出差学习心得
我于20xx年3月到分公司——黎平县药品批发部学习工作.整整一个月的时间,期间的酸甜苦辣只有自己最清楚.离开的时候心情却还是挺矛盾,既想快点回到那个属于自己而又温暧的家,但也舍不得那些共事了一个月的同事及经理们.一个月说长不长,说短也不短,在此期间我经历了也接触了很多自己从未经历和接触过的事情,但都能冷静地一一处理,现将各个方面的工作总结如下：
一、个人工作情况
1、除协助分公司把销售工作做好之外,还加强对超范围经营的品种一一核查,并通知业务员把以前超范围销售的医疗机构单位及时补收相应证照,以确保公司正常运营.
2、加强与同事之间的沟通,了解各片区的销售情况与价格结构.
3、通过日常工作,增加自己与客户的沟通,遇到棘手的问题,也能全面冷静地分析. 4、
新系统的启用,大家都不是很熟悉,导致销售员未能按正常速度开票,都不太愿意接纳,为提高新系统的熟悉运用率,只好让他们在没事的时候多作练习,以便更好、更快的了解新系统的运用.
二、市场状况：
黎平县总人口52万,侗族人口居多,它位于贵州省东南边缘,地处湘、黔、桂三?.ㄇ┙唤绱?,全县国土面积4441平方公里属乡镇最多的一个县,也是贵州省内发展的重点旅游区之一.其中有：敖市镇、德凤镇、高屯镇、洪州镇、九潮镇、孟彦镇、尚重镇、水口镇、岩洞镇、中潮镇共十个镇;坝寨乡、大稼乡、德化乡、德顺乡、地坪乡、口江乡、雷洞乡、龙额乡、罗里乡、茅贡乡、双江乡、顺化乡、永从乡、肇兴乡、平寨乡共15个乡,平均每个乡镇至少有10家以上的村卫生室,药店几乎没有,但县城VIP大客户可作为开发之一,
仅县城内大概就有25家以上药店,有力于我们开拓更宽广的销售空间.
三、存在的问题及原因分析
1、对内管理
分公司的日常管理工作有所欠缺,导致公司内部员工纪律较为懒散,迟到现象较为严重,少发、错发货的现象也时有发生,因此导致库存不符.其次,退货、报损、报销等未能严格按要求执行(如：超过退货时间退货的、不符合报损原则的、县城内送货当天回来报销的等等).
2、对外管理
目前来看,分公司市场处于稳定状态,也有较好的开发机会.要想把市场进一步的开发,我们就不能不重视县城内及各乡镇的药店.
从目前的运作来看,分公司能打进药店是不可能的,
因为在价格方面,公司有着较大的误区,总以赚钱为目的,只是将销售做为一个谋生的工具,未能正确地去了解客户的需求,导致县城内及乡镇的大药店大量流失到外进货
3、欠款方面
医院欠款十万至十七万有8家,5万至九万有10家,一万至5万有15家,OTC主要以村卫生室为主,欠款最高的达二万八千多,一万至二万有11家,其中：黎平县宏奇大药房的客户于二零零五年9月至本年的12月底欠款(11021.10元)至今.
从以上的数据分析来看,分公司的市场回款严重超期,缺少对终端市场的管理,
四、建议整改方案
1、加强内部日常管理工作,以规范员工工作纪律,便于公司快速发展.
2、员工自已要有责任意识,树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神,要有崇高的事业心和强烈的责任感,始终不能忘记自己的职责与本职工作,要学会从小事做起,提高自我,树立好自身形象,增强自身责任.
3、端正心态：无论是销售员还是业务员都应该以一颗炽热和感恩的心去做好、完成每一天的日常工作.
4、加大对市场欠款的控制,加强现金流的开通,不要坐以待毙,让客户登门付款.
5、针对VIP客户目前的现状,作相对的价格调整(主要以现金为主).
6、各部门经理应树立一定的威信,工作中不要以“好人主义”待人,应从严管理.
7、加强对员工的相关知识培训(特别是销售员、业务员).
8、严格报销制度,不符合报销原则一律不予报销.
9、加强对仓储部发货和交接的管理,对少发、错发制订相应制度,并设仓储主管1名. 经过这次的出差,让我学习到很多新知识,获益颇丰,也成长了许多.更让我明显的感觉到自己的不足,无论是谈话的技巧,还是所学过的东西都差之千里.也非常庆兴能有这样的一个机会来锻炼自己、提高自己.我坚信：只要我们各项工作做得充分合理,公司可以拥有更宽广的销售空间.同时自己也觉得,做好每项工作都是需要一个过程.我知道自己有很多不足,我会好好整理这次出差的资料和信息,为以后的工作做好铺垫,努力的丰富自己,和公司一起进步发展!
