珠宝广告
调查报告
辽宁科技学院调查小组
20##年6月30日
目录
摘要………………………………………………………………… 2
引言………………………………………………………………… 3
一、调查背景 ………………………………………………… 3
二、调查目的 ………………………………………………… 3
调查报告正文…………………………………………………… 4
一、调查简介 ………………………………………………… 4
二、调查结果 ………………………………………………… 5
(一)社会人群对珠宝的需求方向………………………………… 5
1、对目前市场走向的看法和解决就业难的办法
2、影响购买的因素
(二)人群对购买珠宝的各方面服务…………………………………8
1、质量要求
2、款式要求
3、服务要求
三、结论和建议……………………………………………… 14
附录部分…………………………………………………………… 15
(一)调查方案 ……………………………………………… 15
(二)调查问卷 ……………………………………………… 18
(三)调查小组成员 ………………………………………… 20
摘要
本次是用集会调查问卷的方法,针对年轻时尚人群进行的调查。本次调查反应了消费者购买珠宝时的关注点,为我们了解珠宝发展趋势有很大的帮助。
通过此次调查我们可以看出,年轻人群都比较重视款式的时尚。调查显示,信任的品牌也是广告宣传比较频繁的品牌。现在人们选着珠宝已经不光是想要钻石的饰品了,很多的年青人已经将时尚的眼光转移到其它珠宝上了。调查反义,蓝宝石和翡翠的市场需求也是很的的。年青人已经不单把眼光放在学习西方的到路,更多的是寻求个性。希望能从其它珠宝上寻求到品味的时尚个性风格。
对与在辽宁省的调查问卷反应,和我们在网络上看到的全国的调查的差异可以看出人们对企业形象和商品的价值是成正比的。辽宁人对周大福情有独钟,在全国的却是周生生的最受欢迎。在辽宁也很难看的周生生的品牌。这说明在知名的大品牌中,还有很多地方的覆盖没有抵达。所以,要是新上市公司应该走红军的老路线,有农村包围城市。不从正面交手,存住实力。在在大城市中去立足。消费者几乎在价位上都没有太多的要求。
引言
一、调查背景
我主要选着在年青人身上调查的,因为年青的市场虽然对高档的要求不明显。但在这个时期已经建立可希望方向。对于以后的需求的目标已经有了定位。即将成为销售主流。在一个他们也是时尚的标志,社会趋势的前言,走年青人的路线。看年轻人的思想一经是社会的趋势了。随想承认自己老乐,所以无论男人还是女人都在追寻时尚,追寻年青。所以我的调查对象主要在年青人身上,只要抓住年青人的心理,就能抓住社会各界人的心理。这也是其他企业容易忽略的地方。
二、调查目的
此次调查的目的主要是,通过对市场的需求来定出新上市公司的走向趋势。怎样能更快的让消费者接受我们的产品。对我们公司能更快的信任。使新企业的形象能更快更好的进入人心。在了解消费者对珠宝的要求。对于品牌的信任程度是由于什么产生的。对于珠宝的为什么地方起了购买它的决定性作用。心目中喜欢的服务。和不喜欢的地方。在价位上对与什么的需求量大,广告应该走什么样的路线更容易被接受。
调查报告简介
调查地区:辽宁省沈阳市周边的地区,主要对象是年青人。
调查时间:20##年6月下旬。
调查方法:拦截式调查相结合的形式。
抽样方法:根据消费者,按分层抽样方法依据一定比例进行发放。
样本量:本次调查共回收了200份有效问卷,
样本构成:年青人为主体,女士多,因为女士是主要购买群体。
调查结果
(一)
第一部分:对什么品牌的珠宝比较信赖
调查显示周大福的信赖度最高,图表显示为40%。排在第二位的就是翠华金店,图表显示为23%。其它品牌多多少少也有认识,但也都是在本地区比较知名的品牌。有周生生、中国黄金、六福等。还有一些品牌在本地区没有知名度。
第二部分:喜欢珠宝的种类
调查表明,现在年青人对与珠宝的选着已经不局限在钻石上了。调查显示,蓝宝石的比例占40%。钻石占20%,翡翠占16%,剩下是其它选项。
