工作感悟：5S带给我们什么

发电部 李新伟

所谓5S就是“整理、整顿、清洁、清扫、素养”。好多人都能一口清，但是为什么要大力推行5S管理？这一直是我心内的一个疑问，也可能是好多人心中的一个疑问。

刚好期间被抽调出来参与班组标准化建设、燃料EHS绩效管理台账等工作，当然也理所当然的成为班组5S管理活动推行的先行者。几个月的时间，5S推行工作中的所见、所感、所想，让我渐渐的明白5S管理活动带给了我们什么，我心中的疑团也渐渐的在分解、在消融。

我体会最深刻的是5S活动的推行，给了我们一个良好的工作环境。办公室不仅是我们工作的地方，也是我们生活的主要场所，可以说是我们的第二个家，窗明桌净，摆放有序，不仅给我们一个舒适的工作场所，更重要的是给了我们每天一个好的心情，有了好的心情，才会让工作思路顿开。

5S活动最明显的是给我们的工作带来了高效。要物不要物分开，不要物清理掉，标识的进一步明确，物品的分类归整，常用物品的定置定位，看似麻烦，也增加了不少工作量，其实在有形无形中，我们会逐渐体会到它带给我们的工作便捷和高效。一份文件的查找，由于标识不清、分类不明，存放混乱可能会让我们翻箱倒柜，耗费好长时间，但如果归类清晰，标识明了科学，定位放置，我们很可能在几秒

钟就很容易找到。这些可能要我们花费更长的时间去感受去体会，但是你真的按要求做到了，你会逐渐感受到它带给我们诸多的益处。

5S活动最关键的是带给我们一个良好的习惯。一个良好的习惯可以让我们受益终生。5S活动最终要达到的目的是提高员工的素养，也可以通俗的说，是让员工养成良好的习惯。一个好习惯的养成非一日之功，一个好习惯的养成要有自我约束，要有一定的毅力，还要有坚定的信心，否则就会半途而废，前功尽弃。我的感受很深刻，我的喝水水杯在没有定置的时候，我是想放哪里就随手放哪里，这种习惯已经养成，但是水杯定置后，刚开始怎么都不习惯，怎么都觉得别扭，怎么都觉得要受到约束，但是经过一段时间的强制约束，强迫自我要求，现在我不但习惯了，而且还必须想把它放在定置的位置，要不然，心里就觉得不舒服、不自在。当我细细品味这其中的缘由，当一种好的行为成为一种习惯的时候，人的素养在无形中就提升了。

耐心和持久胜过所有的激情和狂热，5S管理活动我们要实实在在的去做，只要持之以恒，只要全员努力，就会取得良好见效，可能还有人在迷茫，还有人在不解、但是，当东方的拂晓放亮，旭日的光辉照耀万物时，我们才会体会到它的光和热，才会体会到5S管理带给我们的变化，带给我们的益处。

第二篇：5S工作的推行

5S工作的推行

1、目的：

通过整理、整顿、清扫、清洁、素养的推行，在全国客服中心形成全员参与，自发管理的一种气氛，为客户创造一个清爽，明朗安全、舒适的休息环境及工作环境，激发员工的团队意识，提升客户的满意度，从而提升《%%》品牌形象。

2、适用范围：

适用于全国各%%客户服务中心办工区域、作业区域、仓储区域、客户接待区域５Ｓ的管理及评定。

3、定义：

3、1整理：在工作现场，区分要与不要的东西，将不要的东西剔除掉，将要的留下来。 3、2整顿：将要的东西加以定位放置，并且保持在需要的时候能立即取出的状态。 3、3清扫：将不要的东西加以排除、丢弃，以保持工作场所无垃圾，无污秽之状态。

3、4清洁：维持上面“３Ｓ”之成果，形成制度化、规范化，使工作人员觉得干净卫生，产生

无比的干劲。

3、5素养：通过上述“４Ｓ”活动，使每一位员工养成良好的习惯，并且遵守各项规章制度，

为高素质的企业员工。

4、职责：

4、1公司客服部

公司客服部负责５Ｓ制度的完善，并负责向全国客服中心的推行。

4、2执行者

全国各客户服务中心经理负责执行并监督整个５Ｓ工作过程。

4、3公司客服部及公司销售部业务经理为５Ｓ检验者。

5、工作程序

5、1《５Ｓ管理规定》文件下发至全国客户服务中心。

5、2各客服中心经理负责执行并监督。

5、3各客服中心经理要对５Ｓ工作不到位的地方及时整顿。

5、4公司客服部所有职员及业务经理均有权力及义务检查监督当地的客服中心５Ｓ工作及执行

情况。

5、5检查标准

在５Ｓ工作的检查、监督标准可参照公司的《５Ｓ管理管理规定》执行。 5、6奖罚措施

a)5S工作的执行结果纳入当地客服中心绩效考核结果。

b)5S工作的执行与监督直接与各客服经理的绩效挂钩。