“三个服务”在我心中

通过学习税务总局制定的“三个服务”使我重新审视自己平时在工作中的表现，对照“三个服务”的内容要求，我发现自己在工作中还存在一些不足。通过这次学习，得到了一些心得和启发： 一．强化自己的服务意识。首先要认识到自己服务于谁？作为一名国税局的公务员是为广大纳税人服务、为基层服务、为保障和改善民生及经济社会发展大局服务。其次是要带着感情和责任做好纳税服务工作，我们平时情绪好不好，都会影响到纳税人，我们若总为难纳税人，处事不公、滥用权力，就会影响纳税人对我们国税局的看法，产生抵触情绪。不对纳税人的正当需求敷衍塞责、拖延扯皮，不得无故拒绝受理纳税人申请或受理后以各种借口拖着不办、延时缓办、给了好处才办；不得分次告知应一次性告知的事项，不得对纳税人提出的涉税咨询问题不答复或随意答复 二．加强理论和业务能力学习。学习理论知识，提高自己的理论修养；学专业知识，提高自己的业务技能这样才能更好的服务于纳税人。要制定严格的学习计划，学习方面的难点，可以向领导或同事请教，重点要形成自己的知识系统。工作中要积极培养自己的创新精神。遇到事情要问一问自己该怎么做，能够自己决定的就自己处理，不要事无巨细都去请示领导。平时注意领会领导和老同志的处事方法，多问自己几个为什么。能力的提高在于不断的积累，只有平时多“流汗”，战时才能少“流血”。

三．树立正确的价值观和规范意识。首先要强化法制意识，按制度办事，按程序办事。其次要强化政策和纪律意识，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、财经纪律，树立正确的人生观、价值观、权利观，在日常工作和生活中切实落实“三个服务”的要求。以优良的工作作风和崭新的工作姿态投入到各项工作中去。要自戒自律，要尊重自己的人格，珍惜自己的名誉，塑好自己的形象，为纳税人踏踏实实的服务。要时时以党纪国法告诫自己，用党性原则要求自己，从点点滴滴处严格要求自己，时刻牢记一个共 产 党员的标准，强化政治意识、大局意识、奉献意识、服务意识。在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，时刻用共 产 党员的高标准严格要求自己，约束自己，增强拒腐防变的自觉性。同时汲取反面典型的教训，举一反三，引以为戒，避免重蹈覆辙。要用严格的纪律要求自己。真正把信任、责任、奉献作为自己的座右铭。真正做到为广大纳税人服务、为基层服务、为保障和改善民生及经济社会发展大局服务

第二篇：国税局办税服务厅

陵川县国税局办税服务厅

“整顿”“办公”两不误

纪律作风整顿月活动开展以来，xx县办税服务厅克服恰逢征期纳税人多、业务繁重、工作强度大等不利因素，坚持“整顿”、“办公”同时进行，确保了纪律作风整顿活动出成效。

由于正处于征收期，每天办税服务厅内纳税人熙熙攘攘，每个岗位前都有三五成群的纳税人在排队等待办理税务事宜。同时全局又在开展纪律作风整顿月活动，要求各个单位要抽出时间进行整顿学习。针对这种情况，办税服务厅认真分析纳税人办税规律，总结出每天上午上班后40分钟和下午五点二十以后，纳税人较少、办工较少的特点，紧抓这两个时间段，集中人员进行整顿学习，记录学习笔记，总结整顿心得。

办税服务厅还充分利用与纳税人接触交流较多的特点，在每个窗口都摆放了一本“纪律作风整顿月意见簿”，请纳税人留下宝贵的意见和建议，并对纳税人提出合理意见进行采纳。12日下午5：40多，外面的天已经黑了，局长xxx带领人员到大厅查看工作情况，看到大厅一人不少地正在学习纪律作风整顿材料，对办税服务厅的工作作风表示赞同。办

税服务厅人员表示，虽然工作了一天，确实很累，但大厅全体人员会以饱满的热情搞好纪律作风整顿，在广大纳税人面前展示国税人员工作风采，为xx 国税事业树好窗口形象，做到“工作”“整顿”两不误。