调查第三部:购买珠宝的首选因素
调查显示消费者都珠宝要求首选是质量,其次是款式,其它都是最后选着的要求。对质量要求32%,对款式要求22%,对卖场环境要求是16%。
调查第四部:对珠宝最担心的问题
调查显示大部分人担心不懂得鉴别真伪。调查显示,不懂鉴别的有64%,怕商家用次充好的18%,担心售后服务的16%。
调查的第五部:购买主要目的
大部分人购买是送女友,调查显示,50%的人认为购买珠宝是送女友,25%是送父母,15%是送孩子。
调查第六部:总图表的显示
在图标上显示最高的是关于品牌的选着。那个最高的就是周大福,这表明的品牌的效应很影响人的选着。其次的是对珠宝款式的要求,第七个的第三项是对款式最为主要选着地方。在就是珠宝属于的人群,再次高的就是大部分人认为它属于女人。
(二)
1、根据对调查消费者的希望得到的服务中显示,大部分人希望得到专家的鉴定珠宝的质量和估价的希望。很多消费者希望能有专家在购买时能有专家在身边教授怎样去选着好的珠宝。珠宝各方面显示的自己能看到。
2、其次很多人希望售后服务能好
结论和建议
本次对北京大学生就业预期的调查主要分析了中国传媒大学在校大学生的对目前就业状况的认识和对于未来就业的预期。通过调查我们可以看出,大部分学生认为目前就业形势比较严峻,尤其是即将毕业的大四学生对就业形势更加担忧。多数人都打算从自身出发来解决就业难的问题,逐步提高自身的专业技能并调整心态。多数人没有为自己做过职业规划。
对于毕业后的工作的首选单位,外企依然高居榜首,是众多学子的首选,其次是国企和政府机关;在选择工作地点方面绝大部分人倾向于经济发达城市和沿海大城市,而中小城市和西部地区则比例很少;大部分人在选择企业时都比较注重企业文化和发展空间,将其列为选择工作时的首要考虑因素;对于对第一份工作的起薪期望,多数学生集中于20##—3000和3001—5000之间,高低年级之间表现出较大的差异,高年级尤其是大四年级对于起薪的期望普遍低于低年级学生。在对毕业后的工作性质与自己专业是否对口的问题多数人认为无所谓,可见大学生中“不务正业”的现象比较普遍。
由此我们可以看出,目前的就业形势依然严峻,我们应该从多方面入手来解决这一问题。首先在大学生自身应该调整就业期望和就业心态,增强职业技能和自身素养,以便更好的实现就业;在学校方面应该加强专业训练并提供一些就业
问卷编号 访问地点
PartⅠ 对目前珠宝市场的需求
珠宝市场调查问卷
亲爱的朋友:
你好,感谢你支持我公司的调查活动。我代表我公司全体人员感谢你为我们提供的信息。我们会努力做好我们的服务工作,来回报您对我们的帮助。
1.您喜欢哪些宝石种类:
A.砖石 B.红宝石 C.蓝宝石 D.翡翠 E.珍珠
2、如果你或同家人朋友去选珠宝,会选择什么品牌:
A.周生生 B.周大福 C.萃华金店 D.中国黄金 E.I DO F.六福
G. 金至尊 H.老凤祥 I.其他
3.您的性别:
A.男 B.女
4.您购买珠宝的目的:
A.送女友(妻子)或朋友 B.自己喜欢 C.为孩子或送亲友的孩子 D.送父母 E.收藏
5.一般会在什么时候购买珠宝:
A.结婚 B.节日 C.打折 D.不一定 E. 拜访亲友 F.个人魅力 G.身份象征
6.您喜欢哪一种设计风格的珠宝首饰:
A.东方精巧典雅 B.欧美简约风格C.欧美抽象风格 D.夸张 E.高贵 F.自然简单 G.可爱时尚H.其他
7.购买珠宝首饰是注重哪些因素:
A.价格 B.材质 C.设计款式 D.卖场环境 E.质量 F.公益科技 G.信誉服务
H.品牌
8.您会选择什么价位的钻石饰品作为礼品:
A.1000 B.1000-3000 C.3000-6000 D.6000-10000 E.10000以上
F.不一定
9.您买钻石首饰最担心的问题是什么:
A.商检以次充好 B.不懂的鉴别真伪乃到假货 C.售后服务
10.通过什么途径了解珠宝首饰资讯:
A.杂志宣传册 B.电视广告 C.网店专卖店 E.同事朋友间
11.您购买珠宝首饰时最希望得到什么样的服务?
