保安工作心得
若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀；对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。 在礼仪培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。 “礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀；在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力；仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。 以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。
第二篇：保安部工作小结
保安部十一国庆工作小结
公司领导：
十一国庆期间保安部工作小结如下：
工作成绩：
1、保安部全体队员在日常工作中能发扬不怕苦不怕累的工作作风。在日常
工作中无论天气情况如何，保安员始终能坚持在自己的工作岗位上。
2、服从命令听从指挥，在公司上级下达的劳动任务时，保安员能积极响应
领导安排，无论是清理卫生还是义务劳动，保安员都能任劳任怨的完成任务。
3、保安员夜间巡视的责任心较高，在夜间巡视过程中发现的安全隐患保安
员能做到及时上报和处理。
4、车场车辆引导工作比较认真，国庆期间保安车场车辆引导工作没有出现
任何安全和拥堵问题。
工作中出现的不足：
1、保安员整体形象有待提高，目前保安员在执勤过程中的，自我约束力不
强。
2、保安员车场车辆指挥的规范性有待提高。
今后工作计划： 1、认真贯彻公司的各项有关精神，落实公司领导下达的各项任务。
2、加强自身管理水平的提升，在不断的实践中学习进取。
3、搞好保安部的团队建设，提高保安部整体战斗力。
4、严格按照新制定的系统培训计划实施培训，并采取考核上岗制度，确保
上岗人员质量。
5、严格落实各项规章制度，并监督员工对各项制度的执行情况。
6、加强员工岗位职责以及岗位纪律的执行情况，适时的加以指出并要求整改直至符合标准。
以上是保安部近期工作小结，如有不足之处请领导批示。
保安部：李鑫 20xx-10-10