数学教材及学科“基础知识”，要熟练，在熟练的基础上提优。

3. 过程与方法：通过探讨、学习，使学生逐步学会正确、合理地进行计算，学会观察、分析、综合、抽象，学会归纳、类比等推理。围绕学科进行知识的梳理，培养学生的条理性等。

三、 教学措施：

1. 认真学习专研教材，掌握教材，编写教案。

2. 认真备课，争取充分掌握学生动态。

通过专研教材，掌握教材，然后备课，在备课中努力使备课精炼、单间、易懂、愉快学习等。

3. 认真上好每节课：

创设情境，激发学习兴趣，兴趣是学习中最好的老师。激发学习兴趣是提高学习质量的重要手段。结合教学内容与实际生活，把教学内容与实际联合，运用各种方法让学生爱听，乐学，全面提高课堂教学质量。

4. 查缺补漏

通过作业或其他方法找到学生薄弱环节进行强化练习，在精而不在多。

5. 积极与其他老师沟通交流，与教师群老师探讨、学习等提高教学水平。

6. 听取学生良好的合理化建议。

7. 对两级生的思想教育。

给他们信心，让他们坚信自己能进步，吸引积极进步的思想达到自己的目的。

总之，通过种种方法提高教学质量，尽力达到每个孩子都能提分的目的。

叶长城

2014/12/20