调查小组成员:
周奕君、孙琦、关锐
第二篇:湛江珠宝市场现况调查报告
湛江市珠宝市场现况调查报告
一、湛江珠宝市场现状
近年来,随着湛江经济稳定快速发展,珠宝饰品行业在市内也日渐完善,但相对于大中发展型经济实力较强的城市,湛江珠宝市场还处于发展的阶段,随着市场经济的发展,消费水平的提高,湛江的珠宝饰品还将有巨大的市场需求和发展空间。
今后一个时期,湛江黄金珠宝首饰市场的消费增长将主要靠婚庆、钻饰消费和旅游顾客消费等三个需求来拉动。据调查全国每年有近1000万对新人喜结良缘,因结婚产生的消费高达2500亿元。特别是人口出生率高达21%的八十年代中后期出生的人群将于2007至20xx年左右进入婚龄,仅婚庆珠宝消费就前景可观。湛江是个海边城市,随着旅游业的开放,人均消费水平的不断上升,珠宝黄金等所谓的“奢侈品”也纷纷“飞入寻常百姓家”。据统计20xx年湛江珠宝业销售量比往年大,正是如此大的市场空间和市场需求,很多国内外著名的珠宝品牌都选择开发湛江市场,例如比较知名周大福、周生生和六福等国际品牌,香港知名品牌金至尊和千鑫、嘉华、金福、飞大、周六福和钻石世家等一些国内品牌。使得湛江珠宝市场形成了诸侯争霸的格局。随着湛江珠宝的“蛋糕”越做越大,竞争也越来越激烈。对以下几间珠宝品牌做了市场调查。
二、市调查对象概况
(一) 香港嘉华珠宝有限公司
简介:是中国珠宝界历史最为悠久的驰名品牌之一,创建于清朝嘉庆年间(1799年)。“嘉”一始于嘉庆之时,二喻美好之意;“华”乃中华,以表达其为中华之瑰宝。在二百多年的发展历程中,嘉华婚爱珠宝始终秉承“打造中国人最喜爱的结婚钻戒,弘扬中华民族优良传统的婚姻爱情文化”的品牌使命,成为“中国婚爱珠宝第一品牌、中国历史最悠久的品牌之一、中国商务部第一个具备连锁加盟资格的珠宝品牌、东方爱情文化弘扬者、新幸福哲学观倡导者”!
市场定位:中端市场
目标客群:比较大众化
店员服务:服务水品整体较高,专业知识较扎实,对待客户热情,着重介绍自己的产品保值增值和售后服务。
定价策略:店内促销活动6.8折,产品最低推销价和会员折扣,终身保养和以旧换新。 顾客对嘉华珠宝的热衷度和嘉华在市内的口碑:售后服务比较完善,价格相对实惠能吸引一定的顾客选购,在国内有四百多间分店。
(二)周六福珠宝有限公司
简介:周六福珠宝国际集团有限公司于20xx年在香港成立,专业从事黄金、铂金、钯金、等珠宝首饰的设计、生产、经营业务。同年,香港周六福开始在中国大陆进行“周六福”品牌珠宝首饰的运营,在深圳成立第一家周六福珠宝商铺。
市场定位:中高档市场为主
目标客群:中高档消费群体
开设的其它业务:
黄金投资理财,推出投资型金条,含金量大于等于99.9%,报价采用上交所实时金价报价,收取一定的工本费。
客流统计和成交量:周一20:00—22:00客流量相对少,成交约2—3笔。 定价策略:折扣促销和会员打折,售后服务包保养。
顾客对周大福珠宝的热衷度和周大福在市内的口碑:
镶嵌手工精细,首饰加盟店达六百多间,款式工艺能吸引一部分顾客进行选购,有不错
的口碑及广大忠实的顾客群体。
(三)广东钻石世家国际珠宝有限公司
简介:ShiningHouse钻石世家,是一家集设计、开发、加工、销售、服务于一体的中国最大的钻饰及裸钻专营企业之一,目前已在全国30多个省市开设100多家直营店。 市场定位:中端市场,主打钻石
目标客群:年轻时尚有一定经济能力的中端消费群体
店员服务:亲和友善,热情耐心,以自己货品工艺来做比较和竞争。
定价策略:买满1000减120的优惠活动,终身免费清洗保养。
顾客对钻石世家的热衷度和钻石世家在市内的口碑:
设计款式较多较新颖,不屈于平凡普遍,吸引一定新年轻青年选购,广告和品牌在内地有一定的口碑和销量。
三、据业内人士分析,湛江市场最流行和最受欢迎的饰品款式如下:
