武宣县邮政局20xx年度工作总结及20xx年度工作计划

今年以来，在区公司、市局以及当地党委、政府的正确领导、关心和支持下，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻落实全区和市局工作会议精神，并按照市局XXX局长在年初全市邮政工作会议上提出的“抓好六个方面”工作要求，解放思想、转变观念，以发展为主题，创新发展思路，较好地完成了本年度主要经营目标，现将今年以来XXX邮政的主要工作情况及下一步工作计划总结汇报如下：

全年无重大的安全生产事故和重大的经济损失。

一、各项指标完成情况

截止到11月份，我局业务总收入完成XX万元，为年计划的96.90%，同比增长23.12%；业务总量完成XX万元，为年计划的 99 %，同比增长20.35%；收支差完成XX万元。

（一）邮务类

函件：收入完成XX万元，为年计划的69.03%，同比增长29.08%；

包件：收入完成XX万元，为年计划的84%，同比增长-5.50%；

汇兑：收入完成XX万元，为年计划的87.75%，同比增长-11.14%；

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集邮：收入完成XX万元，为年计划的61.36%，同比增长58.45%；

报刊：收入完成XX万元，为年计划94.23%，同比增长

9.63%；流转额完成XX万元。

（二）金融类

储蓄业务收入完成XX万元，为年计划的98.34%，同比增长26.88%。截止12月20日，储蓄余额为XX万元，累计净增 XXX万元。

（三）速递物流类

特快：收入完成XX万元，为年计划78.3%，同比增长1.03%；

农资：收入完成XX万元，为年计划的100.11%，同比增长19.75%。

二、 突出重点抓经营，持续、健康促发展

（一）积极发展金融类业务。

1、精心组织一季度“开门红”竞赛活动。市局年初下达我局一季度储蓄净增任务数为XX万元，我局抓住春节前后发展邮储的黄金时机，精心组织，重点宣传，有效地推动了邮储业务发展。截止2月29日，储蓄余额达XX万元，累计净增XXX万元，完成一季度任务XXX%，提前一个月完成了市局下达的一季度任务。一季度储蓄余额净增XXX万元，为全年任务的完成打下了坚实的基础。

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2、大力开发中间业务。通过及时收集信息和积极上门攻关，代发工资、甘蔗款等中间业务取得较好成绩。

3、大力发展绿卡业务。截止12月20日发卡量共XXX张，充分利用网络优势和技术优势，促进农村市场的占有率和存款结构的进一步优化。

（二）坚定信心，稳步发展邮务类业务。

1、函件业务以中邮广告、有奖贺卡为突破口。08年共发展中邮广告XX万份，创收入XX万元；有奖贺卡明信片XXX万枚，创收入XX万元。

2、报刊业务重点放在大收订上，作为阶段性重点业务实施攻坚战略。积极争取当地党委、宣传部门的支持配合做好各项收订工作，一手抓党报党刊发行，一手抓重点报刊，并组成 5个收订小组分段分片上门收订，及时汇总、汇报，督促完成。同时抓大不放小，门面、商厦、小区分组挨家挨户上门宣传动员，挖掘自费订阅潜力。

（三）加大力度，做大速递物流业务。

除做好窗口转换和上门收寄外，大力拓展身份证专递、农资分销等，建立“三农”代销点，发挥邮政投递网络优势，不断扩大农资分销领域，20xx年农资销售额达XXX万元。

三、抓好基础管理建设，通信能力进一步加强 基础建设进展顺利，我局完成了禄新、黄茆、金鸡等支局所的装修改造，亮化了营业生产环境，方便了群众用邮， 3

通信能力进一步得到加强。

四、以管理出效益，靠服务促发展

一直以来，我局始终把管理作为重点工作来抓，在实践经验中不断摸索和完善适合于企业的管理方法，逐使管理规范化、科学化，推进企业良性循环发展。

〈一〉强化管理

根据工作实际表现把有能力、有才华的员工调到管理岗位，做到管理干部能上能下，不断充实管理干部队伍，调动管理干部发展业务的积极性和创新意识，不断从实践中积累经验，提高管理干部的管理水平。

〈二〉服务水平进一步提高

坚持以“服务第一、用户至上”为宗旨，结合机关效能建设活动，加强与用户的沟通，征求用户对服务工作提意见，并不断改正。对内建立健全各项监督机制、考核机制，促进邮政服务质量和服务水平的提高。

〈三〉严格控制成本支出，强化财务管理

今年以来，我局在抓邮储规范发展的同时，狠抓邮储资金的管理，制定了各网点库存资金限额，逐渐减少和取消在经营操作过程中不必要的费用支出；严格执行收支两条线制度，做到收有凭、支有据、合法合规。

（四）安全生产工作得到加强

安全工作重于泰山，我局一直把安全生产作为工作中的 4

重中之重来抓。为进一步落实安全生产责任制，我局及时下发了《XXX县邮政局安全生产工作计划》XX邮[2008] 5 号文的通知，重点抓好储蓄、营业、机动车辆、押款的安全防范及消防工作，我们还坚持在每个季末分组到各储蓄网点进行资金安全大盘查，确保资金安全。由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位，全年我局无重大安全事故发生。

每季度按要求重新核定储蓄网点和县局金库库存备用金留存限额，全年资金安全事故控制在XXX元以下；按规定对重要岗位人员进行岗位轮换；加强邮件安全管理，特别是加强机要邮件的安全管理，注重抓好分拣、封发、投递的工作；全年无邮件丢失现象。

（五）党群方面

认真开展党支部组织活动，坚持深入基层、深入群众、深入第一线，为职工排忧解难；深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，并于11月11日邀请XX县纪委XXX进行授课，使我局党风廉政建设各项工作真正落到实处。