第二篇：出差心得体会
出
差
心
得
体
会
出差心得体会
第一次出差，有好多话想说却又不知从何说起，下面就简单的分三个方面谈谈我出差的感受以及来公司后想说而没机会说的一些话。
一、出差的收获
这次去西峡出差，心中即激动又忐忑，对于我来说一切都是新的尝试、一切都得从新开始！第一次考虑设备如何布局、第一次考虑设备管道如何连接、第一次尝试独立安装设备、第一次与业主和项目监理沟通交流、第一次考虑如何为公司节约成本??。这两个月吃了不少苦，挨了不少骂，认识了不少人，长了不少见识，也学到了不少东西！这两个月的历练使我从一个对工程一窍不通的菜鸟开始逐渐入门，也深刻的意识到了自己还有很多的东西要学，还有很长的路要走，所以也请领导们多给我这样历练的机会！
二、出差的体会
1、想要做好一个项目必须要有一个端正的工作态度。拿五里桥的项目来说，虽说业主有些吹毛求疵，但是卢工（对于卢工本人来说我是没什么偏见的，他虽然脾气有点坏,但是人品和技术方面是非常值得尊敬和学习的）他们的工作态度也是工期的一再延误的重要原因之一！他们一开始就怀着“这项目压根不会运行”的侥幸心理，做事情得过且过，图纸上要求用50的进水管他们非得用40管、要求九米高的硝化罐做成七米五、楼梯做成了五十公分宽，结果导致一遍又一遍的返工，不仅增加了十几万的成本，还白白耽误了两个月的工期！所以我们公司一定要吸取这个教训，不仅能节省成本、缩短工期，还能为公司赢得好的口碑！
2、项目建设中业主提出的疑问，一定要抱着负责的态度做好沟通交流，解决分歧。这次在五里桥工地卢工就是对于业主提出的问题不管不顾，什么事情都按照自己的意愿去做，结果导致风机房重做了一次、楼梯重做了两次、进水管换了四次！所以我们在以后的项目建设中要吸取这个教训，一定要与业主做好沟通，业主指出的项目建设中存在的问题，我们要勇于承担责任积极改正！当然与业主沟通时也要做到不卑不亢，对于不该我们承担的责任也不能无休止的忍让妥协。（PS：建议每个项目都设计施工图纸，按图施工，会少很多麻烦。）
3、投标前项目标书一定要做仔细！可以说造成这次我们一直和业主扯皮的罪魁祸首就是刘伟他们公司的投标标书！他们的标书可以说就是胡乱编造的，给我们的施工造成了很大的麻烦，甚至标书上写的厂家根本不生产那种配件！所以我们公司一定要吸取教训，在投标之前就把标书做仔细，这样做项目时就会少很多麻烦。
4、安装设备前要有长远的规划。这次出差遇到了好几次在工地上没事做等配件的事情，陈伟和钟华也反映经常遇到这种情况。如果把项目中用到的配件提前统计好，在配件用到之前就发到工地就可以避免这种情况的发生。这样做即节约成本，又缩短了工期。
三、对公司内部管理的建议
1、孵出更多的“鸡”才可能生出更多的“蛋”。一只鸡生出的蛋是应该拿去卖钱还是应该拿来孵小鸡？我想稍微有点经济头脑的人都会选择长远的投资，先拿鸡蛋孵出小鸡，然后生出更多的蛋再来卖钱。我觉得做企业也应该是一样的道理，要敢于做长远的投资，利用老员工带出更多成熟的新员工，这样才能把企业不断做大。明年我们公司准备转型做大型项目，我们三个也要回唐河组建工程部。不可能把所有的重担压在小朱一个人身上，所以公司目前应该尽早培养几个像小
朱一样能独挡一面的大将。
2、留住“鸡”才能生出“蛋”。毋庸置疑优秀员工是一个企业最宝贵的财富，留住了他们企业才能有更好的发展。在公司工作满一年或是两年以上的员工，对公司的企业文化已经较为熟悉，而且对公司也有了一定的感情，一般情况下都不大愿意离开公司，而且员工所追求一般也只有三点：a、舒心的工作环境。b、大的发展空间。c、较高的薪资待遇。对于我们公司我认为前两点我们都具备，我也了解过少林他们离开的原因，几乎都是因为第三点选择离开的。我们明年就要开始接大项目了，公司的效益也会慢慢变好，希望到时候我们的待遇也可以得到相应的提高，毕竟留住了“鸡”才能生出“蛋”！
3、不要把工龄当做衡量薪酬的唯一指标，把工作能力和工作态度也纳入薪酬考核指标。如果给予勤劳员工和懒惰员工一样的薪水，时间长了勤劳员工也会慢慢变懒，这样就会陷入恶性循环。反之，如果将二者区别对待，明确告诉员工“想涨工资可以，让我看到你的能力你的付出，你为公司创造的越多，你得到的就会越多！”这样对于勤劳员工不仅更公平，而且也能督促懒惰员工不断上进。
纠结了好多天，终于把它写完了，由于是学理工科的，所以可能有些地方写的有些言不达意，多担待！
郑 凯 飞
20xx.12.18