(1)有色宝石:橘红色系的锰铝榴石吸引着买家的目光,而绿松石仍然大受欢迎,还有其他不透明的宝石,像玉髓、珊瑚和翡翠等也备受青睐。但在中国尚没有一种特定的颜色成为主导色。
(2)珍珠:由粉红色、桃红色和乳白色搭配的混色珍珠串颇受欢迎,而金色的珠串则非常抢眼。黑色与银白色的珍珠用铂金镶嵌的首饰要比其他珍珠串首饰更受青睐。大粒的南洋珠镶嵌在18K黄金上更是引人注目。
(3)钻石:流行的主打款式为波浪造型的项链,以及源于蜘蛛网灵感而设计的款式,有格子造型的项链和手链,单粒镶嵌的首饰以及方型的钻石依旧流行。各种造型的含三粒宝石的纪念戒指、重量在1.5克拉,切工完美的椭圆型、祖母绿型以及圆型的钻石比较受欢迎。
(4)贵金属:不论铂金还是黄金,占主流的是那些表面经深度光处理过的首饰,含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式依旧受欢迎。而含金量高的首饰如18K或者22K的市场走势更为强劲。今年,玫瑰红色的黄金首饰的销量仍然看涨。由相互交织的椭圆或者方块所组成的手链及项链很受欢迎。黄金依然具有一席之地,而铂金则走势强劲。钛与黄金的合金,或者与铂金的合金也行情看涨。白领丽人更钟情铂金饰品。
四、湛江珠宝行业分类中寻找婚庆市场的商机
行业竞争促进细分市场时代的到来。湛江珠宝才处于刚起步阶段,目前国内主流珠宝市场上分为三大类,一类是本土品牌,一类是港资品牌,还一类是国际超级大牌。从本土品牌来看,因为发展的路径相一致,所以从产品到营销模式都雷同,缺少差异化已经成为本土珠宝品牌的最大诟病。亦步亦趋的策略在市场竞争不激烈的时候也能分得一杯羹,但当市场竞争白热化的时候,差异化才是生存发展之路。一个行业如果长期没有创新,那最终将会陷入低价格竞争漩涡。最近五年行业新进入者基本上都是以低价进入市场的竞争手段,已经为我们敲响了警钟,挣钱越来越难。除了市场上数一数二的领导者,其他市场跟随者都感觉利润越来越薄,越来越感到挣钱难。市场跟随品牌如果摆出和市场领袖一样的架势,消费者不买你的帐;通过降低价格来吸引消费者,对企业的盈利和形象又会造成损害??市场仿佛是一座山,在竞争中领先一步的企业已经占山为王,唾手可得的婚庆市场他们当然不会放弃,但却不可能会放弃已有山头重新做细分市场;一些新进入者都敏锐地看到了婚庆市场的空间,但由于缺乏资金和品牌影响力,尚未形成规模。这种状况,恰恰给原来综合市场中的有一定规模的跟随者留下了巨大局部优势的空间,甚至于是有机会“称得上第一的空间”。虽然婚庆是个老市场,但如果通过准确的市场定位(区隔)、品牌诉求,通过产品、服务、营销和渠道和视觉形象的组合,给消费者耳目一新的感觉,等于创造出一个新空间。
未来五年湛江黄金珠宝行业竞争将十分激烈,在消费需求的拉动和行业内部竞争的推动下,目前在同一层面竞争的情况将得到改变,珠宝首饰行业满足消费者多元化需求的能力将得以提高,毫无疑问,足够的市场规模和日益膨胀的情感诉求将造就出有文化、有美誉、有规模的专业婚庆珠宝品牌。
五、湛江珠宝发展空间预测
预测湛江20xx年及未来几年珠宝首饰行业的技术水平和从业人员素质将不断提高,虽然湛江市市场还未成熟,技术上还有很多仿香港和外国的痕迹,但未来几年内,湛江珠宝行业的售后服务将会更加完善,随着人们对珠宝首饰这类贵重物品的消费由时尚文化向文化消费的过渡转移,珠宝市场的需求将会逐渐扩大,人们对其售后服务也要求很高,现在,各大珠宝品牌纷纷推出售后服务的各项承诺,消费者对珠宝首饰的投诉呈下降趋势。但随着市场的越来越成熟伴随着竞争的越来越激烈,珠宝首饰必须找到自己的新亮点才能更吸引消费者的眼球,令消费者更加满意放心。
由此可看出,20xx年及未来几年,湛江珠宝市场将迎来一个充满新机的全新发展时期,机遇往往与挑战并存的双刃剑中,充分相信贵公司必定能抓住机遇并创出更美好明天。
调查员:叶莹
2011.11.22