在春节、元旦期间深入困难职工家庭进行慰问，为职工排忧解难，员工生病住院时，局领导能坚持进行探视，为员工解决后顾之忧。

五、其他方面

1、认真组织开展“继续解放思想大讨论”活动，并取得较好成效。

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2、认真执行有关邮政员工年休管理要求，已安排本局员工休完本年度年休。

3、认真做好邮政企业薪酬制度改革工作，现我局职工队伍稳定。

六、存在问题和不足

1、思想还不够解放，思路不够开阔。

2、发展不平衡，部分业务发展力度不够，出现下滑现象。

3、基础管理工作薄弱，服务水平有待进一步完善。

20xx年工作计划

按照区公司和市局的工作部署，以经营为中心，以发展为主线，夯实基础工作，加快发展速度，突出发展三大版块业务，全面完成市局下达的各项计划任务。

——完成邮政业务总量XX万元，同比增长XXX% ——完成业务总收入XXX万元，同比增长XXX% ——完成市局下达的收支差收入任务。

——服务质量稳中有升。

——全年避免发生重大安全生产事故和重大的经济损失。

为完成以上目标，在20xx年重点抓好以下几方面的工作：

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1、函件业务要挖掘市场潜力，寻找新的业务增长点，扩大封片卡的对象范围。

2、报刊业务要在20xx年大收订任务完成较好的基础上，继续抓好续订、补订工作，确保全年流转额的顺利完成。

3、物流要围绕“三农”服务，充分发挥邮政投递网络优势，积极开展农资配送工作，继续把代销化肥作为物流业务重点来抓。

4、突出重点抓好邮储。坚持以窗口吸储，职工协储的方式，巩固老储户，发展新储户；大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构；加大储蓄短信业务宣传力度，使之成为新的增长点；继续抓好代发类中间业务。

5、加强基础管理工作，明确职责。建立健全各项规则制度，建立强有力的约束机制；加强劳动纪律管理，转变工作作风；制定完善各项考核办法。

6、狠抓安全生产，堵塞安全漏洞。加强职工安全生产教育，提高职工安全生产和安全防范意识；加强储汇资金安全管理；认真执行储汇人员轮岗制度，防患于未然；加强机动车辆管理，确保机动车辆全年不发生任何安全事故。

XX县邮政局

20xx年12月20日

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第二篇：20xx年9月无锡邮政局函件业务局工作小结

20xx年x月无锡邮政局函件业务局工作小结

一、经营目标

完成业务收入351.7万元，其中商函244.74万件，邮送广告92.84万元，邮资封片14.12万元。

二、主要工作及措施

1、函件局制订了中秋礼仪贺卡的营销方案与举措，在“思乡月”月饼销售旺季进行有效搭载，加大对不同客户的宣传力度，争取获得更大、更新的突破。

2、为了做好《江苏游》项目的营销工作，确保营销进度及计划的完成，无锡函件局根据省局安排，细致梳理目标客户，努力挖掘当地旅游资源，积极拓展旅游新市场，形成业务收入5万元。

3、社保帐单业务是函件局重点开发项目，为了确保完成此项目，各营销人员集中精力，选择目标客户进行全力招商，突出宣传社保帐单搭载广告的媒体优势和数据库优势。08社保账单项目截止九月下旬，共招商8个单位：电信、东方上院、时代国际公寓、联通、无锡市手外科医院、灵山食品、中国人寿、华泰证券，共形成业务收入37.4万元。

4、经过将近三个月的洽谈与磨合，无锡邮政局函件业务局客服部的农行专项小组于9月初与中国农业银行达成一致，在9月x日分别与中国农业银行的六家支行签订了银企账单合作协议书。农行的银企账单的寄递将会于10月份全面展开。

在签订协议之后，中国农业银行在新区支行展开了先期的试点工

作。到目前为止，新区支行的账单回收工作还在进行当中，由于在9月份存在中秋假期与国庆假期，农行的回执还有20多份未回收成功。

在经历了9月份新区支行的试点之后，中国农业银行的六大支行银企账单寄递工作将于10月x日开始。

5、在xx年x月x日下午的09邮政贺卡启动竞标大会上，无锡函件业务局最终任务目标认领总数达到了：231万元。在大会上中标的三个项目分别为：无锡市住房公积金对帐拜年贺卡、环保宣传卡和城市保洁人员慰问卡。

培训工作方面，函件业务局提前做好了方案拟定与培训PPT等筹备工作，于9月x日晚召开了针对城区营业局的贺卡启动培训会议；9月x日则是针对四个区分局的培训大会；9月x日，召开了函件业务局内部的业务培训大会，局内部各部门也认领了计划，并且自行设计了八大项目，各个营销团队也都根据自己的行业优势进行了认领；针对职能部室的贺卡培训也将于十一前开展。

在支撑方面，函件业务局提前启动设计力量，对贺卡进行了预设计工作，现已设计稿件近百稿，针对一些大行业客户也进行了预规划；协助省局项目设计了《09邮政贺卡营销实战手册》，自行开发设计了《09邮政贺卡产品推介》三折页，方便营销人员一览；同时详细的产品介绍与设计手册也将于十一后印制下发；台历式贺卡的价格核定与模板也将于近日内完成。同时，函件业务局也积极做好各营业、职能部门的项目与资源的专业指导与协助工作，做好支撑。

6、接近年底，业务量上升，制作中心的工作量也不断加大，业

务的开展需要制作中心的支撑，而制作中心高效率的工作需要好的设备支撑，对于新进设备的维护工作需要每个员工的责任心，正确的操作使用能够防止设备非正常磨损，避免突发故障；做好日常维护保养，可使设备保持良好的技术状态，延缓劣化进程，及时发现和消灭故障隐患，从而保证安全运行，确保生产顺利进行。